旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)-旅游管理 課程教學(xué)大綱

《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)大綱一、課程簡(jiǎn)介課程中文名旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程英文名TourismMarketing雙語(yǔ)授課R是□否課程代碼28112038課程學(xué)分3總學(xué)時(shí)數(shù)48（含線上16）課程類別□通識(shí)教育課程□公共基礎(chǔ)課程R專業(yè)教育課程□綜合實(shí)踐課程□教師教育課程課程性質(zhì)R必修□選修□其他課程形態(tài)□線上□線下R線上線下混合式□社會(huì)實(shí)踐□虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核方式￡閉卷R開(kāi)卷□課程論文R課程作品R匯報(bào)展示R報(bào)告R課堂表現(xiàn)R階段性測(cè)試R平時(shí)作業(yè)R其他（可多選）開(kāi)課學(xué)院管理學(xué)院開(kāi)課系(教研室)旅游管理系面向?qū)I(yè)旅游管理旅游管理（對(duì)口高職）本科開(kāi)課學(xué)期第4學(xué)期先修課程管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游消費(fèi)者行為、旅游大數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析與應(yīng)用基礎(chǔ)等后續(xù)課程旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、旅游新媒體營(yíng)銷、旅游電子商務(wù)、旅游項(xiàng)目策劃等選用教材陳雪陽(yáng)等.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2020.（“十四五”國(guó)家規(guī)劃教材）PhilipKotler，JohnTBowen，etc..MarketingforHospitalityandTourism（7thedition）[M].PearsonEducationLimited，2017.參考書(shū)目1.PhilipKotler,KevinlaneKeller.MarketingManagement（15thedition）.[M].PearsonEducationLimited，20162.吳健安等.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第七版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，20223.趙西萍等.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第三版）[M].北京：高等教育出版社,2022.4.滕樂(lè)法等.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，20205.孫小榮.中國(guó)旅游營(yíng)銷新價(jià)值時(shí)代[M].北京：新華出版社，20176.舒伯陽(yáng).旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例[M].北京：清華大學(xué)出版社，20157.李宏.旅游目的地新媒體營(yíng)銷：策略、方法與案例[M].北京：旅游教育出版社，20148.鄭毓煌.營(yíng)銷：人人都需要的一門課[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，20099.谷慧敏.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷（第二版）[M].北京：旅游教育出版社，200310.馬勇,劉名儉.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理（第二版）[M].吉林：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，200211.林南枝.旅游市場(chǎng)學(xué)[M].天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，200012.林南枝.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2000課程資源/course-ans/courseportal/201795017.html課程簡(jiǎn)介該課程是國(guó)家一流本科“旅游管理”的專業(yè)核心課，立足本校建設(shè)“高水平應(yīng)用型大學(xué)”的辦學(xué)定位，主要面向來(lái)自中西部地區(qū)和“一帶一路”沿線國(guó)家的學(xué)生，培養(yǎng)德才兼?zhèn)洌邆淙蛞曇?、批判思維和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型旅游營(yíng)銷人才。二、課程目標(biāo)表1課程目標(biāo)序號(hào)具體課程目標(biāo)課程目標(biāo)1理論知識(shí)目標(biāo)：描述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本研究框架，理解并記憶旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念、旅游營(yíng)銷環(huán)境、旅游消費(fèi)者行為、旅游營(yíng)銷調(diào)研、旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略及組合策略等基礎(chǔ)知識(shí)，探究相關(guān)原理及研究方法，分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)系，并探明其在生產(chǎn)實(shí)踐中的應(yīng)用，描述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的發(fā)展前沿，分析熱點(diǎn)和問(wèn)題。課程目標(biāo)2能力與方法目標(biāo)：具備運(yùn)用旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，發(fā)現(xiàn)、分析、解決生產(chǎn)生活實(shí)踐中旅游營(yíng)銷問(wèn)題的能力，主要包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道搭建、產(chǎn)品銷售、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷創(chuàng)新、溝通表達(dá)等能力。