2024年度物流配送服務(wù)質(zhì)量保證合同

2024年度物流配送服務(wù)質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條物流服務(wù)范圍2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供2024年度的物流配送服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：2.1.1甲方產(chǎn)品的國內(nèi)配送2.1.2甲方產(chǎn)品的國際配送2.1.3甲方產(chǎn)品的倉儲(chǔ)服務(wù)第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1配送時(shí)效：確保貨物在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地3.1.2配送準(zhǔn)確率：確保貨物準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地3.1.3貨物損壞率：確保貨物在配送過程中損壞率不超過甲方規(guī)定的比例第四條服務(wù)費(fèi)用4.1.1國內(nèi)配送費(fèi)用：按照實(shí)際配送距離和貨物重量計(jì)算4.1.2國際配送費(fèi)用：按照實(shí)際配送距離、貨物重量及國際物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算4.1.3倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際占用倉庫面積和存放時(shí)間計(jì)算第五條服務(wù)期限5.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期間乙方應(yīng)按照本合同約定為甲方提供物流配送服務(wù)第六條違約責(zé)任6.1如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照實(shí)際情況要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：6.1.1違約金計(jì)算基數(shù)：乙方向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用總額6.1.2違約金計(jì)算比例：1%第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第八條合同的變更和解除8.1除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同第九條保密條款9.1雙方在簽訂本合同及履行合同過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任第十一條法律適用及合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力第十二條合同附件12.1本合同附件包括：12.1.1甲方產(chǎn)品清單12.1.2乙方物流配送網(wǎng)絡(luò)布局圖12.1.3乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十三條雙方代表13.1.1甲方代表：____________13.1.2乙方代表：____________第十四條其他約定14.1.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，持續(xù)改進(jìn)物流配送服務(wù)質(zhì)量，提升甲方滿意度14.1.2甲方承諾按照約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拖欠第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________1.2乙方名稱：____________，地址：____________第二條物流服務(wù)范圍2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供2024年度的物流配送服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：2.1.1甲方產(chǎn)品的國內(nèi)配送，包括但不限于____________地區(qū)；2.1.2甲方產(chǎn)品的國際配送，包括但不限于____________地區(qū)；2.1.3甲方產(chǎn)品的倉儲(chǔ)服務(wù)，包括但不限于____________。第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1配送時(shí)效：確保貨物在約定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地，具體時(shí)效要求如下：國內(nèi)配送：自乙方收到貨物之日起，____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)目的地；國際配送：自乙方收到貨物之日起，____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)目的地。3.1.2配送準(zhǔn)確率：確保貨物準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地，準(zhǔn)確率不低于____%。3.1.3貨物損壞率：確保貨物在配送過程中損壞率不超過____%。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1.1國內(nèi)配送費(fèi)用：按照實(shí)際配送距離和貨物重量計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：基礎(chǔ)費(fèi)用：每____公里____元；貨物重量：每____公斤增加____元。4.1.2國際配送費(fèi)用：按照實(shí)際配送距離、貨物重量及國際物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：基礎(chǔ)費(fèi)用：每____公里____元；貨物重量：每____公斤增加____元；國際物流公司收費(fèi)：按照國際物流公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.1.3倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際占用倉庫面積和存放時(shí)間計(jì)算，具體計(jì)算方式如下：倉庫面積：每____平方米/月____元；存放時(shí)間：每____天增加____元。第五條服務(wù)期限5.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期間乙方應(yīng)按照本合同約定為甲方提供物流配送服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照實(shí)際情況要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：6.1.1違約金計(jì)算基數(shù)：乙方向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用總額；6.1.2違約金計(jì)算比例：____%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和解除8.1除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或解除本合同。8.2雙方同意，任何合同變更或解除均應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章確認(rèn)。8.3書面變更或解除協(xié)議應(yīng)明確說明變更或解除的內(nèi)容、范圍、生效日期等相關(guān)事項(xiàng)。第九條保密條款9.1雙方在簽訂本合同及履行合同過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。9.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。9.