2024年度電商平臺(tái)交易安全保護(hù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電商平臺(tái)交易安全保護(hù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡(jiǎn)介1.2合作目的與原則1.3合作范圍與內(nèi)容第二條交易安全管理2.1信息安全保障2.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施2.1.2用戶信息安全2.1.3信息安全事故處理2.2交易風(fēng)險(xiǎn)防控2.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估2.2.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施2.2.3風(fēng)險(xiǎn)事故應(yīng)對(duì)第三條平臺(tái)合規(guī)性3.1平臺(tái)法律法規(guī)遵守3.2平臺(tái)規(guī)則設(shè)定與執(zhí)行3.3合規(guī)監(jiān)督與檢查第四條用戶行為管理4.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證4.2用戶行為規(guī)范4.3違規(guī)行為處理第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2服務(wù)響應(yīng)與處理時(shí)限5.3技術(shù)升級(jí)與維護(hù)第六條合作溝通與協(xié)作6.1合作溝通機(jī)制6.2信息共享與交換6.3協(xié)作處理事項(xiàng)第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3賠償金額計(jì)算第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2調(diào)解與仲裁8.3法律訴訟第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止情形第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3保密違約責(zé)任第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)界定11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第十二條數(shù)據(jù)共享與商業(yè)秘密12.1數(shù)據(jù)共享原則12.2商業(yè)秘密保護(hù)12.3數(shù)據(jù)共享違約責(zé)任第十三條法律法規(guī)變動(dòng)應(yīng)對(duì)13.1法律法規(guī)變動(dòng)監(jiān)測(cè)13.2合同條款調(diào)整13.3合同繼續(xù)有效聲明第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡(jiǎn)介1.1.1甲方簡(jiǎn)介：甲方為一家專業(yè)的電商平臺(tái)，提供在線購物、支付、營銷等服務(wù)。甲方擁有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的購物體驗(yàn)。1.1.2乙方簡(jiǎn)介：乙方為一家專注于網(wǎng)絡(luò)信息安全的企業(yè)，提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)、安全咨詢、安全培訓(xùn)等服務(wù)。乙方擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和安全專家，具備豐富的信息安全經(jīng)驗(yàn)，致力于保護(hù)客戶的網(wǎng)絡(luò)安全。1.2合作目的與原則1.2.1合作目的：甲乙雙方通過合作，共同提升甲方電商平臺(tái)的交易安全性，保護(hù)用戶信息安全，防范交易風(fēng)險(xiǎn)，確保甲方的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.2合作原則：甲乙雙方遵循平等、自愿、誠信、公平的原則，共同開展合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3合作范圍與內(nèi)容1.3.1合作范圍：甲乙雙方的合作范圍包括電商平臺(tái)交易安全保護(hù)的各個(gè)方面，包括但不限于信息安全、交易風(fēng)險(xiǎn)防控、平臺(tái)合規(guī)性、用戶行為管理等方面。1.3.2合作內(nèi)容：甲乙雙方共同提供電商平臺(tái)交易安全保護(hù)的技術(shù)支持與服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)響應(yīng)與處理時(shí)限、技術(shù)升級(jí)與維護(hù)等方面。第二條交易安全管理2.1信息安全保障2.1.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)為甲方提供全面的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等，確保甲方平臺(tái)上的用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的安全。2.1.2用戶信息安全乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立完善用戶信息安全管理制度，包括但不限于用戶注冊(cè)與認(rèn)證、用戶信息查詢與修改、用戶信息刪除與恢復(fù)等，保障用戶的個(gè)人信息安全。2.1.3信息安全事故處理乙方應(yīng)在發(fā)生信息安全事故時(shí)，立即采取措施予以應(yīng)對(duì)，包括但不限于事故調(diào)查、事故原因分析、事故后果補(bǔ)救等，并及時(shí)通知甲方。2.2交易風(fēng)險(xiǎn)防控2.2.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估乙方應(yīng)為甲方提供交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估服務(wù)，包括但不限于交易行為監(jiān)測(cè)、交易風(fēng)險(xiǎn)分析、交易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，幫助甲方及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防范交易風(fēng)險(xiǎn)。2.2.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施乙方應(yīng)根據(jù)交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，為甲方制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)隔離、風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等，降低甲方交易風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。2.2.3風(fēng)險(xiǎn)事故應(yīng)對(duì)乙方應(yīng)在交易風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，立即協(xié)助甲方進(jìn)行應(yīng)對(duì)，包括但不限于事故原因分析、事故后果補(bǔ)救、事故責(zé)任追究等，保障甲方的合法權(quán)益。第三條平臺(tái)合規(guī)性3.1平臺(tái)法律法規(guī)遵守乙方應(yīng)協(xié)助甲方遵守與電商平臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國電子商務(wù)法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，確保甲方的業(yè)務(wù)合法合規(guī)。