旅游市場營銷學-旅游管理 課程教學大綱

《旅游市場營銷學》課程教學大綱一、課程簡介課程中文名旅游市場營銷學課程英文名TourismMarketing雙語授課R是□否課程代碼28112038課程學分3總學時數(shù)48（含線上16）課程類別□通識教育課程□公共基礎課程R專業(yè)教育課程□綜合實踐課程□教師教育課程課程性質R必修□選修□其他課程形態(tài)□線上□線下R線上線下混合式□社會實踐□虛擬仿真實驗教學考核方式￡閉卷R開卷□課程論文R課程作品R匯報展示R報告R課堂表現(xiàn)R階段性測試R平時作業(yè)R其他（可多選）開課學院管理學院開課系(教研室)旅游管理系面向專業(yè)旅游管理旅游管理（對口高職）本科開課學期第4學期先修課程管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、旅游學概論、旅游文化學、旅游消費者行為、旅游大數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析與應用基礎等后續(xù)課程旅游產品設計與開發(fā)、旅游新媒體營銷、旅游電子商務、旅游項目策劃等選用教材陳雪陽等.旅游市場營銷[M].桂林：廣西師范大學出版社，2020.（“十四五”國家規(guī)劃教材）PhilipKotler，JohnTBowen，etc..MarketingforHospitalityandTourism（7thedition）[M].PearsonEducationLimited，2017.參考書目1.PhilipKotler,KevinlaneKeller.MarketingManagement（15thedition）.[M].PearsonEducationLimited，20162.吳健安等.市場營銷學（第七版）[M].北京：清華大學出版社，20223.趙西萍等.旅游市場營銷學（第三版）[M].北京：高等教育出版社,2022.4.滕樂法等.市場營銷學[M].北京：清華大學出版社，20205.孫小榮.中國旅游營銷新價值時代[M].北京：新華出版社，20176.舒伯陽.旅游市場營銷案例[M].北京：清華大學出版社，20157.李宏.旅游目的地新媒體營銷：策略、方法與案例[M].北京：旅游教育出版社，20148.鄭毓煌.營銷：人人都需要的一門課[M].北京：機械工業(yè)出版社，20099.谷慧敏.旅游市場營銷（第二版）[M].北京：旅游教育出版社，200310.馬勇,劉名儉.旅游市場營銷管理（第二版）[M].吉林：東北財經大學出版社，200211.林南枝.旅游市場學[M].天津：南開大學出版社，200012.林南枝.旅游經濟學[M].天津：南開大學出版社，2000課程資源/course-ans/courseportal/201795017.html課程簡介該課程是國家一流本科“旅游管理”的專業(yè)核心課，立足本校建設“高水平應用型大學”的辦學定位，主要面向來自中西部地區(qū)和“一帶一路”沿線國家的學生，培養(yǎng)德才兼?zhèn)?，具備全球視野、批判思維和創(chuàng)新能力的高素質應用型旅游營銷人才。二、課程目標表1課程目標序號具體課程目標課程目標1理論知識目標：描述旅游市場營銷學的基本研究框架，理解并記憶旅游市場營銷的核心概念、旅游營銷環(huán)境、旅游消費者行為、旅游營銷調研、旅游營銷戰(zhàn)略及組合策略等基礎知識，探究相關原理及研究方法，分析旅游市場營銷與旅游企業(yè)經營活動的關系，并探明其在生產實踐中的應用，描述旅游市場營銷學科的發(fā)展前沿，分析熱點和問題。課程目標2能力與方法目標：具備運用旅游市場營銷理論、知識、方法和技術，發(fā)現(xiàn)、分析、解決生產生活實踐中旅游營銷問題的能力，主要包括市場分析、產品設計、渠道搭建、產品銷售、營銷策劃、營銷管理、營銷創(chuàng)新、溝通表達等能力。能依托線上線下各種資源，運用SWOT、PEST模型、波特五力模型等，分析旅游營銷復雜環(huán)境；具備較強的市場分析能力，能運用旅游大數(shù)據(jù)等多種數(shù)字信息平臺，結合實際調研，解構游客畫像，識別重點客源市場；能運用STP營銷戰(zhàn)略及4P營銷組合策略，通過比較中外旅游營銷案例，評價旅游營銷項目實踐，創(chuàng)新旅游營銷方法，提出中國旅游營銷的智慧和方案；能通過“TBL+PBL”等系列旅游營銷實踐項目學習，培養(yǎng)較強的領導力、團隊合作與溝通能力；具備根據(jù)生產生活實踐和旅游市場營銷的具體情景，靈活運用旅游營銷學的一般理論、原理、知識和方法的發(fā)現(xiàn)管理問題和解決旅游市場營銷問題的能力及旅游營銷管理創(chuàng)新能力。課程目標3意識與素養(yǎng)目標：能建立現(xiàn)代營銷思維、合作意識和創(chuàng)新精神，并用他們去理解、分析和解決旅游生產生活實踐中的營銷問題，包括戰(zhàn)略思維、全球思維、“價值共創(chuàng)，互惠共贏”思維、歷史思維、辨證思維、批判思維、創(chuàng)新思維等。