2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同書(shū)本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)及住所1.2乙方名稱(chēng)及住所第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3訴訟解決第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一條合同的履行11.1甲方義務(wù)11.2乙方義務(wù)第十二條信息保護(hù)12.1個(gè)人信息保護(hù)12.2商業(yè)秘密保護(hù)第十三條評(píng)估與反饋13.1服務(wù)評(píng)估13.2反饋與改進(jìn)第十四條合同的終止與續(xù)簽14.1合同終止條件14.2合同續(xù)簽程序第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)及住所甲方全稱(chēng)：__________，住所地：__________。1.2乙方名稱(chēng)及住所乙方全稱(chēng)：__________，住所地：__________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)；（2）網(wǎng)絡(luò)管理；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）技術(shù)咨詢(xún)與支持；（5）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)期限為2024年度，自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化或其他不可預(yù)見(jiàn)因素，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方提供【】名技術(shù)人員，為甲方提供日常信息技術(shù)支持，確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（2）網(wǎng)絡(luò)管理培訓(xùn)；（3）信息安全培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后【】個(gè)月內(nèi)完成培訓(xùn)。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的【】%。6.2乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的【】%。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更合同履行過(guò)程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.3合同解除合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力或其他約定的解除事由，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方利益不受損失。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方合法權(quán)益。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的情況。10.2不可抗力后果發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限或解除合同。第十一條合同的履行11.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，提供相關(guān)資料、場(chǎng)地、設(shè)備等，確保乙方正常提供服務(wù)。11.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第十二條信息保護(hù)12.1個(gè)人信息保護(hù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方個(gè)人信息，不得泄露給第三方。12.2商業(yè)秘密保護(hù)乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露、復(fù)制或利用甲方商業(yè)秘密從事與甲方業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。第十三條評(píng)估與反饋13.1服務(wù)評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。13.2反饋與改進(jìn)甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，乙方應(yīng)及時(shí)采納并改進(jìn)。第十四條合同的終止與續(xù)簽14.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商終止合同。14.2合同續(xù)簽程序合同期滿前【】個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)等，在甲乙方合同履行過(guò)程中可能涉及的第三方主體。第二條第三方介入的情形（1）中介方協(xié)助甲乙方達(dá)成合同；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；（3）監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；（4）其他雙方約定的情形。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，按照約定履行其職責(zé)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，若因其原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方對(duì)甲方和乙方提供的信息、資料等，應(yīng)予以保密，不得泄露給其他無(wú)關(guān)方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其介入行為產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任，賠償金額不超過(guò)其介入費(fèi)用。4.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立的法律主體，彼此之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由各自的法律規(guī)定和合同約定確定。5.2甲方和乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重第三方的獨(dú)立性，不得要求第三方違反其法律法規(guī)和合同約定。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲乙方協(xié)商確定介入的具體事宜，包括介入時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。6.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙方披露其與合同相關(guān)的利益沖突，確保合同履行公平、公正。6.3甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的事宜進(jìn)行記錄，并保存相關(guān)證據(jù)，以備后續(xù)查閱。第七條第三方退出7.1第三方完成其介入事項(xiàng)后，應(yīng)向甲乙方提出退出通知。7.2甲乙方應(yīng)在收到第三方退出通知后，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同履行不受影響。第八條第三方違約8.1第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求第三方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方介入事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議的，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向所在地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1第三方介入事項(xiàng)的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。10.2書(shū)面協(xié)議經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）后生效。第十一條合同的終止11.1第三方介入事項(xiàng)終止后，甲乙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.2第三方介入事項(xiàng)終止后，第三方對(duì)甲乙方的義務(wù)履行完畢。第十二條信息保護(hù)12.1第三方應(yīng)遵守甲乙方提供的信息保護(hù)規(guī)定，不得泄露甲方乙方的商業(yè)秘密。12.2第三方如違反信息保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致甲乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條評(píng)估與反饋13.1第三方介入事項(xiàng)結(jié)束后，應(yīng)向甲乙方提供評(píng)估報(bào)告。13.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的評(píng)估報(bào)告進(jìn)行反饋，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。第十四條合同的續(xù)簽14.1第三方介入事項(xiàng)合同續(xù)簽，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。14.2甲乙方與第三方簽訂書(shū)面續(xù)簽協(xié)議，經(jīng)簽字（或蓋章）后生效。本部分是對(duì)原合同的補(bǔ)充和修正，旨在明確第三方介入時(shí)的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額，確保合同履行過(guò)程中的公平、公正。甲乙方應(yīng)按照本部分約定，妥善處理第三方介入事項(xiàng)，確保合同順利履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、技術(shù)咨詢(xún)與支持等。附件二：技術(shù)支持和培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)制定技術(shù)支持和培訓(xùn)的時(shí)間表、內(nèi)容、地點(diǎn)、人員等。附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等應(yīng)予以保密的條款。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等。附件五：評(píng)估報(bào)告模板明確第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)提交的評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容、格式、提交時(shí)間等。附件六：不可抗力事件證明文件當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)提交的不可抗力事件證明文件。附件七：合同變更和解除協(xié)議明確合同變更和解除的條件、程序、書(shū)面協(xié)議的簽字（或蓋章）等。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件九：信息保護(hù)措施詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的信息保護(hù)措施，包括個(gè)人信息保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)等。附件十：評(píng)估與反饋機(jī)制明確甲乙方對(duì)第三方評(píng)估報(bào)告的反饋時(shí)間、方式、改進(jìn)意見(jiàn)等。附件十一：合同續(xù)簽協(xié)議明確合同續(xù)簽的條件、程序、書(shū)面協(xié)議的簽字（或蓋章）等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供相關(guān)資料、場(chǎng)地、設(shè)備等，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行其職責(zé)，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。4.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未按約定保護(hù)甲方秘密信息。6.第三方違反信息保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，按照合同金額的一定比例（如5