2024年度保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)與服務(wù)合同：保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇、理賠服務(wù)及費(fèi)用結(jié)算

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)與服務(wù)合同：保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇、理賠服務(wù)及費(fèi)用結(jié)算本合同目錄一覽第一條保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇1.1保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)1.2保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商1.3保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及續(xù)保1.4保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)與解釋第二條理賠服務(wù)2.1理賠申請(qǐng)2.2理賠資料提供2.3理賠處理流程2.4理賠結(jié)果反饋第三條費(fèi)用結(jié)算3.1保險(xiǎn)費(fèi)用支付3.2保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)3.3費(fèi)用結(jié)算周期3.4費(fèi)用爭(zhēng)議解決第四條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容4.1保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦4.2保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)4.3保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)協(xié)助4.4保險(xiǎn)理賠咨詢(xún)第五條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式5.1線(xiàn)上服務(wù)5.2線(xiàn)下服務(wù)5.3客戶(hù)服務(wù)5.4電子郵件及短信通知第六條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)間6.1服務(wù)工作時(shí)間6.2應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)6.3保險(xiǎn)理賠工作時(shí)間第七條客戶(hù)權(quán)益保障7.1隱私保護(hù)7.2保險(xiǎn)產(chǎn)品權(quán)益保障7.3理賠權(quán)益保障7.4服務(wù)質(zhì)量保障第八條合同的有效期8.1合同開(kāi)始日期8.2合同結(jié)束日期8.3合同續(xù)簽條件第九條合同的解除和終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除和終止后的權(quán)益處理第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任10.2賠償責(zé)任10.3違約處理流程第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄法院第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律解釋第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同修改與補(bǔ)充13.3附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇1.1保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)甲方根據(jù)乙方的實(shí)際需求，為乙方提供包括但不限于企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)等種類(lèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇。1.2保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商甲方應(yīng)向乙方提供具備相關(guān)資質(zhì)和良好信譽(yù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商名單，供乙方選擇。甲方應(yīng)確保所提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商能夠按照合同約定履行保險(xiǎn)合同義務(wù)。1.3保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及續(xù)保甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)及續(xù)保工作，包括提供必要的投保資料、辦理投保手續(xù)等。在保險(xiǎn)合同到期前，甲方應(yīng)提醒乙方辦理續(xù)保手續(xù)。1.4保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)與解釋甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的疑問(wèn)進(jìn)行解答，包括但不限于保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用等方面。甲方應(yīng)確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第二條理賠服務(wù)2.1理賠申請(qǐng)乙方在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)。甲方應(yīng)協(xié)助乙方準(zhǔn)備和提交理賠所需的相關(guān)資料。2.2理賠資料提供甲方應(yīng)協(xié)助乙方收集和整理理賠所需資料，包括但不限于事故報(bào)告、損失證明、費(fèi)用單據(jù)等。甲方應(yīng)確保所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.3理賠處理流程甲方應(yīng)向乙方解釋和說(shuō)明理賠處理流程，包括理賠申請(qǐng)、資料提交、理賠審核、理賠付款等環(huán)節(jié)。甲方應(yīng)協(xié)助乙方跟進(jìn)理賠進(jìn)度，確保理賠工作順利進(jìn)行。2.4理賠結(jié)果反饋甲方應(yīng)定期向乙方反饋理賠進(jìn)展情況，并在理賠結(jié)束后及時(shí)告知乙方理賠結(jié)果。如乙方對(duì)理賠結(jié)果有異議，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)商。第三條費(fèi)用結(jié)算3.1保險(xiǎn)費(fèi)用支付乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付保險(xiǎn)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，并協(xié)助乙方完成費(fèi)用支付。3.2保險(xiǎn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)如乙方發(fā)生保險(xiǎn)事故，需支付的費(fèi)用超出保險(xiǎn)賠償范圍，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。3.3費(fèi)用結(jié)算周期甲方應(yīng)與保險(xiǎn)公司約定合理的費(fèi)用結(jié)算周期，確保乙方在發(fā)生保險(xiǎn)事故后能夠及時(shí)獲得賠償。3.4費(fèi)用爭(zhēng)議解決如雙方在費(fèi)用結(jié)算過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可按照合同約定提交仲裁機(jī)構(gòu)或訴訟管轄法院處理。第四條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容4.1保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，向乙方推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。