2024年度物業(yè)管理合同：某住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)

2024年度物業(yè)管理合同：某住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)的范圍和內(nèi)容1.1物業(yè)管理的具體范圍1.2物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容第二條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)和責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)公司的安全保障責(zé)任2.3物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量保證第三條業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.2業(yè)主的配合與支持義務(wù)第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制4.3物業(yè)服務(wù)費用的支付期限和方式第五條物業(yè)服務(wù)合同的履行期限5.1合同的起始日期和終止日期5.2合同續(xù)約的條件和程序第六條物業(yè)服務(wù)合同的解除和終止6.1合同解除的條件和程序6.2合同終止的條件和程序第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決爭議8.2提交第三方調(diào)解機構(gòu)調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)9.2保密信息的范圍和期限第十條合同的修改和補充10.1合同的修改程序10.2合同的補充條款第十一條合同的適用法律和管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表13.2物業(yè)服務(wù)費用支付明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件第十四條簽署頁14.1物業(yè)服務(wù)公司簽署頁14.2業(yè)主委員會簽署頁第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)的范圍和內(nèi)容1.1物業(yè)管理的具體范圍1.1.1本物業(yè)管理范圍包括某住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域及附屬設(shè)施。1.1.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護、安全保障等工作。1.2物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容1.2.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定，提供24小時客服服務(wù)，解答業(yè)主的咨詢和投訴。1.2.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔和保養(yǎng)，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和美觀。1.2.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。1.2.4物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定小區(qū)的安全管理制度，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡查和治安維護。第二條物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)和責(zé)任2.1物業(yè)服務(wù)公司的基本義務(wù)2.1.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)的正常運行。2.1.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)遵守國家和地方的法律法規(guī)，合法經(jīng)營，不得損害業(yè)主的合法權(quán)益。2.2物業(yè)服務(wù)公司的安全保障責(zé)任2.2.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定小區(qū)的安全管理制度，確保小區(qū)的安全秩序。2.2.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理，并通知業(yè)主。2.2.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件進行及時處理，并報告相關(guān)部門。2.3物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量保證2.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照國家和地方的標(biāo)準(zhǔn)，提供服務(wù)質(zhì)量。2.3.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查和評估，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第三條業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任3.1業(yè)主的基本義務(wù)3.1.1業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的管理制度，配合物業(yè)服務(wù)公司的管理工作。3.1.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用。3.2業(yè)主的配合與支持義務(wù)3.2.1業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)公司的工作，協(xié)助物業(yè)服務(wù)公司解決小區(qū)內(nèi)的問題。3.2.2業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的建議和意見，應(yīng)通過正當(dāng)渠道提出，共同促進小區(qū)的發(fā)展。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式4.1.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/平方米·月，按建筑面積計算。4.1.2業(yè)主應(yīng)按照建筑面積，按時向物業(yè)服務(wù)公司支付物業(yè)服務(wù)費用。4.2物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機制4.2.1物業(yè)服務(wù)費用如需調(diào)整，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提前3個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會同意。4.3物業(yè)服務(wù)費用的支付期限和方式4.3.1業(yè)主應(yīng)在每月5日前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用支付給物業(yè)服務(wù)公司。4.3.2業(yè)主可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等支付方式，支付給物業(yè)服務(wù)公司。第五條物業(yè)服務(wù)合同的履行期限5.1合同的起始日期和終止日期5.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.1.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前3個月書面通知對方。5.2合同續(xù)約的條件和程序5.2.1雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限和條款。5.2.2合同續(xù)約需經(jīng)業(yè)主委員會同意，并報相關(guān)部門備案。第六條物業(yè)服務(wù)合同的解除和終止6.1合同解除的條件和程序6.1.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并報相關(guān)部門備案。6.1.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)交接手續(xù)。6.2合同終止的條件和程序6.2.1合同有效期屆滿，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。6.2.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)交接手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任8.1.1物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。8.1.2物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定履行安全保障義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行金、賠償物業(yè)服務(wù)公司的損失等。8.2.2業(yè)主違反合同約定，損害其他業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決爭議9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式，解決合同履行過程中的爭議。