旅游消費(fèi)者行為-旅游管理 課程教學(xué)大綱

《旅游消費(fèi)者行為》課程教學(xué)大綱一、課程簡(jiǎn)介課程中文名旅游消費(fèi)者行為課程英文名TourismConsumerBehavior雙語授課□是R否課程代碼28112060課程學(xué)分2總學(xué)時(shí)數(shù)32（含實(shí)踐8，勞動(dòng)課時(shí)1學(xué)習(xí)）課程類別□通識(shí)教育課程□公共基礎(chǔ)課程R專業(yè)教育課程□綜合實(shí)踐課程□教師教育課程課程性質(zhì)R必修□選修□其他課程形態(tài)□線上□線下R線上線下混合式□社會(huì)實(shí)踐□虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核方式R閉卷￡開卷R課程論文□課程作品R匯報(bào)展示□報(bào)告R課堂表現(xiàn)□階段性測(cè)試R平時(shí)作業(yè)□其他（可多選）開課學(xué)院管理學(xué)院開課系(教研室)旅游管理系面向?qū)I(yè)旅游管理本科開課學(xué)期第3學(xué)期先修課程旅游學(xué)概論、旅游資源學(xué)、旅游文化學(xué)后續(xù)課程旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等選用教材李志飛.旅游消費(fèi)者行為（第二版）武漢：華中科技大學(xué)出版社，2022.7參考書目白凱旅游者行為學(xué)北京：科學(xué)出版社.2013.葉伯平.旅游心理學(xué)北京：清華大學(xué)出版社.2013.孫九霞，陳鋼華編著.旅游消費(fèi)者行為學(xué)[M].沈陽：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.2015.課程資源/v2/web/teacherLog/課程簡(jiǎn)介旅游消費(fèi)者行為是旅游管理專業(yè)學(xué)位4+3核心課程之一，包含：學(xué)科基礎(chǔ)理論、個(gè)人心理對(duì)旅游行為的影響機(jī)理、社會(huì)因素對(duì)旅游行為的影響機(jī)理、旅游消費(fèi)行為（旅游決策、旅游體驗(yàn)、游后評(píng)價(jià)等）的規(guī)律、旅游行為的橫向比較等五大板塊14章內(nèi)容。通過該門課學(xué)習(xí)使學(xué)生產(chǎn)生專業(yè)興趣和專業(yè)認(rèn)同感，了解有關(guān)旅游消費(fèi)者行為的基本理論知識(shí)，形成對(duì)旅游消費(fèi)者行為全過程的總體認(rèn)識(shí)，熟練掌握旅游消費(fèi)者行為分析技能，培養(yǎng)旅游實(shí)踐中制定旅游消費(fèi)者的管理策略和營(yíng)銷策略能力，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)旅游管理人才的要求。二、課程目標(biāo)表2-1課程目標(biāo)序號(hào)具體課程目標(biāo)課程目標(biāo)1基礎(chǔ)知識(shí)與基本理論：領(lǐng)會(huì)旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)、旅游消費(fèi)者和旅游消費(fèi)者行為的概念；明確旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容，能簡(jiǎn)單闡述旅游消費(fèi)者行為的發(fā)展歷程、不足；能用學(xué)科的理論基礎(chǔ)及核心的理論解釋當(dāng)下的旅游消費(fèi)行為。課程目標(biāo)2個(gè)人心理與旅游行為的關(guān)系探究：認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)、感知、態(tài)度、學(xué)習(xí)、個(gè)性等常規(guī)的個(gè)人心理的形成因素與過程，這些心理因素與旅游行為的關(guān)系是怎樣的？如何影響后續(xù)系列旅游行為的發(fā)生。國(guó)家、目的地、旅游業(yè)將如何促進(jìn)健康、積極、有效的旅游消費(fèi)者心理建設(shè)。課程目標(biāo)3社會(huì)因素與旅游行為的關(guān)系探究：認(rèn)知文化、群體、商業(yè)營(yíng)銷等因素會(huì)對(duì)旅游消費(fèi)者行為產(chǎn)生營(yíng)銷，學(xué)習(xí)探討各種社會(huì)因素產(chǎn)生影響的不同。思考在旅游產(chǎn)業(yè)、旅游地的發(fā)展過程中，如何利用文化、群體、商業(yè)營(yíng)銷因素影響消費(fèi)者。課程目標(biāo)4旅游行為的規(guī)律學(xué)習(xí)與運(yùn)用：對(duì)旅游決策的過程、原理，目的地決策模型；旅游體驗(yàn)的質(zhì)量（原真性問題），體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論；旅游滿意度的模型、測(cè)量、分析等進(jìn)行分析與運(yùn)用，探究旅游者行為的規(guī)律。提升學(xué)生樂于探究的素養(yǎng)，鍛煉其勞動(dòng)能力。課程目標(biāo)5旅游行為的比較分析與案例解析：能以前面的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，關(guān)注社會(huì)中不同群體、性別、年齡、階層、文化背景下人們旅游消費(fèi)行為的差異，并試著測(cè)度差異及探究原因，為旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展、旅游產(chǎn)品差異化創(chuàng)新設(shè)計(jì)、旅游新業(yè)態(tài)的開發(fā)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。