2024年度酒店會員服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店會員服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條會員資格及分類1.1會員資格條件1.2會員分類及權益1.3會員有效期限第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務時間第三條會員費用及支付方式3.1會員費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條會員優(yōu)惠政策4.1優(yōu)惠政策內(nèi)容4.2優(yōu)惠政策的實施及變更4.3優(yōu)惠政策的終止第五條會員積分制度5.1積分獲取方式5.2積分兌換規(guī)則5.3積分有效期及過期處理第六條會員隱私保護6.1個人信息保護6.2隱私信息的使用及披露6.3個人信息安全第七條服務變更及終止7.1服務變更7.2服務終止7.3終止后權益處理第八條違約責任8.1會員違約8.2酒店違約8.3違約處理方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2管轄法院9.3法律適用第十條合同的生效、變更及解除10.1合同生效10.2合同變更10.3合同解除第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達時間與地點11.3聯(lián)系方式的更新第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的處理第十三條合同的終止與解除13.1合同終止13.2合同解除13.3解除后的權益處理第十四條附則14.1合同的解釋權14.2合同的修改及補充14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條會員資格及分類1.1會員資格條件1.1.1申請成為本酒店會員的自然人需年滿18周歲，具有完全民事行為能力。1.1.2申請者須提供真實、有效的身份證明文件，包括但不限于身份證、護照等。1.1.3申請者須遵守本酒店的各項規(guī)章制度，并同意遵守本會員服務協(xié)議的約定。1.2會員分類及權益1.2.1本酒店會員分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和白金會員四個等級。1.2.2普通會員享有基本的會員權益，包括但不限于積分累計、生日禮物等。1.2.3銀卡會員除享有普通會員權益外，還享有房間升級、優(yōu)先預訂等權益。1.2.4金卡會員除享有銀卡會員權益外，還享有免費早餐、免費WiFi等權益。1.2.5白金會員除享有金卡會員權益外，還享有私人管家服務、免費洗衣等權益。1.3會員有效期限1.3.1會員的有效期限為一年，自會員卡發(fā)放之日起計算。1.3.2會員在有效期限內(nèi)未使用完畢的積分，可在有效期屆滿后三個月內(nèi)繼續(xù)使用，逾期將自動失效。1.3.3會員在有效期限內(nèi)未達到升級標準的，將自動降為普通會員。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1本酒店提供給會員的服務包括但不限于住宿、餐飲、健身、休閑等。2.1.2會員在使用酒店服務時，應遵守酒店的相關規(guī)定，不得損害酒店財產(chǎn)和他人權益。2.2服務范圍2.2.1會員服務僅限于本酒店及其所屬的連鎖酒店。2.2.2會員在酒店外的消費不享受會員權益。2.3服務時間2.3.1會員服務時間為每日8:00至22:00。2.3.2特殊節(jié)假日或活動期間，服務時間可能會有所調(diào)整，具體以酒店公告為準。第三條會員費用及支付方式3.1會員費用3.1.1普通會員年費為人民幣1000元。3.1.2銀卡會員年費為人民幣3000元。3.1.3金卡會員年費為人民幣6000元。3.1.4白金會員年費為人民幣12000元。3.2支付方式3.2.1會員費用可以通過現(xiàn)金、銀行卡、、支付等方式支付。3.2.2會員在支付費用時，應提供與會員卡信息一致的支付信息。3.3費用調(diào)整3.3.1酒店有權根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要調(diào)整會員費用，調(diào)整前需提前一個月通知會員。3.3.2會員在接到費用調(diào)整通知后，有權選擇繼續(xù)履行會員協(xié)議或退卡。第四條會員優(yōu)惠政策4.1優(yōu)惠政策內(nèi)容4.1.1普通會員享受房間定價9折優(yōu)惠。4.1.2銀卡會員享受房間定價8.5折優(yōu)惠，并免費贈送早餐。4.1.3金卡會員享受房間定價8折優(yōu)惠，并免費贈送早餐和晚餐。4.1.4白金會員享受房間定價7.5折優(yōu)惠，并免費贈送早餐、晚餐和下午茶。4.2優(yōu)惠政策的實施及變更4.2.1酒店有權根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整會員優(yōu)惠政策，調(diào)整前需提前一個月通知會員。4.2.2會員在接到優(yōu)惠政策調(diào)整通知后，有權選擇繼續(xù)享受原優(yōu)惠政策或退卡。4.3優(yōu)惠政策的終止4.3.1會員在會員有效期內(nèi)如發(fā)生違約行為，酒店有權終止會員優(yōu)惠政策。4.3.2會員在會員有效期內(nèi)如主動退卡，則視為放棄會員優(yōu)惠政策。