二零二四年度南雄物業(yè)管理合同

二零二四年度南雄物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的定義與關系第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內容2.3物業(yè)服務項目及標準第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.2物業(yè)管理費用的支付方式與時間4.3物業(yè)管理費用的調整機制第五條乙方義務與責任5.1乙方對物業(yè)的管理與維護5.2乙方對業(yè)主的服務與溝通5.3乙方的安全生產與應急預案第六條甲方權利與義務6.1甲方的配合與支持6.2甲方的合理使用與維護6.3甲方的投訴與建議第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序第八條違約責任8.1乙方違約的責任8.2甲方違約的責任第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的時間限制第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.2保密責任的履行與期限第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的應對與處理第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.2爭議解決的方式與地點第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的有效性與優(yōu)先級第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點14.2合同的生效條件與時間第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：南雄物業(yè)管理公司1.1甲方地址：南雄市街道號1.2乙方名稱：X小區(qū)業(yè)主委員會1.2乙方地址：南雄市街道號1.3甲方與乙方之間的定義與關系1.3.1甲方為物業(yè)管理公司，負責小區(qū)的日常物業(yè)管理與維護。1.3.2乙方為小區(qū)業(yè)主委員會，代表小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理進行監(jiān)督與協(xié)調。第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1小區(qū)內的住宅樓、配套設施、公共區(qū)域及附屬設施。2.2物業(yè)管理內容2.2.1物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)與管理。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔服務。2.2.3綠化養(yǎng)護與管理。2.2.4公共秩序維護與管理。2.2.5消防安全管理。2.3物業(yè)服務項目及標準2.3.1物業(yè)設施維護2.3.1.1定期對住宅樓的結構、設備進行檢查、保養(yǎng)，確保正常運行。2.3.1.2對設施設備進行故障排查，及時修復。2.3.2環(huán)境衛(wèi)生清潔2.3.2.1公共區(qū)域每日清掃，保持干凈整潔。2.3.2.2垃圾收集與清運，做到分類收集、日產日清。2.3.3綠化養(yǎng)護2.3.3.1定期修剪、施肥、澆水，保持綠化植物生長良好。2.3.3.2綠化區(qū)域每日巡查，及時處理綠化問題。2.3.4公共秩序維護2.3.4.1設立門衛(wèi)制度，實行24小時值班。2.3.4.2加強對小區(qū)出入人員的管理，確保小區(qū)安全。2.3.5消防安全管理2.3.5.1定期檢查消防設施設備，確保其完好有效。2.3.5.2開展消防安全宣傳教育，提高業(yè)主消防安全意識。第三條合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結束日期：2025年12月31日第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.1.1物業(yè)管理費用按建筑面積計算，每平方米每月元。4.1.2物業(yè)管理費用包含物業(yè)服務項目及標準規(guī)定的內容。4.2物業(yè)管理費用的支付方式與時間4.2.1乙方應在每月5日前將當月物業(yè)管理費用支付給甲方。4.2.2支付方式可以為現(xiàn)金、轉賬等方式。4.3物業(yè)管理費用的調整機制4.3.1物業(yè)管理費用根據(jù)市場行情及甲方成本合理調整。4.3.2甲方應在調整前提前一個月通知乙方，并經乙方同意。第五條乙方義務與責任5.1乙方對物業(yè)的管理與維護5.1.1乙方應按照合同約定履行物業(yè)管理的各項職責。5.1.2乙方應確保物業(yè)管理服務的質量，滿足甲方及業(yè)主的需求。5.2乙方對業(yè)主的服務與溝通5.2.1乙方應設立客戶服務，及時解決業(yè)主的問題和投訴。5.2.2乙方應定期組織業(yè)主座談會，收集業(yè)主意見和建議，不斷改進服務質量。5.3乙方的安全生產與應急預案5.3.1乙方應制定安全生產管理制度，確保小區(qū)內安全無隱患。5.3.2乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件，確保業(yè)主的生命財產安全。