能依托線上線下各種資源，運(yùn)用SWOT、PEST模型、波特五力模型等，分析旅游營(yíng)銷復(fù)雜環(huán)境；具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力，能運(yùn)用旅游大數(shù)據(jù)等多種數(shù)字信息平臺(tái)，結(jié)合實(shí)際調(diào)研，解構(gòu)游客畫像，識(shí)別重點(diǎn)客源市場(chǎng)；能運(yùn)用STP營(yíng)銷戰(zhàn)略及4P營(yíng)銷組合策略，通過(guò)比較中外旅游營(yíng)銷案例，評(píng)價(jià)旅游營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)踐，創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方法，提出中國(guó)旅游營(yíng)銷的智慧和方案；能通過(guò)“TBL+PBL”等系列旅游營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目學(xué)習(xí)，培養(yǎng)較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力；具備根據(jù)生產(chǎn)生活實(shí)踐和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的具體情景，靈活運(yùn)用旅游營(yíng)銷學(xué)的一般理論、原理、知識(shí)和方法的發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題和解決旅游市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的能力及旅游營(yíng)銷管理創(chuàng)新能力。課程目標(biāo)3意識(shí)與素養(yǎng)目標(biāo)：能建立現(xiàn)代營(yíng)銷思維、合作意識(shí)和創(chuàng)新精神，并用他們?nèi)ダ斫狻⒎治龊徒鉀Q旅游生產(chǎn)生活實(shí)踐中的營(yíng)銷問(wèn)題，包括戰(zhàn)略思維、全球思維、“價(jià)值共創(chuàng)，互惠共贏”思維、歷史思維、辨證思維、批判思維、創(chuàng)新思維等。具有一定創(chuàng)新意識(shí)，能運(yùn)用批判性思維方法，對(duì)自身旅游營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中的現(xiàn)實(shí)需要和問(wèn)題進(jìn)行探索和研究；具備運(yùn)用馬克思主義指導(dǎo)旅游營(yíng)銷學(xué)的研究和學(xué)習(xí)，用科學(xué)的思維方式和理論聯(lián)系實(shí)際的方法去思考旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐，探討旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論的運(yùn)用和發(fā)展，用馬克思辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點(diǎn)去分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐的關(guān)系、營(yíng)銷理論的一般抽象與具體運(yùn)用的關(guān)系、作為營(yíng)銷對(duì)象的個(gè)體與組織活動(dòng)及相關(guān)環(huán)境的關(guān)系、西方市場(chǎng)營(yíng)銷理論與中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷思想和營(yíng)銷智慧關(guān)系及其本土化應(yīng)用的思維和能力。同時(shí)，建立自我營(yíng)銷意識(shí)，培養(yǎng)自我營(yíng)銷和終身學(xué)習(xí)能力。具有良好的職業(yè)道德，具備旅游市場(chǎng)營(yíng)銷者的社會(huì)責(zé)任感。課程目標(biāo)4情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)，明確旅游市場(chǎng)需求在營(yíng)銷中的重要價(jià)值和核心地位，樹(shù)立需求導(dǎo)向、價(jià)值共創(chuàng)的營(yíng)銷理念和價(jià)值觀。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)西方營(yíng)銷理論和思想能夠去粗取精、去偽存真，批判性地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)西方先進(jìn)營(yíng)銷理論的同時(shí)，還要了解、學(xué)習(xí)和體悟中國(guó)古今優(yōu)秀的營(yíng)銷理論和實(shí)踐內(nèi)容，對(duì)國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)在旅游營(yíng)銷實(shí)踐中進(jìn)行的偉大探索和取得的巨大成就，形成的優(yōu)秀的旅游營(yíng)銷思想、營(yíng)銷智慧能夠熟悉并自覺(jué)踐行，建立生產(chǎn)勞動(dòng)、營(yíng)銷實(shí)踐創(chuàng)造美好生活的實(shí)踐觀、勞動(dòng)價(jià)值觀和社會(huì)發(fā)展觀，建立和堅(jiān)定中國(guó)式旅游營(yíng)銷的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。表2課程目標(biāo)與畢業(yè)要求對(duì)應(yīng)關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)畢業(yè)要求1：政治道德【M】1.1遵紀(jì)守法，樹(shù)立正確的歷史觀、民族觀、國(guó)家觀，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，具有愛(ài)國(guó)主義的崇高情感。41.3擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，積極貫徹黨的教育方針，具有積極向上的人生理想和社會(huì)責(zé)任感。4畢業(yè)要求2：基礎(chǔ)素養(yǎng)【M】2.1具有良好的文化基礎(chǔ)和人文修養(yǎng)。1、32.2具備良好的職業(yè)道德和高度的敬業(yè)精神。3、42.3具有良好的心理素質(zhì)，身體素質(zhì)、高尚的審美情操和樂(lè)觀向上的生活態(tài)度。3、4畢業(yè)要求3：核心素養(yǎng)【H】3.1系統(tǒng)掌握旅游管理類專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。13.3能夠運(yùn)用旅游管理的專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。