表2-2課程目標(biāo)與畢業(yè)要求對(duì)應(yīng)關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)畢業(yè)要求1：政治道德【M】1.1遵紀(jì)守法，樹立正確的歷史觀、民族觀、國(guó)家觀，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，具有愛國(guó)主義的崇高情感。1畢業(yè)要求5：專業(yè)知識(shí)【H】5.2掌握旅游市場(chǎng)開拓、旅游消費(fèi)心理分析、旅游行為特征分析、旅游資源開發(fā)、旅游項(xiàng)目策劃、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的傳統(tǒng)理論知識(shí)。4畢業(yè)要求6：專業(yè)技能【H】6.2具有旅游資源開發(fā)、旅游市場(chǎng)調(diào)查的計(jì)劃、組織、實(shí)施和旅游數(shù)據(jù)分析、研判的能力。36.4能夠使用現(xiàn)代工具，對(duì)旅游業(yè)相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和分析處理，完成所從事的專業(yè)領(lǐng)域任務(wù)。5畢業(yè)要求9：職業(yè)發(fā)展【M】9.2：及時(shí)了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)，能夠不斷學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識(shí)和技能。5三、課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法（一）理論學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求表3-1課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)課程模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)任務(wù)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)方法學(xué)時(shí)1旅游者消費(fèi)者行為的理論基礎(chǔ)1.旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)、旅游消費(fèi)者和旅游消費(fèi)者行為的概念。1.拓展閱讀：旅游消費(fèi)者行為的學(xué)科發(fā)展歷史、理論建構(gòu)等學(xué)術(shù)論文。2.線上學(xué)習(xí)：雨課堂里面的學(xué)習(xí)視頻3.課堂學(xué)習(xí)：基礎(chǔ)概念、學(xué)科理論框架、核心理論課程目標(biāo)1重點(diǎn)：1.旅游消費(fèi)者行為的基本概念、內(nèi)容、理論來源與方法。2.旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究意義。3.旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基礎(chǔ)理論。難點(diǎn)：3.將旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基礎(chǔ)理論運(yùn)用于實(shí)踐中。講授法：基礎(chǔ)概念、學(xué)科理論框架、核心理論。42.旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容。課程目標(biāo)13.旅游消費(fèi)者行為的理論來源和研究方法。旅游消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展歷史。課程目標(biāo)14.旅游購買行為理論；旅游消費(fèi)者行為模式，有限理性理論、旅游者二元行為理論、環(huán)城游憩行為理論等課程目標(biāo)12個(gè)人心因素與旅游消費(fèi)者行為1.動(dòng)機(jī)與旅游消費(fèi)者行為1.拓展閱讀：旅游心里與行為的關(guān)系等學(xué)術(shù)論文。2.線上學(xué)習(xí)：雨課堂里面的學(xué)習(xí)視頻。Mooc推送。3.課堂學(xué)習(xí)：動(dòng)機(jī)、感知、態(tài)度、學(xué)習(xí)、個(gè)性的心理學(xué)基礎(chǔ)，及其如何影響旅游行為。課程目標(biāo)2重點(diǎn)：1.旅游動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵、特征和產(chǎn)生條件；2.旅游感知的影響因素與過程形成；3.學(xué)習(xí)的概念，特征，經(jīng)典理論；4.旅游消費(fèi)者的態(tài)度改變的途徑；5.不同個(gè)性的旅游者在旅游過程中的行為表現(xiàn)。難點(diǎn)：感知作用于旅游消費(fèi)者行為的過程與機(jī)理。2.旅游消費(fèi)者的學(xué)習(xí)行為特征；3.旅游消費(fèi)偏好與旅游消費(fèi)決策的關(guān)系。4.針對(duì)不同個(gè)性的旅游者，怎樣提供與之相應(yīng)的旅游服務(wù)。1.講授法：動(dòng)機(jī)、感知、態(tài)度、學(xué)習(xí)、個(gè)性的心理學(xué)基礎(chǔ)，及其如何影響旅游行為。2.