2024年度技術(shù)服務外包合同：軟件開發(fā)與維護服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務外包合同：軟件開發(fā)與維護服務協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義2.服務內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務2.1.1開發(fā)范圍2.1.2開發(fā)周期2.1.3技術(shù)標準2.2軟件維護服務2.2.1維護范圍2.2.2維護周期2.2.3技術(shù)支持3.合同價格與支付3.1合同總價3.2支付方式3.3進度款支付3.4價格調(diào)整4.項目執(zhí)行與協(xié)調(diào)4.1項目團隊構(gòu)成4.2項目進度管理4.3溝通協(xié)調(diào)機制5.知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2保密義務5.3侵權(quán)責任6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密義務11.技術(shù)培訓11.1培訓內(nèi)容11.2培訓時間11.3培訓費用12.技術(shù)支持與維護12.1技術(shù)支持范圍12.2維護響應時間12.3維護費用13.合同的解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.其他條款14.1信息反饋14.2法律適用14.3爭議解決14.4附件：合同附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營業(yè)執(zhí)照注冊名稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營業(yè)執(zhí)照注冊名稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3合同術(shù)語定義（1）軟件開發(fā)：指甲方根據(jù)需求向乙方提供的軟件產(chǎn)品開發(fā)服務，包括需求分析、設計、編碼、測試、上線支持等工作。（2）軟件維護：指乙方在軟件開發(fā)完成后，按照約定的維護范圍和維護周期，對軟件進行的持續(xù)技術(shù)支持、問題修復、功能升級等服務。（3）需求文檔：指甲方提供的詳細描述軟件功能、性能、界面等要求的文檔。（4）設計文檔：指乙方根據(jù)需求文檔制作的軟件設計方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等。（5）交付物：指乙方根據(jù)需求文檔和設計文檔開發(fā)的軟件產(chǎn)品，包括、測試報告、用戶手冊等。第二條服務內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務2.1.1開發(fā)范圍乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔進行軟件開發(fā)，確保軟件滿足甲方提出的功能、性能等要求。2.1.2開發(fā)周期乙方的軟件開發(fā)周期為：（具體天數(shù)），自甲方提供完整需求文檔之日起計算。2.1.3技術(shù)標準2.2軟件維護服務2.2.1維護范圍乙方的軟件維護范圍包括：（列出維護范圍）。2.2.2維護周期乙方的軟件維護周期為：（具體天數(shù)），自軟件上線之日起計算。2.2.3技術(shù)支持乙方提供電話、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式的技術(shù)支持，響應時間不超過：（具體小時數(shù)）。第八條合同價格與支付8.1合同總價本合同的總額為人民幣：（大寫金額），小寫金額：（小寫金額），即乙方完成軟件開發(fā)與維護服務所收取的總費用。8.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同款項。8.3進度款支付甲方按照項目進度分階段向乙方支付進度款，具體支付比例和時間如下：（詳細說明）。8.4價格調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力等因素導致合同總價發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價格。第九條項目執(zhí)行與協(xié)調(diào)9.1項目團隊構(gòu)成乙方指派項目負責人：（姓名）負責本項目，協(xié)調(diào)乙方團隊與甲方溝通，確保項目順利進行。9.2項目進度管理乙方按照約定的開發(fā)周期和維護周期完成各項工作，并定期向甲方報告項目進度。9.3溝通協(xié)調(diào)機制雙方通過電話、郵件、會議等方式保持密切溝通，確保項目需求的準確理解和及時反饋。第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬軟件開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于、目標代碼、設計文檔等。10.2保密義務乙方對甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息承擔保密義務，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。10.3侵權(quán)責任如乙方開發(fā)軟件侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔全部侵權(quán)責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十一條違約責任11.1甲方違約甲方未按約定支付合同款項，延遲支付進度款，或違反合同其他約定，乙方有權(quán)暫停項目執(zhí)行，并要求甲方支付違約金。11.2乙方違約乙方未按約定完成開發(fā)和維護工作，或違反合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災害、社會事件、政策法規(guī)變化等無法預見、無法避免且無法克服的情況。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導致乙方無法按約定完成工作，乙方不承擔違約責任。雙方應協(xié)商調(diào)整合同執(zhí)行計劃。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條合同的生效、變更與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為：（具體年限）。14.2合同變更合同執(zhí)行期間，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容，但需書面確認。