第六條甲方權利與義務6.1甲方的配合與支持6.1.1甲方應配合乙方的物業(yè)管理，提供必要的信息與協(xié)助。6.1.2甲方應在合同約定的范圍內，合理使用物業(yè)設施設備。6.2甲方的合理使用與維護6.2.1甲方應合理使用小區(qū)內的公共設施設備，不得損壞。6.2.2甲方應按照合同約定繳納物業(yè)管理費用。6.3甲方的投訴與建議6.3.1甲方對乙方的物業(yè)管理服務有不滿或建議，可以向乙方提出投訴。6.3.2乙方應在收到甲方投訴后，及時處理并回復甲方。第八條違約責任8.1乙方違約的責任8.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正。8.1.2乙方未按照合同約定履行義務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。8.2甲方違約的責任8.2.1甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費用的，乙方有權要求甲方在規(guī)定時間內支付。8.2.2甲方未按照合同約定合理使用物業(yè)設施設備的，乙方有權要求甲方承擔修復費用。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑9.1.1雙方在發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時間限制9.2.1雙方在發(fā)生爭議后，應在30日內將爭議提交給協(xié)商或法院解決。第十條保密條款10.1保密信息的定義與范圍10.1.1保密信息是指合同履行過程中雙方交換的商務、技術、市場等非公開信息。10.1.2保密信息包括合同條款、雙方的商業(yè)計劃、客戶信息等。10.2保密責任的履行與期限10.2.1雙方在合同履行期間及合同終止后，應對保密信息予以保密。10.2.2保密期限自合同終止之日起計算，為2年。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.1.2不可抗力包括但不限于自然災害（如地震、洪水）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工）等。11.2不可抗力事件的應對與處理11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明文件。11.2.2雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調整合同履行期限和方式。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.1.2如果法律規(guī)定與合同條款有沖突，應以合同條款為準。12.2爭議解決的方式與地點12.2.1雙方同意采用訴訟方式解決爭議。12.2.2雙方約定爭議解決地點為合同簽訂地。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.1.1雙方可以約定其他與合同履行相關的條款，作為本合同的附件。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附加條款的有效性與優(yōu)先級13.2.1附加條款應由雙方簽字蓋章后生效。13.2.2如果附加條款與本合同主條款有沖突，以附加條款為準。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署的時間與地點14.1.1本合同于2024年1月1日在南雄市街道號簽署。14.1.2雙方代表在合同文本上簽字，并加蓋公章。14.2合同的生效條件與時間14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2合同生效后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、評估方、審計方、維修方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由于甲方或乙方需求，第三方參與并提供相應服務或處理相應事務。第二條第三方介入的條件與程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，應向對方提出書面申請，說明介入的原因、范圍及期限。2.2雙方應在收到申請后15日內協(xié)商一致，確認第三方的介入。2.3第三方介入前，甲方或乙方應向對方提供第三方的基本信息、資質證明等相關文件。第三條第三方的主要職責與義務3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)服務，并確保服務質量和效果。3.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得違反合同約定，損害甲乙雙方合法權益。3.3第三方在提供服務過程中，如涉及甲方或乙方隱私、商業(yè)秘密等信息，應予以嚴格保密。第四條第三方介入的費用與支付4.1第三方介入的費用由甲方或乙方承擔，具體費用根據(jù)雙方與第三方協(xié)商確定。4.2甲方或乙方應在第三方提供服務前，支付約定的費用。4.3甲方或乙方未按約定支付費用的，第三方有權停止提供服務，且甲方或乙方應承擔違約責任。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方的責任限額，根據(jù)第三方提供的服務類型、性質及風險程度確定。5.2甲方或乙方與第三方在合同中約定明確的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。