2024年度物業(yè)管理合同：某物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：某物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)管理協(xié)議。本合同目錄一覽第一條合同主體及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于：2.1.1小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)；2.1.2公共區(qū)域及設(shè)施的清潔、維修與保養(yǎng)；2.1.3公共安全及秩序維護(hù)；2.1.4停車場的管理與服務(wù)；2.1.5業(yè)主咨詢與投訴處理等。第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限為一年。第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)公司應(yīng)按照小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)。4.2物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見附件一。第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)公司應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。5.3物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)的收支情況。第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。6.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.3業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)有異議時，有權(quán)向物業(yè)公司提出投訴和反映。第七條合同的變更與終止7.1合同的變更或終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)交割手續(xù)。第八條違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十一條合同的生效與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十二條附件附件一：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式第十三條其他約定13.1雙方在合同履行過程中如有其他未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2如發(fā)生爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院解決。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物的生長狀況，及時進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等工作。（2）公共區(qū)域及設(shè)施的清潔、維修與保養(yǎng)，包括樓道、電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間、小區(qū)廣場等區(qū)域的清潔，以及公共設(shè)施的定期檢查和保養(yǎng)。（3）公共安全及秩序維護(hù)，制定并執(zhí)行小區(qū)的安全管理制度，確保小區(qū)內(nèi)的治安、消防、交通安全等。（4）停車場的管理與服務(wù)，包括停車位的分配、使用情況的監(jiān)管、停車費(fèi)的收取等。（5）業(yè)主咨詢與投訴處理等，設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)接收、處理業(yè)主的咨詢和投訴，及時回應(yīng)業(yè)主的需求和關(guān)切。第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，期限為一年。第四條物業(yè)管理費(fèi)4.1物業(yè)公司應(yīng)按照小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)。4.2物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見附件一。第五條物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，對服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。5.2物業(yè)公司應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。5.3物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)的收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。5.4物業(yè)公司應(yīng)建立健全小區(qū)的檔案管理制度，妥善保管業(yè)主的個人信息和物業(yè)檔案。5.5物業(yè)公司應(yīng)積極參與小區(qū)的社區(qū)建設(shè)，組織舉辦各類社區(qū)活動，提升小區(qū)的居住品質(zhì)。第六條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。6.2業(yè)主應(yīng)維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，不得在公共區(qū)域亂扔垃圾、亂貼廣告、亂堆雜物等。6.3業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)有異議時，有權(quán)向物業(yè)公司提出投訴和反映，物業(yè)公司應(yīng)及時處理并回復(fù)業(yè)主。6.4業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的規(guī)章制度，配合物業(yè)公司進(jìn)行公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作。6.5業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司共同維護(hù)小區(qū)的安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時告知物業(yè)公司。第七條合同的變更與終止7.1合同的變更或終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。7.2合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)交割手續(xù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、鑰匙、資料等的移交。7.3合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定退還預(yù)收的物業(yè)管理費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。7.4合同終止后，雙方對對方的權(quán)利和義務(wù)均告終止，但本合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)仍然有效。本部分內(nèi)容共計(jì)2000字。第八條違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如有違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的滯納金。8.4雙方在合同履行過程中，如因主觀故意或重大過失造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.5雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，如因違法行為造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。10.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條合同的生效與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3合同解除后，雙方對對方的權(quán)利和義務(wù)均告終止，但本合同解除前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)仍然有效。第十二條附件12.1附件一：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式12.2附件二：小區(qū)規(guī)章制度12.3附件三：小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單12.4附件四：業(yè)主個人信息檔案12.5附件五：物業(yè)公司服務(wù)承諾第十三條其他約定13.1雙方在合同履行過程中如有其他未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同及補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容不得與法律法規(guī)相抵觸。第十四條法律適用與爭議解決14.1本合同的簽訂、效力、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2如發(fā)生爭議，雙方同意提交至合同簽訂地人民法院解決。本部分內(nèi)容共計(jì)1525字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同有利害關(guān)系或提供協(xié)助服務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)。（1）中介機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)或協(xié)助成交；（2）專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)評估或?qū)徲?jì)；（3）保險公司承擔(dān)物業(yè)保險責(zé)任；（4）政府相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管或執(zhí)法；（5）其他與甲乙方有合同關(guān)系或提供輔助服務(wù)的個人或機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的義務(wù)和責(zé)任2.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，按照合同約定或甲乙方的要求提供服務(wù)。2.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不偏袒任何一方，公正客觀地履行義務(wù)。2.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因主觀故意或重大過失造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4第三方應(yīng)嚴(yán)格保密甲乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，未經(jīng)甲乙方同意，不得泄露給他人。第三條第三方介入的權(quán)益和利益3.1第三方根據(jù)合同約定或甲乙方的授權(quán)，有權(quán)獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。3.2第三方在提供服務(wù)過程中，如因特殊原因需要額外費(fèi)用或權(quán)益保障的，應(yīng)與甲乙方協(xié)商確定。3.3第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)報(bào)告或證明文件。第四條甲乙方的義務(wù)和責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并確保第三方正常履行義務(wù)。4.2乙方應(yīng)對第三方提供服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的，有權(quán)要求第三方改正或賠償。4.3甲方乙方向第三方提供必要的資料和信息，確保第三方能夠正常提供服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照合同約定或甲乙方的要求執(zhí)行。5.2如無特殊約定，第三方對甲乙方的賠償責(zé)任不超過其收取的服務(wù)費(fèi)用總額。5.3第三方如因履行輔助義務(wù)而引起的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲乙雙方與第三方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，甲乙雙方與第三方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方終止后，應(yīng)將其在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給甲乙雙方。7.3第三方終止后，甲乙雙方應(yīng)對其提供的服務(wù)進(jìn)行評估，如有需要，可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本部分內(nèi)容共計(jì)1487字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）公共設(shè)施使用費(fèi)；（3）綠化維護(hù)費(fèi)；（4）清潔衛(wèi)生費(fèi)；（5）安全保衛(wèi)費(fèi)等。（1）按月支付；（2）按季度支付；（3）按年度支付；（4）預(yù)付方式等。附件二：小區(qū)規(guī)章制度（1）小區(qū)內(nèi)的禁止行為；（2）小區(qū)內(nèi)的停車規(guī)定；（3）小區(qū)內(nèi)的維修保養(yǎng)規(guī)定；（4）小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施使用規(guī)定等。附件三：小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單（1）綠化設(shè)施；（2）公共設(shè)施；（3）交通工具；（4）安全設(shè)施等。附件四：業(yè)主個人信息檔案（1）業(yè)主姓名；（2）聯(lián)系方式；（3）身份證號碼；（4）房產(chǎn)證號碼等。附件五：物業(yè)公司服務(wù)承諾（1）服務(wù)響應(yīng)時間；（2）服務(wù)質(zhì)量；（3）服務(wù)態(tài)度；（4）服務(wù)滿意度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。示例：物業(yè)公司未能在合同約定的時間內(nèi)完成公共區(qū)域的清