2024年度文化旅游合同：某旅游公司與旅行社之間的文化旅游合作

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度文化旅游合同：某旅游公司與旅行社之間的文化旅游合作本合同目錄一覽1.合作范圍與內(nèi)容1.1旅游產(chǎn)品合作1.2宣傳推廣合作1.3客戶服務(wù)合作1.4旅游線路合作2.合作期限2.1合同有效期2.2合作起始日期2.3合作結(jié)束日期3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅游公司的權(quán)利與義務(wù)3.2旅行社的權(quán)利與義務(wù)4.旅游產(chǎn)品定價(jià)與結(jié)算4.1產(chǎn)品定價(jià)原則4.2結(jié)算方式與時(shí)間4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制5.宣傳推廣5.1宣傳材料制作5.2宣傳渠道與方式5.3宣傳費(fèi)用承擔(dān)6.客戶服務(wù)6.1客戶咨詢與預(yù)訂6.2客戶投訴處理6.3客戶信息保護(hù)7.旅游線路與行程安排7.1線路規(guī)劃與設(shè)計(jì)7.2行程安排與調(diào)整7.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.導(dǎo)游與講解8.1導(dǎo)游資質(zhì)要求8.2講解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.3導(dǎo)游費(fèi)用承擔(dān)9.旅游保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)種類與范圍9.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)9.3保險(xiǎn)理賠程序10.不可抗力與意外事件10.1不可抗力事件的定義10.2不可抗力事件的處理10.3意外事件的處理11.違約責(zé)任與賠償11.1違約行為的定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3賠償金額與方式12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3訴訟管轄法院13.合同的變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3變更與解除的程序14.合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效條件14.3合同副本份數(shù)與保存第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1旅游產(chǎn)品合作（1）文化旅游線路；（2）文化旅游活動(dòng)；（3）文化旅游體驗(yàn)；（4）文化旅游演出。1.2宣傳推廣合作旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定，使用旅游公司提供的宣傳資料進(jìn)行文化旅游產(chǎn)品的宣傳推廣。宣傳資料包括但不限于：（1）宣傳冊(cè)；（2）網(wǎng)絡(luò)廣告；（3）社交媒體推廣；（4）線下活動(dòng)。1.3客戶服務(wù)合作旅行社應(yīng)按照旅游公司的要求，提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)，包括：（1）文化旅游產(chǎn)品的咨詢；（2）行程規(guī)劃建議；（3）預(yù)訂服務(wù)；（4）售后服務(wù)。1.4旅游線路合作旅游公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，定期提供符合市場(chǎng)定位的旅游線路供旅行社銷售。旅行社有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)反饋，對(duì)旅游線路提出改進(jìn)建議。具體線路包括：（1）歷史文化線路；（2）民俗風(fēng)情線路；（3）藝術(shù)體驗(yàn)線路；（4）美食探索線路。第二條：合作期限2.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合作起始日期雙方同意，本合同的合作起始日期為2024年1月1日。2.3合作結(jié)束日期雙方同意，本合同的合作結(jié)束日期為2024年12月31日。第三條：合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅游公司的權(quán)利與義務(wù)（1）提供符合合同約定的文化旅游產(chǎn)品；（2）提供宣傳資料，協(xié)助旅行社進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣；（3）對(duì)旅行社的銷售活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和支持；（4）按照約定時(shí)間和方式向旅行社支付傭金。3.2旅行社的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定推廣銷售旅游公司的文化旅游產(chǎn)品；（2）提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)，確?？蛻魸M意度；（3）及時(shí)向旅游公司反饋市場(chǎng)信息和客戶意見；（4）按照約定時(shí)間和方式向旅游公司支付產(chǎn)品銷售款項(xiàng)。第四條：旅游產(chǎn)品定價(jià)與結(jié)算4.1產(chǎn)品定價(jià)原則旅游公司應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品成本、市場(chǎng)行情等因素，制定合理的產(chǎn)品定價(jià)。4.2結(jié)算方式與時(shí)間雙方同意采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行結(jié)算。旅游公司應(yīng)在客戶支付款項(xiàng)后十個(gè)工作日內(nèi)，向旅行社支付約定的傭金。4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，雙方可協(xié)商調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。價(jià)格調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。第五條：宣傳推廣5.1宣傳材料制作旅游公司應(yīng)根據(jù)合作需求，制作宣傳資料。宣傳資料包括但不限于：宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、社交媒體推廣內(nèi)容、線下活動(dòng)方案。5.2宣傳渠道與方式旅行社應(yīng)利用其擁有的宣傳渠道，進(jìn)行文化旅游產(chǎn)品的宣傳推廣。宣傳渠道包括但不限于：旅行社官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、線下門店、合作伙伴渠道。5.3宣傳費(fèi)用承擔(dān)雙方同意，宣傳費(fèi)用由旅游公司承擔(dān)。旅游公司應(yīng)在合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)，向旅行社支付宣傳費(fèi)用。第六條：客戶服務(wù)6.1客戶咨詢與預(yù)訂旅行社應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)文化旅游產(chǎn)品的咨詢與預(yù)訂服務(wù)。6.2客戶投訴處理旅行社應(yīng)在收到客戶投訴后24小時(shí)內(nèi)，采取有效措施予以解決。如無法解決，應(yīng)立即報(bào)告旅游公司，共同協(xié)商處理。6.3客戶信息保護(hù)旅行社應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)客戶個(gè)人信息，未經(jīng)客戶同意，不得將客戶信息泄露給第三方。第八條：旅游保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)種類與范圍（1）意外傷害保險(xiǎn)；（2）醫(yī)療保險(xiǎn)；（3）行李保險(xiǎn)。保險(xiǎn)金額和范圍應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)旅游公司應(yīng)承擔(dān)客戶購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的費(fèi)用。保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游產(chǎn)品價(jià)格中。