具有一定創(chuàng)新意識，能運用批判性思維方法，對自身旅游營銷實踐活動中的現(xiàn)實需要和問題進行探索和研究；具備運用馬克思主義指導旅游營銷學的研究和學習，用科學的思維方式和理論聯(lián)系實際的方法去思考旅游市場營銷實踐，探討旅游市場營銷理論的運用和發(fā)展，用馬克思辯證唯物主義與歷史唯物主義的觀點去分析旅游市場營銷理論與營銷實踐的關系、營銷理論的一般抽象與具體運用的關系、作為營銷對象的個體與組織活動及相關環(huán)境的關系、西方市場營銷理論與中國的市場營銷思想和營銷智慧關系及其本土化應用的思維和能力。同時，建立自我營銷意識，培養(yǎng)自我營銷和終身學習能力。具有良好的職業(yè)道德，具備旅游市場營銷者的社會責任感。課程目標4情感態(tài)度與價值觀目標：通過學習，明確旅游市場需求在營銷中的重要價值和核心地位，樹立需求導向、價值共創(chuàng)的營銷理念和價值觀。在學習過程中，對西方營銷理論和思想能夠去粗取精、去偽存真，批判性地學習，在學習西方先進營銷理論的同時，還要了解、學習和體悟中國古今優(yōu)秀的營銷理論和實踐內容，對國家、社會和企業(yè)在旅游營銷實踐中進行的偉大探索和取得的巨大成就，形成的優(yōu)秀的旅游營銷思想、營銷智慧能夠熟悉并自覺踐行，建立生產勞動、營銷實踐創(chuàng)造美好生活的實踐觀、勞動價值觀和社會發(fā)展觀，建立和堅定中國式旅游營銷的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。表2課程目標與畢業(yè)要求對應關系畢業(yè)要求指標點課程目標畢業(yè)要求1：政治道德【M】1.1遵紀守法，樹立正確的歷史觀、民族觀、國家觀，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，具有愛國主義的崇高情感。41.3擁護中國共產黨的領導和社會主義制度，積極貫徹黨的教育方針，具有積極向上的人生理想和社會責任感。4畢業(yè)要求2：基礎素養(yǎng)【M】2.1具有良好的文化基礎和人文修養(yǎng)。1、32.2具備良好的職業(yè)道德和高度的敬業(yè)精神。3、42.3具有良好的心理素質，身體素質、高尚的審美情操和樂觀向上的生活態(tài)度。3、4畢業(yè)要求3：核心素養(yǎng)【H】3.1系統(tǒng)掌握旅游管理類專業(yè)基礎知識。13.3能夠運用旅游管理的專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實的問題。2畢業(yè)要求5：專業(yè)知識【H】5.1掌握管理學、經濟學和現(xiàn)代市場營銷學的基本理論、基本知識。1畢業(yè)要求6：專業(yè)技能【H】6.3具有旅游資源開發(fā)、旅游市場調查的計劃、組織、實施和旅游數(shù)據(jù)分析、研判的能力。2畢業(yè)要求7：溝通合作【M】7.1具有團隊協(xié)作精神，在合作團隊中能承擔團隊成員和負責人的角色。2、37.2具有較強的寫作能力、語言表達能力、人際溝通和人際交往能力。27.3具有國際化視野和跨文化的交流與合作能力。2、3畢業(yè)要求9：職業(yè)發(fā)展【M】9.1具有開拓精神與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。39.3能夠運用批判性思維方法，對旅游產業(yè)涉及的問題進行探索和研究。2、3三、課程學習內容與方法（一）理論學習內容及要求表3-1課程目標、學習內容和教學方法對應關系序號課程模塊學習內容學習任務課程目標學習重點難點教學方法學時1導論Introduction1.旅游市場營銷學的性質和內容Basicoverviewoftourismmarketing1.描述旅游市場營銷學課程的基本情況；Describethebasicinformationoftourismmarketingcourses;2.理解學習旅游市場營銷學課程的重要性及意義；Understandtheimportanceandsignificanceofstudyingtourismmarketingcourses;3.討論旅游市場營銷學課程的學習方法。Discussthelearningmethodsoftourismmarketingcourses課程目標3重點：旅游市場營銷學課程的重要性及意義。Teachingkeypoints:theimportanceandsignificanceoftourismmarketingcourses.難點：旅游市場營銷學課程的學習方法。Teachingdifficulties:learningmethodsoftourismmarketingcourses.1.講授法：能夠幫助學生理解和掌握旅游市場營銷學的內涵和本質，明確學習旅游市場營銷學的意義和方法，了解課程的整體框架體系。2.專題研討：引導學生線上觀看全球旅游趨勢學術講座視頻，并開展相關線上討論。3.線上學習：全球旅游趨勢展望/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=788720484。22.學習旅游市場營銷學的重要性及意義theimportanceandsignificanceoflearningtourismmarketing課程目標43.