2024年度美容院服務(wù)質(zhì)量改善提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美容院服務(wù)質(zhì)量改善提升合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方簽訂本合同的目的和意義第二條服務(wù)質(zhì)量改善提升內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)第三條服務(wù)時間和地點(diǎn)3.1服務(wù)時間的具體安排3.2服務(wù)的地點(diǎn)第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的總額及支付時間表4.2費(fèi)用支付的方式和途徑第五條合同的履行和驗(yàn)收5.1甲方對乙方服務(wù)的監(jiān)督和檢查5.2乙方對服務(wù)質(zhì)量的自我檢查和提升5.3合同驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密予以保密6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任7.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的變更和解除9.1合同的變更條件9.2合同的解除條件及后果第十條通知和送達(dá)10.1雙方聯(lián)系方式的變更應(yīng)立即通知對方10.2所有通知和文件均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址第十一條法律適用和合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)第十四條無異議條款雙方對合同的條款均無異議，同意按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××美容院，地址：×××市×××街道×××號。1.2乙方名稱：×××美容服務(wù)公司，地址：×××市×××街道×××號。1.3本合同旨在提升甲方美容院的服務(wù)質(zhì)量，通過乙方提供的專業(yè)服務(wù)，達(dá)到提升甲方顧客滿意度和忠誠度的目的。第二條服務(wù)質(zhì)量改善提升內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）為甲方員工提供專業(yè)的美容技能培訓(xùn)，確保甲方員工掌握最新的美容技術(shù)和知識；（2）為甲方提供美容產(chǎn)品及設(shè)備升級方案，提升甲方產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)設(shè)施；（3）為甲方提供定期咨詢服務(wù)，解答甲方在服務(wù)過程中遇到的問題，并提供解決方案。2.2乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求：（1）乙方服務(wù)人員應(yīng)具有相關(guān)行業(yè)專業(yè)資格證書；（3）乙方服務(wù)人員應(yīng)接受甲方制定的服務(wù)規(guī)范和操作流程。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)：（1）乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度、技術(shù)水平和服務(wù)流程應(yīng)符合甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方應(yīng)定期對乙方服務(wù)人員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對乙方服務(wù)人員進(jìn)行獎懲。第三條服務(wù)時間和地點(diǎn)3.1服務(wù)時間：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方美容院。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的總額為人民幣××萬元整，其中包括服務(wù)人員的工資、產(chǎn)品及設(shè)備費(fèi)用等。（1）合同簽字后七個工作日內(nèi)，支付人民幣××萬元作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期間，每月支付人民幣××萬元作為服務(wù)人員工資；（3）服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和效果，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付的方式和途徑：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條合同的履行和驗(yàn)收5.1甲方對乙方服務(wù)的監(jiān)督和檢查：（1）甲方有權(quán)對乙方服務(wù)人員進(jìn)行工作監(jiān)督，確保乙方按照約定提供服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，并提出改進(jìn)意見。5.2乙方對服務(wù)質(zhì)量的自我檢查和提升：（1）乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的專業(yè)水平；（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋意見，及時調(diào)整服務(wù)策略，提升服務(wù)質(zhì)量。5.3合同驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序：（1）本合同的服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以甲方顧客的滿意度為依據(jù)；（2）甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后對乙方服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果進(jìn)行合同驗(yàn)收。第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)談判過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的違約責(zé)任：（1）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期支付金額的5%；（2）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過三個月的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付合同總額的20%作為違約金。8.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的違約責(zé)任：（1）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1合同的變更條件：（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同的內(nèi)容；（2）一方因客觀原因需要變更合同的，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可變更。10.2合同的解除條件及后果：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；（2）一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行的，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均可解除合同。第十一條法律適用和合同效力11.1本合同適用中華人民共和國法律；11.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；13.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。第十四條無異議條款雙方對合同的條款均無異議，同意按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙方直接簽訂合同，但與甲乙方在合同履行過程中具有利害關(guān)系的主體。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介方、供應(yīng)商、客戶以及其他與甲乙方在合同履行過程中產(chǎn)生聯(lián)系的主體。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議；2.2第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備合同履行所需的專業(yè)能力、技術(shù)支持和人力資源；（2）第三方與甲乙方無利益沖突，不影響甲乙方在合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第三條第三方介入后的合同變更3.1甲乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議后，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，對原合同進(jìn)行變更；3.2合同變更的內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)范圍、服務(wù)時間、服務(wù)費(fèi)用等；3.3甲乙方與第三方應(yīng)確保合同變更后的內(nèi)容不違反原合同的約定，并保障甲乙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行；4.2若介入?yún)f(xié)議未約定責(zé)任限額，第三方對甲乙方的責(zé)任限額為合同總額的5%；4.3第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方在合同履行過程中，應(yīng)保持獨(dú)立的法律地位，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；5.2第三方與甲乙方、中介方、供應(yīng)商、客戶等各方之間的糾紛，應(yīng)由各方自行解決；5.3第三方不得利用甲乙方之間的關(guān)系，損害甲乙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件出現(xiàn)時，第三方介入終止；6.2甲乙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議終止后，第三方對甲乙方的義務(wù)亦終止；6.3第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)按照合同約定和介入?yún)f(xié)議的約定，處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。第七條第三方介入后的合同履行和驗(yàn)收7.1甲乙方與第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，履行合同義務(wù)；7.2甲乙方對第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見；7.3合同驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序，按照原合同的約定執(zhí)行。第八條第三方違約責(zé)任8.1第三方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為未履行部分的服務(wù)費(fèi)用；8.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1甲乙方與第三方在簽訂介入?yún)f(xié)議時，可就本合同的補(bǔ)充條款進(jìn)行約定；10.2本合同的修訂和解除，應(yīng)符合原合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十一條法律適用和合同效力11.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國法律；11.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議自甲乙方與第三方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日。第十二條附件12.1第三方介入?yún)f(xié)議；12.2第三方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；12.3第三方服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。第十三條無異議條款甲乙方與第三方對合同的條款均無異議，同意按照本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括美容技能培訓(xùn)、產(chǎn)品及設(shè)備升級方案、咨詢服務(wù)等。附件2：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明確服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)，包括乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度、技術(shù)水平和服務(wù)流程等。附件3：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)約定第三方介入的條件、程序、責(zé)任限額、終止條件等。附件4：第三方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。附件5：第三方服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)明確第三方服務(wù)質(zhì)量的考核指標(biāo)，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.第三方未按約定履行合同義務(wù)；4.甲乙方與第三方之間的爭議；5.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為逾期支付金額的5%；2.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用超過三個月的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總額的20%作為違約金；3.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用；4.第三方未按約定履行合同義務(wù)的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為未履行部分的服務(wù)費(fèi)用；5.第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失的，不受責(zé)任限額的限制，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；6.甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：1.若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)合同約定，向甲方追討違約金，違約金計(jì)算方式為逾期支付金額的