2畢業(yè)要求5：專業(yè)知識(shí)【H】5.1掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。1畢業(yè)要求6：專業(yè)技能【H】6.3具有旅游資源開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃、組織、實(shí)施和旅游數(shù)據(jù)分析、研判的能力。2畢業(yè)要求7：溝通合作【M】7.1具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在合作團(tuán)隊(duì)中能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員和負(fù)責(zé)人的角色。2、37.2具有較強(qiáng)的寫作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通和人際交往能力。27.3具有國(guó)際化視野和跨文化的交流與合作能力。2、3畢業(yè)要求9：職業(yè)發(fā)展【M】9.1具有開(kāi)拓精神與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。39.3能夠運(yùn)用批判性思維方法，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)涉及的問(wèn)題進(jìn)行探索和研究。2、3三、課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法（一）理論學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求表3-1課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)課程模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)任務(wù)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)方法學(xué)時(shí)1導(dǎo)論Introduction1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)和內(nèi)容Basicoverviewoftourismmarketing1.描述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的基本情況；Describethebasicinformationoftourismmarketingcourses;2.理解學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的重要性及意義；Understandtheimportanceandsignificanceofstudyingtourismmarketingcourses;3.討論旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的學(xué)習(xí)方法。Discussthelearningmethodsoftourismmarketingcourses課程目標(biāo)3重點(diǎn)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的重要性及意義。Teachingkeypoints:theimportanceandsignificanceoftourismmarketingcourses.難點(diǎn)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的學(xué)習(xí)方法。Teachingdifficulties:learningmethodsoftourismmarketingcourses.1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解和掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)涵和本質(zhì)，明確學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義和方法，了解課程的整體框架體系。2.專題研討：引導(dǎo)學(xué)生線上觀看全球旅游趨勢(shì)學(xué)術(shù)講座視頻，并開(kāi)展相關(guān)線上討論。3.線上學(xué)習(xí)：全球旅游趨勢(shì)展望/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=788720484。22.學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要性及意義theimportanceandsignificanceoflearningtourismmarketing課程目標(biāo)43.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)途徑Studymethodsoftourismmarketing課程目標(biāo)22認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷ToUnderstandtourismmarketing1.認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)Understandmarketingandmarketing1.解釋市場(chǎng)營(yíng)銷和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念Explainthebasicconceptsofmarketingandtourismmarketing2.分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷特征Analyzethecharacteristicsoftourismmarketing3.闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變Expoundtheevolutionoftourismmarketingconcepts4.描述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及未來(lái)的發(fā)展Describetheresearchobjectandfuturedevelopmentoftourismmarketing課程目標(biāo)1、3重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及其核心概念，生產(chǎn)導(dǎo)向、市場(chǎng)需求導(dǎo)向及社會(huì)性營(yíng)銷；旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)及其步驟。