2024年度物業(yè)管理服務合同標的為商業(yè)綜合體

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理服務合同標的為商業(yè)綜合體本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務時間及周期2.3服務地點第三條服務質(zhì)量及標準3.1乙方應達到的服務質(zhì)量標準3.2服務質(zhì)量的評估和監(jiān)控3.3服務質(zhì)量改進的措施第四條服務費用4.1服務費用的計算方式4.2服務費用的支付方式和時間4.3服務費用的調(diào)整機制第五條合同期限5.1合同的開始日期5.2合同的結束日期5.3合同續(xù)約條款第六條乙方的權利和義務6.1乙方的權利6.2乙方的義務第七條甲方的權利和義務7.1甲方的權利7.2甲方的義務第八條違約責任8.1乙方違約的情形和責任8.2甲方違約的情形和責任第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2爭議解決的地點和法院第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序第十一條合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的處理事項第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護期限12.3保密信息的泄露后果第十三條法律適用和爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的方式和地點第十四條其他條款14.1合同的附件和補充協(xié)議14.2合同的修改和補充14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)綜合體所有者或授權代表，地址：[甲方詳細地址]1.2乙方名稱：[乙方公司名稱]，地址：[乙方詳細地址]1.3商業(yè)綜合體：指由甲方所有或管理的，位于[商業(yè)綜合體地址]的綜合體建筑，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店等商業(yè)設施。第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容主要包括：a)物業(yè)維護管理：包括設施設備維護、公共區(qū)域保養(yǎng)等；b)安全管理：包括人員出入管理、消防安全管理等；c)環(huán)境衛(wèi)生管理：包括垃圾處理、清潔消毒等；d)綠化管理：包括園林景觀維護、綠化植被養(yǎng)護等；e)客戶服務：包括顧客咨詢、投訴處理等；f)其他服務：雙方約定的其他物業(yè)管理相關服務。2.2服務時間及周期：乙方應按照甲方要求，提供全天候（24小時）服務，周期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務地點：商業(yè)綜合體的所有區(qū)域。第三條服務質(zhì)量及標準3.1乙方應達到的服務質(zhì)量標準，按照附件《服務質(zhì)量標準》執(zhí)行。3.2服務質(zhì)量的評估和監(jiān)控：甲方有權定期對乙方服務質(zhì)量進行評估，并采取相應措施確保服務質(zhì)量符合約定標準。3.3服務質(zhì)量改進的措施：乙方應根據(jù)甲方反饋和自身監(jiān)控結果，及時調(diào)整和優(yōu)化服務措施，提升服務質(zhì)量。第四條服務費用4.1服務費用的計算方式：按照附件《服務費用計算方式》進行計算。4.2服務費用的支付方式和時間：甲方應按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務費用。4.3服務費用的調(diào)整機制：服務費用調(diào)整應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第五條合同期限5.1合同的開始日期：2024年1月1日。5.2合同的結束日期：2024年12月31日。5.3合同續(xù)約：雙方同意在合同到期前3個月，協(xié)商辦理續(xù)約事宜。第六條乙方的權利和義務6.1乙方的權利：a)按照合同約定提供物業(yè)管理服務；b)要求甲方支付服務費用；c)對服務質(zhì)量進行自我評估和優(yōu)化。6.2乙方的義務：a)遵守國家法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營；b)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務，確保商業(yè)綜合體正常運營；c)尊重甲方及商業(yè)綜合體內(nèi)的商家、顧客等各方權益；d)按照甲方要求，配合甲方進行相關管理工作。第七條甲方的權利和義務7.1甲方的權利：a)監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量，要求乙方按照約定標準提供服務；b)對乙方服務人員進行培訓和指導；c)要求乙方承擔違約責任。7.2甲方的義務：a)按照約定支付服務費用；b)協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的配合和支持；c)維護乙方合法權益，保障乙方正常開展物業(yè)管理服務。第八條違約責任8.1乙方違約的情形和責任：a)乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正；逾期不改正的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此產(chǎn)生的損失。b)乙方服務不符合約定的服務質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正；逾期不改正的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此產(chǎn)生的損失。c)乙方違反國家法律法規(guī)，導致甲方承擔責任的，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。8.2甲方違約的情形和責任：a)甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付；逾期不支付的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付因此產(chǎn)生的違約金。b)甲方違反國家法律法規(guī)，導致乙方承擔責任的，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的地點和法院：爭議解決的地點為甲方所在地，爭議法院為甲方所在地人民法院。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序：合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。10.2合同解除的條件和程序：合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條合同的終止11.1合同終止的條件：a)合同到期，雙方未續(xù)約；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)一方違反合同規(guī)定，嚴重違約，對方有權解除合同；d)法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。