2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社與游客就旅游服務(wù)達(dá)成協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社與游客就旅游服務(wù)達(dá)成協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1旅行社信息1.2游客信息1.3旅游服務(wù)內(nèi)容2.旅游行程安排2.1行程時間2.2行程地點(diǎn)2.3行程活動3.旅游服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用明細(xì)3.2支付方式3.3支付時間4.旅游保險4.1保險類型4.2保險費(fèi)用4.3保險理賠5.旅游變更及取消5.1行程變更5.2取消政策5.3取消手續(xù)6.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1住宿標(biāo)準(zhǔn)6.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)6.3交通標(biāo)準(zhǔn)7.游客權(quán)益保障7.1個人信息保護(hù)7.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)7.3合同爭議解決8.旅行社責(zé)任8.1服務(wù)義務(wù)8.2安全保障8.3合同履行9.游客義務(wù)9.1遵守法律法規(guī)9.2配合旅行社工作9.3如實(shí)告知個人信息10.違約責(zé)任10.1旅行社違約10.2游客違約10.3違約賠償11.特殊事項11.1健康狀況11.2未成年人旅行11.3行李物品管理12.合同效力12.1合同生效12.2合同終止12.3合同續(xù)約13.爭議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3法律途徑14.其他約定14.1合同修改14.2合同解除14.3合同轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1旅行社信息本合同的旅行社名為旅行社有限公司，地址為市區(qū)街道號，旅行社法人代表為，旅行社營業(yè)執(zhí)照編號為。1.2游客信息本合同的游客名為，性別為，身份證號碼為X，聯(lián)系電話為，通信地址為市區(qū)街道號。1.3旅游服務(wù)內(nèi)容本合同的旅游服務(wù)內(nèi)容包括：旅行社提供的行程安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)。2.旅游行程安排2.1行程時間本合同的旅游時間為2024年X月X日至2024年X月X日，共計X天。2.2行程地點(diǎn)本合同的旅游目的地為國/地區(qū)，具體行程安排包括市、省、地區(qū)等。2.3行程活動本合同的旅游活動包括但不限于：觀光、游覽、體驗、文化活動等。具體行程安排將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.旅游服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用明細(xì)本合同的旅游服務(wù)費(fèi)用共計人民幣元整（大寫：人民幣元整），其中包括：行程安排費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。3.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）/支付（3）現(xiàn)金支付3.3支付時間游客應(yīng)在本合同簽訂之日起X日內(nèi)，將旅游服務(wù)費(fèi)用支付至旅行社指定的賬戶。4.旅游保險4.1保險類型旅行社將為本合同游客購買旅行社責(zé)任保險，保險金額為人民幣萬元整。4.2保險費(fèi)用旅游保險費(fèi)用包含在旅游服務(wù)費(fèi)用中，游客無需另行支付。4.3保險理賠如游客在旅游過程中發(fā)生意外傷害或疾病，旅行社將按照保險條款協(xié)助游客進(jìn)行理賠。5.旅游變更及取消5.1行程變更如游客需對已簽訂的行程進(jìn)行變更，應(yīng)提前X天通知旅行社，并根據(jù)實(shí)際情況支付額外費(fèi)用或退還相應(yīng)費(fèi)用。5.2取消政策如游客需取消已簽訂的合同，應(yīng)提前X天通知旅行社，并根據(jù)實(shí)際情況支付取消費(fèi)用或退還相應(yīng)費(fèi)用。5.3取消手續(xù)游客如需取消合同，應(yīng)書面通知旅行社，并注明取消原因、時間及聯(lián)系方式。旅行社應(yīng)在收到取消通知后X個工作日內(nèi)，辦理相關(guān)手續(xù)。6.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1住宿標(biāo)準(zhǔn)本合同的住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級或同等水平酒店，具體住宿安排將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。6.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)本合同的餐飲標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)靥厣械人讲惋?，具體餐飲安排將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。6.3交通標(biāo)準(zhǔn)本合同的交通標(biāo)準(zhǔn)為旅游巴士，具體交通安排將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。7.游客權(quán)益保障7.1個人信息保護(hù)旅行社將嚴(yán)格保密游客的個人信息，未經(jīng)游客同意，不得向第三方透露。7.2消費(fèi)權(quán)益保護(hù)游客在旅游過程中有權(quán)拒絕強(qiáng)制消費(fèi)，如遇到強(qiáng)制消費(fèi)情況，請及時與旅行社聯(lián)系。7.3合同爭議解決如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.旅行社責(zé)任8.1服務(wù)義務(wù)旅行社有義務(wù)按照合同約定，為游客提供行程安排、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。8.2安全保障旅行社應(yīng)確保游客在旅游過程中的人身安全，采取必要的安全措施，如遇緊急情況，及時采取救援措施。8.3合同履行旅行社應(yīng)按照合同約定履行各項義務(wù)，如因旅行社原因?qū)е潞贤瑹o法履行，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.游客義務(wù)9.1遵守法律法規(guī)游客在旅游過程中應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，不得從事違法活動。9.2配合旅行社工作游客應(yīng)配合旅行社的工作，如遵守行程安排，按時集合等。9.3如實(shí)告知個人信息游客在簽訂合同時，應(yīng)如實(shí)告知旅行社自己的個人信息，如身體健康狀況、特殊需求等。10.違約責(zé)任10.1旅行社違約如旅行社未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償游客因此受到的損失。10.2游客違約如游客未按照合同約定履行義務(wù)，或違反法律法規(guī)，游客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅行社因此受到的損失。10.3違約賠償旅行社和游客違約，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.特殊事項11.1健康狀況游客在旅游過程中，如遇身體健康問題，應(yīng)及時告知旅行社，旅行社將根據(jù)情況提供必要的幫助。11.2未成年人旅行如游客為未成年人，游客監(jiān)護(hù)人應(yīng)確保游客在旅游過程中的人身安全，并遵守合同約定。11.3行李物品管理游客的行李物品應(yīng)由游客自行看管，旅行社不對游客行李物品的丟失或損壞承擔(dān)責(zé)任。12.合同效力12.1合同生效本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期至旅游結(jié)束。