7s護理管理內容

演講人:日期：7s護理管理內容目錄CONTENCT7S護理管理概述整理（Seiri）策略實施整頓（Seiton）策略實施清掃（Seiso）策略實施清潔（Seiketsu）策略實施安全（Safety）策略實施節(jié)約（Saving）策略實施素養(yǎng)（Shitsuke）策略實施017S護理管理概述起源發(fā)展7S護理管理起源與發(fā)展7S護理管理起源于日本企業(yè)的5S管理，后來經過不斷發(fā)展和完善，逐漸形成了適用于醫(yī)療機構的7S護理管理模式。7S護理管理在醫(yī)療機構中的應用逐漸得到廣泛認可和推廣，成為提高醫(yī)療服務質量和效率的重要手段之一。以患者為中心全員參與持續(xù)改進7S護理管理強調以患者為中心，關注患者的需求和感受，提高患者的滿意度和信任度。7S護理管理鼓勵全員參與，包括醫(yī)護人員、患者及其家屬等，共同營造整潔、安全、高效的醫(yī)療環(huán)境。7S護理管理強調持續(xù)改進，不斷完善和優(yōu)化護理流程和管理制度，提高醫(yī)療服務質量和效率。7S護理管理核心理念80%80%100%7S護理管理在醫(yī)療機構中應用對醫(yī)療物品進行分類、歸位和標識，確保物品擺放有序、易于取用。對醫(yī)療環(huán)境進行規(guī)劃和布局，確?？臻g合理利用、流程順暢。保持醫(yī)療環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期清理垃圾、除塵除菌，確保患者和醫(yī)護人員的健康安全。整理（Seiri）整頓（Seiton）清掃（Seiso）清潔（Seiketsu）素養(yǎng)（Shitsuke）安全（Safety）節(jié)約（Saving）7S護理管理在醫(yī)療機構中應用維持醫(yī)療設備的清潔和正常運行，確保診療過程的準確性和安全性。提高醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識，注重禮儀、態(tài)度和溝通技巧，提升患者就醫(yī)體驗。加強醫(yī)療安全管理，預防醫(yī)療事故和不良事件的發(fā)生，保障患者和醫(yī)護人員的安全。合理利用醫(yī)療資源，避免浪費和損耗，降低醫(yī)療成本，提高經濟效益和社會效益。02整理（Seiri）策略實施創(chuàng)建一個清晰、整潔、有序的工作環(huán)境，提高工作效率和安全性。目標區(qū)分必需品和非必需品，減少不必要的物品，保持工作場所的簡潔明了。原則明確整理目標與原則將物品按照使用頻率、重要性、功能等進行分類，便于管理和取用。對于非必需品，采取丟棄、捐贈、回收等方法進行處理；對于必需品，則進行歸位、標識和保管。物品分類及處置方法處置方法分類01020304定期清理物品歸位標識明確持續(xù)維護保持整潔有序工作環(huán)境對物品進行明確的標識，包括名稱、數(shù)量、位置等信息，方便查找和管理。使用完畢后，及時將物品歸位到指定位置，避免混亂和浪費。定期對工作環(huán)境進行清理，去除灰塵、污垢和雜物，保持空氣清新、光線明亮。建立持續(xù)維護的機制，確保整理效果的持久性和穩(wěn)定性。03整頓（Seiton）策略實施物品分類設定放置位置標識明確確定物品放置位置和標識方法根據(jù)物品分類和使用需求，設定合理的放置位置，如常用物品應置于易取處。采用統(tǒng)一的標識方法，明確標注物品名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息，方便識別和檢查。將物品按照使用頻率、重要性等進行分類，以便于管理和取用。03保持持續(xù)改進定期評估工作流程和布局設計的合理性，及時調整和改進，以適應變化的需求。01分析工作流程深入了解現(xiàn)有工作流程，找出不合理和浪費的環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化建議。02設計合理布局根據(jù)工作流程和物品使用需求，設計合理的布局方案，減少不必要的移動和等待時間。優(yōu)化工作流程和布局設計培訓員工掌握正確的操作方法和技能，提高工作效率和質量。提高員工素質引進先進的設備和技術手段，提高生產自動化水平，減少人工操作環(huán)節(jié)。采用先進設備和技術建立完善的質量管理體系，控制不良品的產生，減少物料和時間的浪費。同時，倡導節(jié)約意識，鼓勵員工從點滴做起，共同營造浪費為恥的文化氛圍。減少不良品和浪費提高工作效率和減少浪費04清掃（Seiso）策略實施根據(jù)護理環(huán)境的特點和需求，制定詳細的清掃計劃，包括清掃的時間、頻率和責任人。對護理區(qū)域進行合理劃分，明確每個責任區(qū)的清掃內容和標準。設立清掃工作小組，負責組織和監(jiān)督清掃工作的實施。制定清掃計劃和責任區(qū)域劃分010203對護理人員進行清潔設備使用方法的培訓，確保他們能夠熟練掌握各種清潔工具和設備。