2024年：智能家居系統(tǒng)安裝合同含售后服務(wù)

2024版：智能家居系統(tǒng)安裝合同[含售后服務(wù)]本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方權(quán)益1.2乙方權(quán)益1.3甲方、乙方具體定義2.智能家居系統(tǒng)安裝范圍與內(nèi)容2.1安裝項(xiàng)目明細(xì)2.2系統(tǒng)設(shè)備及產(chǎn)品明細(xì)2.3安裝地點(diǎn)及環(huán)境要求3.安裝時(shí)間與進(jìn)度3.1安裝起始時(shí)間3.2安裝完成時(shí)間3.3安裝進(jìn)度安排4.質(zhì)量保證與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量保證期限4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程4.3驗(yàn)收不合格的處理5.售后服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)范圍5.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3售后服務(wù)電話及聯(lián)系方式6.費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)6.2支付方式及時(shí)間6.3價(jià)款調(diào)整條件7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露的賠償責(zé)任11.法律適用及爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式12.其他約定12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承諾13.附件13.1安裝方案及相關(guān)技術(shù)文件13.2產(chǎn)品說明書及保修卡14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方權(quán)益甲方為智能家居系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)安裝合同[含售后服務(wù)]的委托方，享有合同約定的權(quán)利，履行合同約定的義務(wù)。1.2乙方權(quán)益乙方為智能家居系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)安裝合同[含售后服務(wù)]的承攬方，應(yīng)按合同約定完成安裝任務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。1.3甲方、乙方具體定義甲方指合同簽訂時(shí)的甲方，即智能家居系統(tǒng)的所有者或使用者；乙方指合同簽訂時(shí)的乙方，即負(fù)責(zé)智能家居系統(tǒng)安裝及售后服務(wù)的公司或個(gè)人。第二條智能家居系統(tǒng)安裝范圍與內(nèi)容2.1安裝項(xiàng)目明細(xì)本合同所述的智能家居系統(tǒng)安裝項(xiàng)目包括但不限于：智能燈光控制、智能窗簾控制、智能安防監(jiān)控、智能音響系統(tǒng)、智能溫控系統(tǒng)等。具體安裝項(xiàng)目以甲方提供的《安裝項(xiàng)目清單》為準(zhǔn)。2.2系統(tǒng)設(shè)備及產(chǎn)品明細(xì)乙方應(yīng)按照《安裝項(xiàng)目清單》的要求，提供相應(yīng)的智能家居系統(tǒng)設(shè)備及產(chǎn)品。設(shè)備及產(chǎn)品明細(xì)包括但不限于：智能控制主機(jī)、智能燈光模塊、智能窗簾電機(jī)、攝像頭、音響設(shè)備等。具體設(shè)備及產(chǎn)品以甲方提供的《設(shè)備及產(chǎn)品清單》為準(zhǔn)。2.3安裝地點(diǎn)及環(huán)境要求乙方應(yīng)按照《安裝項(xiàng)目清單》的要求，在甲方指定的安裝地點(diǎn)進(jìn)行智能家居系統(tǒng)的安裝工作。安裝地點(diǎn)應(yīng)滿足乙方進(jìn)行安裝作業(yè)所需的空間、電源、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。第三條安裝時(shí)間與進(jìn)度3.1安裝起始時(shí)間本合同簽訂后，乙方向甲方提交《安裝項(xiàng)目清單》和《設(shè)備及產(chǎn)品清單》的確認(rèn)件之日起5個(gè)工作日內(nèi)，開始進(jìn)行智能家居系統(tǒng)的安裝工作。3.2安裝完成時(shí)間乙方應(yīng)按照《安裝項(xiàng)目清單》的約定，在開始安裝之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成智能家居系統(tǒng)的安裝工作。如遇特殊情況，經(jīng)甲方同意，乙方可以延長安裝時(shí)間，但應(yīng)提前通知甲方。3.3安裝進(jìn)度安排乙方應(yīng)按照《安裝項(xiàng)目清單》的約定，制定詳細(xì)的安裝進(jìn)度計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行安裝工作。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告安裝進(jìn)度，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。第四條質(zhì)量保證與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1質(zhì)量保證期限乙方對安裝的智能家居系統(tǒng)設(shè)備及產(chǎn)品提供1年的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，自甲方簽收《安裝項(xiàng)目清單》和《設(shè)備及產(chǎn)品清單》的確認(rèn)件之日起計(jì)算。