4.2保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)4.3保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)協(xié)助甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)手續(xù)，包括提供投保資料、辦理投保手續(xù)等。4.4保險(xiǎn)理賠咨詢(xún)甲方應(yīng)對(duì)乙方在理賠過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)解答和指導(dǎo)，確保乙方順利獲得理賠。第五條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式5.1線(xiàn)上服務(wù)甲方通過(guò)自建網(wǎng)站、第三方平臺(tái)等線(xiàn)上渠道為乙方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品查詢(xún)、投保、理賠等服務(wù)。5.2線(xiàn)下服務(wù)甲方設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為乙方提供面對(duì)面咨詢(xún)、投保、理賠等服務(wù)。5.3客戶(hù)服務(wù)甲方設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，為乙方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)、理賠咨詢(xún)等服務(wù)。5.4電子郵件及短信通知甲方通過(guò)電子郵件、短信等方式通知乙方關(guān)于保險(xiǎn)合同履行、理賠進(jìn)展等重要信息。第六條保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)間6.1服務(wù)工作時(shí)間甲方提供保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的正常工作時(shí)間為周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:30至17:30。6.2應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)甲方設(shè)立應(yīng)急服務(wù)通道，確保在乙方發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)能夠及時(shí)獲得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。6.3保險(xiǎn)理賠工作時(shí)間保險(xiǎn)公司應(yīng)按照合同約定及時(shí)處理理賠事宜，確保乙方在發(fā)生保險(xiǎn)事故后能夠盡快獲得賠償。第八條合同的有效期8.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同結(jié)束日期本合同的有效期為一年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。合同到期后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽。8.3合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定合同續(xù)簽事宜。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽署新的合同文件，并按照約定的條件執(zhí)行。第九條合同的解除和終止9.1合同解除條件合同解除應(yīng)符合雙方在合同中約定的解除條件。任何一方提出解除合同，應(yīng)提前三十天通知對(duì)方。9.2合同終止條件合同終止應(yīng)符合雙方在合同中約定的終止條件。任何一方提出終止合同，應(yīng)提前六十天通知對(duì)方。9.3解除和終止后的權(quán)益處理第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。10.2賠償責(zé)任雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。如一方因違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.3違約處理流程違約方應(yīng)在違約發(fā)生后三十天內(nèi)向守約方提出書(shū)面違約報(bào)告，并說(shuō)明違約原因和采取的補(bǔ)救措施。守約方應(yīng)在收到違約報(bào)告后十五天內(nèi)提出處理意見(jiàn)，違約方應(yīng)按照守約方的要求采取相應(yīng)措施。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方選擇仲裁，應(yīng)提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。11.3訴訟管轄法院如雙方選擇訴訟，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條法律適用12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方可通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知。通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。13.2合同修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方共同簽署。修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.3附件本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商名單、保險(xiǎn)產(chǎn)品清單等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方應(yīng)在本合同下方簽字并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章乙方應(yīng)在本合同下方簽字并加蓋公章。14.3簽字蓋章日期雙方應(yīng)在合同上簽字蓋章日期相同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱(chēng)的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商、保險(xiǎn)公司、理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)與本合同有關(guān)的事宜承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方介入情形2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商介入甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商的詳細(xì)信息，包括公司背景、資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等。第三方作為保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商，應(yīng)按照合同約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。2.2保險(xiǎn)公司介入甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)公司的詳細(xì)信息，包括公司背景、資質(zhì)認(rèn)證、理賠服務(wù)流程等。第三方作為保險(xiǎn)公司，應(yīng)按照合同約定和保險(xiǎn)條款承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。2.3理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)介入如合同約定第三方負(fù)責(zé)理賠服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方提供理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息。