旅游市場營銷學的學習方法與學習途徑Studymethodsoftourismmarketing課程目標22認識旅游市場營銷ToUnderstandtourismmarketing1.認識市場與市場營銷學Understandmarketingandmarketing1.解釋市場營銷和旅游市場營銷的基本概念Explainthebasicconceptsofmarketingandtourismmarketing2.分析旅游市場營銷特征Analyzethecharacteristicsoftourismmarketing3.闡述旅游市場營銷觀念的演變Expoundtheevolutionoftourismmarketingconcepts4.描述旅游市場營銷學的研究對象及未來的發(fā)展Describetheresearchobjectandfuturedevelopmentoftourismmarketing課程目標1、3重點：市場營銷的概念及其核心概念，生產導向、市場需求導向及社會性營銷；旅游市場營銷的特點及其步驟。Teachingfocus:theconceptandcoreconceptofmarketing,production-oriented,marketdemand-orientedandsocialmarketing;Characteristicsandstepsoftourismmarketing.難點：旅游市場營銷學的研究對象及未來的發(fā)展。Teachingdifficulties:theresearchobjectandfuturedevelopmentoftourismmarketing.1.講授法：能夠促進學生認識現(xiàn)代旅游業(yè)及旅游市場，理解旅游市場營銷發(fā)展演變規(guī)律；引導學生正確評價和在實踐中應用營銷理論。2.專題研討：基于“PBL+TBL”，能夠促進學生透過旅游市場營銷現(xiàn)象，掌握其本質，提高學生分析和判斷能力。3.線上學習：旅游市場營銷的觀念及其演變/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=267620014。62.認識旅游業(yè)及旅游市場Understandthetourismindustryandthetourismmarket課程目標1、33.認識旅游市場營銷及其觀念的演變Understandtheevolutionoftourismmarketinganditsconcepts課程目標1、33尋找旅游市場機會ToLookfortourismmarketopportunities1.分析旅游市場營銷宏觀環(huán)境Analyzethemacroenvironmentoftourismmarketing1.描述旅游市場宏觀環(huán)境分析內容Describetheanalysisofmacroenvironmentoftourismmarket2.描述微觀環(huán)境分析的內容Describethecontentofmicro-environmentanalysis3.運用SWOT分析法ApplySWOTanalysis4.運用PESTEL分析法ApplyPESTELanalysis5.了解競爭環(huán)境分析方法Understandcompetitiveenvironmentanalysismethods課程目標1、2、3、4重點：宏觀環(huán)境分析內容；微觀環(huán)境分析的內容；SWOT分析法；PESTEL分析法Teachingkeypoints:macroenvironmentanalysis;Thecontentofmicro-environmentanalysis;SWOTanalysis;PESTELanalysis難點：SWOT分析法；PESTEL分析法。.Teachingdifficulties:SWOTanalysis;PESTELanalysis1.講授法：能夠幫助學生理解旅游市場營銷環(huán)境分析的基本理論、知識和方法技術。2.專題研討：基于“PBL+TBL”，能夠幫助學生運用SWOT、PESTEL等理論技術分析、解決現(xiàn)實營銷環(huán)境問題，提高營銷環(huán)境分析和評估能力。3.線上學習：一般市場環(huán)境分析模型/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=26759333562.分析旅游市場營銷微觀環(huán)境Analyzethemicro-environmentoftourismmarketing課程目標1、2、3、43.掌握一般市場環(huán)境分析模型MasterthegeneralmarketenvironmentanalysismodelMasterthegeneralmarketenvironmentanalysismodel課程目標1、24分析旅游者購買行為ToMasterthegeneralmarketenvironmentanalysismodel1.認識旅游者購買行為Understandthebuyingbehavioroftourists1.