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程智能家居系統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：設(shè)備安裝到位、功能正常、操作簡便、系統(tǒng)穩(wěn)定等。驗(yàn)收流程如下：（1）乙方完成安裝工作后，應(yīng)向甲方提交《安裝項(xiàng)目清單》和《設(shè)備及產(chǎn)品清單》的確認(rèn)件；（2）甲方對安裝的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行初步驗(yàn)收，如無不滿意之處，甲方在確認(rèn)件上簽字確認(rèn)，合同即告終止；（3）如甲方對安裝的智能家居系統(tǒng)有不滿意之處，甲方應(yīng)提出具體的修改意見，乙方應(yīng)在甲方提出意見后的10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修改，并重新提交確認(rèn)件；（4）乙方完成修改后，甲方再次進(jìn)行驗(yàn)收，如無不滿意之處，甲方在確認(rèn)件上簽字確認(rèn)，合同即告終止。4.3驗(yàn)收不合格的處理如甲方對乙方安裝的智能家居系統(tǒng)提出修改意見后，乙方未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成修改，或修改后仍不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新安裝，乙方應(yīng)承擔(dān)因重新安裝產(chǎn)生的全部費(fèi)用。第五條售后服務(wù)內(nèi)容5.1售后服務(wù)范圍本合同所述的售后服務(wù)包括但不限于：設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排查、技術(shù)支持等。具體售后服務(wù)內(nèi)容以甲方提供的《售后服務(wù)清單》為準(zhǔn)。5.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方對甲方提出的售后服務(wù)請求應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，如需要現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場。5.3售后服務(wù)電話及聯(lián)系方式乙方應(yīng)提供售后服務(wù)電話及聯(lián)系方式，并保證電話及聯(lián)系方式的暢通。第六條費(fèi)用與支付6.1合同總價(jià)本合同的合同總價(jià)為雙方約定的智能家居系統(tǒng)安裝費(fèi)用，具體金額見《安裝項(xiàng)目清單》。6.2支付方式及時(shí)間甲方支付乙方的安裝費(fèi)用采用分期支付的方式，具體支付方式及時(shí)間如下：（1）本合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方安裝費(fèi)用的30%；（2）乙方完成智能家居系統(tǒng)安裝工作后，甲方支付乙方第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方如未按合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付遲延付款金額的每日千分之二的違約金。如甲方未按合同約定提供安裝地點(diǎn)、安裝環(huán)境等，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行安裝工作，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用及乙方損失。8.2乙方違約責(zé)任乙方如未按合同約定完成安裝工作，應(yīng)向甲方支付遲延完成金額的每日千分之二的違約金。如乙方提供的設(shè)備及產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的費(fèi)用及甲方損失。8.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約因不可抗力因素導(dǎo)致甲方或乙方無法履行合同，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)不可抗力因素對合同履行的影響，部分或全部免除違約責(zé)任。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商解決不成，雙方同意向甲方所在地的民間調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑解決如仲裁或訴訟過程中出現(xiàn)任何爭議，雙方應(yīng)遵守仲裁機(jī)構(gòu)或法院的裁決。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：安裝工作完成、甲方支付完畢所有款項(xiàng)、雙方另有約定等。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止之日起2年。11.3違約泄露的賠償責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因違約泄露所造成的損失。第十二條其他約定12.1甲方特殊要求甲方可以根據(jù)實(shí)際情況向乙方提出特殊要求，具體內(nèi)容以雙方書面約定為準(zhǔn)。12.2乙方特殊承諾乙方針對甲方的特殊要求，可以向甲方做出特殊承諾，具體內(nèi)容以雙方書面約定為準(zhǔn)。第十三條附件13.1安裝方案及相關(guān)技術(shù)文件乙方應(yīng)向甲方提供完整的安裝方案及相關(guān)技術(shù)文件，以保證甲方對安裝過程的知情權(quán)。13.2產(chǎn)品說明書及保修卡乙方應(yīng)向甲方提供所提供設(shè)備及產(chǎn)品的產(chǎn)品說明書及保修卡。第十四條簽字蓋章頁本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，與本合同的履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于參與智能家居系統(tǒng)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的所有單位或個(gè)人。