Teachingfocus:theconceptandcoreconceptofmarketing,production-oriented,marketdemand-orientedandsocialmarketing;Characteristicsandstepsoftourismmarketing.難點(diǎn)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及未來(lái)的發(fā)展。Teachingdifficulties:theresearchobjectandfuturedevelopmentoftourismmarketing.1.講授法：能夠促進(jìn)學(xué)生認(rèn)識(shí)現(xiàn)代旅游業(yè)及旅游市場(chǎng)，理解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展演變規(guī)律；引導(dǎo)學(xué)生正確評(píng)價(jià)和在實(shí)踐中應(yīng)用營(yíng)銷理論。2.專題研討：基于“PBL+TBL”，能夠促進(jìn)學(xué)生透過(guò)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象，掌握其本質(zhì)，提高學(xué)生分析和判斷能力。3.線上學(xué)習(xí)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念及其演變/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=267620014。62.認(rèn)識(shí)旅游業(yè)及旅游市場(chǎng)Understandthetourismindustryandthetourismmarket課程目標(biāo)1、33.認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及其觀念的演變Understandtheevolutionoftourismmarketinganditsconcepts課程目標(biāo)1、33尋找旅游市場(chǎng)機(jī)會(huì)ToLookfortourismmarketopportunities1.分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境Analyzethemacroenvironmentoftourismmarketing1.描述旅游市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析內(nèi)容Describetheanalysisofmacroenvironmentoftourismmarket2.描述微觀環(huán)境分析的內(nèi)容Describethecontentofmicro-environmentanalysis3.運(yùn)用SWOT分析法ApplySWOTanalysis4.運(yùn)用PESTEL分析法ApplyPESTELanalysis5.了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析方法Understandcompetitiveenvironmentanalysismethods課程目標(biāo)1、2、3、4重點(diǎn)：宏觀環(huán)境分析內(nèi)容；微觀環(huán)境分析的內(nèi)容；SWOT分析法；PESTEL分析法Teachingkeypoints:macroenvironmentanalysis;Thecontentofmicro-environmentanalysis;SWOTanalysis;PESTELanalysis難點(diǎn)：SWOT分析法；PESTEL分析法。.Teachingdifficulties:SWOTanalysis;PESTELanalysis1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的基本理論、知識(shí)和方法技術(shù)。2.專題研討：基于“PBL+TBL”，能夠幫助學(xué)生運(yùn)用SWOT、PESTEL等理論技術(shù)分析、解決現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境問(wèn)題，提高營(yíng)銷環(huán)境分析和評(píng)估能力。3.線上學(xué)習(xí)：一般市場(chǎng)環(huán)境分析模型/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=26759333562.分析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境Analyzethemicro-environmentoftourismmarketing課程目標(biāo)1、2、3、43.掌握一般市場(chǎng)環(huán)境分析模型MasterthegeneralmarketenvironmentanalysismodelMasterthegeneralmarketenvironmentanalysismodel課程目標(biāo)1、24分析旅游者購(gòu)買行為ToMasterthegeneralmarketenvironmentanalysismodel1.認(rèn)識(shí)旅游者購(gòu)買行為Understandthebuyingbehavioroftourists1.解釋旅游者購(gòu)買行為的概念、特點(diǎn)及類型Explaintheconcept,characteristicsandtypesoftourists'purchasingbehavior2.了解研究旅游者購(gòu)買行為的模式Understandandstudythepurchasingbehaviorpatternsoftourists3.分析影響個(gè)體消費(fèi)者旅游購(gòu)買行為的主要因素Analyzethemainfactorsaffectingindividualconsumers'travelpurchasingbehavior4.解釋個(gè)體消費(fèi)者的旅游購(gòu)買決策過(guò)程Explainthedecision-makingprocessofindividualconsumers'travelpurchase5.解釋組織機(jī)構(gòu)消費(fèi)者的旅游購(gòu)買行為Explainthetravelpurchasingbehavioroforganizationalconsumers課程目標(biāo)1重點(diǎn)：影響旅游者購(gòu)買行為的主要因素。Teachingkeypoints:Themainfactorsinfluencingtourists'purchasingbehavior.難點(diǎn)：旅游者購(gòu)買行為的刺激——反應(yīng)模型。