2024年度電子郵件營銷服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子郵件營銷服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1電子郵件營銷服務(wù)1.1.1電子郵件設(shè)計1.1.2電子郵件發(fā)送1.1.3電子郵件追蹤與分析第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條客戶義務(wù)3.1提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人信息3.2提供合法的營銷內(nèi)容3.3遵守相關(guān)法律法規(guī)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2支付方式和期限4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1發(fā)送成功率5.2打開率5.3率第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3例外情況第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條服務(wù)商的權(quán)益10.1服務(wù)商的知識產(chǎn)權(quán)10.2服務(wù)商的責(zé)任限制第十一條客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利11.2客戶的義務(wù)第十二條服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)商的權(quán)利12.2服務(wù)商義務(wù)第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果第十四條附則14.1合同的解釋14.2合同的修改14.3合同的廢止第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1電子郵件營銷服務(wù)1.1.1電子郵件設(shè)計1.1.1.1服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶提供的產(chǎn)品信息、品牌風(fēng)格及市場需求，設(shè)計符合客戶要求的電子郵件模板。1.1.1.2服務(wù)商保證設(shè)計的作品符合電子郵件營銷的最佳實踐，提高郵件的打開率和率。1.1.2電子郵件發(fā)送1.1.2.1服務(wù)商使用穩(wěn)定的郵件發(fā)送服務(wù)器，確保電子郵件能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)目標(biāo)收件人。1.1.2.2服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的發(fā)送需求，制定合理的發(fā)送時間表，避免郵件營銷活動對收件人造成滋擾。1.1.3電子郵件追蹤與分析1.1.3.1服務(wù)商提供郵件發(fā)送后的實時追蹤功能，包括郵件的送達(dá)率、打開率、率等關(guān)鍵指標(biāo)。1.1.3.2服務(wù)商應(yīng)根據(jù)郵件追蹤結(jié)果，為客戶提供數(shù)據(jù)分析報告，并提出優(yōu)化建議。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期本合同簽訂后，服務(wù)商應(yīng)在五個工作日內(nèi)啟動服務(wù)。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起計算。服務(wù)期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議。第三條客戶義務(wù)3.1提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人信息客戶應(yīng)向服務(wù)商提供完整的收件人列表，并確保列表中所有信息準(zhǔn)確無誤。3.2提供合法的營銷內(nèi)容客戶應(yīng)確保提供的營銷內(nèi)容符合我國相關(guān)法律法規(guī)，不得包含虛假信息、欺詐內(nèi)容或其他違法行為。3.3遵守相關(guān)法律法規(guī)客戶在合同期限內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守與電子郵件營銷相關(guān)的國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行任何非法活動。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額雙方確認(rèn)，客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），用于購買本合同約定的電子郵件營銷服務(wù)。4.2支付方式和期限客戶應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向服務(wù)商支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因客戶需求變更或國家政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用金額，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1發(fā)送成功率服務(wù)商保證電子郵件的發(fā)送成功率不低于95%，如發(fā)送成功率低于該標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)商應(yīng)在兩個工作日內(nèi)向客戶作出解釋，并采取措施予以改進(jìn)。5.2打開率服務(wù)商應(yīng)通過優(yōu)化郵件內(nèi)容和設(shè)計，提高郵件的打開率。如打開率連續(xù)三個月低于15%，服務(wù)商應(yīng)向客戶報告原因，并提出改進(jìn)措施。5.3率服務(wù)商應(yīng)通過優(yōu)化郵件內(nèi)容和，提高郵件的率。如率連續(xù)三個月低于5%，服務(wù)商應(yīng)向客戶報告原因，并提出改進(jìn)措施。第六條保密條款6.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于：客戶提供的收件人列表、營銷內(nèi)容、商業(yè)秘密等。6.2保密期限雙方對保密信息的保密期限為合同終止后五年。6.3例外情況下列情況下，不受保密條款的限制：（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）第三方因合法原因要求披露相關(guān)信息；（3）公眾利益需要披露相關(guān)信息。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）客戶未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的；（2）客戶提供虛假、違法的營銷內(nèi)容；（3）客戶違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致服務(wù)商受到損失或聲譽(yù)損害的；（4）服務(wù)商未按約定時間啟動服務(wù)或完成發(fā)送任務(wù)；（5）服務(wù)商發(fā)送的電子郵件導(dǎo)致客戶受到損失或聲譽(yù)損害的。8.2違約責(zé)任（1）客戶違約的，應(yīng)向服務(wù)商支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%；（2）服務(wù)商違約的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%，并承擔(dān)因此給客戶造成的直接損失；（3）違約金不足以彌補(bǔ)損失的，對方有權(quán)要求賠償實際損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任一方可向所在地的消費(fèi)者協(xié)會或工商行政管理部門申請調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，雙方同意提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十條服務(wù)商的權(quán)益10.1服務(wù)商的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商對提供給客戶的服務(wù)及相關(guān)的設(shè)計、素材等擁有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)服務(wù)商書面同意，客戶不得擅自使用、復(fù)制、傳播或透露給第三方。