第二條第三方介入的方式與條件2.1第三方介入方式第三方介入包括但不限于提供技術(shù)支持、監(jiān)理服務(wù)、協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題等。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方或乙方邀請第三方參與；（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的同意。第三條第三方的主要義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，包括但不限于：（1）按時(shí)提供服務(wù)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量；（3）遵守甲乙雙方的保密協(xié)議。3.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)就其提供服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任，包括但不限于：（1）因第三方原因?qū)е掳惭b質(zhì)量問題；（2）因第三方原因?qū)е鹿て谘诱`；（3）第三方違反保密義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)范圍等因素確定，具體限額由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方責(zé)任限額的支付第三方責(zé)任限額的支付方式及時(shí)間由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為委托關(guān)系，乙方應(yīng)按照甲方的要求，委托第三方提供服務(wù)。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議如第三方介入引起爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法通過仲裁或訴訟解決。6.2第三方介入爭議的解決第三方介入爭議的解決應(yīng)遵循甲乙雙方約定的爭議解決方式，如甲乙雙方未約定，可依法選擇適當(dāng)?shù)臓幾h解決方式。第七條第三方介入后的合同變更與終止7.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。7.2合同終止如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止原因、終止日期等。第八條第三方介入后的保密義務(wù)8.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對其在合同履行過程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，保密期限自合同終止之日起2年。8.2第三方違反保密義務(wù)的賠償如第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方和乙方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因違約泄露所造成的損失。第九條第三方介入后的其他約定9.1甲方和乙方特殊要求甲方和乙方可以根據(jù)實(shí)際情況向第三方提出特殊要求，具體內(nèi)容以雙方書面約定為準(zhǔn)。9.2第三方特殊承諾第三方針對甲方和乙方的特殊要求，可以向甲方和乙方做出特殊承諾，具體內(nèi)容以雙方書面約定為準(zhǔn)。第十條附件10.1第三方資質(zhì)證明文件乙方應(yīng)向甲方提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備提供服務(wù)的能力。10.2第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章頁本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后，本附加條款立即生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《安裝項(xiàng)目清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求安裝的智能家居系統(tǒng)項(xiàng)目，包括但不限于智能燈光控制、智能窗簾控制、智能安防監(jiān)控等。附件2：《設(shè)備及產(chǎn)品清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的智能家居系統(tǒng)設(shè)備及產(chǎn)品，包括但不限于智能控制主機(jī)、智能燈光模塊、智能窗簾電機(jī)等。附件3：《售后服務(wù)清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排查等。附件4：《第三方資質(zhì)證明文件》提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備提供服務(wù)的能力。附件5：《第三方服務(wù)協(xié)議》甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)。2.乙方未按合同約定完成安裝工作。3.第三方未按甲乙雙方約定提供服務(wù)。4.甲方未按合同約定提供安裝地點(diǎn)、安裝環(huán)境等。5.乙方提供的設(shè)備及產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按合同約定支付相應(yīng)款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付遲延付款金額的每日千分之二的違約金。2.乙方未按合同約定完成安裝工作的，應(yīng)向甲方支付遲延完成金額的每日千分之二的違約金。3.第三方未按