Teachingdifficulties:thestimulus-responsemodeloftourists'purchasingbehavior.1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握旅游者購(gòu)買行為分析的基本理論、知識(shí)和方法技術(shù)，樹(shù)立科學(xué)建構(gòu)游客畫像意識(shí)和素養(yǎng)。2.案例教學(xué)：能夠引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。3.線上學(xué)習(xí)：分析組織機(jī)構(gòu)消費(fèi)者旅游購(gòu)買行為。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=2676092624.小組學(xué)習(xí)：基于“PBL+TBL”，學(xué)生通過(guò)旅游購(gòu)買決策活動(dòng)模擬練習(xí)，能夠幫助學(xué)生運(yùn)用旅游者購(gòu)買行為的理論知識(shí)分析、解決現(xiàn)實(shí)旅游購(gòu)買決策問(wèn)題，提高營(yíng)銷能力。5.實(shí)地調(diào)研62.分析個(gè)體消費(fèi)者旅游購(gòu)買行為的影響因素Analyzetheinfluencingfactorsofindividualconsumers'travelpurchasingbehavior課程目標(biāo)1、2、3、43.分析個(gè)體消費(fèi)者的旅游購(gòu)買決策Analyzeindividualconsumers'travelpurchasingdecisions課程目標(biāo)1、2、3、44.分析組織機(jī)構(gòu)消費(fèi)者旅游購(gòu)買行為Analyzethetravelpurchasingbehavioroforganizationalconsumers課程目標(biāo)1、2、3、45尋找旅游市場(chǎng)客群ToLookforTourismMarket1.認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研Understandtourismmarketingresearch1.熟悉旅游調(diào)研的內(nèi)容和范圍Befamiliarwiththecontentandscopeoftourismresearch2.運(yùn)用旅游調(diào)研的方法，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，制定調(diào)研計(jì)劃，按照相關(guān)步驟，深入調(diào)查旅游市場(chǎng)，運(yùn)用SPSS和大數(shù)據(jù)分析方法等，分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報(bào)告，研判旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)Usingthemethodoftourismresearch,Idesignedquestionnaires,formulatedresearchplans,andconductedin-depthresearchonthetourismmarketaccordingtorelevantsteps.IusedSPSSandbigdataanalysismethodstoanalyzeresearchdata,writeresearchreports,andevaluatethedevelopmenttrendofthetourismmarket3.延伸閱讀：文旅新業(yè)態(tài)——VR旅游，同時(shí)附上《基于游客體驗(yàn)的VR旅游營(yíng)銷需求調(diào)查分析》Furtherreading:Anewformofculturaltourism--VRTourism,andattached"VRTourismMarketingDemandSurveyandAnalysisBasedonTouristExperience"

4.選取本地區(qū)一個(gè)較知名的旅游景區(qū)（點(diǎn)）或旅游飯店作為調(diào)研地點(diǎn)，注意思考如下問(wèn)題：分析該旅游景區(qū)（點(diǎn)）或旅游飯店的市場(chǎng)情況，包括顧客的年齡、性別、出游目的等情況。辨別顧客購(gòu)買景區(qū)（點(diǎn)）或旅游飯店產(chǎn)品的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)。Chooseawell-knowntouristscenicspot(spot)ortouristhotelintheregionastheresearchsite,andpayattentiontothefollowingquestions:

Analyzethemarketsituationofthetouristattraction(spot)ortouristhotel,includingtheage,gender,travelpurposeofthecustomers.

Identifythemainconsumptionmotivationofcustomerstobuyscenicspots(points)ortouristhotelproducts.

課程目標(biāo)1重點(diǎn)：旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)的特點(diǎn)及應(yīng)用情況；旅游營(yíng)銷調(diào)研的方法和步驟，尤其是問(wèn)卷調(diào)查的方法。Teachingkeypoints:thecharacteristicsandapplicationoftourismmarketinginformationsystem;Methodsandstepsoftourismmarketingresearch,especiallythemethodofquestionnairesurvey.

難點(diǎn)：制定調(diào)研計(jì)劃和調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。Teachingdifficulties:makeresearchplanandquestionnairedesign.