解釋旅游者購買行為的概念、特點及類型Explaintheconcept,characteristicsandtypesoftourists'purchasingbehavior2.了解研究旅游者購買行為的模式Understandandstudythepurchasingbehaviorpatternsoftourists3.分析影響個體消費者旅游購買行為的主要因素Analyzethemainfactorsaffectingindividualconsumers'travelpurchasingbehavior4.解釋個體消費者的旅游購買決策過程Explainthedecision-makingprocessofindividualconsumers'travelpurchase5.解釋組織機構消費者的旅游購買行為Explainthetravelpurchasingbehavioroforganizationalconsumers課程目標1重點：影響旅游者購買行為的主要因素。Teachingkeypoints:Themainfactorsinfluencingtourists'purchasingbehavior.難點：旅游者購買行為的刺激——反應模型。Teachingdifficulties:thestimulus-responsemodeloftourists'purchasingbehavior.1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握旅游者購買行為分析的基本理論、知識和方法技術，樹立科學建構游客畫像意識和素養(yǎng)。2.案例教學：能夠引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。3.線上學習：分析組織機構消費者旅游購買行為。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=2676092624.小組學習：基于“PBL+TBL”，學生通過旅游購買決策活動模擬練習，能夠幫助學生運用旅游者購買行為的理論知識分析、解決現(xiàn)實旅游購買決策問題，提高營銷能力。5.實地調研62.分析個體消費者旅游購買行為的影響因素Analyzetheinfluencingfactorsofindividualconsumers'travelpurchasingbehavior課程目標1、2、3、43.分析個體消費者的旅游購買決策Analyzeindividualconsumers'travelpurchasingdecisions課程目標1、2、3、44.分析組織機構消費者旅游購買行為Analyzethetravelpurchasingbehavioroforganizationalconsumers課程目標1、2、3、45尋找旅游市場客群ToLookforTourismMarket1.認識旅游市場營銷調研Understandtourismmarketingresearch1.熟悉旅游調研的內容和范圍Befamiliarwiththecontentandscopeoftourismresearch2.運用旅游調研的方法，設計問卷，制定調研計劃，按照相關步驟，深入調查旅游市場，運用SPSS和大數(shù)據(jù)分析方法等，分析調研數(shù)據(jù)，撰寫調研報告，研判旅游市場發(fā)展趨勢Usingthemethodoftourismresearch,Idesignedquestionnaires,formulatedresearchplans,andconductedin-depthresearchonthetourismmarketaccordingtorelevantsteps.IusedSPSSandbigdataanalysismethodstoanalyzeresearchdata,writeresearchreports,andevaluatethedevelopmenttrendofthetourismmarket3.延伸閱讀：文旅新業(yè)態(tài)——VR旅游，同時附上《基于游客體驗的VR旅游營銷需求調查分析》Furtherreading:Anewformofculturaltourism--VRTourism,andattached"VRTourismMarketingDemandSurveyandAnalysisBasedonTouristExperience"

4.選取本地區(qū)一個較知名的旅游景區(qū)（點）或旅游飯店作為調研地點，注意思考如下問題：分析該旅游景區(qū)（點）或旅游飯店的市場情況，包括顧客的年齡、性別、出游目的等情況。辨別顧客購買景區(qū)（點）或旅游飯店產品的主要消費動機。Chooseawell-knowntouristscenicspot(spot)ortouristhotelintheregionastheresearchsite,andpayattentiontothefollowingquestions:

Analyzethemarketsituationofthetouristattraction(spot)ortouristhotel,includingtheage,gender,travelpurposeofthecustomers.