第三方作為理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照合同約定和理賠服務(wù)流程高效、公正地處理理賠事宜。2.4中介機(jī)構(gòu)介入如合同約定第三方為中介機(jī)構(gòu)，甲方應(yīng)向乙方提供中介機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息。第三方作為中介機(jī)構(gòu)，應(yīng)按照合同約定協(xié)助甲方和乙方完成保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱(chēng)的“第三方責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過(guò)程中，因其違約、過(guò)失或其他原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。3.2第三方責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定設(shè)定。如合同未明確約定，雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同履行過(guò)程中，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件進(jìn)行修改。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方作為合同的一方，與甲方、乙方之間存在合同關(guān)系。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同約定的義務(wù)和責(zé)任，不應(yīng)將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方或乙方。4.2第三方與保險(xiǎn)公司、理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系如第三方為保險(xiǎn)公司、理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)，其與甲方、乙方之間的關(guān)系視為委托關(guān)系。第三方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，為甲方和乙方提供保險(xiǎn)和理賠服務(wù)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方因此遭受的損失、支付違約金等。5.2第三方違約處理流程甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違約后，應(yīng)立即書(shū)面通知第三方。第三方應(yīng)在收到通知后十五天內(nèi)采取措施糾正違約行為。如第三方未能糾正違約行為，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方權(quán)益保護(hù)6.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2第三方如認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵犯，有權(quán)要求甲方和乙方停止侵權(quán)行為，并有權(quán)要求賠償。第七條合同的變更和解除7.1合同變更合同履行過(guò)程中，如甲方和乙方協(xié)商一致，且第三方同意，可以對(duì)合同進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書(shū)面文件，并經(jīng)雙方和第三方簽字蓋章確認(rèn)。7.2合同解除第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議解決8.2第三方介入爭(zhēng)議解決如第三方介入爭(zhēng)議解決，甲方和乙方應(yīng)按照合同約定確定爭(zhēng)議解決方式。如合同未明確約定，雙方應(yīng)協(xié)商確定爭(zhēng)議解決方式。第九條法律適用9.1第三方法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)任何一方可通過(guò)書(shū)面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知。通知應(yīng)以郵遞方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2合同修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方共同簽署。修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.3附件本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商名單、保險(xiǎn)產(chǎn)品清單等。第十一條雙方簽字蓋章第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商名單附件應(yīng)包括保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書(shū)、提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品等信息。2.保險(xiǎn)產(chǎn)品清單附件應(yīng)包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的名稱(chēng)、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用等信息。3.保險(xiǎn)合同樣本附件應(yīng)包括保險(xiǎn)合同的格式和內(nèi)容，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用等信息。4.理賠服務(wù)流程圖附件應(yīng)包括理賠服務(wù)的流程圖，明確理賠申請(qǐng)、資料提交、理賠審核、理賠付款等環(huán)節(jié)。5.費(fèi)用結(jié)算清單附件應(yīng)包括保險(xiǎn)費(fèi)用支付和報(bào)銷(xiāo)的詳細(xì)清單，包括費(fèi)用金額、支付方式、報(bào)銷(xiāo)流程等信息。6.客戶(hù)服務(wù)電話(huà)附件應(yīng)包括客戶(hù)服務(wù)的電話(huà)號(hào)碼、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等信息。7.應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)流程附件應(yīng)包括應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)的流程圖，明確應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間、方式、責(zé)任等信息。8.第三方詳細(xì)信息附件應(yīng)包括第三方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書(shū)、服務(wù)內(nèi)容等信息。9.第三方責(zé)任限額設(shè)定附件應(yīng)包括第三方責(zé)任限額的設(shè)定依據(jù)、計(jì)算方式、調(diào)整流程等信息。10.合同變更和解除協(xié)議附件應(yīng)包括合同變更和解除的協(xié)議格式，明確變更和解除的條件、程序、責(zé)任等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商的違約行為如果保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商未按照合同約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，如未按時(shí)提供保險(xiǎn)合同、未按約定提供理賠服務(wù)等，構(gòu)成違約行為。違約責(zé)任包括賠償甲方或乙方因此遭受的損失、支付違約金等。2.保險(xiǎn)公司的違約行為如果保險(xiǎn)公司未按照合同約定和保險(xiǎn)條款承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，如未按時(shí)支付保險(xiǎn)賠償、未按約定處理理賠事宜等，構(gòu)成違約行為。違約責(zé)任包括賠償甲方或乙方因此遭受的損失、支付違約金等。3.理賠服務(wù)機(jī)構(gòu)的違約行為