14.3合同終止14.4保密協(xié)議本合同項下的保密協(xié)議作為附件，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項目執(zhí)行的其他個人、企事業(yè)單位、社會組織等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應商、分包商、測試機構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方或乙方如需引入第三方參與項目執(zhí)行，應提前至少：（具體天數(shù)）通知對方，并征得對方同意。2.2第三方介入條件第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照合同約定，完成分包或參與的工作，并確保工作質(zhì)量、安全、進度等滿足合同要求。3.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同權(quán)利和義務。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應與第三方保持良好溝通，確保項目順利進行。第三方在項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，應由甲方、乙方共同協(xié)調(diào)解決。4.2第三方管理甲方、乙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定完成工作。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指甲方、乙方對第三方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的違約、侵權(quán)等責任承擔的最高限額。5.2第三方責任限額約定第三方在合同執(zhí)行過程中的責任限額為：（具體金額）。5.3第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額如需調(diào)整，應由甲方、乙方協(xié)商確定，并書面確認。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按合同約定完成工作，或出現(xiàn)其他違約行為，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約處理甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金，賠償因此造成的損失。第七條第三方侵權(quán)處理7.1第三方侵權(quán)第三方在合同執(zhí)行過程中侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或泄露甲方、乙方商業(yè)秘密，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔侵權(quán)責任。7.2第三方侵權(quán)處理甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付侵權(quán)損害賠償金，賠償因此造成的損失。第八條第三方保險8.1第三方保險第三方應按合同約定購買必要的保險，如：（列出保險類型），確保在合同執(zhí)行過程中發(fā)生意外事故時，有足夠的保障。8.2第三方保險憑證第三方應向甲方、乙方提供保險憑證，并在合同執(zhí)行期間保持保險有效。第九條第三方退出9.1第三方退出的條件9.2第三方退出后的責任第三方退出項目后，應按照甲方、乙方的要求，完成后續(xù)工作，并承擔因此產(chǎn)生的額外費用。第十條第三方評價與反饋10.1第三方評價甲方、乙方應對第三方的工作質(zhì)量、進度、服務等進行定期評價。10.2第三方反饋甲方、乙方應向第三方提供工作反饋，促進第三方改進工作，提高服務質(zhì)量。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更本合同執(zhí)行期間，如甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可變更合同內(nèi)容，需書面確認。11.2合同終止本合同執(zhí)行期間，如第三方違約、侵權(quán)或出現(xiàn)不可抗力事件，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，本合同隨之終止。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為：（具體年限）。13.2合同變更本合同執(zhí)行期間，如甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可變更合同內(nèi)容，需書面確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求文檔詳細描述軟件的功能、性能、界面等要求，作為乙方開發(fā)軟件的依據(jù)。附件2：軟件設計文檔包含系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等，用于指導乙方進行軟件開發(fā)。附件3：軟件開發(fā)進度計劃明確軟件開發(fā)各階段的開始時間、結(jié)束時間、驗收標準等。附件4：軟件維護服務計劃詳細說明軟件維護的范圍、周期、響應時間等。附件5：技術(shù)支持服務協(xié)議規(guī)定技術(shù)支持的范圍、方式、響應時間等。附件6：第三方評估報告對第三方提供的服務進行評估，包括工作質(zhì)量、進度、服務等方面。附件7：第三方保險憑證提供第三方購買的保險憑證，證明第三方已按照合同約定購買必要的保險。附件8：合同變更記錄記錄合同執(zhí)行期間雙方協(xié)商一致進行的合同變更內(nèi)容。附件9：違約行為記錄記錄合同執(zhí)行期間雙方發(fā)生的違約行為及處理結(jié)果。附件10：爭議解決記錄記錄合同執(zhí)行期間雙方發(fā)生的爭議及解決方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按約定支付合同款項，延遲支付進度款，或違反合同其他約定，乙方有權(quán)暫停項目執(zhí)行，并要求甲方支付違約金。例如，甲方延遲支付合同款項超過約定的期限，乙方有權(quán)要求甲方支付延遲支付款項的利息作為違約金。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按約定完成開發(fā)和維護工作，或違反合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。例如，乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品存在嚴重的功能缺陷，導致無法滿足甲方需求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付