Identifythemainconsumptionmotivationofcustomerstobuyscenicspots(points)ortouristhotelproducts.

課程目標1重點：旅游營銷信息系統(tǒng)的特點及應用情況；旅游營銷調研的方法和步驟，尤其是問卷調查的方法。Teachingkeypoints:thecharacteristicsandapplicationoftourismmarketinginformationsystem;Methodsandstepsoftourismmarketingresearch,especiallythemethodofquestionnairesurvey.

難點：制定調研計劃和調查問卷設計。Teachingdifficulties:makeresearchplanandquestionnairedesign.

講授法：能夠幫助學生理解、掌握旅游市場營銷調研的基本理論、知識和方法技術，重視調研并形成做市場調研的習慣。線上學習：旅游營銷信息系統(tǒng)的特點及應用情況；旅游營銷調研的方法和步驟，尤其是問卷調查的方法。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=267626588O2O調研小組學習：基于“PBL+TBL”，學生通過線上線下相結合的旅游市場調研和互動交流學習，認識旅游市場營銷調研的目的，運用調研技術，熟悉調研過程，分析調研數(shù)據(jù)，識別市場客群，從而提高旅游市場洞察力、分析力、預測力等實踐應用能力。課堂匯報62.掌握旅游市場調研過程Mastertheprocessoftourismmarketresearch課程目標1、2、3、43.掌握旅游市場調研數(shù)據(jù)分析Masterthedataanalysisoftourismmarketresearch課程目標1、2、3、44.掌握旅游市場預測Mastertheforecastoftourismmarket課程目標1、2、3、46掌握旅游市場戰(zhàn)略ToMasterTourismMarketStrategy1.認識旅游市場戰(zhàn)略Understandthetourismmarketstrategy1.闡述旅游市場戰(zhàn)略DescribetheTourismMarketingStrategy2.運用STP理論技術，能制定旅游市場戰(zhàn)略。UsingSTPtheoryandtechnology,tourismmarketstrategycanbeformulated.3.項目作業(yè)：收集整理20個國內外城市的旅游定位和口號，并進行點評Collectandcollatethetourismpositioningandslogansof20domesticandforeigncities,andmakecommentsonthem課程目標1、2、3、4重點、難點：目標市場營銷的作用；目標市場營銷的步驟；如何進行有效細分；如何選擇目標市場；市場定位的步驟及其策略。Teachingemphasesanddifficulties:theroleoftargetmarketing;Stepsoftargetmarketing;Howtodoeffectivesegmentation;Howtochoosetargetmarket;Stepsandstrategiesformarketpositioning.1.講授法：能夠幫助學生理解、掌握旅游STP戰(zhàn)略的基本理論、知識和方法技術，重視營銷戰(zhàn)略規(guī)劃并形成做營銷戰(zhàn)略的習慣2.小組學習：基于“PBL+TBL”，學生通過整理國內外城市的旅游形象定位與宣傳口號，進一步加深對旅游市場營銷戰(zhàn)略的理解，運用STP戰(zhàn)略技術，熟悉戰(zhàn)略制定過程，提升旅游市場戰(zhàn)略規(guī)劃的實踐應用能力。3.課堂匯報4.線上學習：認識旅游市場戰(zhàn)略。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=26762953762.掌握旅游市場細分Masterthesegmentationoftourismmarket課程目標1、2、3、43.掌握目標市場選擇Mastertargetmarketselection課程目標1、2、3、44.明確旅游市場定位Definethetourismmarketpositioning課程目標1、2、3、47掌握旅游市場營銷組合策略ToMasterTourismMarketingMixStrategy1.掌握旅游產品策略Mastertourismproductstrategy1.解釋旅游市場營銷中產品、價格、促銷、渠道四大要素的概念和特點Explaintheconceptandcharacteristicsofthefourelementsoftourismmarketing:product,price,promotionandchannel2.結合項目案例，了解四大要素的在旅游行業(yè)中的具體體現(xiàn)Combinedwiththeprojectcase,understandtheconcreteembodimentofthefourelementsinthetourismindustry3.