12.2合同終止如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同，但應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.3合同續(xù)約如雙方同意，可以在旅游結(jié)束后續(xù)約。13.爭議解決方式13.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。13.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可以申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。13.3法律途徑如調(diào)解不成，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1合同修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2合同解除如合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.3合同轉(zhuǎn)讓游客不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙方以外，與旅行社有合作關(guān)系的相關(guān)單位或個人，包括但不限于導(dǎo)游、住宿、餐飲、交通等服務(wù)提供者。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。如因第三方原因?qū)е掠慰蜋?quán)益受損，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方權(quán)益第三方有權(quán)按照合同約定收取費(fèi)用，并有權(quán)要求旅行社支付合理的報酬。2.第三方介入情形2.1中介方介入如合同履行過程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。中介方的責(zé)任限于其提供服務(wù)的范圍，如因中介方原因?qū)е掠慰蜋?quán)益受損，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2緊急情況介入如在旅游過程中遇到緊急情況，需要第三方提供協(xié)助，第三方應(yīng)按照合同約定提供必要的幫助。如因第三方原因?qū)е掠慰蜋?quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，對其行為所產(chǎn)生的損害承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額規(guī)定第三方應(yīng)在其責(zé)任限額內(nèi)對游客承擔(dān)賠償責(zé)任。如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償游客因此受到的損失。3.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)合同約定進(jìn)行調(diào)整，如雙方協(xié)商一致，可以變更第三方責(zé)任限額。4.甲乙方權(quán)益保障4.1甲乙方權(quán)益保護(hù)甲乙方在合同履行過程中，有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并保障游客權(quán)益。4.2甲乙方權(quán)益維護(hù)如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求旅行社承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.爭議解決方式5.1第三方爭議解決如第三方與甲乙方發(fā)生爭議，可以通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可以申請第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。5.2第三方調(diào)解結(jié)果如調(diào)解不成，甲乙方可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟，第三方應(yīng)根據(jù)調(diào)解結(jié)果或法院判決承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方義務(wù)6.1遵守法律法規(guī)第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，不得從事違法活動。6.2保障游客安全第三方應(yīng)采取必要的安全措施，確保游客在旅游過程中的人身安全。6.3如實(shí)提供服務(wù)第三方應(yīng)如實(shí)提供服務(wù)，如涉及游客個人信息，應(yīng)嚴(yán)格保密。7.第三方合同解除7.1第三方合同解除條件如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲乙方有權(quán)解除合同。7.2第三方合同解除程序甲乙方解除合同應(yīng)以書面形式通知第三方，并注明解除原因、時間及聯(lián)系方式。8.第三方轉(zhuǎn)讓合同8.1第三方轉(zhuǎn)讓條件如第三方需將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)取得甲乙方的同意。8.2第三方轉(zhuǎn)讓程序第三方轉(zhuǎn)讓合同應(yīng)以書面形式通知甲乙方，并注明轉(zhuǎn)讓原因、時間及聯(lián)系方式。9.第三方與甲乙方關(guān)系9.1第三方與甲乙方關(guān)系界定第三方與甲乙方之間的關(guān)系是基于合同約定而產(chǎn)生的合作關(guān)系。9.2第三方與甲乙方權(quán)益劃分第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.其他約定10.1第三方修改合同第三方不得擅自修改合同內(nèi)容，如需要修改，應(yīng)取得甲乙方的同意。10.2第三方解除合同第三方在合同履行過程中，不得擅自解除合同，如需要解除，應(yīng)取得甲乙方的同意。10.3第三方權(quán)益保障第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保障甲乙方的權(quán)益，如因第三方原因?qū)е录滓曳綑?quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)羅列旅游行程中的每一天具體安排，包括景點(diǎn)、用餐、住宿、交通等。2.附件二：旅游服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出旅游服務(wù)費(fèi)用的各項內(nèi)容，包括行程安排費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。3.附件三：旅游保險條款詳細(xì)羅列旅游保險的保險類型、保險費(fèi)用、保險理賠等條款。4.附件四：行程變更和取消政策詳細(xì)說明行程變更和取消的政策，包括變更手續(xù)、取消手續(xù)、取消費(fèi)用等。5.附件五：旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)表詳細(xì)羅列旅游服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等。6.附件六：游客個人信息保護(hù)措施詳細(xì)說明旅行社如何保護(hù)游客的個人信息，包括保密措施、使用范圍等。7.附件七：消費(fèi)權(quán)益保護(hù)措施詳細(xì)說明旅行社如何保護(hù)游客的消費(fèi)權(quán)益，包括退換貨政策、消費(fèi)糾紛處理等。8.附件八：合同爭議解決方式詳細(xì)說明合同爭議的解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為及責(zé)任未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，例如行程延誤、住宿不符合標(biāo)準(zhǔn)等。未能保障游客的人身安全，例如未能及時采取救援措施、安全設(shè)施不足等。未能履行合同約定的義務(wù)，例如未能提供約定的旅游服務(wù)、未能按時支付第三方費(fèi)用等。2.游客違約行為及責(zé)任未能按照合同約定履行義務(wù)，例如未能按