2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)綜合管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端住宅小區(qū)物業(yè)綜合管理本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同所述高端住宅小區(qū)的范圍及地址2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)內(nèi)容的范圍和標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間的安排3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決途徑5.物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)采取的安全措施5.2安全事故的應(yīng)急處理5.3乙方與甲方之間的安全信息溝通6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1乙方的維護(hù)職責(zé)6.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)周期和標(biāo)準(zhǔn)6.3維護(hù)過(guò)程中的協(xié)調(diào)與配合7.環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)7.1乙方的環(huán)保責(zé)任7.2綠化養(yǎng)護(hù)的具體要求7.3乙方與甲方之間的環(huán)保信息溝通8.物業(yè)服務(wù)合同的期限8.1合同的有效期8.2合同續(xù)約的條件和方式8.3合同終止和解除的條件9.違約責(zé)任9.1雙方違約的情形9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.3違約金的計(jì)算和支付10.爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的情形10.2爭(zhēng)議解決的途徑和方式10.3爭(zhēng)議解決的期限11.合同的變更和補(bǔ)充11.1合同變更的條件和方式11.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容和要求12.合同的簽署和生效12.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)12.2合同生效的條件和時(shí)間13.合同的解除和終止13.1合同解除的條件和方式13.2合同終止的情形和處理14.其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方約定的附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所甲方全稱為：“X高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)”，住所為：“X高端住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室”。1.2乙方名稱及住所乙方全稱為：“X物業(yè)管理公司”，住所為：“X商業(yè)大廈X號(hào)”。1.3合同所述高端住宅小區(qū)的范圍及地址本合同所述高端住宅小區(qū)的范圍及地址為：“X市X區(qū)X街道X高端住宅小區(qū)”，具體包括但不限于：住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域的環(huán)境清潔；（2）公共設(shè)施的維護(hù)與管理；（3）綠化養(yǎng)護(hù)；（4）消防安全管理；（5）物業(yè)綜合維修；（6）物業(yè)服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)；（7）業(yè)主咨詢服務(wù)；（8）其他約定服務(wù)事項(xiàng)。2.2服務(wù)內(nèi)容的范圍和標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求執(zhí)行。具體服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）環(huán)境清潔：保持公共區(qū)域整潔，垃圾按時(shí)清運(yùn)；（2）公共設(shè)施維護(hù)：確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治；（4）消防安全：制定消防安全管理制度，配備消防設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行消防安全檢查；（5）物業(yè)維修：對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)；（6）物業(yè)服務(wù)中心：提供業(yè)主咨詢服務(wù)，處理業(yè)主投訴，組織社區(qū)活動(dòng)等；（7）其他服務(wù)：按照甲方要求提供其他約定服務(wù)事項(xiàng)。2.3服務(wù)時(shí)間的安排乙方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的服務(wù)時(shí)間表，并向甲方報(bào)備。服務(wù)時(shí)間應(yīng)滿足甲方及業(yè)主的合理需求，確保各項(xiàng)服務(wù)正常進(jìn)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)小區(qū)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利等成本，按月計(jì)算；（2）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)小區(qū)的實(shí)際需求，如綠化、保潔、維修等，按月計(jì)算；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況發(fā)生的費(fèi)用，如能耗費(fèi)用、維修材料費(fèi)用等，按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式如下：（1）每月初，甲方將上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方；（2）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具相應(yīng)的付款憑證；（3）乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時(shí)間支付。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制（1）物價(jià)上漲：當(dāng)物價(jià)上漲超過(guò)一定幅度時(shí)，乙方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（2）政策調(diào)整：當(dāng)相關(guān)政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本變化時(shí)，乙方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（3）其他因素：雙方可約定其他調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的情形。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保小區(qū)的安全、舒適、整潔。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。4.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的解決途徑如乙方服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。如乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，甲方有權(quán)向乙方提出賠償要求。第五條物業(yè)安全管理5.1乙方應(yīng)采取的安全措施乙方應(yīng)制定小區(qū)安全管理規(guī)章制度，配備專業(yè)保安人員，確保小區(qū)的安全。具體措施如下：（1）加強(qiáng)小區(qū)出入口管理，實(shí)行來(lái)訪登記制度；（2）定期進(jìn)行安全隱患排查，確保小區(qū)公共區(qū)域安全；（3）對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)，確保消防通道暢通；（4）對(duì)小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.2安全事故的應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定安全事故應(yīng)急處理預(yù)案，確保在發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處理。具體內(nèi)容包括：（1）成立應(yīng)急處理小組，明確各成員職責(zé)；（2）制定詳細(xì)的事故應(yīng)急處理流程；（3）定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高事故應(yīng)急處理能力。5.3乙方與甲方第八條物業(yè)服務(wù)合同的期限8.1合同的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2合同續(xù)約的條件和方式合同有效期屆滿前，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約一年。若一方提出不續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。8.3合同終止和解除的條件本合同終止和解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；（3）乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同；（4）合同有效期內(nèi)，發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式如下：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同總金額的10%；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失及費(fèi)用；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因采取措施維護(hù)權(quán)益而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。