11.2合同終止后的處理事項：a)雙方應當按照合同約定辦理合同終止手續(xù)；b)乙方應當按照甲方要求，移交給甲方所有與物業(yè)管理相關的資料、財產(chǎn)等；c)乙方應當妥善處理合同終止后的遺留問題，確保商業(yè)綜合體正常運營；d)雙方應當按照合同約定承擔終止合同后的相關責任。第十二條保密條款12.1保密信息的定義：保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。12.2保密信息的保護期限：保密信息的保護期限自合同終止之日起計算，期限為5年。12.3保密信息的泄露后果：泄露保密信息的一方應當承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。第十三條法律適用和爭議解決13.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的方式和地點：爭議解決的方式為訴訟，地點為甲方所在地人民法院。第十四條其他條款14.1合同的附件和補充協(xié)議：本合同附件包括《服務質(zhì)量標準》、《服務費用計算方式》等，補充協(xié)議應簽訂書面文件，并經(jīng)雙方蓋章確認。14.2合同的修改和補充：合同的修改和補充應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。14.3合同的生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計方、維修方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲方或乙方為達到合同目的，邀請或委托第三方提供專業(yè)服務、技術支持、管理咨詢等行為。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：a)第三方應具備相應的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗，能夠完成介入工作的要求；b)第三方介入應得到雙方的同意，并在合同中明確第三方介入的內(nèi)容、范圍、期限等；c)第三方介入不得違反國家法律法規(guī)，不得損害商業(yè)綜合體的利益和形象。2.2第三方介入的程序：a)甲方或乙方擬定第三方介入方案，包括第三方的選擇標準、介入內(nèi)容等；b)雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的方案；c)雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方與第三方之間的權利義務；d)第三方按照協(xié)議約定進行介入工作，雙方對其工作進行監(jiān)督和管理。第三條第三方介入后的合同修正3.1甲方或乙方邀請第三方介入時，應提前通知對方，并在合同中明確第三方的權利和義務。3.2第三方介入的工作成果應視為甲方或乙方的工作成果，第三方對工作成果承擔責任。3.3甲方或乙方應負責協(xié)調(diào)第三方與商業(yè)綜合體其他各方之間的關系，確保第三方工作的順利進行。第四條第三方責任限額4.1第三方介入的工作成果不符合約定標準或造成損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔責任。4.2第三方責任的限額應根據(jù)第三方介入的工作性質(zhì)、風險程度、損失大小等因素確定。4.3甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應明確責任限額，如無明確約定，雙方可協(xié)商確定。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方或乙方之間建立合同關系，第三方對甲方或乙方負責，甲方或乙方對第三方負責。5.2第三方不取代甲方或乙方的權利和義務，甲方或乙方仍應按照合同約定履行各自的責任。5.3第三方介入不得影響甲方或乙方對商業(yè)綜合體的管理權和處置權。第六條第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止條件：a)合同約定的第三方介入期限屆滿；b)甲方或乙方提前解除第三方介入?yún)f(xié)議；c)第三方自愿退出介入工作；d)其他雙方約定的終止條件。6.2第三方介入的解除程序：a)雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；b)第三方按照解除協(xié)議約定，完成相關交接工作；c)雙方對第三方的工作成果進行驗收，確保符合合同要求。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方違反協(xié)議約定，導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔違約責任。7.2甲方或乙方未履行協(xié)調(diào)和管理義務，導致第三方工作受阻或損失的，甲方或乙方應承擔相應責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方與甲方或乙方之間發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點和法院：爭議解決的地點為甲方所在地，爭議法院為甲方所在地人民法院。第九條法律適用和爭議解決9.1第三方介入?yún)f(xié)議適用的法律：本第三方介入?yún)f(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的方式和地點：爭議解決的方式為訴訟，地點為甲方所在地人民法院。第十條其他條款10.1第三方介入?yún)f(xié)議的附件和補充協(xié)議：本第三方介入?yún)f(xié)議附件包括具體介入工作的方案、協(xié)議等，補充協(xié)議應簽訂書面文件，并經(jīng)雙方蓋章確認。10.2第三方介入?yún)f(xié)議的修改和補充：第三方介入?yún)f(xié)議的修改和補充應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。10.3第三方介入?yún)f(xié)議的生效日期：本第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《服務質(zhì)量標準》詳細描述了乙方應達到的服務質(zhì)量標準，包括物業(yè)維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、客戶服務等方面的具體要求。附件2：《服務費用計算方式》詳細說明了服務費用的計算方式，包括費用的構成、計算公式、支付周期等。附件3：《第三方介入方案》明確了第三方介入的條件、程序、工作內(nèi)容、期限等相關要求。附件4：《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細約定了第三方與甲方或乙方之間的權利義務，包括第三方的工作職責、責任限額、違約責任等。附件5：《保密信息協(xié)議》約定了保密信息的定義、保護期限、泄露后果及雙方的保護措施。附件6：《爭議解決方式》明確了爭議解決的方式、地點和法院。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供服務，或服務不符合服務質(zhì)量標準。示例：乙方未能按時完成設施設備維護，導致商業(yè)綜合體內(nèi)的設施出現(xiàn)故障。2.乙方服務費用支付不及時。示例：甲方未能在約定時間內(nèi)支付乙方服務費用，導致乙方服務中斷。3.甲方違反國家法律法規(guī)，導致乙方承擔責任。示例：甲方未按照規(guī)定對商業(yè)綜合體進行安全檢查，導致安全事故發(fā)生。4.合同雙方未