專題研討：基于個(gè)人心理對(duì)旅游行為的影響，旅游業(yè)應(yīng)該如何作為以促進(jìn)旅游者的心理建設(shè)。82.感知與旅游消費(fèi)者行為課程目標(biāo)23.態(tài)度與旅游消費(fèi)者行為課程目標(biāo)24.學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)者行為課程目標(biāo)25.個(gè)性與旅游消費(fèi)者行為課程目標(biāo)23社會(huì)因素與旅游消費(fèi)者行為1.社會(huì)群體與旅游消費(fèi)者行為1.拓展閱讀：社會(huì)因素與旅游消費(fèi)者為關(guān)系相關(guān)的學(xué)術(shù)、學(xué)位論文、調(diào)研報(bào)告。2.線上學(xué)習(xí)：雨課堂里面的學(xué)習(xí)視頻。Mooc推送。3.課堂學(xué)習(xí)：參考群體、文化因素、營(yíng)銷組合等對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響。課程目標(biāo)1重點(diǎn)：1.參照群體如何影響旅游消費(fèi)者行為。2.文化差異帶來的旅游消費(fèi)者行為差異。3.4P策略與旅游消費(fèi)者行為難點(diǎn)：1.不同的社會(huì)階層對(duì)旅游消費(fèi)者影響的差異性。2.文化與旅游的耦合關(guān)系。3.旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，旅游促銷的策略。1.講授法：參考群體、文化因素、營(yíng)銷組合等對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響。2.專題研討：基于社會(huì)因素對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響，國(guó)家的教育文化事業(yè)如何優(yōu)化？地方旅游業(yè)如何發(fā)力？62.文化因素與旅游消費(fèi)者行為課程目標(biāo)13.營(yíng)銷組合與旅游消費(fèi)者行為課程目標(biāo)24旅游消費(fèi)者行為規(guī)律1.旅游決策1.拓展閱讀：旅游目的地決策、旅游體驗(yàn)、旅游滿意度相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)；2.線上學(xué)習(xí)：在線MOOC推送。3.課堂學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)旅游決策模型、旅游體驗(yàn)理論、旅游滿意度測(cè)量等。課程目標(biāo)1/4重點(diǎn)：1.旅游決策的影響因素以及決策過程；2.旅游體驗(yàn)質(zhì)量的實(shí)現(xiàn)途徑；3.旅游消費(fèi)者滿意度；旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度難點(diǎn)：1.旅游目的地選擇模型。2.旅游體驗(yàn)質(zhì)量的測(cè)量。3.旅游消費(fèi)者滿意度測(cè)量；旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度測(cè)量；抱怨與滿意度，忠誠(chéng)度之間的關(guān)系。1.講授法：學(xué)習(xí)旅游決策模型、旅游體驗(yàn)理論、旅游滿意度測(cè)量等。；2.項(xiàng)目實(shí)踐：運(yùn)用滿意度模型，設(shè)計(jì)測(cè)量指標(biāo)生成量表或問卷，進(jìn)行旅游景區(qū)滿意度測(cè)評(píng)，并寫出調(diào)研報(bào)告。102.旅游體驗(yàn)課程目標(biāo)2/43.旅游消費(fèi)者的購后行為課程目2/45旅游者行為橫向比較1.跨文化旅游消費(fèi)者行為的差異。1.拓展閱讀：旅游消費(fèi)者行為的橫向比較的學(xué)術(shù)論文、國(guó)家大數(shù)據(jù)研究報(bào)告、龍頭產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告。2.線上學(xué)習(xí)：在線MOOC推送。3.課堂學(xué)習(xí)：跨文化、跨性別、跨年齡旅游消費(fèi)者行為的差異。課程目標(biāo)3/5重點(diǎn)：不同年齡，性別，文化的旅游消費(fèi)者行為差異表現(xiàn)。難點(diǎn)：文化距離對(duì)旅游者的旅游決策行為的影響。1.講授法：跨文化、跨性別、跨年齡旅游消費(fèi)者行為的差異。2.項(xiàng)目實(shí)踐：綜合運(yùn)用2-5模塊的知識(shí)，針對(duì)某一目的地進(jìn)行旅游者消費(fèi)心理、行為調(diào)查，分析具體影響因素，做跨文化、跨性別、跨年齡的行為比較研究，寫出調(diào)研報(bào)告。42.跨性別旅游消費(fèi)者行為的差異。課程目標(biāo)3/53.跨年齡旅游消費(fèi)者行為的差異。課程目標(biāo)5實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求表3-2課程目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方法對(duì)應(yīng)關(guān)系序號(hào)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目來源教學(xué)目標(biāo)（觀測(cè)點(diǎn)、重難點(diǎn)）學(xué)時(shí)數(shù)項(xiàng)目類型要求每組人數(shù)教學(xué)方法課程目標(biāo)1實(shí)驗(yàn)1：旅游景區(qū)滿意度測(cè)評(píng)旅游教學(xué)基地與教師開發(fā)滿意度調(diào)查：模型指標(biāo)與問卷4綜合性必做5實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)案例教學(xué)小組討論2/3/4測(cè)評(píng)模型、分析：分析回收的測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究滿意度的影響因素、滿意度的程度，思考景區(qū)提升措施，撰寫調(diào)研報(bào)告。