講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的基本理論、知識(shí)和方法技術(shù)，重視調(diào)研并形成做市場(chǎng)調(diào)研的習(xí)慣。線上學(xué)習(xí)：旅游營(yíng)銷信息系統(tǒng)的特點(diǎn)及應(yīng)用情況；旅游營(yíng)銷調(diào)研的方法和步驟，尤其是問(wèn)卷調(diào)查的方法。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=267626588O2O調(diào)研小組學(xué)習(xí)：基于“PBL+TBL”，學(xué)生通過(guò)線上線下相結(jié)合的旅游市場(chǎng)調(diào)研和互動(dòng)交流學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的目的，運(yùn)用調(diào)研技術(shù)，熟悉調(diào)研過(guò)程，分析調(diào)研數(shù)據(jù)，識(shí)別市場(chǎng)客群，從而提高旅游市場(chǎng)洞察力、分析力、預(yù)測(cè)力等實(shí)踐應(yīng)用能力。課堂匯報(bào)62.掌握旅游市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程Mastertheprocessoftourismmarketresearch課程目標(biāo)1、2、3、43.掌握旅游市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析Masterthedataanalysisoftourismmarketresearch課程目標(biāo)1、2、3、44.掌握旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)Mastertheforecastoftourismmarket課程目標(biāo)1、2、3、46掌握旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略ToMasterTourismMarketStrategy1.認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略Understandthetourismmarketstrategy1.闡述旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略DescribetheTourismMarketingStrategy2.運(yùn)用STP理論技術(shù)，能制定旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略。UsingSTPtheoryandtechnology,tourismmarketstrategycanbeformulated.3.項(xiàng)目作業(yè)：收集整理20個(gè)國(guó)內(nèi)外城市的旅游定位和口號(hào)，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)Collectandcollatethetourismpositioningandslogansof20domesticandforeigncities,andmakecommentsonthem課程目標(biāo)1、2、3、4重點(diǎn)、難點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用；目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的步驟；如何進(jìn)行有效細(xì)分；如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)；市場(chǎng)定位的步驟及其策略。Teachingemphasesanddifficulties:theroleoftargetmarketing;Stepsoftargetmarketing;Howtodoeffectivesegmentation;Howtochoosetargetmarket;Stepsandstrategiesformarketpositioning.1.講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握旅游STP戰(zhàn)略的基本理論、知識(shí)和方法技術(shù)，重視營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃并形成做營(yíng)銷戰(zhàn)略的習(xí)慣2.小組學(xué)習(xí)：基于“PBL+TBL”，學(xué)生通過(guò)整理國(guó)內(nèi)外城市的旅游形象定位與宣傳口號(hào)，進(jìn)一步加深對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解，運(yùn)用STP戰(zhàn)略技術(shù)，熟悉戰(zhàn)略制定過(guò)程，提升旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐應(yīng)用能力。3.課堂匯報(bào)4.線上學(xué)習(xí)：認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=26762953762.掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分Masterthesegmentationoftourismmarket課程目標(biāo)1、2、3、43.掌握目標(biāo)市場(chǎng)選擇Mastertargetmarketselection課程目標(biāo)1、2、3、44.明確旅游市場(chǎng)定位Definethetourismmarketpositioning課程目標(biāo)1、2、3、47掌握旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略ToMasterTourismMarketingMixStrategy1.掌握旅游產(chǎn)品策略Mastertourismproductstrategy1.解釋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道四大要素的概念和特點(diǎn)Explaintheconceptandcharacteristicsofthefourelementsoftourismmarketing:product,price,promotionandchannel2.結(jié)合項(xiàng)目案例，了解四大要素的在旅游行業(yè)中的具體體現(xiàn)Combinedwiththeprojectcase,understandtheconcreteembodimentofthefourelementsinthetourismindustry3.合理運(yùn)用四大要素完成旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)Rationaluseofthefourelementstocompletethetourismmarketingpractice課程目標(biāo)1、2、3、4重點(diǎn)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道四大要素的概念和特點(diǎn)難點(diǎn)：依托項(xiàng)目，運(yùn)用四大要素進(jìn)行旅游營(yíng)銷實(shí)踐Teachingfocus:theconceptandcharacteristicsofthefourelementsoftourismmarketing:product,price,promotionandchannelTeachingdifficulties:Basedontheproject,dotourismmarketingthroughthemixoffourelements講授法：能夠幫助學(xué)生理解、掌握旅游4P組合策略的基本理論、知識(shí)和方法技術(shù)，重視旅游4P營(yíng)銷組合策略的運(yùn)用與實(shí)踐。