2024年度人力資源外包協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度人力資源外包協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2外包服務(wù)范圍1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議金額1.5服務(wù)地點1.6協(xié)議的生效、變更和終止2.服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源管理2.1.1招聘與配置2.1.2員工培訓(xùn)與發(fā)展2.1.3績效管理2.1.4薪酬福利管理2.1.5員工關(guān)系管理2.2人力資源信息系統(tǒng)2.2.1系統(tǒng)部署與維護2.2.2數(shù)據(jù)安全與備份2.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.服務(wù)標準與質(zhì)量保證3.1服務(wù)人員資質(zhì)要求3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3服務(wù)質(zhì)量評估3.4客戶滿意度調(diào)查3.5問題解決機制4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1費用構(gòu)成4.1.2費用支付方式4.1.3費用調(diào)整機制4.2額外費用4.2.1額外服務(wù)費用4.2.2額外費用支付方式5.保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)5.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式6.3法律適用與管轄7.協(xié)議的簽署與生效7.1簽署程序7.2協(xié)議生效條件7.3簽署份數(shù)與保管8.其他約定8.1通知與送達8.2合同的修訂與補充8.3合同解除與恢復(fù)原狀9.合同的解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.協(xié)助與配合10.1雙方協(xié)助與配合事項10.2協(xié)助與配合的具體要求11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理12.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓12.2合同繼承13.附件13.1附件清單13.2附件的有效性14.簽署頁14.1協(xié)議簽署日期14.2協(xié)議簽署地點14.3協(xié)議簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（公司名稱）乙方：（外包服務(wù)提供商名稱）1.2外包服務(wù)范圍（1）招聘與配置：根據(jù)甲方需求，乙方負責(zé)進行人才的搜索、篩選、面試、錄用等工作，確保甲方及時獲取合適的人力資源。（2）員工培訓(xùn)與發(fā)展：乙方根據(jù)甲方需求，制定員工培訓(xùn)計劃，提供專業(yè)培訓(xùn)課程，協(xié)助甲方提升員工的工作技能和綜合素養(yǎng)。（3）績效管理：乙方協(xié)助甲方建立績效管理體系，制定績效考核標準，進行績效評估，并提出改進建議。（4）薪酬福利管理：乙方協(xié)助甲方制定薪酬福利政策，計算和發(fā)放員工薪酬福利，處理相關(guān)稅務(wù)事宜。（5）員工關(guān)系管理：乙方協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問題，提供勞動法務(wù)咨詢，維護甲方與員工之間的和諧關(guān)系。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4協(xié)議金額甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），按照雙方約定的比例和方式計算。1.5服務(wù)地點乙方按照甲方的要求，在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，提供人力資源外包服務(wù)。1.6協(xié)議的生效、變更和終止本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。協(xié)議的變更或終止，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議或終止協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1人力資源管理2.1.1招聘與配置乙方根據(jù)甲方需求，制定招聘計劃，進行人才搜索、篩選、面試、錄用等工作，確保甲方及時獲取合適的人力資源。2.1.2員工培訓(xùn)與發(fā)展乙方根據(jù)甲方需求，制定員工培訓(xùn)計劃，提供專業(yè)培訓(xùn)課程，協(xié)助甲方提升員工的工作技能和綜合素養(yǎng)。2.1.3績效管理乙方協(xié)助甲方建立績效管理體系，制定績效考核標準，進行績效評估，并提出改進建議。2.1.4薪酬福利管理乙方協(xié)助甲方制定薪酬福利政策，計算和發(fā)放員工薪酬福利，處理相關(guān)稅務(wù)事宜。2.1.5員工關(guān)系管理乙方協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問題，提供勞動法務(wù)咨詢，維護甲方與員工之間的和諧關(guān)系。2.2人力資源信息系統(tǒng)2.2.1系統(tǒng)部署與維護乙方負責(zé)人力資源信息系統(tǒng)的部署、調(diào)試、維護等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。2.2.2數(shù)據(jù)安全與備份乙方采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性，定期進行數(shù)據(jù)備份。2.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化乙方根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，對人力資源信息系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能和功能。第三條服務(wù)標準與質(zhì)量保證3.1服務(wù)人員資質(zhì)要求乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任甲方委托的工作。3.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)需求后，按照約定時間及時響應(yīng)并處理。3.3服務(wù)質(zhì)量評估乙方定期對服務(wù)質(zhì)量進行自評估，并向甲方報告評估結(jié)果。甲方也有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進行評估。3.4客戶滿意度調(diào)查乙方定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行改進。3.5問題解決機制乙方應(yīng)設(shè)立問題解決機制，對甲方提出的問題及時進行回應(yīng)和處理，確保甲方利益受損。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1費用構(gòu)成乙方提供的人力資源外包服務(wù)費用包括：招聘費、培訓(xùn)費、績效管理費、薪酬福利管理費、員工關(guān)系管理費等。4.1.2費用支付方式甲方按照雙方約定的比例和方式，向乙方支付服務(wù)費用。4.1.3費用調(diào)整機制協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。4.2額外費用4.2.1額外服務(wù)費用如甲方提出超出協(xié)議約定的服務(wù)需求，乙方可根據(jù)實際情況收取額外服務(wù)費用。4.2.2額外費用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的額外服務(wù)費用報價，向乙方支付相應(yīng)費用。第五條第八條保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方擁有的專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。第九條違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.3法律適用與管轄本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第十條協(xié)議的簽署與生效7.1簽署程序本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽署之日起成立，并自簽署之日起生效。