合理運用四大要素完成旅游市場營銷實踐活動Rationaluseofthefourelementstocompletethetourismmarketingpractice課程目標1、2、3、4重點：旅游市場營銷中產品、價格、促銷、渠道四大要素的概念和特點難點：依托項目，運用四大要素進行旅游營銷實踐Teachingfocus:theconceptandcharacteristicsofthefourelementsoftourismmarketing:product,price,promotionandchannelTeachingdifficulties:Basedontheproject,dotourismmarketingthroughthemixoffourelements講授法：能夠幫助學生理解、掌握旅游4P組合策略的基本理論、知識和方法技術，重視旅游4P營銷組合策略的運用與實踐。案例分析：能夠幫助學生更好地理解和把握4P理論和知識；引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。小組學習：基于“PBL+TBL”，學生通過相關案例研討學習，進一步加深對旅游市場營銷組合策略的理解，運用4P技術，提升旅游市場組合策略的實踐應用能力線上學習：旅游市場營銷中產品、價格、促銷、渠道四大要素的該拿您和特點。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=26763955962.掌握旅游價格策略Masterthetourismpricingstrategy課程目標1、2、3、43.掌握旅游渠道策略Masterthetourismchannelstrategy課程目標1、2、3、44.掌握旅游促銷策略Mastertourismpromotionstrategies8掌握旅游細分行業(yè)營銷ToMasterTourismMarketingSegmentation1.掌握旅游目的地營銷Mastertourismdestinationmarketing理解旅游各行業(yè)營銷的基本概念和特點Understandthebasicconceptsandcharacteristicsoftourismindustrymarketing掌握旅游各行業(yè)產品開發(fā)和定價的方法Masterthemethodsofproductdevelopmentandpricingintourismindustries掌握旅游各行業(yè)市場細分和定位的方法Masterthemethodsofmarketsegmentationandpositioningoftourismindustries掌握對旅游業(yè)各行業(yè)進行營銷渠道選擇的方法Masterthemethodsofselectingmarketingchannelsfortourismindustries能夠針對旅游各行業(yè)產品及市場的特點采取有效的促銷手段Abletotakeeffectivepromotionmeasuresaccordingtothecharacteristicsoftourismindustryproductsandmarket課程目標1、2、3、4重點：旅游各行業(yè)產品開發(fā)和定價、市場細分和定位、營銷渠道選擇的方法。難點：能夠針對旅游各行業(yè)產品及市場的特點采取有效的促銷手段Teachingfocus:productdevelopmentandpricing,marketsegmentationandpositioning,marketingchannelselectionintourismindustry.Teachingdifficulties:Abletotakeeffectivepromotionmeasuresaccordingtothecharacteristicsoftourismindustryproductsandmarkets專題研討：能夠促進學生對中國旅游企業(yè)營銷案例的理解和創(chuàng)新思考。案例分析：能夠幫助學生更好地理解和把握4P理論和知識；引導學生理論聯(lián)系實際，激發(fā)學習興趣和積極性，提高分析問題和解決問題的能力。線上學習：旅游細分行業(yè)營銷。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=267639559現(xiàn)場觀摩營銷體驗課堂匯報62.掌握旅行社營銷Mastertravelagencymarketing課程目標1、2、3、43.掌握旅游飯店營銷Mastertourismandhospitalitymarketing4.掌握旅游景區(qū)營銷Masterthemarketingoftouristattractions課程目標1、2、3、45.掌握旅游平臺營銷Mastertourismplatformmarketing課程目標1、2、3、49編寫旅游市場營銷策劃ToWriteTourismMarketingPlan1.認識旅游營銷策劃Understandtourismmarketingplanning1.拓展閱讀：項目策劃思路、方法2.選取一個旅游景區(qū)，分組討論，為其策劃一份節(jié)日營銷活動。要求：5-7人一組，需對該景區(qū)進行實地調查，研究旅游市場，形成一份10-20頁的PPT方案和一份word詳細說明書。Selectascenicspot,discussingroups,andplanaholidaymarketingcampaignforit.

Requirements:agroupof5-7people,needtoconductfieldinvestigationofthescenicspot,studythetourismmarket,andforma10-20pagePPTschemeandawordspecification.