案例分析：能夠幫助學(xué)生更好地理解和把握4P理論和知識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。小組學(xué)習(xí)：基于“PBL+TBL”，學(xué)生通過(guò)相關(guān)案例研討學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的理解，運(yùn)用4P技術(shù)，提升旅游市場(chǎng)組合策略的實(shí)踐應(yīng)用能力線上學(xué)習(xí)：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道四大要素的該拿您和特點(diǎn)。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=26763955962.掌握旅游價(jià)格策略Masterthetourismpricingstrategy課程目標(biāo)1、2、3、43.掌握旅游渠道策略Masterthetourismchannelstrategy課程目標(biāo)1、2、3、44.掌握旅游促銷策略Mastertourismpromotionstrategies8掌握旅游細(xì)分行業(yè)營(yíng)銷ToMasterTourismMarketingSegmentation1.掌握旅游目的地營(yíng)銷Mastertourismdestinationmarketing理解旅游各行業(yè)營(yíng)銷的基本概念和特點(diǎn)Understandthebasicconceptsandcharacteristicsoftourismindustrymarketing掌握旅游各行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和定價(jià)的方法Masterthemethodsofproductdevelopmentandpricingintourismindustries掌握旅游各行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分和定位的方法Masterthemethodsofmarketsegmentationandpositioningoftourismindustries掌握對(duì)旅游業(yè)各行業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷渠道選擇的方法Masterthemethodsofselectingmarketingchannelsfortourismindustries能夠針對(duì)旅游各行業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)的特點(diǎn)采取有效的促銷手段Abletotakeeffectivepromotionmeasuresaccordingtothecharacteristicsoftourismindustryproductsandmarket課程目標(biāo)1、2、3、4重點(diǎn)：旅游各行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和定價(jià)、市場(chǎng)細(xì)分和定位、營(yíng)銷渠道選擇的方法。難點(diǎn)：能夠針對(duì)旅游各行業(yè)產(chǎn)品及市場(chǎng)的特點(diǎn)采取有效的促銷手段Teachingfocus:productdevelopmentandpricing,marketsegmentationandpositioning,marketingchannelselectionintourismindustry.Teachingdifficulties:Abletotakeeffectivepromotionmeasuresaccordingtothecharacteristicsoftourismindustryproductsandmarkets專題研討：能夠促進(jìn)學(xué)生對(duì)中國(guó)旅游企業(yè)營(yíng)銷案例的理解和創(chuàng)新思考。案例分析：能夠幫助學(xué)生更好地理解和把握4P理論和知識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。線上學(xué)習(xí)：旅游細(xì)分行業(yè)營(yíng)銷。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=267639559現(xiàn)場(chǎng)觀摩營(yíng)銷體驗(yàn)課堂匯報(bào)62.掌握旅行社營(yíng)銷Mastertravelagencymarketing課程目標(biāo)1、2、3、43.掌握旅游飯店?duì)I銷Mastertourismandhospitalitymarketing4.掌握旅游景區(qū)營(yíng)銷Masterthemarketingoftouristattractions課程目標(biāo)1、2、3、45.掌握旅游平臺(tái)營(yíng)銷Mastertourismplatformmarketing課程目標(biāo)1、2、3、49編寫旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃ToWriteTourismMarketingPlan1.認(rèn)識(shí)旅游營(yíng)銷策劃Understandtourismmarketingplanning1.拓展閱讀：項(xiàng)目策劃思路、方法2.選取一個(gè)旅游景區(qū)，分組討論，為其策劃一份節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)。要求：5-7人一組，需對(duì)該景區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，研究旅游市場(chǎng)，形成一份10-20頁(yè)的PPT方案和一份word詳細(xì)說(shuō)明書(shū)。Selectascenicspot,discussingroups,andplanaholidaymarketingcampaignforit.

Requirements:agroupof5-7people,needtoconductfieldinvestigationofthescenicspot,studythetourismmarket,andforma10-20pagePPTschemeandawordspecification.

