護(hù)理人員操作規(guī)范管理制度

護(hù)理人員操作規(guī)范管理制度第一章總則第一條為規(guī)范護(hù)理人員的操作行為，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，提高病人滿意度，訂立本《護(hù)理人員操作規(guī)范管理制度》（以下簡(jiǎn)稱“本制度”）。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部護(hù)理人員，包含護(hù)理工作者、技術(shù)人員等。第三條護(hù)理人員在執(zhí)行本制度時(shí)，應(yīng)遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。第二章護(hù)理操作規(guī)范第四條護(hù)理人員應(yīng)依照醫(yī)囑開(kāi)展護(hù)理工作，確保病人的生命、安全和健康。第五條護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作前，應(yīng)準(zhǔn)確核對(duì)病人的身份、醫(yī)囑和護(hù)理要求，確保操作的正確性。第六條護(hù)理人員在操作過(guò)程中需佩戴干凈乾凈的工作服和手套，保持個(gè)人衛(wèi)生和儀表端莊。第七條護(hù)理人員應(yīng)依照消毒、無(wú)菌操作要求，采取適當(dāng)?shù)那鍧嵑拖敬胧?，確保操作環(huán)境無(wú)菌、干凈。第八條護(hù)理人員應(yīng)做好手衛(wèi)生，依照正確的洗手方法洗手或使用洗手液，避開(kāi)交叉感染的發(fā)生。第九條護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作的次序和方法，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性和完整性。第十條護(hù)理人員應(yīng)做好護(hù)理記錄工作，認(rèn)真記錄病人的體征變動(dòng)、操作的過(guò)程和效果等必需信息。第十一條護(hù)理人員應(yīng)遵守病人的隱私權(quán)，敬重病人的需求和意愿，妥當(dāng)保管病人的個(gè)人隱私信息。第三章護(hù)理質(zhì)量管理第十二條護(hù)理人員應(yīng)樂(lè)觀參加護(hù)理質(zhì)量評(píng)估和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提出改進(jìn)建議，并及時(shí)進(jìn)行整改。第十三條護(hù)理人員應(yīng)定期參加院內(nèi)外的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不絕提升專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平。第十四條護(hù)理人員在工作中應(yīng)保持專注、細(xì)致、耐性和友善的態(tài)度，供應(yīng)溫馨的護(hù)理服務(wù)。第十五條護(hù)理人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，不得私自離崗、遲到早退，不得擅離職守。第十六條護(hù)理人員應(yīng)與其他醫(yī)療人員保持良好的溝通協(xié)調(diào)，共同提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。第十七條護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作中的問(wèn)題和不足，并樂(lè)觀接受上級(jí)的監(jiān)督和引導(dǎo)。第四章懲罰措施第十八條對(duì)于違反本制度的護(hù)理人員，醫(yī)院將依法予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重的將予以解聘或開(kāi)除處分。第十九條護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故或病人安全問(wèn)題，應(yīng)立刻上報(bào)，并樂(lè)觀幫助處理。第二十條醫(yī)院將建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)病人的投訴和看法進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理。第二十一條醫(yī)院將定期對(duì)護(hù)理人員的操作行為進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的進(jìn)行表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)。第五章附則第二十二條本制度自發(fā)布之日起生效，具體解釋權(quán)歸本醫(yī)院管理委員會(huì)。第二十三條本制度經(jīng)護(hù)理部門(mén)討論通過(guò)后，需報(bào)醫(yī)院管理委員會(huì)備案，并及時(shí)向全院護(hù)理人員宣傳。如需修改，須按規(guī)定程序進(jìn)行。第二十四條本制度未盡事宜，由護(hù)理部門(mén)依照相關(guān)