8.3保險(xiǎn)理賠程序如客戶在旅途中發(fā)生保險(xiǎn)事故，旅行社應(yīng)協(xié)助客戶按照保險(xiǎn)公司的理賠程序進(jìn)行理賠。第九條：不可抗力與意外事件9.1不可抗力事件的定義不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。9.2不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)事件影響程度，采取部分或全部延期、取消或變更合同內(nèi)容等措施。9.3意外事件的處理如因意外事件導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，旅行社應(yīng)積極協(xié)助客戶解決問題，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條：違約責(zé)任與賠償10.1違約行為的定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金額×違約天數(shù)×日違約金率。10.3賠償金額與方式如因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。賠償金額的計(jì)算和支付方式由雙方協(xié)商確定。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇仲裁，雙方同意將爭(zhēng)議提交至X仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。如選擇訴訟，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行訴訟。11.3訴訟管轄法院雙方同意，本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更條件合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。合同變更內(nèi)容包括但不限于：（1）產(chǎn)品價(jià)格；（2）產(chǎn)品內(nèi)容；（3）合作期限。12.2合同解除條件合同解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。合同解除原因包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致；（2）不可抗力事件；（3）對(duì)方違約。12.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行。協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條：合同的簽署與生效13.1合同簽署日期本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效條件本合同自簽署之日起，經(jīng)雙方履行合同約定的義務(wù)，合同生效。13.3合同副本份數(shù)與保存雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。合同副本應(yīng)妥善保存，以備不時(shí)之需。第十四條：其他約定14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同修改和補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義與范圍15.1第三方介入指在合同執(zhí)行過程中，除甲乙方外，涉及到的其他個(gè)體或組織。第三方可以是中介方、服務(wù)提供方、客戶等。15.2第三方范圍包括但不限于：（1）中介機(jī)構(gòu)，如旅游代理、預(yù)訂平臺(tái)等；（2）服務(wù)提供商，如酒店、交通、景點(diǎn)等；（3）客戶，即參與文化旅游活動(dòng)的游客；（4）其他與合同執(zhí)行相關(guān)的個(gè)體或組織。16.第三方責(zé)任限定16.1甲乙方應(yīng)盡力確保第三方的服務(wù)質(zhì)量，但不對(duì)第三方的行為及其后果承擔(dān)責(zé)任，除非甲乙方能證明其存在過失。16.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性等進(jìn)行負(fù)責(zé)。若第三方行為導(dǎo)致甲乙方或客戶受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以確保甲乙方的權(quán)益得到保障。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。17.第三方義務(wù)與權(quán)利17.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用和報(bào)酬。17.3第三方應(yīng)對(duì)甲乙方提供的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方披露。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1甲乙方應(yīng)就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。18.2甲乙方應(yīng)建立健全第三方管理機(jī)制，包括但不限于第三方選擇、評(píng)估、監(jiān)督等。18.3甲乙方應(yīng)定期與第三方溝通，了解第三方服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量情況，及時(shí)處理游客的投訴和反饋。19.第三方介入的變更與解除19.1甲乙方如需更換第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。19.2甲乙方如需解除與第三方的合同，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，確保游客權(quán)益不受影響。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。20.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的選擇和訴訟管轄法院的確定，按照本合同第十三條的約定執(zhí)行。21.合同的簽署與生效21.1本合同的簽署，視為甲乙方對(duì)第三方介入事宜的認(rèn)可和接受。21.2本合同自甲乙方代表簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙方及第三方具有法律約束力。21.3本合同副本份數(shù)與保存，按照本合同第十三條的約定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：文化旅游產(chǎn)品清單詳細(xì)列出旅游公司提供給旅行社的文化旅游產(chǎn)品，包括線路名稱、行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：宣傳資料模板提供宣傳資料的模板，包括宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、社交媒體推廣內(nèi)容、線下活動(dòng)方案等。附件三：客戶服務(wù)指南詳細(xì)說明旅行社提供的客戶服務(wù)內(nèi)容，包括咨詢、預(yù)訂、售后服務(wù)等。附件四：旅游保險(xiǎn)方案詳細(xì)描述旅游保險(xiǎn)的種類、范圍、費(fèi)用承擔(dān)以及理賠程序等。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議與合作第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件六：合同履行監(jiān)督報(bào)告定期提交的合同履行監(jiān)督報(bào)告，包括第三方服務(wù)情況、游客反饋、合同履行情況等。附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、管轄法院等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供文化旅游產(chǎn)品或服務(wù)；2.未按約定時(shí)間和方式支付相關(guān)費(fèi)用；3.未履行合同中的保密義務(wù)；4.提供的宣傳材料不符合合同約定；5.未按約定提供客戶服務(wù)；6.未按約定履行旅游線路安排和行程調(diào)整；7.未按約定提供導(dǎo)游和講解服務(wù)；8.未按約定購(gòu)買旅游保險(xiǎn)；9.未按約定處理客戶投訴；10.合同履行過程中出現(xiàn)其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.