2024年度順豐速運快遞合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度順豐速運快遞合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱及地址1.2乙方（順豐速運）名稱及地址1.3合同相關術語定義第二條：快遞服務內(nèi)容2.1快遞服務范圍2.2快遞服務類型2.3快遞服務時效第三條：快遞費用及支付方式3.1快遞費用計算方式3.2快遞費用支付方式3.3包括但不限于特殊服務所產(chǎn)生的額外費用第四條：快遞包裹要求4.1包裹重量、體積限制4.2包裹內(nèi)容限制4.3易碎、貴重物品的特殊處理第五條：快遞延誤及丟失處理5.1快遞延誤的處理方式5.2快遞丟失的處理方式5.3乙方應承擔的責任第六條：快遞損壞處理6.1快遞損壞的處理方式6.2乙方應承擔的責任第七條：保險服務7.1保險服務的購買及理賠流程7.2保險費用的計算及支付方式第八條：售后服務及投訴處理8.1售后服務聯(lián)系方式8.2投訴處理流程及時效第九條：合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更方式9.3合同終止條件及后續(xù)處理第十條：違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一條：爭議解決方式11.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議11.2無法協(xié)商解決的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條：保密條款12.1雙方對合同內(nèi)容及商務談判過程予以保密12.2違反保密條款的責任第十三條：法律適用及爭議解決13.1本合同適用中華人民共和國法律13.2合同履行過程中發(fā)生法律糾紛的解決方式第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（客戶）名稱：_____________，地址：_________________1.2乙方（順豐速運）名稱：順豐速運有限公司，地址：廣東省深圳市南山區(qū)科技園南區(qū)R1B棟1.3合同相關術語定義1.3.1快遞：指甲方委托乙方運輸?shù)奈募蛘甙任锲贰?.3.2快遞單號：乙方為每一份快遞所配發(fā)的唯一標識號碼。1.3.3快遞費用：指甲方根據(jù)快遞服務內(nèi)容、快遞包裹要求等應支付給乙方的費用。第二條：快遞服務內(nèi)容2.1快遞服務范圍2.1.1乙方提供國內(nèi)快遞服務，具體服務范圍以乙方官方網(wǎng)站公布為準。2.1.2乙方可根據(jù)甲方需求，提供國際快遞服務，具體服務范圍及費用另議。2.2快遞服務類型2.2.1普通快遞：指正常時效的快遞服務。2.2.2經(jīng)濟快遞：指較低價格，但時效相對較慢的快遞服務。2.2.3標準快遞：指標準時效，標準價格的快遞服務。2.2.4快遞加急：指需要更快速度的快遞服務，費用高于普通快遞。2.3快遞服務時效2.3.1普通快遞服務時效為自快遞物品到達乙方倉庫之日起35個工作日。2.3.2經(jīng)濟快遞服務時效為自快遞物品到達乙方倉庫之日起57個工作日。2.3.3標準快遞服務時效為自快遞物品到達乙方倉庫之日起23個工作日。2.3.4快遞加急服務時效為自快遞物品到達乙方倉庫之日起12個工作日。第三條：快遞費用及支付方式3.1快遞費用計算方式3.1.1普通快遞費用計算方式：按照快遞物品的實際重量和體積計算，不足1千克的按1千克計算，不足1立方米的按1立方米計算。3.1.2經(jīng)濟快遞費用計算方式：按照快遞物品的實際重量和體積計算，不足1千克的按1千克計算，不足1立方米的按1立方米計算，費用按普通快遞的70%計算。3.1.3標準快遞費用計算方式：按照快遞物品的實際重量和體積計算，不足1千克的按1千克計算，不足1立方米的按1立方米計算，費用按普通快遞的90%計算。3.1.4快遞加急費用計算方式：按照快遞物品的實際重量和體積計算，不足1千克的按1千克計算，不足1立方米的按1立方米計算，費用按普通快遞的120%計算。3.2快遞費用支付方式3.2.1甲方可以通過網(wǎng)上銀行、、等方式支付快遞費用。3.2.2甲方在支付快遞費用時，應確保賬戶內(nèi)余額充足，以免影響快遞服務的正常進行。3.3包括但不限于特殊服務所產(chǎn)生的額外費用3.3.1如果甲方需要特殊服務，如代收貨款、保價等，乙方將根據(jù)實際情況收取額外費用。第四條：快遞包裹要求4.1包裹重量、體積限制4.1.1普通快遞包裹重量不得超過50千克，體積不得超過1立方米。4.1.2經(jīng)濟快遞包裹重量不得超過100千克，體積不得超過2立方米。4.1.3標準快遞包裹重量不得超過200千克，體積不得超過3立方米。