第八條違約責任8.1會員違約8.1.1會員違反本會員服務協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。8.1.2會員在會員有效期內(nèi)未支付年費的，視為違約，酒店有權終止會員資格。8.2酒店違約8.2.1酒店未能按照本會員服務協(xié)議的約定提供服務的，應承擔相應的違約責任。8.2.2酒店在提供服務過程中損害會員權益的，應承擔相應的賠償責任。8.3違約處理方式8.3.1會員違約的，酒店有權要求會員支付違約金，違約金金額為會員費用的20%。8.3.2酒店違約的，會員有權要求酒店賠償損失，賠償金額為會員損失的20%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2管轄法院9.2.1本會員服務協(xié)議的簽訂地為酒店所在地的市轄區(qū)人民法院。9.3法律適用9.3.1本會員服務協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更及解除10.1合同生效10.1.1本會員服務協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.1.2本會員服務協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同變更10.2.1雙方同意，本會員服務協(xié)議的變更應采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認。10.2.2合同變更自變更協(xié)議生效之日起生效。10.3合同解除10.3.1雙方同意，解除本會員服務協(xié)議應書面通知對方。10.3.2合同解除后，會員有權要求酒店退還未使用部分的會員費用。第十一條通知與送達11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知可通過書面形式、電子郵件或短信等方式進行。11.1.2通知應在發(fā)送之日起第三個工作日視為送達。11.2送達時間與地點11.2.1雙方同意，本會員服務協(xié)議的送達時間為工作日9:00至18:00。11.2.2雙方同意，本會員服務協(xié)議的送達地點為合同簽訂地。11.3聯(lián)系方式的更新11.3.1雙方應確保聯(lián)系方式的準確無誤，如有變更，應及時書面通知對方。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.1.2包括但不限于自然災害、社會事件等。12.2不可抗力的后果12.2.1因不可抗力導致本會員服務協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔違約責任。12.2.2因不可抗力導致本會員服務協(xié)議履行困難的，雙方應協(xié)商解決。12.3不可抗力的處理12.3.1發(fā)生不可抗力事件后，一方應盡快書面通知對方。12.3.2雙方應共同協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力的影響。第十三條合同的終止與解除13.1合同終止13.1.1本會員服務協(xié)議終止的條件如下：13.1.1.1會員有效期限屆滿，且雙方未續(xù)簽。13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除本會員服務協(xié)議。13.1.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。13.2合同解除13.2.1本會員服務協(xié)議解除的條件如下：13.2.1.1會員違反本會員服務協(xié)議的約定，酒店有權解除合同。13.2.1.2酒店違反本會員服務協(xié)議的約定，會員有權解除合同。13.2.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。13.3解除后的權益處理13.3.1合同解除后第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱的第三方，是指在甲乙雙方簽訂、履行本會員服務協(xié)議過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或協(xié)助的其他個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、代理方、合作方、服務提供方等，但甲乙雙方的雇員、代理、代表等不包括在內(nèi)。第二條第三方介入的權益與義務2.1第三方介入本合同所提供的服務或協(xié)助，應遵守本合同的約定，并承擔相應的權益與義務。2.2第三方應保證其提供的服務或協(xié)助符合法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定。2.3第三方在提供服務或協(xié)助過程中，如涉及甲乙雙方的隱私、商業(yè)秘密等，應予以嚴格保密。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1當本合同涉及第三方介入時，甲乙雙方應與第三方簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的責任、權益與義務。3.2補充協(xié)議應包括但不限于第三方提供服務的內(nèi)容、范圍、質(zhì)量、時間、費用等。3.3補充協(xié)議應明確第三方在提供服務或協(xié)助過程中可能產(chǎn)生的違約、侵權等責任。