7.2協(xié)議生效條件7.3簽署份數(shù)與保管本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議原件的保管按照雙方約定的方式進行。第十一條其他約定8.1通知與送達雙方之間的通知和文件送達，應(yīng)按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式進行，也可以通過郵寄方式送達。8.2合同的修訂與補充本協(xié)議的修訂和補充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。8.3合同解除與恢復(fù)原狀本協(xié)議解除或者終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方恢復(fù)到協(xié)議解除或終止前的狀態(tài)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費用。第十二條協(xié)助與配合9.1雙方協(xié)助與配合事項雙方應(yīng)在履行本協(xié)議過程中，相互協(xié)助與配合，共同確保協(xié)議的順利履行。9.2協(xié)助與配合的具體要求雙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，提供必要的協(xié)助與配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、場地、設(shè)備等。第十三條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對與處理遇到不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議，或者調(diào)整履行協(xié)議的方式。第十四條合同的轉(zhuǎn)讓與繼承11.1合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2合同繼承本協(xié)議的終止或解除不影響雙方在協(xié)議有效期間產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)的繼承。如有繼承需求，雙方應(yīng)書面確認。第十五條附件12.1附件清單本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)項目清單、服務(wù)費用明細、人員配置表等。12.2附件的有效性附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十六條簽署頁13.1協(xié)議簽署日期本協(xié)議的簽署日期為【年】【月】【日】。13.2協(xié)議簽署地點本協(xié)議的簽署地點為【】。13.3協(xié)議簽署人甲方簽署人為：【】，職務(wù)：【】。乙方簽署人為：【】，職務(wù)：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)約定而直接介入到合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、服務(wù)提供商、以及其他任何與甲乙雙方構(gòu)成合同關(guān)系或協(xié)助履行合同義務(wù)的各方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲乙雙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項、介入時間等。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：甲乙雙方書面同意、第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力、第三方介入事項符合本合同約定等。第三條第三方介入的法律效果3.1第三方責(zé)任第三方介入本合同后，視為第三方與甲方、乙方之間形成了合同關(guān)系。第三方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同介入的權(quán)利，限于本合同約定的范圍內(nèi)。第三方不得超越本合同約定的權(quán)利范圍，干涉甲乙雙方的合同履行。第四條第三方介入的義務(wù)與責(zé)任4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲方和乙方提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)或協(xié)助的質(zhì)量和效率。4.2第三方責(zé)任第三方在介入過程中，如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額，是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔(dān)的責(zé)任限制。5.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額，由甲乙雙方根據(jù)第三方介入事項的風(fēng)險程度、第三方資質(zhì)和信譽等因素協(xié)商確定。5.3責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)第三方介入事項的實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第六條第三方介入的終止與解除6.1第三方介入終止第三方介入事項完成后，或第三方未能按照本合同約定履行義務(wù)時，甲乙雙方可以協(xié)商終止第三方介入。6.2第三方介入解除甲乙雙方可以根據(jù)本合同約定或?qū)嶋H需要，解除第三方介入。解除第三方介入的，應(yīng)書面通知對方。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入本合同，并不改變甲方與乙方之間的合同關(guān)系。甲方仍應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費用。7.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入本合同，并不改變乙方與甲方之間的合同關(guān)系。乙方仍應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供服務(wù)。7.3第三方與其他各方關(guān)系的劃分第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，以及第三方之間的合同關(guān)系，由甲乙雙方根據(jù)實際情況進行劃分。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約第三方未按照本合同約定履行義務(wù)，或違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2法律適用與管轄第三方介入引起的爭議，適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第十條附件10.1附件清單本合同附件包括但不限于：第三方介入事項清單、第三方責(zé)任限額明細、第三方資質(zhì)證明文件等。10.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一條簽署頁11.1協(xié)議簽署日期本協(xié)議的簽署日期為【年】【月】【日】。11.2協(xié)議簽署地點本協(xié)議的簽署地點為【】。11.3協(xié)議簽署人甲方簽署人為：【】，職務(wù)：【】。乙方簽署人為：【】，職務(wù)：【】。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目清單附件2：服務(wù)費用明細附件3：人員配置表附件4：招聘流程和標準附件5：培訓(xùn)計劃和課程安排附件6：績效考核方案附件7：薪酬福利政策附件8：員工關(guān)系處理指南附件9：人力資源信息系統(tǒng)使用說明附件10：數(shù)據(jù)安全和備份方案附件11：系統(tǒng)升級和優(yōu)化計劃附件12：保密協(xié)議附件13：知識產(chǎn)權(quán)使用協(xié)議附件14：第三方介入事項清單附件15：第三方責(zé)任限額明細附件16：第三方資質(zhì)證明文件附件17：合同修訂和補充協(xié)議附件18：通知和送達地址附件19：其他相關(guān)文件和資料說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定1.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的【】%。1.2甲方未按約定提供必要的協(xié)助和配合的，乙方有權(quán)要求