二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書

二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主委員會(huì)成員名單1.4物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)建筑物及設(shè)施的定義第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2乙方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3乙方服務(wù)范圍內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)與管理第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納及支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同的有效期限4.2合同續(xù)簽及終止條件4.3合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定5.2甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與投訴5.3甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付義務(wù)第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量6.2乙方對(duì)甲方提供的資料和信息的保密義務(wù)6.3乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納義務(wù)第七條：違約責(zé)任7.1雙方違反合同約定的責(zé)任7.2乙方未按約定提供服務(wù)的違約處理7.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約處理第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式8.2雙方協(xié)商不成的爭(zhēng)議解決途徑第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序第十條：法律法規(guī)適用10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十一條：其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十二條：甲方簽字蓋章12.1甲方單位名稱及蓋章12.2甲方授權(quán)代表簽字第十三條：乙方簽字蓋章13.1乙方單位名稱及蓋章13.2乙方授權(quán)代表簽字第十四條：合同簽訂日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，地址：×××小區(qū)物業(yè)管理處。1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司，地址：×××物業(yè)管理公司總部。1.3甲方業(yè)主委員會(huì)成員名單：、、等。1.4物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)建筑物及設(shè)施的定義：包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、停車場(chǎng)、綠化帶、公共設(shè)施等。第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、物業(yè)綜合管理等。2.2乙方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。2.3乙方服務(wù)范圍內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)與管理：包括但不僅限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修資金等因素計(jì)算。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納及支付方式：甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場(chǎng)行情及甲方乙方協(xié)商一致，可對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同的有效期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.2合同續(xù)簽及終止條件：合同到期前六個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽；如一方提出終止，需提前三個(gè)月通知對(duì)方。4.3合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理：乙方應(yīng)按照甲方要求完成物業(yè)交接手續(xù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定：包括但不限于《住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等。5.2甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與投訴：甲方有權(quán)對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理投訴。5.3甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付義務(wù)：甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得拖延或拒付。第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：按照合同約定及《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)。6.2乙方對(duì)甲方提供的資料和信息的保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料和信息保密，不得泄露給第三方。6.3乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第七條：違約責(zé)任7.1雙方違反合同約定的責(zé)任：按照《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按約定提供服務(wù)的違約處理：乙方應(yīng)按照甲方投訴情況及時(shí)整改，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的違約處理：甲方應(yīng)按照乙方催繳通知及時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)采取法律手段追討。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2雙方協(xié)商不成的爭(zhēng)議解決途徑：按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》規(guī)定，向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更的條件和程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件和程序：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條：法律法規(guī)適用10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條：其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十二條：甲方簽字蓋章12.1甲方單位名稱及蓋章：×××物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，蓋章。12.2甲方授權(quán)代表簽字：，簽字。第十三條：乙方簽字蓋章13.1乙方單位名稱及蓋章：×××物業(yè)管理公司，蓋章。13.2乙方授權(quán)代表簽字：，簽字。第十四條：合同簽訂日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽訂日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義及責(zé)任15.1第三方介入定義：本合同涉及的第三方介入，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、維修供應(yīng)商等，在甲方乙方合同履行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)或?qū)嵤┬袨椤?5.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定的內(nèi)容，提供專業(yè)服務(wù)或?qū)嵤┬袨?，并?duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量及結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第十六條：第三方選擇與委托16.1第三方選擇：甲方乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方資質(zhì)、信譽(yù)、能力等因素，確保第三方具備履行合同的能力。16.2第三方委托：甲方乙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確保第三方了解并遵守本合同的相關(guān)條款。第十七條：第三方介入程序17.1甲方乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的程序，包括第三方的選擇、委托、監(jiān)督、評(píng)估等環(huán)節(jié)。17.2甲方乙方應(yīng)確保第三方按照約定程序介入，并對(duì)其行為進(jìn)行有效監(jiān)督，確保合同履行不受影響。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：根據(jù)本合同，第三方對(duì)甲方乙方造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額應(yīng)在委托協(xié)議中明確。18.2第三方責(zé)任限額的確定：甲方乙方應(yīng)在委托協(xié)議中約定第三方的責(zé)任限額，如金額、比例等。第十九條：第三方違約處理19.1第三方違約：如第三方未按照約定提供服務(wù)或?qū)嵤┬袨椋追揭曳接袡?quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約處理：甲方乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，如協(xié)商不成，可依法采取相應(yīng)措施。第二十條：第三方與甲方乙方之間的關(guān)系20.1第三方與甲方乙方之間的關(guān)系：第三方介入本合同，不代表成為甲方乙方的合作伙伴或雇傭關(guān)系。20.2第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)，僅限于介入合同履行過(guò)程，不涉及合同以外的其他事宜。第二十一條：第三方介入后的合同變更21.1第三方介入后的合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲方乙方應(yīng)重新簽訂書面協(xié)議，明確變更內(nèi)容。21.2第三方介入后的合同解除：如第三方介入導(dǎo)致合同解除，甲方乙方應(yīng)按照本合同解除條件和程序執(zhí)行。第二十二條：第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入的爭(zhēng)議解決：如甲方乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十三條：第三方介入的法律法規(guī)適用23.1第三方介入的法律法規(guī)適用：第三方介入本合同，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。第二十四條：第三方介入的其他約定24.1第三方介入的其他約定：甲方乙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同中約定與第三方相關(guān)的其他條款。第二十五條：第三方介入的合同簽訂日期25.1第三方介入的合同簽訂日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》附件二：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明》附件三：《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理規(guī)范》附件四：《安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案》附件五：《綠化養(yǎng)護(hù)及清潔服務(wù)規(guī)范》附件六：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算及支付明細(xì)》附件七：《合同履行監(jiān)督評(píng)估辦法》附件八：《物業(yè)服務(wù)投訴與處理辦法》附件九：《合同變更解除協(xié)議》附件十：《補(bǔ)充協(xié)議》附件一《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等方面。附件二《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明》：列出乙方可能選擇的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，并附上其資質(zhì)證明文件。附件三《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理規(guī)范》：明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的管理規(guī)范，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件四《安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案》：制定安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況。附件五《綠化養(yǎng)護(hù)及清潔服務(wù)規(guī)范》：規(guī)定綠化養(yǎng)護(hù)和清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括養(yǎng)護(hù)周期、清潔質(zhì)量等。附件六《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算及支付明細(xì)》：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和支付流程。附件七《合同履行監(jiān)督評(píng)估辦法》：規(guī)定合同履行過(guò)程中的監(jiān)督評(píng)估辦法，包括監(jiān)督評(píng)估的主體、方式、周期等。附件八《物業(yè)服務(wù)投訴與處理辦法》：明確物業(yè)服務(wù)投訴的渠道和處理流程。附件九《合同變更解除協(xié)議》：用于在合同履行過(guò)程中，雙方就合同變更或解除達(dá)成一致時(shí)使用的協(xié)議。附件十《補(bǔ)充協(xié)議》：用于雙方在合同履行過(guò)程中，就合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充時(shí)使用的協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方乙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×逾期支付天數(shù)×違約金利率。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付違約金。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。4.甲方乙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金。例如，甲方應(yīng)于每月10日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，若甲方延遲至15日支付，則甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：5000元（物業(yè)服務(wù)費(fèi)用）×15天（逾期支付