2024年版服務(wù)器托管與機(jī)房使用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版服務(wù)器托管與機(jī)房使用合同本合同目錄一覽1.服務(wù)器托管服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)器的配置要求1.2服務(wù)器的托管時(shí)間1.3服務(wù)器的維護(hù)與升級(jí)2.機(jī)房使用條件2.1機(jī)房的地理位置與設(shè)施2.2客戶使用的機(jī)柜與電力2.3機(jī)房的訪問(wèn)與安全3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)器托管費(fèi)用3.2機(jī)房使用費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.服務(wù)器的管理4.1服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.3服務(wù)器的監(jiān)控與故障處理5.網(wǎng)絡(luò)與帶寬5.1網(wǎng)絡(luò)接入方式與速度5.2帶寬的使用與管理5.3網(wǎng)絡(luò)故障的處理6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持的聯(lián)系方式6.2維護(hù)工作的時(shí)間與內(nèi)容6.3故障響應(yīng)與處理時(shí)間7.合同的有效期與終止7.1合同的有效期限7.2合同終止的條件與流程7.3合同終止后的相關(guān)處理8.保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密信息的保護(hù)措施8.3違反保密條款的責(zé)任9.法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1合同的履行與違約9.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)9.3適用法律與司法管轄10.合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改方式10.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容10.3修改與補(bǔ)充的生效條件11.合同的附件11.1服務(wù)器托管服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明11.2機(jī)房使用規(guī)則與安全指南11.3費(fèi)用明細(xì)表12.其他條款12.1服務(wù)器的產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)12.2客戶的義務(wù)與責(zé)任12.3服務(wù)器的遷移與終止服務(wù)13.合同的簽署與生效13.1合同的簽署方式13.2合同的生效時(shí)間13.3合同的續(xù)簽條件與流程14.合同的終止與解除14.1合同終止的條件14.2合同解除的流程14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條服務(wù)器托管服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)器的配置要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的服務(wù)器配置要求，為甲方提供相應(yīng)的服務(wù)器托管服務(wù)。服務(wù)器的硬件配置包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡等，軟件配置包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等。1.2服務(wù)器的托管時(shí)間乙方應(yīng)保證甲方服務(wù)器在合同有效期內(nèi)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)器托管時(shí)間自甲方將服務(wù)器交付給乙方之日起至合同到期之日止。1.3服務(wù)器的維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常維護(hù)與升級(jí)工作，確保服務(wù)器的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。第二條機(jī)房使用條件2.1機(jī)房的地理位置與設(shè)施2.2客戶使用的機(jī)柜與電力乙方應(yīng)為甲方提供合適的機(jī)柜，并確保甲方服務(wù)器在機(jī)柜中的正常運(yùn)行。乙方應(yīng)保證機(jī)房?jī)?nèi)的電力供應(yīng)穩(wěn)定，確保甲方服務(wù)器不受電力波動(dòng)的影響。2.3機(jī)房的訪問(wèn)與安全乙方應(yīng)允許甲方在合同約定的時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)機(jī)房，以進(jìn)行服務(wù)器的維護(hù)和檢查。乙方應(yīng)確保機(jī)房?jī)?nèi)的安全，采取有效措施防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)器托管費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格支付服務(wù)器托管費(fèi)用。服務(wù)器托管費(fèi)用包括但不限于服務(wù)器硬件租賃、軟件許可、維護(hù)升級(jí)、帶寬使用等。3.2機(jī)房使用費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格支付機(jī)房使用費(fèi)用。機(jī)房使用費(fèi)用包括但不限于機(jī)柜租賃、電力使用、網(wǎng)絡(luò)接入等。3.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式支付合同費(fèi)用。甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付合同費(fèi)用，逾期支付的，乙方有權(quán)解除合同。第四條服務(wù)器的管理4.1服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限。甲方有權(quán)在合同約定的時(shí)間內(nèi)登錄服務(wù)器進(jìn)行配置、維護(hù)等操作。4.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。在甲方服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)盡快協(xié)助甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.3服務(wù)器的監(jiān)控與故障處理乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知甲方并協(xié)助解決。乙方應(yīng)記錄服務(wù)器故障的處理過(guò)程，以備查閱。第五條網(wǎng)絡(luò)與帶寬5.1網(wǎng)絡(luò)接入方式與速度乙方應(yīng)保證甲方服務(wù)器接入穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)接入方式包括但不限于光纖、專線等。網(wǎng)絡(luò)速度應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。5.2帶寬的使用與管理乙方應(yīng)合理分配甲方服務(wù)器的帶寬資源，確保甲方服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度。乙方有權(quán)對(duì)帶寬使用進(jìn)行管理和調(diào)控，以保證網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用。5.3網(wǎng)絡(luò)故障的處理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理甲方服務(wù)器在托管期間發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)故障。乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，查找故障原因，并與甲方保持溝通，確保故障盡快得到解決。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持的聯(lián)系方式乙方應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式，以便甲方在服務(wù)器托管期間遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)與乙方溝通。技術(shù)支持包括但不限于電話、郵件、在線客服等。6.2維護(hù)工作的時(shí)間與內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供服務(wù)器維護(hù)服務(wù)。維護(hù)工作內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、故障排查等。6.3故障響應(yīng)與處理時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問(wèn)題。故障處理時(shí)間應(yīng)符合乙方承諾的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）。第八條保密條款8.1保密信息的定義與范圍保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方提供給乙方或乙方獲得的所有關(guān)于甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)等方面的信息，包括但不限于客戶列表、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等。8.2保密信息的保護(hù)措施乙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，確保保密信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。乙方不得將保密信息泄露給任何無(wú)關(guān)第三方。8.3違反保密條款的責(zé)任如果乙方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九條法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1合同的履行與違約雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。