9.3違約金的計(jì)算和支付違約金計(jì)算和支付方式如下：（1）違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起十日內(nèi)向守約方支付違約金；（2）違約方支付違約金后，仍應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他損失及費(fèi)用；（3）守約方有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，追究違約方的違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的情形雙方在履行本合同過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的途徑和方式爭(zhēng)議解決的途徑和方式如下：（1）雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確爭(zhēng)議解決的方式；（2）如雙方未能就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，可向人民法院提起訴訟；（3）雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決的期限雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，如逾期未解決，視為雙方同意繼續(xù)履行本合同。第十一條合同的變更和補(bǔ)充11.1合同變更的條件和方式合同變更的條件和方式如下：（1）雙方同意變更合同，且變更內(nèi)容不違反國(guó)家法律法規(guī)；（2）變更內(nèi)容涉及第三方權(quán)益的，應(yīng)取得第三方同意；（3）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容和要求合同補(bǔ)充的內(nèi)容和要求如下：（1）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更的事項(xiàng)、范圍、期限等；（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）生效；（3）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的簽署和生效12.1合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)本合同于“2024年1月1日”在“X市X區(qū)X街道X高端住宅小區(qū)”簽署。12.2合同生效的條件和時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第十三條合同的解除和終止13.1合同解除的條件和方式合同解除的條件和方式如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方違反合同規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同；（3）乙方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同；（4）合同有效期內(nèi)，發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.2合同終止的情形和處理合同終止的情形和處理如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）依法解除合同；（4）合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可根據(jù)實(shí)際情況，約定其他事項(xiàng)，包括但不限于：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整、費(fèi)用的增減等。14.2雙方約定的附加條款雙方還可簽訂附加條款，對(duì)合同的履行、爭(zhēng)議解決等進(jìn)行詳細(xì)約定。附加條款與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、企事業(yè)單位或其他組織。第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，涉及到第三方權(quán)益或利益的情況。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）涉及到第三方物業(yè)權(quán)益的事項(xiàng)；（2）涉及到第三方設(shè)備、設(shè)施的使用和維護(hù)；（3）涉及到第三方提供的服務(wù)事項(xiàng)；（4）涉及到第三方利益的相關(guān)事項(xiàng)。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與配合2.1甲乙雙方的義務(wù)當(dāng)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入的情況時(shí)，甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)、配合，確保合同的順利履行。具體義務(wù)如下：（1）及時(shí)通知對(duì)方第三方介入的事項(xiàng)和范圍；（2）提供必要的文件和資料，以便對(duì)方了解第三方介入的實(shí)際情況；（3）在第三方介入的事項(xiàng)中，遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定；（4）在第三方介入的事項(xiàng)中，尊重第三方的合法權(quán)益。2.2第三方介入的溝通與協(xié)商甲乙雙方應(yīng)在第三方介入的事項(xiàng)中，與第三方進(jìn)行充分的溝通與協(xié)商，以達(dá)成一致意見。具體內(nèi)容包括：（1）明確第三方介入的事項(xiàng)和范圍；（2）確定第三方應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任；（3）商議第三方介入事項(xiàng)的解決方案；（4）簽訂第三方介入的協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任的確定當(dāng)?shù)谌浇槿胧马?xiàng)導(dǎo)致甲方或乙方損失時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同界定第三方的責(zé)任。具體步驟如下：（1）甲方和乙方應(yīng)積極溝通，協(xié)商確定第三方的責(zé)任；（2）如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見，可邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員進(jìn)行評(píng)估和鑒定；（3）根據(jù)評(píng)估或鑒定結(jié)果，確定第三方的責(zé)任；（4）第三方對(duì)甲方或乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額的確定如下：（1）甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、影響范圍和損失程度等因素確定；（3）責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入事項(xiàng)的協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議中明確；（4）第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額的，有權(quán)向第三方追償。第四條第三方介入的合同變更4.1第三方介入導(dǎo)致的合同變更當(dāng)?shù)谌浇槿胧马?xiàng)導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更時(shí)，甲方和乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更的事項(xiàng)、范圍和期限等。具體內(nèi)容包括：（1）變更的事項(xiàng)和范圍；（2）變更的期限和條件；（3）變更后的權(quán)利和義務(wù)；（4）變更協(xié)議的簽署和生效。4.2第三方介入導(dǎo)致的合同解除當(dāng)?shù)谌浇槿胧马?xiàng)導(dǎo)致本合同需要解除時(shí)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定解除的事項(xiàng)和范圍。具體內(nèi)容包括：（1）解除的事項(xiàng)和范圍；（2）解除后的權(quán)利和義務(wù)；（3）解除協(xié)議的簽署和生效。第五條第三方介入的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入爭(zhēng)議的解決途徑（1）雙方協(xié)商解決；（2）邀請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)解；（3）向人民法院提起訴訟；（4）雙方約定的其他爭(zhēng)議解決途徑。5.2第三方介入爭(zhēng)議的解決期限雙方應(yīng)自第三方介入爭(zhēng)議發(fā)生之日起三個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，如逾期未解決，視為雙方同意繼續(xù)履行本合同。第六條第三方介入的權(quán)益保護(hù)6.1甲方和乙方應(yīng)依法保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。6.2甲方和乙方在第三方介入事項(xiàng)中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，履行合同義務(wù)。6.3甲方和乙方應(yīng)積極維護(hù)合同的履行，確保第三方介入事項(xiàng)的順利進(jìn)行。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方介入事項(xiàng)中，如第三方違約，甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定處理。7.2第三方介入事項(xiàng)中，如甲方或乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償?shù)谌揭虼嗽斐傻膿p失。7.3第三方介入事項(xiàng)中，如甲方或乙方未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條其他約定8.1甲方和乙方可根據(jù)實(shí)際情況，約定其他事項(xiàng)，包括但不限于：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和調(diào)整機(jī)制。3.附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境清潔、設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。4.附件四：物業(yè)安全管理規(guī)定詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的安全措施，包括小區(qū)出入口管理、消防安全管理等。5.附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃表詳細(xì)列出設(shè)施設(shè)備的維護(hù)周期和標(biāo)準(zhǔn)，包括檢查、保養(yǎng)、維修等。6.附件六：環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的環(huán)保規(guī)定和綠化養(yǎng)護(hù)要求。