4.2包裹內(nèi)容限制4.2.1甲方不得郵寄國家法律法規(guī)禁止郵寄的物品。4.2.2甲方不得郵寄易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危險物品。4.2.3甲方不得郵寄侵犯他人知識產(chǎn)權的物品。4.3易碎、貴重物品的特殊處理4.3.1如果甲方郵寄易碎、貴重物品，應在包裹上注明，并采取相應措施確保物品安全。4.3.2乙方在收到易碎、貴重物品時，將采取相應措施確保物品安全，如因乙方原因?qū)е挛锲窊p壞，乙方應承擔相應責任。第五條：快遞延誤及丟失處理5.1快遞延誤的處理方式5.1.1如果快遞延誤，乙方應向甲方解釋延誤原因，并在合理時間內(nèi)盡快將快遞送達。5.1.2如果快遞延誤導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應責任。5.2快遞第八條：保險服務7.1保險服務的購買及理賠流程7.1.1甲方可以選擇為快遞物品購買保險，保險費用按照快遞物品的價值計算。7.1.2甲方購買保險時，需提供快遞物品的價值證明，如發(fā)票、評估報告等。7.1.3保險理賠流程：甲方在快遞物品丟失、損壞后，應立即向乙方報案，并提供相關證明材料，乙方在核實后按照保險條款進行理賠。7.2保險費用的計算及支付方式7.2.1保險費用按照快遞物品的價值計算，費率根據(jù)物品種類、價值等確定。7.2.2保險費用應在購買保險時一次性支付。第九條：售后服務及投訴處理8.1售后服務聯(lián)系方式8.1.1甲方可以通過乙方官方網(wǎng)站、客服電話等方式聯(lián)系乙方售后服務部門。8.1.2乙方售后服務部門工作時間：周一至周日，9:0018:00。8.2投訴處理流程及時效8.2.1甲方對快遞服務有任何不滿，可以向乙方投訴。8.2.2乙方收到投訴后，應在24小時內(nèi)回復甲方，并在合理時間內(nèi)解決問題。第十條：合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2本合同的有效期為一年，自合同生效之日起計算。9.2合同變更方式9.2.1合同變更應書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認。9.2.2合同變更自變更協(xié)議生效之日起生效。9.3合同終止條件及后續(xù)處理9.3.1合同終止條件：a)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；b)雙方書面協(xié)議終止合同；c)一方嚴重違反合同條款，對方有權終止合同；d)法律規(guī)定合同終止的其他情形。9.3.2合同終止后，乙方應在合同終止之日起15日內(nèi)將甲方未使用的快遞費用退還給甲方。第十一條：違約責任10.1甲方違約責任10.1.1甲方未按照約定支付快遞費用，乙方有權拒絕提供快遞服務。10.1.2甲方郵寄禁止郵寄的物品，乙方有權拒絕接收，并追究甲方的法律責任。10.2乙方違約責任10.2.1乙方未按照約定時間、時效提供快遞服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。10.2.2乙方未按照約定保管、運輸快遞物品，導致物品丟失、損壞的，乙方應承擔相應責任。第十二條：爭議解決方式11.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：法律適用及爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2合同履行過程中發(fā)生法律糾紛的解決方式按照本合同第十一條約定執(zhí)行。第十四條：其他約定13.1雙方認為需要約定的其他事項。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及責任15.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的個體或組織。15.2第三方介入：指在合同履行過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行或產(chǎn)生糾紛。15.3第三方責任：第三方介入產(chǎn)生的損失由第三方負責賠償。第十六條：第三方介入處理流程16.1第三方介入時，甲方應及時通知乙方，并提供相關證據(jù)。16.2乙方收到通知后，應立即核實情況，并與第三方協(xié)商解決。16.3如果協(xié)商不成，甲方有權向法院提起訴訟，要求第三方承擔賠償責任。第十七條：第三方介入的額外條款及說明17.1如果第三方是快遞服務的收件人，乙方應在交付快遞時核對收件人身份，確保快遞安全。17.2如果第三方是中介方，中介方應承擔協(xié)助甲方和乙方履行合同的義務，如因中介方原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行，中介方應承擔相應責任。