課程目標1、2重難點：旅游營銷策劃方案的編寫Teachingkeypoints:Preparationoftourismmarketingplanningschemes線上學習：認識旅游市場營銷策劃。/nodedetailcontroller/visitnodedetail?courseId=201795017&knowledgeId=267645490課堂匯報42.掌握旅游營銷策劃流程管理Masterthemanagementoftourismmarketingplanningprocess課程目標1、23.掌握旅游營銷策劃方案呈現(xiàn)Masterthepresentationoftourismmarketingplanningschemes課程目標1、2、3、4（二）實驗學習內容及要求表3-2課程目標、學習內容和教學方法對應關系序號項目名稱項目來源教學目標（觀測點、重難點）學時數(shù)項目類型要求每組人數(shù)教學方法課程目標1實驗1：旅游路線產品設計與營銷教師開發(fā)旅游產品設計：能夠結合旅行社產品、線路進行設計和創(chuàng)新；4綜合性必做3-5實驗指導案例教學小組討論1234旅游產品營銷：對設計的產品采取O2O相結合的營銷。2實驗2：旅游新媒體營銷旅游專業(yè)實習基地旅游新媒體營銷方法：掌握旅游直播、短視頻等新媒體營銷的基本理論和方法4綜合性必做3-5實驗指導案例教學小組討論1234旅游新媒體營銷：掌握旅游新媒體營銷策劃、文案、預告等流程；完成旅游新媒體營銷并復盤。四、課程考核（一）考核內容與考核方式表4-1課程目標、考核內容與考核方式對應關系課程目標考核內容所屬學習模塊/項目考核占比考核方式課程目標11.認識旅游市場營銷學習模塊225%1.課堂討論2.平時作業(yè)3.階段考核2.旅游市場營銷宏微觀環(huán)境分析學習模塊33.認識旅游者購買行為學習模塊44.認識旅游市場調研學習模塊55.認識旅游市場戰(zhàn)略學習模塊66.認識旅游市場組合策略學習模塊77.認識旅游細分行業(yè)營銷學習模塊88.認識旅游營銷策劃學習模塊9課程目標21.旅游市場分析能力學習模塊3/4/540%1.課堂討論2.平時作業(yè)3.項目展示4.期末考核2.旅游市場戰(zhàn)略規(guī)劃能力學習模塊6/83.旅游產品設計能力學習模塊7/84.旅游產品定價能力學習模塊7/85.旅游渠道搭建能力學習模塊7/86.旅游產品銷售能力學習模塊7/87.旅游營銷策劃能力學習模塊98.旅游營銷管理能力各模塊9.旅游營銷創(chuàng)新能力各模塊10.較強的口頭與書面表達能力各模塊11.溝通交流能力與團隊合作精神各模塊課程目標31.科研精神各模塊25%1.課堂討論2.平時作業(yè)3.期末考核2.戰(zhàn)略思維各模塊3.現(xiàn)代營銷思維各模塊4.歷史辯證思維各模塊5.批判思維各模塊課程目標41.旅游行業(yè)價值觀念和認知各模塊10%1.課堂討論2.資料收集2.科學的旅游營銷學科認知能力與學習方法各模塊3.堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信各模塊表4-2課程目標與考核方式矩陣關系課程目標考核方式考核占比期末考試成績比例40%分組任務（PBL+TBL）、討論成績比例25%線上課程學習比例10%線下課堂參與成績比例10%章節(jié)測驗成績比例15%課程目標125%25%25%25%25%25%=25%*40%+25%*25%+25%*10%+25%*10%+25%*15%課程目標240%40%40%40%40%40%=40%*40%+40%*25%+40%*10%+40%*10%+40%*15%課程目標325%25%25%25%25%25%=25%*40%+25%*25%+25%*10%+25%*10%+25%*15%課程目標410%10%10%10%10%10%=10%*40%+10%*25%+10%*10%+10%*10%+10%*15%備注：以上考核方式類型及占比均為示例，需確保每一列占比總和為100%。（二）成績評定1.平時成績評定有合理的、多維度的過程性考核方式；考核內容覆蓋課程目標、考核結果能合理反應課程目標的達成度；考核權重與教學內容相匹配。如：（1）線下課堂參與（15%）：通過學生線下課堂出勤、在課堂上的表現(xiàn)情況、發(fā)言與提