課程目標(biāo)1、2重難點(diǎn)：旅游營(yíng)銷策劃方案的編寫Teachingkeypoints:Preparationoftourismmarketingplanningschemes線上學(xué)習(xí)：認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=267645490課堂匯報(bào)42.掌握旅游營(yíng)銷策劃流程管理Masterthemanagementoftourismmarketingplanningprocess課程目標(biāo)1、23.掌握旅游營(yíng)銷策劃方案呈現(xiàn)Masterthepresentationoftourismmarketingplanningschemes課程目標(biāo)1、2、3、4（二）實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求表3-2課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目來(lái)源教學(xué)目標(biāo)（觀測(cè)點(diǎn)、重難點(diǎn)）學(xué)時(shí)數(shù)項(xiàng)目類型要求每組人數(shù)教學(xué)方法課程目標(biāo)1實(shí)驗(yàn)1：旅游路線產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷教師開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)：能夠結(jié)合旅行社產(chǎn)品、線路進(jìn)行設(shè)計(jì)和創(chuàng)新；4綜合性必做3-5實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)案例教學(xué)小組討論1234旅游產(chǎn)品營(yíng)銷：對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品采取O2O相結(jié)合的營(yíng)銷。2實(shí)驗(yàn)2：旅游新媒體營(yíng)銷旅游專業(yè)實(shí)習(xí)基地旅游新媒體營(yíng)銷方法：掌握旅游直播、短視頻等新媒體營(yíng)銷的基本理論和方法4綜合性必做3-5實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)案例教學(xué)小組討論1234旅游新媒體營(yíng)銷：掌握旅游新媒體營(yíng)銷策劃、文案、預(yù)告等流程；完成旅游新媒體營(yíng)銷并復(fù)盤。四、課程考核（一）考核內(nèi)容與考核方式表4-1課程目標(biāo)、考核內(nèi)容與考核方式對(duì)應(yīng)關(guān)系課程目標(biāo)考核內(nèi)容所屬學(xué)習(xí)模塊/項(xiàng)目考核占比考核方式課程目標(biāo)11.認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)模塊225%1.課堂討論2.平時(shí)作業(yè)3.階段考核2.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏微觀環(huán)境分析學(xué)習(xí)模塊33.認(rèn)識(shí)旅游者購(gòu)買行為學(xué)習(xí)模塊44.認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)調(diào)研學(xué)習(xí)模塊55.認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)模塊66.認(rèn)識(shí)旅游市場(chǎng)組合策略學(xué)習(xí)模塊77.認(rèn)識(shí)旅游細(xì)分行業(yè)營(yíng)銷學(xué)習(xí)模塊88.認(rèn)識(shí)旅游營(yíng)銷策劃學(xué)習(xí)模塊9課程目標(biāo)21.旅游市場(chǎng)分析能力學(xué)習(xí)模塊3/4/540%1.課堂討論2.平時(shí)作業(yè)3.項(xiàng)目展示4.期末考核2.旅游市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃能力學(xué)習(xí)模塊6/83.旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力學(xué)習(xí)模塊7/84.旅游產(chǎn)品定價(jià)能力學(xué)習(xí)模塊7/85.旅游渠道搭建能力學(xué)習(xí)模塊7/86.旅游產(chǎn)品銷售能力學(xué)習(xí)模塊7/87.旅游營(yíng)銷策劃能力學(xué)習(xí)模塊98.旅游營(yíng)銷管理能力各模塊9.旅游營(yíng)銷創(chuàng)新能力各模塊10.較強(qiáng)的口頭與書(shū)面表達(dá)能力各模塊11.溝通交流能力與團(tuán)隊(duì)合作精神各模塊課程目標(biāo)31.科研精神各模塊25%1.課堂討論2.平時(shí)作業(yè)3.期末考核2.戰(zhàn)略思維各模塊3.現(xiàn)代營(yíng)銷思維各模塊4.歷史辯證思維各模塊5.批判思維各模塊課程目標(biāo)41.旅游行業(yè)價(jià)值觀念和認(rèn)知各模塊10%1.課堂討論2.資料收集2.科學(xué)的旅游營(yíng)銷學(xué)科認(rèn)知能力與學(xué)習(xí)方法各模塊3.堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信各模塊表4-2課程目標(biāo)與考核方式矩陣關(guān)系課程目標(biāo)考核方式考核占比期末考試成績(jī)比例40%分組任務(wù)（PBL+TBL）、討論成績(jī)比例25%線上課程學(xué)習(xí)比例10%線下課堂參與成績(jī)比例10%章節(jié)測(cè)驗(yàn)成績(jī)比例15%課程目標(biāo)125%25%25%25%25%25%=25%*40%+25%*25%+25%*10%+25%*10%+25%*15%課程目標(biāo)240%40%40%40%40%40%=40%*40%+40%*25%+40%*10%+40%*10%+40%*15%課程目標(biāo)325%25%25%25%25%25%=25%*40%+25%*25%+25%*10%+25%*10%+25%*15%課程目標(biāo)410%10%10%10%10%10%=10%*40%+10%*25%+10%*10%+10%*10%+10%*15%備注：以上考核方式類型及占比均為示例，需確保每一列占比總和為100%。（二）成績(jī)?cè)u(píng)定1.平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)定有合理的、多維度的過(guò)程性考核方式；考核內(nèi)容覆蓋課程目標(biāo)、考核結(jié)果能合理反應(yīng)課程目標(biāo)的達(dá)成度；考核權(quán)重與教學(xué)內(nèi)容相匹配。如：（1）線下課堂參與（15%）：通過(guò)學(xué)生線下課堂出勤、在課堂上的表現(xiàn)情況、發(fā)言與提