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2受影響的一方應(yīng)盡一切努力克服不可抗力事件的影響，減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后恢復(fù)履行合同。10.3不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）和政府行為（如封鎖、禁運(yùn)等）。第十一條法律適用及合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。11.3本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。第十二條合同附件12.1本合同附件包括：12.1.1甲方產(chǎn)品清單；12.1.2乙方物流配送網(wǎng)絡(luò)布局圖；12.1.3乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；12.1.4其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第十三條雙方代表13.1.1甲方代表：____________；13.1.2乙方代表：____________。第十四條其他約定14.1.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，持續(xù)改進(jìn)物流配送服務(wù)質(zhì)量，提升甲方滿意度。14.1.2甲方承諾按照約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拖欠。14.1.3雙方同意，本合同的任何補(bǔ)充協(xié)議和修改均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1.1中介方：協(xié)助甲方、乙方進(jìn)行物流配送服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)；1.1.2物流服務(wù)提供商：實(shí)際執(zhí)行貨物配送、倉儲(chǔ)等服務(wù)的第三方公司；1.1.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)：對(duì)物流配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理的政府機(jī)關(guān)或行業(yè)協(xié)會(huì)；1.1.4其他與本合同履行相關(guān)的第三方主體。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方、乙方在履行本合同過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方。2.2第三方介入需經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)。2.3第三方介入前，甲方、乙方應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、信譽(yù)及服務(wù)能力，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢浳飺p失、延誤等責(zé)任。3.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，賠償責(zé)任限額為：4.1.1貨物損失：不超過貨物價(jià)值的一半；4.1.2貨物延誤：不超過合同總金額的____%；4.1.3其他損失：根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。4.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的，不受賠償責(zé)任限額的限制。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不免除甲方、乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。5.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的履行。第六條第三方信息的披露6.1甲方、乙方有權(quán)要求第三方提供與履行合同相關(guān)的信息、文件和資料。6.2第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，及時(shí)、真實(shí)、完整地提供相關(guān)信息。第七條第三方監(jiān)管與評(píng)估7.1甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同要求。7.2甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，第三方應(yīng)予以配合。第八條第三方違約處理8.1第三方如違反本合同或書面協(xié)議的，甲方、乙方有權(quán)要求其改正或賠償。8.2第三方未按約定履行義務(wù)的，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并追究其違約責(zé)任。第九條第三方退出9.1第三方因故需退出本合同的，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲方、乙方。9.2第三方退出后，應(yīng)按照甲方、乙方的要求完成交接工作，確保合同履行不受影響。第十條合同的變更與解除10.1第三方如因故需變更或解除本合同的，應(yīng)與甲方、乙方協(xié)商一致。10.2書面變更或解除協(xié)議應(yīng)明確變更或解除的內(nèi)容、范圍、生效日期等相關(guān)事項(xiàng)。第十一條法律適用及合同效力11.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國法律。11.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十二條爭(zhēng)議解決12.1雙方在履行本合同及其補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方所有需要物流配送的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格、重量等信息。附件二：乙方物流配送網(wǎng)絡(luò)布局圖詳細(xì)展示乙方的物流配送網(wǎng)絡(luò)，包括配送線路、倉儲(chǔ)位置、運(yùn)輸工具等信息。附件三：乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、額外費(fèi)用等。附件四：第三方機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件提供第三方機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等資質(zhì)證明文件。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式等信息。附件六：監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的相關(guān)文件提供政府機(jī)關(guān)或行業(yè)協(xié)會(huì)要求的相關(guān)文件，以確保乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)。附件七：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成貨物配送或倉儲(chǔ)服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失。5.任何一方未履行本合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用×1%。2.乙方未按約定時(shí)間完成貨物配送或倉儲(chǔ)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總金額的____%。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。4.第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過貨物價(jià)值的一半。5.任何一方未履行本合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。示例說明：1.若甲方未按約