2024年度軟件許可合同軟件功能穩(wěn)定性保證

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可合同軟件功能穩(wěn)定性保證本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1軟件1.2功能穩(wěn)定性1.3許可第二條軟件的許可2.1許可范圍2.2許可期限2.3許可條件第三條功能穩(wěn)定性的保證3.1穩(wěn)定性保證范圍3.2穩(wěn)定性保證期限3.3穩(wěn)定性保證措施第四條功能異常的處理4.1異常報告4.2異常處理流程4.3異常解決期限第五條技術支持與服務5.1技術支持范圍5.2技術支持期限5.3技術支持響應時間第六條系統(tǒng)升級與維護6.1升級與維護范圍6.2升級與維護期限6.3升級與維護通知第七條知識產(chǎn)權保護7.1軟件知識產(chǎn)權7.2侵權責任7.3保密義務第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3訴訟時效第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條一般條款11.1通知與送達11.2法律適用11.3合同的完整性第十二條保密條款12.1保密內容12.2保密義務12.3保密期限第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力通知第十四條附則14.1合同附件14.2合同的修改14.3合同的解釋第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1軟件本合同所指的軟件，是指由甲方開發(fā)、擁有知識產(chǎn)權并授權乙方使用的計算機軟件，具體軟件版本、功能及技術參數(shù)等詳見附件一。1.2功能穩(wěn)定性功能穩(wěn)定性是指軟件在正常使用條件下，能夠持續(xù)、可靠地提供合同約定的功能，不出現(xiàn)功能異?；蛘咝阅芟陆档那闆r。1.3許可許可是指甲方授權乙方在合同約定的范圍內使用軟件的行為。第二條軟件的許可2.1許可范圍乙方根據(jù)本合同的規(guī)定，獲得軟件的安裝、使用、復制、備份、升級等權限，但不得將軟件轉授權或者以其他方式提供給第三方使用。2.2許可期限本合同的許可期限為一年，自雙方簽署之日起計算。除非本合同另有規(guī)定，乙方在使用軟件時應遵守甲方對軟件的知識產(chǎn)權保護要求，不得進行反向工程、反向編譯或反向匯編等侵犯甲方知識產(chǎn)權的行為。2.3許可條件第三條功能穩(wěn)定性的保證3.1穩(wěn)定性保證范圍甲方保證軟件在正常使用條件下，能夠穩(wěn)定運行，滿足乙方的業(yè)務需求。但乙方因操作不當、系統(tǒng)環(huán)境不滿足、第三方軟件沖突等原因導致的軟件故障，不屬于甲方保證的范圍。3.2穩(wěn)定性保證期限甲方向乙方提供軟件功能穩(wěn)定性的保證期限為一年，自軟件交付之日起計算。3.3穩(wěn)定性保證措施第四條功能異常的處理4.1異常報告乙方在使用軟件過程中發(fā)現(xiàn)功能異常，應立即向甲方報告，并提供異常情況的相關信息，以便甲方進行排查和解決。4.2異常處理流程甲方在接到乙方異常報告后，應立即進行調查和分析，確認異常原因。如異常原因屬于軟件本身問題，甲方應在接到報告后的五個工作日內提供解決方案或者修復版本。4.3異常解決期限異常解決期限取決于異常原因的性質。如異常原因屬于軟件本身問題，甲方應在接到報告后的五個工作日內提供解決方案或者修復版本；如異常原因不屬于軟件本身問題，甲方應在接到報告后的十個工作日內提供解決方案或者修復版本。第五條技術支持與服務5.1技術支持范圍甲方提供的技術支持服務包括：（1）軟件安裝、使用、升級等問題的咨詢；（2）軟件功能異常的排查與解決；（3）軟件性能優(yōu)化建議；（4）定期檢查軟件運行狀況并提供改進建議。5.2技術支持期限技術支持期限為軟件許可期限的后六個月。5.3技術支持響應時間甲方接到乙方技術支持請求后，應在四個工作小時內予以響應，并按照約定時間提供技術支持服務。第八條違約責任8.1違約行為違約行為包括：（1）甲方未按照合同約定提供軟件或者服務；（2）甲方提供的軟件或者服務不符合合同約定的質量標準；（3）甲方未按照合同約定履行保密義務；（4）乙方未按照合同約定支付軟件許可費用。8.2違約責任違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。違約方還需賠償因此給守約方造成的其他損失。8.3違約賠償違約方應按照守約方的實際損失金額進行賠償，如果實際損失金額難以確定，違約方應支付守約方軟件許可費用總額的20%作為賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點爭議解決的地點為甲方所在地。9.3訴訟時效乙方對甲方的索賠請求，應在本合同許可期限屆滿之日起一年內提出；逾期提出的，甲方有權拒絕。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3合同終止第十一條一般條款11.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應按照合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送至對方指定的地址。11.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了雙方之前所有的口頭或書面協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密內容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。12.2保密義務雙方應對保密內容采取適當?shù)谋Ｃ艽胧?，確保保密信息不被泄露給第三方。12.3保密期限雙方的保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，延續(xù)期限為五年。