9.2提交第三方調(diào)解機構(gòu)調(diào)解9.2.1雙方同意將爭議提交給第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，雙方可向人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)10.1.1雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。10.1.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2保密信息的范圍和期限10.2.1保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2.2保密期限自合同簽訂之日起計算，直至合同解除或終止之日起兩年內(nèi)。第十一條合同的修改和補充11.1合同的修改程序11.1.1合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。11.1.2合同修改協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效，與原合同具有同等法律效力。11.2合同的補充條款11.2.1雙方可以在合同履行過程中，就合同未涉及的事項簽訂補充條款。11.2.2補充條款應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。第十二條其他條款12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項12.1.1雙方可以就合同履行過程中出現(xiàn)的新情況和新問題，簽訂其他補充協(xié)議。12.1.2雙方應(yīng)遵循誠實信用原則，履行合同約定的義務(wù)，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表13.2物業(yè)服務(wù)費用支付明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件第十四條簽署頁14.1物業(yè)服務(wù)公司簽署頁14.2業(yè)主委員會簽署頁第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、評估方、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、司法機關(guān)等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，因合同約定或法律規(guī)定等原因，需要第三方參與解決爭議、協(xié)助履行合同的情況。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同同意，或根據(jù)合同約定、法律規(guī)定等產(chǎn)生。2.1.2第三方介入的情形包括但不限于合同爭議解決、合同履行評估、合同修改補充等。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件、程序和方式。2.2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行其職責(zé)，協(xié)助甲乙雙方完成合同履行。3.2第三方應(yīng)保持中立立場，公正、客觀地處理涉及甲乙雙方的事務(wù)。3.3第三方應(yīng)保守合同和甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露相關(guān)信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失造成損失。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定，并報相關(guān)部門備案。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，彼此之間的關(guān)系不受甲方、乙方之間合同關(guān)系的影響。5.2第三方對甲方、乙方不承擔(dān)合同履行義務(wù)，除非合同有明確約定。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入的費用應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。6.2第三方介入費用包括但不限于第三方報酬、差旅費、資料費等。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件和程序應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)將相關(guān)事務(wù)交接給甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方違約責(zé)任8.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方、乙方的損失、支付違約金等。8.2第三方故意或重大過失造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第九條甲方、乙方與第三方的爭議解決9.1甲方、乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。第十條保密義務(wù)10.1第三方應(yīng)對合同內(nèi)容和甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向第三方披露。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條合同的修改和補充11.1甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效，與原合同具有同等法律效力。11.2甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，如有修改或補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。第十二條其他條款12.1甲乙雙方認(rèn)為需要約定的其他事項，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。12.2甲乙雙方應(yīng)遵循誠實信用原則，履行合同約定的義務(wù)，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第十三條附件13.1第三方介入?yún)f(xié)議13.2其他相關(guān)文件第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁14.3第三方簽署頁第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表附件2：物業(yè)服務(wù)費用支付明細(xì)表附件3：小區(qū)管理制度附件4：物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明附件5：業(yè)主委員會成立文件附件6：物業(yè)服務(wù)合同履行評估報告附件7：合同爭議調(diào)解協(xié)議附件8：第三方介入?yún)f(xié)議附件9：物業(yè)服務(wù)項目變更協(xié)議附件10：其他相關(guān)文件附件1：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表1.1列明物業(yè)服務(wù)的具體項目，如清潔、保安、維修等。1.2明確各項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件2：物業(yè)服務(wù)費用支付明細(xì)表2.1列明物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容。2.2明確費用的支付周期、支付方式和支付時間。附件3：小區(qū)管理制度3.1列明小區(qū)的管理制度，如出入管理制度、寵物管理制度等。3.2明確制度的執(zhí)行方式和違規(guī)處理辦法。附件4：物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明4.1提供物業(yè)服務(wù)公司的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等文件。4.2證明物業(yè)服務(wù)公司具備提供服務(wù)的合法資格和能力。附件5：業(yè)主委員會成立文件5.1提供業(yè)主委員會的成立文件，如選舉結(jié)果、組織架構(gòu)等。5.2明確業(yè)主委員會的職責(zé)和權(quán)利。附件6：物業(yè)服務(wù)合同履行評估報告6.1定期提供物業(yè)服務(wù)合同履行情況的評估報告。6.2報告應(yīng)包括服務(wù)項目的完成情況、服務(wù)質(zhì)量、費用支出等內(nèi)容。附件7：合同爭議調(diào)解協(xié)議7.1提供合同爭議的調(diào)解協(xié)議，明確調(diào)解結(jié)果和雙方的責(zé)任。7.2協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章，具有法律效力。附件8：第三方介入?yún)f(xié)議8.1提供與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2協(xié)議應(yīng)包括介入的條件、程序、費用等內(nèi)容。附件9：物業(yè)服務(wù)項目變更協(xié)議9.1提供物業(yè)服務(wù)項目變更的協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和雙方的責(zé)任。9.2協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章，具有法律效力。附件10：其他相關(guān)文件10.1提供其他與合同履行相關(guān)的文件，如政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)公司未按照合同約定履行安全保障義務(wù)。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。4.業(yè)主違反合同約定，損害其他業(yè)主合法權(quán)