3.2平臺(tái)規(guī)則設(shè)定與執(zhí)行乙方應(yīng)協(xié)助甲方設(shè)定平臺(tái)規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、用戶行為規(guī)范等，并確保規(guī)則的嚴(yán)格執(zhí)行，維護(hù)甲方的平臺(tái)秩序。3.3合規(guī)監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的平臺(tái)合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督與檢查，包括但不限于對(duì)平臺(tái)規(guī)則的執(zhí)行情況、用戶行為的管理情況等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知甲方進(jìn)行整改。第四條用戶行為管理4.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立用戶注冊(cè)與認(rèn)證制度，包括但不限于實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)號(hào)碼認(rèn)證等，確保用戶身份的真實(shí)性與合法性。4.2用戶行為規(guī)范乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定用戶行為規(guī)范，包括但不限于禁止虛假交易、禁止惡意評(píng)價(jià)、禁止侵犯他人合法權(quán)益等，維護(hù)甲方的平臺(tái)秩序。4.3違規(guī)行為處理乙方應(yīng)協(xié)助甲方對(duì)用戶違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于違規(guī)行為警告、違規(guī)行為處罰、違規(guī)行為公示等，維護(hù)甲方的平臺(tái)秩序。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.1.1調(diào)解：甲乙雙方可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。8.1.2仲裁：甲乙雙方可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決對(duì)雙方具有終局性。8.1.3法律訴訟：如調(diào)解和仲裁均無法解決爭(zhēng)議，甲乙雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。9.2合同變更程序如甲乙雙方同意變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。9.3合同終止情形9.3.1合同有效期屆滿，雙方未簽署續(xù)約協(xié)議。9.3.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。9.3.3一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.3.4依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十條保密條款10.1保密信息范圍甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等均為保密信息。10.2保密義務(wù)與期限甲乙雙方對(duì)保密信息承擔(dān)永久保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。10.3保密違約責(zé)任如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)界定甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，歸各自所有。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施甲乙雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同采取維權(quán)措施。第十二條數(shù)據(jù)共享與商業(yè)秘密12.1數(shù)據(jù)共享原則甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等，應(yīng)按照數(shù)據(jù)共享原則進(jìn)行處理。12.2商業(yè)秘密保護(hù)甲乙雙方在合作過程中涉及的商業(yè)秘密，應(yīng)按照保密條款進(jìn)行保護(hù)。12.3數(shù)據(jù)共享違約責(zé)任如甲乙雙方違反數(shù)據(jù)共享與商業(yè)秘密保護(hù)的約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條法律法規(guī)變動(dòng)應(yīng)對(duì)13.1法律法規(guī)變動(dòng)監(jiān)測(cè)甲乙雙方應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)，及時(shí)了解和掌握新的法律法規(guī)要求。13.2合同條款調(diào)整如法律法規(guī)變動(dòng)導(dǎo)致本合同條款不符合法律規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)本合同相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整。13.3合同繼續(xù)有效聲明本合同在法律法規(guī)變動(dòng)后的調(diào)整，不影響合同的繼續(xù)有效。第十四條其他條款14.1不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方無法履行合同，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。14.2合同附件本合同附件包括合作項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃、技術(shù)服務(wù)協(xié)議等，附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同修訂歷史本合同自簽署之日起，歷經(jīng)____次修訂，最新修訂日期為____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正甲乙雙方在合作過程中，可能需要第三方的介入，包括但不限于中介方、鑒定方、調(diào)解方、仲裁方、訴訟對(duì)方等。為明確第三方的概念、責(zé)任限額以及第三方與其他各方的劃分，特制定本部分。第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指非甲乙雙方主體，根據(jù)本合同約定或甲乙雙方授權(quán)，參與甲乙雙方合作過程或解決甲乙雙方爭(zhēng)議的各方。1.2第三方類型第三方包括但不限于中介方、鑒定方、調(diào)解方、仲裁方、訴訟對(duì)方等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入方式2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方作為中介方協(xié)助完成合作事項(xiàng)。2.1.2甲乙雙方在合作過程中發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成，選擇第三方作為調(diào)解方或仲裁方解決爭(zhēng)議。2.1.3甲乙雙方在合作過程中涉及專業(yè)領(lǐng)域，需第三方作為鑒定方提供專業(yè)意見。2.1.4甲乙雙方在合作過程中涉及法律程序，選擇第三方作為訴訟對(duì)方或仲裁方。