10.2服務(wù)商的責(zé)任限制除本合同另有約定外，服務(wù)商不對客戶任何間接損失或后果負(fù)責(zé)，包括但不限于利潤損失、商譽(yù)損失、數(shù)據(jù)丟失等。第十一條客戶的權(quán)利與義務(wù)11.1客戶的權(quán)利（1）按照約定獲得服務(wù)商提供的服務(wù)；（2）要求服務(wù)商按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)；（3）對服務(wù)商的服務(wù)提出建議和意見。11.2客戶的義務(wù)（1）按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供合法、準(zhǔn)確的營銷內(nèi)容；（3）遵守國家法律法規(guī)，不得利用服務(wù)商的服務(wù)進(jìn)行非法活動。第十二條服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)12.1服務(wù)商的權(quán)利（1）按照約定為客戶提供服務(wù)；（2）要求客戶按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；（3）對客戶提供的違法、虛假營銷內(nèi)容有權(quán)拒絕發(fā)送。12.2服務(wù)商的義務(wù)（1）按照約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)；（2）保證服務(wù)的合法性，不得利用客戶提供的信息進(jìn)行非法活動；（3）對客戶提供的信息保密，不得泄露給第三方。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施，減輕不可抗力造成的損失。第十四條附則14.1合同的解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商決定。本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同的修改本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同的廢止本合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，本合同自行廢止。合同廢止后，雙方對彼此的權(quán)利義務(wù)不再享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)；（2）甲乙方因合同履行需要與第三方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來或合作；（3）本合同的履行涉及到第三方擁有的知識產(chǎn)權(quán)或合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任3.1甲乙方應(yīng)確保第三方的選擇、合作和介入符合法律法規(guī)和本合同的約定。3.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定。3.3第三方對甲乙方提供的信息、資料等應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲乙方書面同意，不得向任何第三方披露。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)與管理，確保合同的順利履行。4.2甲乙方應(yīng)就第三方的介入與履行情況，及時向另一方進(jìn)行通報。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在合同中的承諾和保證為限。5.2第三方因履行合同而導(dǎo)致的損失或損害，由第三方依法承擔(dān)責(zé)任。5.3甲乙方對第三方承擔(dān)的責(zé)任，不免除其根據(jù)本合同應(yīng)對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對甲乙方的權(quán)利義務(wù)，不構(gòu)成甲乙方對彼此的委托、代理或代表。第七條第三方違約的處理7.1第三方違約的，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償，并有權(quán)要求乙方向其承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方權(quán)利的限制8.1第三方不得以任何方式干預(yù)甲乙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和履行合同的義務(wù)。8.2第三方不得單方面變更、解除或終止本合同。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止，應(yīng)符合合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定。9.2第三方終止介入后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。第十條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議10.1甲乙方與第三方就本合同的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)采取書面形式，并由甲乙方雙方簽字蓋章。10.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，視為本合同的一部分。第十一條第三方介入的爭議解決11.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任一方可向所在地的消費(fèi)者協(xié)會或工商行政管理部門申請調(diào)解。11.3調(diào)解不成的，雙方同意提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十二條第三方介入的適用法律本合同第三方介入條款的履行、解釋及爭議解決，適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效、變更和終止本合同第三方介入條款自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更、終止，依照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定辦理。第十四條附則本合同第三方介入條款未盡事宜，由甲乙方協(xié)商決定。本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電子郵件營銷服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了電子郵件營銷服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于電子郵件的設(shè)計、發(fā)送、追蹤與分析等。附件二：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的金額、支付方式和支付期限等信息。附件三：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的保密信息范圍、保密期限以及例外情況等。附件四：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明本附件列出了可能涉及到的第三方服務(wù)提供者名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件五：電子郵件營銷最佳實踐指南本附件提供了一份電子郵件營銷最佳實踐指南，以指導(dǎo)客戶進(jìn)行有效的電子郵件營銷。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）客戶未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）客戶提供虛假、違法的營銷內(nèi)容；（3）客戶違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致服務(wù)商受到損失或聲譽(yù)損害；（4）服務(wù)商未按約定時間啟動服務(wù)或完成發(fā)送任務(wù)；（5）服務(wù)商發(fā)送的電子郵件導(dǎo)致客戶