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自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁,共3頁鄭州大學《科技文獻檢索與寫作》
2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、圖書館的服務(wù)營銷旨在提高圖書館的知名度和影響力。關(guān)于圖書館服務(wù)營銷的策略,以下哪項說法是不正確的?A.利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳服務(wù)B.與其他機構(gòu)合作開展推廣活動C.服務(wù)營銷只關(guān)注吸引新用戶,不重視維護老用戶D.建立品牌形象,提升用戶忠誠度2、圖書館的RFID技術(shù)應(yīng)用能夠提高管理效率。以下哪個RFID技術(shù)的應(yīng)用場景最能節(jié)省人力成本?A.自助借還書B.圖書盤點C.書架定位D.門禁管理3、圖書館的信息可視化服務(wù)能夠?qū)碗s的信息以直觀的形式呈現(xiàn)給用戶。關(guān)于信息可視化服務(wù)的應(yīng)用,以下哪項表述是錯誤的?A.數(shù)據(jù)圖表展示和信息地圖繪制B.知識圖譜構(gòu)建和可視化檢索界面設(shè)計C.信息可視化服務(wù)只適用于專業(yè)研究人員,普通用戶難以理解D.幫助用戶快速理解和發(fā)現(xiàn)信息4、當圖書館開展移動圖書館服務(wù)時,以下哪種移動終端設(shè)備的適配更應(yīng)優(yōu)先考慮:A.智能手機B.平板電腦C.電子閱讀器D.智能手表5、在圖書館的服務(wù)營銷中,需要樹立良好的品牌形象。以下哪種方式更有助于提升圖書館的品牌知名度?A.舉辦大型文化活動B.發(fā)布優(yōu)質(zhì)的宣傳海報C.提供個性化服務(wù)D.與媒體合作宣傳6、當圖書館進行館藏資源的優(yōu)化配置時,以下哪個依據(jù)更能反映資源的實際利用情況和價值:A.借閱數(shù)據(jù)B.館藏數(shù)量C.采購成本D.存儲空間7、對于圖書館的特藏展覽策劃,以下哪個環(huán)節(jié)更能吸引觀眾的關(guān)注?A.展品選擇B.展覽布置C.宣傳推廣D.講解服務(wù)8、對于圖書館的館際互借服務(wù),以下哪種情況會對服務(wù)的效率和質(zhì)量產(chǎn)生較大影響:A.物流運輸B.館際溝通C.讀者信用D.費用結(jié)算9、圖書館的數(shù)字化項目管理需要協(xié)調(diào)多個方面的工作。在數(shù)字化項目實施過程中,以下哪個方面的管理最為復雜?A.技術(shù)設(shè)備的選型B.數(shù)字化人員的培訓C.版權(quán)問題的處理D.項目進度的監(jiān)控10、圖書館的服務(wù)效能評估需要多維度的指標。以下哪個維度更能反映圖書館服務(wù)的社會價值?A.文化傳播B.知識創(chuàng)新C.社區(qū)服務(wù)D.以上都是11、圖書館在開展社區(qū)服務(wù)時,以下哪種服務(wù)形式更能貼近社區(qū)居民的生活需求和文化特點?A.流動圖書館服務(wù)B.社區(qū)講座和培訓C.建立社區(qū)圖書分館D.以上服務(wù)形式效果相同12、圖書館的文獻資源共建共享能夠提高資源利用效率。以下哪種共建共享模式更有利于實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置?A.區(qū)域圖書館聯(lián)盟B.全國性圖書館網(wǎng)絡(luò)C.國際圖書館合作D.圖書館與數(shù)據(jù)庫商合作13、在圖書館的信息資源整合中,以下哪種整合方式更能實現(xiàn)不同類型資源的無縫對接和一站式檢索?A.建立統(tǒng)一的資源檢索平臺B.制定規(guī)范的元數(shù)據(jù)標準C.運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)D.以上方式結(jié)合使用14、在圖書館的學科服務(wù)團隊建設(shè)中,以下哪種人才配置更能滿足不同學科領(lǐng)域的服務(wù)需求:A.學科館員B.技術(shù)專家C.數(shù)據(jù)分析員D.以上都是15、對于圖書館的文獻編目外包服務(wù),以下哪個問題最需要關(guān)注和解決?A.編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制B.外包商的信譽和資質(zhì)C.服務(wù)費用的談判D.合同條款的制定16、圖書館在進行用戶需求分析時,以下哪種方法更能獲取真實有效的需求信息?A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察D.以上方法綜合運用17、當圖書館開展閱讀推廣活動時,以下哪種形式對于激發(fā)讀者閱讀興趣的效果最為顯著:A.讀書講座B.圖書展覽C.閱讀比賽D.作家見面會18、在圖書館的服務(wù)補救工作中,以下哪種方式更能有效挽回用戶的滿意度和忠誠度?A.及時道歉并解決問題B.給予一定的補償C.改進服務(wù)流程D.以上方式結(jié)合使用19、圖書館的古籍保護需要采取一系列措施。以下哪種措施對于防止古籍紙張老化最為有效?A.控制庫房溫濕度B.定期翻動古籍C.對古籍進行數(shù)字化掃描D.使用特殊的防蟲藥劑20、關(guān)于圖書館的參考咨詢服務(wù),以下哪種說法不準確:A.參考咨詢服務(wù)包括面對面咨詢、電話咨詢、在線咨詢等多種形式。B.咨詢館員應(yīng)具備豐富的知識和檢索技能,為讀者提供準確、全面的信息。C.參考咨詢服務(wù)只提供現(xiàn)成的答案,不引導讀者自己探索和解決問題。D.建立參考咨詢服務(wù)評價機制,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度。二、簡答題(本大題共4個小題,共40分)1、(本題10分)論述圖書館的資源薦購服務(wù),包括用戶參與、流程管理。2、(本題10分)闡述圖書館如何通過開展圖書修復體驗活動,提高讀者對文獻保護的認識?3、(本題10分)分析圖書館如何加強與文化藝術(shù)團體的合作,開展藝術(shù)普及和文化活動?4、(本題10分)探討圖書館如何利用社交媒體進行用戶互動和服務(wù)推廣?三、論述題(本大題共2個小題,共20分)1、(本題10分)圖書館的數(shù)
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