2024年度云服務(wù)合同of數(shù)據(jù)存儲與管理服務(wù)條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服務(wù)合同of數(shù)據(jù)存儲與管理服務(wù)條款本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方定義1.4乙方定義1.5云服務(wù)定義1.6數(shù)據(jù)存儲定義1.7管理服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容描述2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)更新和升級3.技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍3.2維護(hù)服務(wù)范圍3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.4維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.數(shù)據(jù)安全和保密4.1數(shù)據(jù)安全措施4.2數(shù)據(jù)備份4.3數(shù)據(jù)保密4.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理5.服務(wù)費(fèi)用和支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3費(fèi)用支付期限5.4費(fèi)用調(diào)整6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性6.2數(shù)據(jù)傳輸速度6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.4服務(wù)支持工作時(shí)間7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)8.3仲裁結(jié)果執(zhí)行9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止條件9.4合同終止后的處理10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.保密協(xié)議11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密義務(wù)的解除12.知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任13.通知和聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性和獨(dú)立性14.3合同的修改和補(bǔ)充14.4合同解除后的權(quán)利和義務(wù)14.5雙方協(xié)商一致的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.3甲方定義：甲方是指享有合同權(quán)益，接受乙方提供的云服務(wù)的一方。1.4乙方定義：乙方是指承擔(dān)合同義務(wù)，向甲方提供云服務(wù)的一方。1.5云服務(wù)定義：云服務(wù)是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的數(shù)據(jù)存儲、管理等服務(wù)。1.6數(shù)據(jù)存儲定義：數(shù)據(jù)存儲是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)存儲空間和技術(shù)支持。1.7管理服務(wù)定義：管理服務(wù)是指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)安全管理、維護(hù)和優(yōu)化等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全防護(hù)等。2.2服務(wù)內(nèi)容描述：乙方提供的云服務(wù)將根據(jù)甲方需求進(jìn)行定制，確保滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.3服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.4服務(wù)更新和升級：乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)的更新和升級，確保甲方的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。3.技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持范圍：乙方提供給甲方的技術(shù)支持范圍包括但不限于軟件故障排除、硬件故障排除、網(wǎng)絡(luò)故障排除等。3.2維護(hù)服務(wù)范圍：乙方提供的維護(hù)服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障預(yù)警、定期檢查等。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方問題。3.4維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方接到甲方維護(hù)服務(wù)請求后，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方問題。4.數(shù)據(jù)安全和保密4.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方應(yīng)采取一切必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。4.2數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)及時(shí)恢復(fù)。4.3數(shù)據(jù)保密：乙方應(yīng)對甲方的所有商業(yè)秘密和機(jī)密信息進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。4.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，設(shè)置和維護(hù)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，確保數(shù)據(jù)的安全性。5.服務(wù)費(fèi)用和支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的云服務(wù)費(fèi)用為人民幣【金額】元整。5.2支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付期限：甲方應(yīng)在合同生效后的30日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整：如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前30天通知甲方。6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)可用性：乙方保證云服務(wù)的年可用性不低于99.9%。6.2數(shù)據(jù)傳輸速度：乙方保證數(shù)據(jù)傳輸速度不低于【速度】。6.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方保證對甲方技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間分別不超過4小時(shí)和8小時(shí)。6.4服務(wù)支持工作時(shí)間：乙方提供給甲方的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)時(shí)間為每日8小時(shí)，每周5天。8.違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方如未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同條款給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約：乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，或違反合同條款給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的【百分比】作為賠償。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2仲裁地點(diǎn)：如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為【城市】。9.3仲裁結(jié)果執(zhí)行：仲裁裁決生效后，敗訴方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，變更部分的效力自變更協(xié)議生效之日起生效。10.3合同終止條件：合同終止的條件按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。11.法律適用和爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3保密義務(wù)的解除：保密義務(wù)在下列情況下解除：1）雙方公開信息，且該信息已成為公眾領(lǐng)域的知識；2）信息已成為合法公開的信息，且無法通過合法手段保密；3）雙方達(dá)成書面一致意見，解除保密義務(wù)。13.知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在合同履行過程中所創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸各自所有。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。13.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如一方發(fā)現(xiàn)對方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.