教授保養(yǎng)方法，包括設備的日常維護和保養(yǎng)周期，以延長設備使用壽命。強調安全注意事項，確保在清潔過程中不發(fā)生意外事故。清潔設備使用及保養(yǎng)方法培訓設立環(huán)境衛(wèi)生標準，包括空氣、地面、墻面、家具等各方面的清潔要求。定期對護理環(huán)境進行全面檢查和評估，確保各項衛(wèi)生指標達到標準。對于不達標的環(huán)境衛(wèi)生問題，及時采取措施進行整改和優(yōu)化。確保環(huán)境衛(wèi)生達標05清潔（Seiketsu）策略實施建立定期檢查制度設立定期檢查的時間、頻次和責任人，確保清潔衛(wèi)生標準的執(zhí)行和落實。加強監(jiān)管和考核對清潔衛(wèi)生工作進行監(jiān)管和考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改，確保清潔衛(wèi)生工作的持續(xù)改進。制定詳細的清潔衛(wèi)生標準包括環(huán)境清潔、設備清潔、物品清潔等方面的具體要求和標準。建立清潔衛(wèi)生標準和檢查制度宣傳衛(wèi)生知識利用宣傳欄、宣傳冊、宣傳視頻等多種形式，向患者和家屬宣傳衛(wèi)生知識和良好衛(wèi)生習慣的重要性。鼓勵患者和家屬參與通過鼓勵和引導，讓患者和家屬積極參與到衛(wèi)生習慣教育中來，共同維護就診環(huán)境的清潔衛(wèi)生。加強醫(yī)護人員衛(wèi)生習慣培訓通過培訓、演示等方式，提高醫(yī)護人員對衛(wèi)生習慣的認識和重視程度。推廣良好衛(wèi)生習慣教育優(yōu)化就診流程提供舒適設施加強環(huán)境美化保持環(huán)境安靜營造舒適就診環(huán)境01020304合理布局診室、候診區(qū)、治療區(qū)等區(qū)域，減少患者等待時間和流動距離，提高就診效率。為患者提供舒適的座椅、飲水機、空調等設施，改善患者就診體驗。通過綠化、裝飾等方式，美化就診環(huán)境，營造溫馨、舒適的氛圍。加強噪音管理，減少不必要的聲響干擾，為患者提供一個安靜的就診環(huán)境。06安全（Safety）策略實施識別并評估潛在安全風險對醫(yī)院各科室進行全面安全檢查，識別潛在的安全風險點，如醫(yī)療設備、藥品管理、感染控制等方面。對識別出的安全風險進行評估，確定風險等級，制定相應的處理措施和優(yōu)先級。建立定期的安全風險評估機制，確保及時發(fā)現(xiàn)和處理新出現(xiàn)的安全風險。根據(jù)安全風險評估結果，完善相應的安全防護措施，如加強門禁系統(tǒng)管理、優(yōu)化藥品存儲和配送流程等。制定針對性的應急預案，包括火災、停電、醫(yī)療事故等突發(fā)事件的應急處理流程。對安全防護措施和應急預案進行定期演練和評估，確保其有效性和可操作性。完善安全防護措施和應急預案對全體員工進行安全意識培訓，提高他們對安全問題的認識和重視程度。針對不同崗位的員工，開展針對性的安全操作技能培訓，確保他們具備處理安全風險的能力。建立員工安全知識考核機制，將安全知識掌握情況納入員工績效考核體系。提升員工安全意識培訓07節(jié)約（Saving）策略實施對護理工作中所使用的水、電、紙張、醫(yī)療用品等資源消耗進行全面分析。識別資源浪費的環(huán)節(jié)和原因，如不必要的照明、過度的空調使用、醫(yī)療用品的浪費等。制定具體的節(jié)約計劃，包括減少資源消耗的目標、措施和時間表。分析資源消耗情況并制定節(jié)約計劃優(yōu)化護理工作流程，減少不必要的操作和資源浪費，如合理安排護理計劃、減少重復性工作等。推廣廢物分類和回收制度，促進醫(yī)療廢物的減量化、資源化和無害化處理。引進高效節(jié)能的醫(yī)療設備，如節(jié)能型燈具、節(jié)水型衛(wèi)生器具等。推廣節(jié)能減排技術和方法應用培養(yǎng)員工節(jié)約意識01加強員工節(jié)約意識教育，讓員工認識到節(jié)約資源的重要性。02開展節(jié)約主題活動，鼓勵員工積極參與并提出節(jié)約建議。建立節(jié)約獎勵機制，對節(jié)約成果顯著的員工進行表彰和獎勵。0308素養(yǎng)（Shitsuke）策略實施制定詳細的行為規(guī)范包括著裝、言談舉止、工作紀律等方面，確保員工了解并遵守。設立獎懲機制對遵守行為規(guī)范的員工進行表彰和獎勵，對違反規(guī)定的員工進行懲罰，以強化規(guī)范意識。定期檢查與評估定期對員工的行為規(guī)范進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。明確員工行為規(guī)范要求通過團隊活動、交流會議等方式，增強員工的團隊歸屬感和協(xié)作精神。強化團隊意識建立共同目標分工與協(xié)作明確團隊的工作目標和任務，鼓勵員工共同為實現(xiàn)目標而努力。根據(jù)員工的特長和能力進行合理分工，