鄭州大學(xué)《績效與薪酬管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共2頁鄭州大學(xué)《績效與薪酬管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)的人力資源部門想要評(píng)估員工的工作壓力狀況，以下哪種方法可能最為有效？A.問卷調(diào)查B.員工訪談C.生理指標(biāo)監(jiān)測D.觀察員工的工作表現(xiàn)2、在員工關(guān)系管理中，以下哪個(gè)方面是促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵？A.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；B.晉升機(jī)會(huì)；C.工作輪換；D.以上都是。3、在人力資源管理中，招聘渠道的選擇應(yīng)考慮哪些因素？A.招聘崗位特點(diǎn)B.招聘成本C.招聘效果D.以上都是4、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過員工對(duì)工作的挑戰(zhàn)性來激發(fā)其工作積極性？A.馬斯洛需求層次理論；B.赫茨伯格雙因素理論；C.成就動(dòng)機(jī)理論；D.期望理論。5、以下哪個(gè)因素最能影響企業(yè)的培訓(xùn)需求？A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；B.員工的績效表現(xiàn)；C.行業(yè)的發(fā)展趨勢；D.以上都是。6、在員工績效管理中，以下哪種績效反饋方式更有助于員工接受并改進(jìn)績效？A.書面反饋B.口頭反饋C.正式反饋D.建設(shè)性反饋7、在員工的職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)中，以下哪種通道更有利于培養(yǎng)綜合性人才？A.單一通道B.雙通道C.多通道D.網(wǎng)狀通道8、在人力資源管理中，勝任力模型被廣泛應(yīng)用。以下哪種勝任力特征更側(cè)重于個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)和動(dòng)機(jī)？A.知識(shí)技能B.社會(huì)角色C.自我概念D.特質(zhì)9、在績效考核指標(biāo)的設(shè)定中，以下哪種類型的指標(biāo)更適用于評(píng)價(jià)工作質(zhì)量？A.定量指標(biāo)B.定性指標(biāo)C.結(jié)果指標(biāo)D.行為指標(biāo)10、在人力資源管理中，企業(yè)文化的塑造具有重要作用。以下哪種方式不利于企業(yè)文化的傳播？A.高層管理者以身作則B.制定詳細(xì)的企業(yè)文化手冊C.頻繁組織企業(yè)文化培訓(xùn)D.忽視員工的意見和建議11、在進(jìn)行人力資源外包決策時(shí)，企業(yè)需要綜合評(píng)估各種因素。以下哪項(xiàng)不是影響外包決策的主要因素？A.外包服務(wù)的質(zhì)量B.企業(yè)的核心競爭力C.外包成本D.行業(yè)慣例12、在績效評(píng)估中，為了確保評(píng)估結(jié)果的公平公正，評(píng)估者應(yīng)該？A.盡量避免與被評(píng)估者溝通B.僅依據(jù)個(gè)人主觀印象進(jìn)行評(píng)估C.熟悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程D.對(duì)所有被評(píng)估者采用相同的評(píng)估方法13、在招聘過程中，背景調(diào)查是重要的環(huán)節(jié)之一。以下哪種背景調(diào)查方式能夠獲取最全面、準(zhǔn)確的信息？A.電話調(diào)查B.函調(diào)C.委托第三方調(diào)查D.候選人提供證明材料14、在企業(yè)的員工關(guān)系管理中，建立良好的溝通機(jī)制是解決問題的關(guān)鍵。以下哪種溝通渠道更能及時(shí)有效地解決員工的問題和不滿？A.定期的員工大會(huì)B.設(shè)立意見箱C.開通員工熱線D.以上都是15、一家企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理變革時(shí)，以下哪個(gè)因素可能成為變革的主要阻力？A.員工的不理解和抵制B.缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.變革方案的不完善D.外部環(huán)境的不確定性16、在人力資源管理的倫理問題中，以下哪種行為更符合道德規(guī)范？A.歧視性招聘B.泄露員工隱私C.公平公正的薪酬分配D.強(qiáng)迫員工加班17、在員工的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，非物質(zhì)激勵(lì)的作用不容忽視。以下哪種非物質(zhì)激勵(lì)方式更能滿足員工的高層次需求？A.榮譽(yù)稱號(hào)B.工作環(huán)境改善C.彈性工作時(shí)間D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)18、在人力資源規(guī)劃中，對(duì)人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測時(shí)，需要考慮內(nèi)部供給和外部供給。以下哪種情況會(huì)增加企業(yè)內(nèi)部的人力資源供給？A.員工離職率上升B.企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍C.開展內(nèi)部培訓(xùn)和晉升D.行業(yè)競爭加劇19、在人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)企業(yè)造成長期的負(fù)面影響？A.招聘失誤風(fēng)險(xiǎn)B.薪酬泄露風(fēng)險(xiǎn)C.員工離職風(fēng)險(xiǎn)D.勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)20、在員工關(guān)系管理中，當(dāng)企業(yè)面臨員工的勞動(dòng)糾紛時(shí)，以下哪種處理方式更能維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，同時(shí)保持良好的員工關(guān)系？A.強(qiáng)硬對(duì)抗B.協(xié)商調(diào)解C.尋求法律仲裁D.置之不理二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）探討如何運(yùn)用人力資源管理來推動(dòng)組織的文化傳承和文化更新協(xié)同發(fā)展？2、（本題10分）分析在企業(yè)的培訓(xùn)效果評(píng)估中，如何運(yùn)用科學(xué)的方法和指標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出進(jìn)行量化評(píng)估，為后續(xù)培訓(xùn)改進(jìn)提供依據(jù)？3、（本題10分）論述如何通過人力資源管理加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，培養(yǎng)和吸引關(guān)鍵人才。4、（本題10分）論述在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理員工工作熱情衰減原因剖析時(shí)，人力資源管理如何找出根本原因并制定解決方案。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）論述在企業(yè)人力資源管理中，如