通知和聯(lián)系14.1通知方式：雙方通過電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知。14.2聯(lián)系信息：甲方的聯(lián)系信息為【聯(lián)系人姓名】、【聯(lián)系電話】、【電子郵箱'];乙方的聯(lián)系信息為【聯(lián)系人姓名】、【聯(lián)系電話】、【電子郵箱】。15.其他條款15.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。15.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。15.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.4合同解除后的權(quán)利和義務(wù)：合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中已經(jīng)產(chǎn)生的義務(wù)，并按照合同約定處理已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。15.5雙方協(xié)商一致的其他事項(xiàng)：雙方在合同履行過程中，如有其他需要協(xié)商的事項(xiàng)，應(yīng)通過協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程中的個(gè)體或組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入時(shí)，應(yīng)遵守本合同的約定，履行約定的義務(wù)。1.3第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于獲取報(bào)酬、獲得服務(wù)、提出建議等。2.第三方介入的條件和方式2.1第三方介入條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入方式：第三方可以通過提供技術(shù)支持、服務(wù)協(xié)作、咨詢服務(wù)等方式介入。3.第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照約定時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方和乙方的利益不受損害。3.2第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何無關(guān)方。3.3第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生侵權(quán)、違約等行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額是指第三方對甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。4.3第三方在履行合同過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方和乙方損失的，不受責(zé)任限額限制。5.第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方獨(dú)立簽訂合同，彼此之間的合同關(guān)系互不干涉。5.2第三方對甲方和乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不替代甲方和乙方的義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方與甲方和乙方之間的合同糾紛，由各方自行解決，不影響其他合同關(guān)系的履行。6.第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更：第三方介入的變更需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方介入的終止：第三方介入的終止需經(jīng)甲方和乙方書面同意，并簽訂書面終止協(xié)議。7.第三方介入的違約處理7.1第三方違約：第三方如未按照合同約定提供服務(wù)，或違反合同條款給甲方和乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約處理：甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金、賠償損失等違約責(zé)任。8.第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)：如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為【城市】。8.3仲裁結(jié)果執(zhí)行：仲裁裁決生效后，敗訴方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.第三方介入的保密協(xié)議9.1保密內(nèi)容：第三方在提供服務(wù)過程中所獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3保密義務(wù)的解除：保密義務(wù)在下列情況下解除：1）第三方公開信息，且該信息已成為公眾領(lǐng)域的知識；2）信息已成為合法公開的信息，且無法通過合法手段保密；3）雙方達(dá)成書面一致意見，解除保密義務(wù)。10.第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：第三方在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸第三方所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：第三方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，不得使用甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如第三方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.第三方介入的通知和聯(lián)系11.1通知方式：第三方通過電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知。11.2聯(lián)系信息：第三方的聯(lián)系信息為【聯(lián)系人姓名】、【聯(lián)系電話】、【電子郵箱】。12.甲乙方的權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并支付服務(wù)費(fèi)用。如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。12.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方和第三方履行合同，提供必要的技術(shù)支持和配合。如乙方未按照約定提供協(xié)助，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。13.其他條款13.1不可第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體及定義1.1甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1.2乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1.3甲方法定代表人身份證明1.4乙方法定代表人身份證明2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明文檔2.2服務(wù)范圍詳細(xì)說明文檔2.3服務(wù)期限詳細(xì)說明文檔2.4服務(wù)更新和升級計(jì)劃文檔3.技術(shù)支持和維護(hù)3.1技術(shù)支持詳細(xì)說明文檔3.2維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明文檔3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間確認(rèn)函3.4維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間確認(rèn)函4.數(shù)據(jù)安全和保密4.1數(shù)據(jù)安全措施詳細(xì)說明文檔4.2數(shù)據(jù)備份計(jì)劃文檔4.3數(shù)據(jù)保密協(xié)議4.4數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理方案文檔5.服務(wù)費(fèi)用和支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.2支付方式確認(rèn)函5.3費(fèi)用支付期限確認(rèn)函5.4費(fèi)用調(diào)整確認(rèn)函6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.1SLA協(xié)議文本6.2SLA協(xié)議簽署頁7.違約責(zé)任7.1違約行為清單7.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)文檔7.3違約賠償方式確認(rèn)函8.爭議解決8.1爭議解決方式確認(rèn)函8.2仲裁地點(diǎn)確認(rèn)函8.3仲裁結(jié)果執(zhí)行確認(rèn)函9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件確認(rèn)函9.2合同變更協(xié)議文本9.3合同終止協(xié)議文本9.4合同終止后的處理方案文檔10.法律適用和爭議解決10.1法律適用確認(rèn)函10.2爭議解決方式確認(rèn)函11.保密協(xié)議11.1保密協(xié)議文本11.2保密協(xié)議簽署頁12.知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)函12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方案文檔12.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)文檔13.通知和聯(lián)系13.1聯(lián)系信息確認(rèn)函