如一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。9.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3適用法律與司法管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1合同的修改方式任何修改或補(bǔ)充合同的方式應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章后生效。10.2合同的補(bǔ)充內(nèi)容合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)原合同的修改、增加或刪除，并與原合同具有同等法律效力。10.3修改與補(bǔ)充的生效條件合同的修改或補(bǔ)充在雙方代表簽字蓋章后生效，并構(gòu)成合同的一部分。第十一條合同的附件11.1服務(wù)器托管服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件中應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)器托管服務(wù)的具體內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程等。11.2機(jī)房使用規(guī)則與安全指南附件中應(yīng)包含機(jī)房使用規(guī)則、安全指南、應(yīng)急預(yù)案等。11.3費(fèi)用明細(xì)表附件中應(yīng)列明服務(wù)器托管費(fèi)用、機(jī)房使用費(fèi)用的詳細(xì)項(xiàng)目、計(jì)算方式等。第十二條其他條款12.1服務(wù)器的產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)甲方保留服務(wù)器的所有權(quán)，但將授予乙方在合同期限內(nèi)的使用權(quán)。12.2客戶的義務(wù)與責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定，提供服務(wù)器及相關(guān)資料，并按時(shí)支付合同費(fèi)用。12.3服務(wù)器的遷移與終止服務(wù)如甲方要求遷移服務(wù)器或終止服務(wù)，應(yīng)提前書面通知乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同的簽署與生效13.1合同的簽署方式本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字蓋章后，合同即刻生效。13.2合同的生效時(shí)間合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.3合同的續(xù)簽條件與流程合同到期前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條合同的終止與解除14.1合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.2合同解除的流程合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)將甲方服務(wù)器及其相關(guān)資料退還給甲方，并按照約定處理相關(guān)費(fèi)用。雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商、硬件供應(yīng)商等。15.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于參與項(xiàng)目實(shí)施、提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決爭(zhēng)議、進(jìn)行監(jiān)督審核等環(huán)節(jié)的各方。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，說(shuō)明介入的理由、方式、期限等。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可邀請(qǐng)第三方介入。16.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方、乙方無(wú)利益沖突；（3）第三方介入不會(huì)損害雙方合法權(quán)益；（4）第三方介入符合合同約定及相關(guān)法律法規(guī)。第十七條第三方的主要職責(zé)與義務(wù)17.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同約定的職責(zé)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決問(wèn)題、進(jìn)行評(píng)估審核等。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)保持中立立場(chǎng)，公正客觀地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。第三方應(yīng)妥善保管合同相關(guān)資料，確保信息安全。第十八條第三方責(zé)任限額與賠償18.1第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方或乙方造成的損失，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過(guò)其收取的費(fèi)用總額。18.2第三方賠償如第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方賠償責(zé)任應(yīng)以其自身財(cái)產(chǎn)承擔(dān)，不得追究甲方或乙方的責(zé)任。18.3第三方責(zé)任免除（1）第三方未違反合同約定；（2）第三方履行了合同約定的職責(zé)；（3）損失是由于甲方或乙方故意或重大過(guò)失造成；（4）損失是由于不可抗力或意外事件導(dǎo)致。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，第三方對(duì)甲方或乙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)以外的責(zé)任。19.2第三方與甲乙方的溝通第二十條約定與第三方相關(guān)的其他事項(xiàng)20.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。20.2第三方費(fèi)用第三方費(fèi)用應(yīng)由甲方和乙方按照合同約定承擔(dān)。如雙方有特殊約定，從其約定。20.3第三方退出第三方在合同履行過(guò)程中，如因故需要退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十一條合同的簽署與生效21.1合同的簽署方式本附加條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字蓋章后，附加條款即刻生效。21.2合同的生效時(shí)間附加條款自雙方代表簽字蓋章之日起生效，并構(gòu)成原合同的一部分。21.3合同的續(xù)簽條件與流程合同到期前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十二條合同的終止與解除22.1合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。22.2合同解除的流程合同解除應(yīng)采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。22.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，第三方應(yīng)將合同相關(guān)資料退還給甲方和乙方，并按照約定處理相關(guān)費(fèi)用。雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息進(jìn)入公共領(lǐng)域。第二十三條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決23.1違約責(zé)任任何一方違反本附加條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。23.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)雙方在履行本附加條款過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)器托管服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：詳細(xì)描述服務(wù)器的配置、托管時(shí)間、維護(hù)與升級(jí)等內(nèi)容。2.機(jī)房使用規(guī)則與安全指南：包含機(jī)房的使用規(guī)則、安全措施、應(yīng)急預(yù)案等。3.費(fèi)用明細(xì)表：列明服務(wù)器托管費(fèi)用、機(jī)房使用費(fèi)用的詳細(xì)項(xiàng)目、計(jì)算方式等。4.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持的方式、維護(hù)工作的時(shí)間與內(nèi)容等。5.保密協(xié)議：明確保密信息的定義、保護(hù)措施、違約責(zé)任等。6.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、職責(zé)、責(zé)任限額等。7.合同履行過(guò)程中的相關(guān)文件、報(bào)告、記錄等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按時(shí)支付合同費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。未提供服務(wù)器及相關(guān)資料：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。未遵守機(jī)房使用規(guī)則和安全指南：甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。2.乙方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)器托管服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。未保證服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行：乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。未妥善保管甲方數(shù)據(jù)：乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失。3.第三方違約行為：未履行合同約定的職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任，包括但