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括：（1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；（3）其他雙方認可的不可抗力事件。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導致一方不能履行合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明文件。13.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行合同的，應在不可抗力事件發(fā)生后的十個工作日內向對方發(fā)出書面通知。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：（1）軟件許可范圍；（2）軟件功能穩(wěn)定性保證；（3）技術支持服務內容；（4）軟件許可費用支付方式。14.2合同的修改本合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。14.3合同的解釋本合同的解釋權歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、技術咨詢方、審計方、法律顧問等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同需要，請求第三方提供專業(yè)服務；（2）第三方作為見證方，對甲乙雙方合同履行過程進行監(jiān)督和評估；（3）第三方作為爭議解決的調解人或仲裁員。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備必要的資質和能力。2.2第三方介入的書面同意第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，并在合同中明確第三方的角色、職責和權利。2.3第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙雙方根據(jù)實際情況約定，并在合同中明確。第三條第三方的主要職責3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務，并確保服務質量和效果。3.2第三方應遵守合同約定的保密義務，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。3.3第三方應按照甲乙雙方的要求，提供相關報告或證明文件。第四條第三方介入的費用4.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2甲方和乙方應按照合同約定，向第三方支付費用。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲乙雙方造成的損失承擔有限責任，責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2第三方僅對其提供的服務或行為承擔責任，不對合同其他條款的履行承擔責任。5.3第三方對其員工或代理人的行為承擔責任，但第三方已履行合理謹慎義務的除外。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。6.2第三方對甲方、乙方承擔的責任，不影響甲方、乙方之間的權利和義務。6.3甲方和乙方應與第三方保持獨立的關系，第三方不應介入甲方和乙方之間的爭議。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。7.2甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方介入的終止程序。7.3第三方介入終止后，第三方應向甲乙雙方提交最終報告或證明文件。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點為甲方所在地。8.3訴訟時效為三年，自甲方或乙方知道或應當知道權利被侵害之日起計算。第九條合同的效力、變更與終止9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2本合同的修改應由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。9.3本合同在履行完畢、解除或者終止后，第三方介入的條款仍然有效，直至甲乙雙方另有約定。第十條附則10.1本合同附件包括：（1）第三方介入的具體服務內容；（2）第三方介入的費用支付方式；（3）第三方介入的責任限額等。10.2本合同的修改和補充，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可范圍本附件詳細列舉了軟件的許可范圍，包括軟件的功能、使用權限、限制條件等。附件二：軟件功能穩(wěn)定性保證本附件詳細說明了甲方對軟件功能穩(wěn)定性的保證范圍、保證期限以及保證措施。附件三：技術支持服務內容本附件詳細描述了甲方提供的技術支持服務內容，包括技術支持的范圍、期限、響應時間等。附件四：軟件許可費用支付方式本附件詳細規(guī)定了軟件許可費用的支付方式、支付時間、支付金額等。附件五：第三方介入的具體服務內容本附件詳細描述了第三方介入的具體服務內容，包括服務的范圍、期限、責任等。附件六：第三方介入的費用支付方式本附件詳細規(guī)定了第三方介入費用的支付方式、支付時間、支付金額等。附件七：第三方介入的責任限額本附件詳細規(guī)定了第三方介入的責任限額，包括責任限額的計算方式、責任限額的適用條件等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供軟件或者服務。示例：甲方未能在合同約定的時間內交付軟件，或者提供的軟件不符合合同約定的功能要求。2.甲方提供的軟件或者服務不符合合同約定的質量標準。示例：甲方提供的軟件存在功能缺陷、性能問題或者穩(wěn)定性不足，影響乙方的正常使用。3.甲方未按照合同約定履行保密義務。示例：甲方未按照合同約定對軟件進行保密