第四條第三方責任限額4.1甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應明確第三方的責任限額。4.2責任限額包括但不限于第三方的賠償范圍、賠償限額、賠償方式等。4.3甲乙雙方應謹慎選擇第三方，并對其提供的服務或協(xié)助進行監(jiān)督和評估，以確保第三方符合本合同的約定。第五條第三方違約處理5.1當?shù)谌轿茨馨凑昭a充協(xié)議的約定提供服務或協(xié)助時，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2甲乙雙方與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方侵權責任6.1第三方在提供服務或協(xié)助過程中，如侵犯甲乙雙方的合法權益，應承擔相應的侵權責任。6.2甲乙雙方與第三方協(xié)商解決侵權問題，如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方與其他各方的關系7.1第三方與甲乙雙方之間簽訂的補充協(xié)議，不影響甲乙雙方之間簽訂的本會員服務協(xié)議的效力。7.2第三方在提供服務或協(xié)助過程中，如涉及甲乙雙方的權益，應遵守本合同的約定。7.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方在本會員服務協(xié)議項下的權利義務。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件如下：8.1.1第三方完成本合同約定的服務或協(xié)助。8.1.2甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除第三方介入。8.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方與第三方之間簽訂的補充協(xié)議相應終止。第九條第三方介入的解除9.1第三方介入的解除條件如下：9.1.1第三方嚴重違約，甲乙雙方有權解除第三方介入。9.1.2第三方侵犯甲乙雙方的合法權益，甲乙雙方有權解除第三方介入。9.1.3法律規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。9.2第三方介入解除后，甲乙雙方與第三方之間簽訂的補充協(xié)議相應解除。第十條第三方介入后的權益處理10.1第三方介入終止或解除后，第三方應按照甲乙雙方的要求，辦理相關手續(xù)，確保本合同的繼續(xù)履行。10.2甲乙雙方應按照本合同的約定，支付第三方應得的費用。10.3第三方介入終止或解除后，甲乙雙方與第三方之間不再存在任何權利義務關系。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義、后果和處理，按照本合同第一條至第十一條的約定執(zhí)行。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式、管轄法院和法律適用，按照本合同第一條至第十一條的約定執(zhí)行。第十三條合同的生效、變更及解除13.1合同生效、變更及解除的條件和程序，按照本合同第一條至第十一條的約定執(zhí)行。第十四條通知與送達14.1通知方式、送達時間與地點、聯(lián)系方式的更新，按照本合同第一條至第十一條的約定執(zhí)行。第十五條附則第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：會員資格申請表附件二：會員升級申請表附件三：會員費用支付憑證附件四：會員優(yōu)惠政策詳情附件五：積分獲取及兌換規(guī)則附件六：會員隱私保護聲明附件七：服務內(nèi)容與范圍詳細說明附件八：會員違約行為記錄表附件九：第三方服務提供合同范本附件十：補充協(xié)議范本附件一：會員資格申請表詳細要求：申請表應包括申請人基本信息、申請理由、申請人在申請時應提供的證明材料等。附件的說明：申請表是申請成為會員的前提，申請人需按照要求完整填寫并提交相關材料。附件二：會員升級申請表詳細要求：申請表應包括申請人當前會員等級、申請升級的理由、申請人在申請時應提供的證明材料等。附件的說明：會員升級申請表是會員申請升級的必要文件，申請人需按照要求完整填寫并提交相關材料。附件三：會員費用支付憑證詳細要求：支付憑證應包括支付人信息、支付金額、支付時間、支付方式等。附件的說明：支付憑證是證明會員已支付年費的依據(jù)，需妥善保管。附件四：會員優(yōu)惠政策詳情詳細要求：詳情應包括各項優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容、享受條件、實施時間等。附件的說明：會員優(yōu)惠政策詳情是會員了解和享受優(yōu)惠政策的依據(jù)。附件五：積分獲取及兌換規(guī)則詳細要求：規(guī)則應包括積分獲取方式、積分兌換商品或服務的內(nèi)容、積分有效期等。附件的說明：積分獲取及兌換規(guī)則是會員了解積分制度和兌換流程的依據(jù)。附件六：會員隱私保護聲明詳細要求：聲明應包括會員個人信息的保護措施、使用范圍、披露條件等。附件的說明：會員隱私保護聲明是保障會員個人信息安全的承諾。附件七：服務內(nèi)容與范圍詳細說明詳細要求：說明應包括酒店提供的各項服務內(nèi)容、服務范圍、服務時間等。附件的說明：服務內(nèi)容與范圍詳細說明是會員了解酒店服務細節(jié)的依據(jù)。附件八：會員違約行為記錄表詳細要求：記錄表應包括會員違約行為的詳細描述、發(fā)生時間、處理結果等。附件的說