17.3如果第三方是快遞服務的承運人，乙方應確保承運人具備相應的運輸資質(zhì)，并按照約定運輸快遞。第十八條：第三方責任限額18.1第三方對甲方造成的損失，包括但不限于快遞延誤、丟失、損壞等，第三方應承擔相應賠償責任。18.2乙方可根據(jù)實際情況要求第三方支付賠償金，賠償金計算方式為：實際損失金額+甲方因快遞延誤、丟失、損壞等原因產(chǎn)生的間接損失。18.3第三方賠償責任限額：如第三方為個人，其賠償責任限額為人民幣10萬元；如第三方為組織，其賠償責任限額為人民幣50萬元。第十九條：第三方權益保護19.1甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方利益。19.2甲方和乙方應履行合同約定的義務，確保第三方正常履行其職責。19.3如甲方和乙方違反本合同，導致第三方遭受損失，第三方有權向甲方和乙方追償。第二十條：第三方與甲方、乙方的關系20.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬、代理、合伙等關系。20.2第三方在本合同中的權利義務，不涉及甲方、乙方之外的任何個體或組織。20.3本合同履行過程中，第三方應獨立承擔責任，甲方、乙方不承擔第三方責任。第二十一條：合同的生效、變更和終止21.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。21.2本合同的有效期為一年，自合同生效之日起計算。21.3合同變更、終止及解除的方式按照本合同第十條約定執(zhí)行。第二十二條：違約責任22.1甲方、乙方、第三方違反合同約定的，應承擔相應違約責任。22.2甲方、乙方、第三方互相之間不存在違約責任。第二十三條：爭議解決方式23.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。23.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條：法律適用及爭議解決24.1本合同適用中華人民共和國法律。24.2合同履行過程中發(fā)生法律糾紛的解決方式按照本合同第二十三條約定執(zhí)行。第二十五條：其他約定25.1雙方認為需要約定的其他事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務范圍詳細說明附件二：快遞費用計算方式詳細說明附件三：快遞包裹要求詳細說明附件四：保險服務購買及理賠流程詳細說明附件五：售后服務及投訴處理流程詳細說明附件六：合同變更、終止及解除詳細說明附件七：違約行為及責任認定詳細說明附件八：爭議解決方式詳細說明附件九：法律適用及爭議解決詳細說明附件十：其他約定詳細說明附件一：快遞服務范圍詳細說明本附件詳細列舉了乙方提供的快遞服務范圍，包括國內(nèi)快遞服務、國際快遞服務等內(nèi)容，以及具體的服務范圍和時效。附件二：快遞費用計算方式詳細說明本附件詳細說明了快遞費用的計算方式，包括普通快遞、經(jīng)濟快遞、標準快遞和快遞加急的費用計算方式。附件三：快遞包裹要求詳細說明本附件詳細說明了快遞包裹的重量、體積限制，包裹內(nèi)容限制，以及易碎、貴重物品的特殊處理要求。附件四：保險服務購買及理賠流程詳細說明本附件詳細說明了保險服務的購買方式、理賠流程，以及購買保險時需要提供的證明材料等內(nèi)容。附件五：售后服務及投訴處理流程詳細說明本附件詳細說明了售后服務的聯(lián)系方式，投訴處理流程及時效等內(nèi)容。附件六：合同變更、終止及解除詳細說明本附件詳細說明了合同變更、終止及解除的條件、方式和后續(xù)處理等內(nèi)容。附件七：違約行為及責任認定詳細說明本附件詳細列舉了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件八：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明了爭議解決方式，包括友好協(xié)商解決和向法院提起訴訟等方式。附件九：法律適用及爭議解決詳細說明本附件詳細說明了本合同適用的法律，以及合同履行過程中發(fā)生法律糾紛的解決方式。附件十：其他約定詳細說明本附件詳細說明了雙方認為需要約定的其他事項。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定支付快遞費用。2.甲方郵寄禁止郵寄的物品。3.乙方未按照約定時間、時效提供快遞服務。4.乙方未按照約定保管、運輸快遞物品，導致物品丟失、損壞。5.第三方介入導致合同無法正常履行或產(chǎn)生糾紛。違約責任認定：1.甲方未按照約定支付快遞費用，乙方有權拒絕提供快遞服務。2.甲方郵寄禁止郵寄的物品，乙方有權拒絕接收，并追究甲方的法律責任。3.乙方未按照約定時間、時效提供快遞服務，