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任界定第三方在介入甲乙雙方合作過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，按照約定或授權(quán)范圍行事。第三方對(duì)甲乙雙方的合作事項(xiàng)承擔(dān)有限責(zé)任，除非有故意或重大過失行為。3.2第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的合作事項(xiàng)造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬金額。3.3第三方責(zé)任免除第三方在履行合同過程中，如遇到不可抗力等無法預(yù)見、無法克服的情況，導(dǎo)致無法履行或遲延履行合同，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入甲乙雙方的合作過程中，不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三方僅為甲乙雙方提供協(xié)助和服務(wù)，不具有甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方與中介方、調(diào)解方、仲裁方、鑒定方、訴訟對(duì)方等的關(guān)系第三方在介入過程中，與其他各方之間的關(guān)系根據(jù)具體情形確定。各方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，按照約定或授權(quán)范圍行事。第五條第三方介入后的額外條款及說明5.1第三方選擇甲乙雙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和專業(yè)能力。甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)的資質(zhì)證明和信譽(yù)擔(dān)保。5.2第三方報(bào)酬甲乙雙方應(yīng)與第三方明確報(bào)酬金額、支付方式和時(shí)間等。報(bào)酬金額應(yīng)在甲乙雙方的承受范圍內(nèi)，并確保甲乙雙方利益不受損害。5.3第三方職責(zé)履行第三方在介入過程中，應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同約定履行職責(zé)。第三方應(yīng)確保其行為合法合規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.4第三方退出如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求第三方立即退出。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，協(xié)助解決因第三方退出產(chǎn)生的后續(xù)問題。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約行為界定第三方在介入過程中，如出現(xiàn)違約行為，包括但不限于未按照約定履行職責(zé)、未按照約定時(shí)間完成任務(wù)、未按照約定提供服務(wù)等情況。6.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失賠償責(zé)任。損失賠償金額根據(jù)第三方違約行為的性質(zhì)、情節(jié)和甲乙雙方的損失程度確定。6.3第三方違約責(zé)任免除如第三方違約行為是由于不可抗力等無法預(yù)見、無法克服的情況導(dǎo)致，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方與其他各方的溝通協(xié)調(diào)7.1第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)調(diào)7.2第三方與其他各方的溝通協(xié)調(diào)第三方在介入過程中，與其他各方之間的溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定進(jìn)行。各方應(yīng)相互理解、支持和配合，共同推進(jìn)合作事項(xiàng)的完成。本部分適用于甲乙雙方在合作過程中需要第三方介入的情形。甲乙雙方在第三方介入過程中，應(yīng)遵守本部分的約定，確保合作事項(xiàng)的順利進(jìn)行，并保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合作項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃詳細(xì)說明合作項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間表、資源配置、責(zé)任分配等。附件2：技術(shù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。附件3：用戶信息保護(hù)管理制度詳細(xì)說明甲方建立的用戶信息保護(hù)管理制度，包括用戶信息查詢與修改、用戶信息刪除與恢復(fù)等。附件4：交易風(fēng)險(xiǎn)防范措施詳細(xì)說明甲方根據(jù)乙方提供的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果制定的交易風(fēng)險(xiǎn)防范措施。附件5：平臺(tái)規(guī)則設(shè)定與執(zhí)行方案詳細(xì)說明甲方制定的平臺(tái)規(guī)則，以及如何確保規(guī)則的嚴(yán)格執(zhí)行。附件6：用戶行為管理規(guī)范詳細(xì)說明甲方制定的用戶行為管理規(guī)范，以及如何對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理。附件7：數(shù)據(jù)共享協(xié)議詳細(xì)說明甲乙雙方在合作過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)共享原則、共享范圍、共享方式等。附件8：商業(yè)秘密保護(hù)措施詳細(xì)說明甲乙雙方對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)措施，包括保密義務(wù)、保密期限等。附件9：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施詳細(xì)說明甲乙雙方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)界定、保護(hù)措施等。附件10：法律法規(guī)變動(dòng)應(yīng)對(duì)方案詳細(xì)說明甲乙雙方對(duì)法律法規(guī)變動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施，包括法律法規(guī)變動(dòng)監(jiān)測(cè)、合同條款調(diào)整等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.信息安全保障違約行為及責(zé)任認(rèn)定如乙方未按照約定提供數(shù)據(jù)保護(hù)措施，導(dǎo)致甲方用戶數(shù)據(jù)或交易數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.交易風(fēng)險(xiǎn)防控違約行為及責(zé)任認(rèn)定如乙方未按照約定提供交易風(fēng)險(xiǎn)防控服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受交易風(fēng)險(xiǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。3.平臺(tái)合規(guī)性違約行為及責(zé)任認(rèn)定如乙方未按照約定協(xié)助甲方遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受法律風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。4.用戶行為管理違約