5.3第三方應具備相應的資質和能力，確保服務質量和安全。如因第三方原因導致甲方或乙方損失，第三方應承擔相應責任。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方或乙方之間，僅為服務提供者與接受者的關系。6.2第三方不參與甲乙雙方之間的合同履行，也不承擔甲乙雙方的其他義務。6.3甲方或乙方應與第三方獨立結算費用，第三方不涉及甲方與乙方之間的財務往來。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止7.1.1第三方完成約定的服務后，介入終止。7.1.2甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止第三方的介入。7.2第三方介入的解除7.2.1如第三方未能按照約定提供服務，甲方或乙方有權解除第三方介入。7.2.2解除第三方介入后，甲方或乙方應向對方說明解除原因。第八條第三方介入后的爭議解決8.1雙方與第三方之間如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的方式與地點9.2.1雙方同意采用訴訟方式解決爭議。9.2.2雙方約定爭議解決地點為合同簽訂地。第十條附加條款的有效性與優(yōu)先級10.1附加條款應由雙方簽字蓋章后生效。10.2如果附加條款與本合同主條款有沖突，以附加條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)設施設備清單附件二：物業(yè)管理服務標準附件三：第三方服務供應商名單及資質證明附件四：物業(yè)費用支付明細表附件五：安全生產管理制度附件六：應急預案附件七：業(yè)主投訴與建議處理流程附件八：物業(yè)服務質量評估報告附件九：合同履行過程中產生的其他相關文件和資料附件一：物業(yè)設施設備清單詳細要求和說明：本附件列出了物業(yè)設施設備的具體名稱、型號、數(shù)量等信息，包括但不限于樓房、電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設備等。甲方應確保物業(yè)設施設備符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)定，乙方應負責日常維護和管理。附件二：物業(yè)管理服務標準詳細要求和說明：本附件詳細說明了物業(yè)管理的各項服務內容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共秩序維護、消防安全等。乙方應按照本附件規(guī)定的標準提供服務，確保服務質量滿足甲方和業(yè)主的需求。附件三：第三方服務供應商名單及資質證明詳細要求和說明：本附件列出了第三方服務供應商的名稱、地址、聯(lián)系方式及資質證明文件。甲方或乙方在需要第三方介入時，應從本附件中選擇合適的供應商，并按照合同約定與其簽訂服務合同。附件四：物業(yè)費用支付明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)費用的支付明細，包括費用名稱、計算方式、支付時間等信息。甲方應按照合同約定及時支付物業(yè)管理費用，乙方應提供正規(guī)發(fā)票。附件五：安全生產管理制度詳細要求和說明：本附件明確了物業(yè)公司在履行合同過程中應遵守的安全生產管理制度。包括但不限于定期安全檢查、事故應急預案、員工安全培訓等。乙方應確保安全生產制度的有效執(zhí)行。附件六：應急預案詳細要求和說明：本附件規(guī)定了在發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應采取的應急預案措施。包括但不限于自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件。乙方應定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。附件七：業(yè)主投訴與建議處理流程詳細要求和說明：本附件描述了業(yè)主投訴與建議的處理流程，包括投訴渠道、處理時限、反饋機制等。乙方應設立客戶服務，及時解決業(yè)主的問題和投訴。附件八：物業(yè)服務質量評估報告詳細要求和說明：本附件規(guī)定了物業(yè)服務質量評估的報告內容、評估周期、評估主體等。乙方應定期進行物業(yè)服務質量評估，并向甲方和業(yè)主提供評估報告。附件九：合同履行過程中產生的其他相關文件和資料詳細要求和說明：本附件包括合同履行過程中產生的所有相關文件和資料，如會議記錄、維修記錄、費用支出憑證等。甲方和乙方應妥善保管這些文件和資料，以便隨時查閱。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。3.乙方未遵守安全生產管理制度，導致安全事故發(fā)生。4.乙方未及時處理業(yè)主投訴，導致業(yè)主滿意度下降。5.第三方服務供應商未按照約定提供服務，影響物業(yè)管理質量。責任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權催繳，逾期未支付的，甲方應支付滯納金。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內改正，并賠償因此造成的損失。3.乙方未遵守安全生產管理制度，導致安全事故發(fā)生的，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此造成的損失。4