2實(shí)驗(yàn)2：旅游消費(fèi)者心理行為調(diào)研旅游教學(xué)基地與教師共同開發(fā)消費(fèi)者行為調(diào)查問卷制作及發(fā)放勞動(dòng)能力訓(xùn)練4（含1課時(shí)勞動(dòng)）綜合性必做5實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)案例教學(xué)小組討論2/3/4/5SPSS消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析(具體影響因素分析、行為橫向比較分析)與調(diào)研報(bào)告四、課程考核（一）考核內(nèi)容與考核方式表4-1課程目標(biāo)、考核內(nèi)容與考核方式對(duì)應(yīng)關(guān)系課程目標(biāo)考核內(nèi)容所屬學(xué)習(xí)模塊/項(xiàng)目考核占比考核方式課程目標(biāo)11.旅游消費(fèi)者行為的基本概念、內(nèi)容、理論來源與方法；旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究意義。學(xué)習(xí)模塊115%1.課堂討論2.期末考核2.旅游消費(fèi)者行為學(xué)的行為模式。學(xué)習(xí)模塊13.旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基礎(chǔ)理論。學(xué)習(xí)模塊1課程目標(biāo)21.需要、動(dòng)機(jī)的概念、功能和種類。旅游動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵、特征和產(chǎn)生條件。在實(shí)踐中觀察旅游消費(fèi)者的需要。在實(shí)踐中如何激發(fā)旅游動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)模塊220%1.課堂討論2.項(xiàng)目報(bào)告3.期末考核2.感覺、知覺、感知等心理學(xué)概念、種類和特性；感覺與知覺之間的關(guān)系。學(xué)習(xí)模塊23.旅游消費(fèi)者學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，主要途徑。經(jīng)典學(xué)習(xí)理論。學(xué)習(xí)模塊24.態(tài)度的概念、構(gòu)成、特性、功能和作用；態(tài)度與旅游偏好、旅游決策的關(guān)系；結(jié)合實(shí)際，制定改變旅游消費(fèi)者態(tài)度的基本策略學(xué)習(xí)模塊25.個(gè)性的內(nèi)涵、特征以及影響個(gè)性形成和發(fā)展的因素；個(gè)性特質(zhì)、個(gè)性類型、自我概念和生活方式等與旅游行為之間的關(guān)系；個(gè)性的測(cè)量方法以及將個(gè)性運(yùn)用在旅游實(shí)踐中。學(xué)習(xí)模塊2課程目標(biāo)31.參照群體的概念、影響方式；家庭對(duì)消費(fèi)者行為的影響，并熟悉在家庭生命周期的每個(gè)階段，旅游消費(fèi)者行為所呈現(xiàn)的特征；家庭旅游決策的方式，影響因素。學(xué)習(xí)模塊320%1.課堂討論2.項(xiàng)目報(bào)告3.期末考核2.文化的概念與特征、亞文化的概念與類型；文化價(jià)值觀的概念，了解文化價(jià)值的三種形式；中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神及對(duì)旅游消費(fèi)者行為的影響；中國(guó)旅游消費(fèi)者的面子結(jié)構(gòu)和面子文化在旅游消費(fèi)行為中的表現(xiàn)學(xué)習(xí)模塊33.旅游產(chǎn)品的生命周期策略、新產(chǎn)品策略及品牌策略；旅游產(chǎn)品的價(jià)格策略；旅游銷售渠道的概念與類型，旅游銷售渠道策略策略；旅游促銷與旅游促銷組合的概念，旅游促銷的策略。學(xué)習(xí)模塊34.產(chǎn)品與旅游消費(fèi)者行為；價(jià)格與旅游消費(fèi)者行為；渠道與旅游消費(fèi)者行為；促銷與旅游消費(fèi)者行為。學(xué)習(xí)模塊3課程目標(biāo)41.旅游決策的概念和內(nèi)容。旅游決策的過程和特點(diǎn)，影響旅游決策的因素；旅游目的地的概念，國(guó)內(nèi)外具有代表性的旅游目的地選擇模型。學(xué)習(xí)模塊430%課程論文或讀書報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告3.期末考試2.旅游體驗(yàn)的概念、類型、特征、塑造原則和實(shí)現(xiàn)路徑。旅游體驗(yàn)質(zhì)量的內(nèi)涵，了解旅游體驗(yàn)質(zhì)量的影響因素和測(cè)量方法。旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的內(nèi)涵、特點(diǎn)和模式，熟悉旅游體驗(yàn)營(yíng)銷的實(shí)施策略。學(xué)習(xí)模塊43.旅游消費(fèi)者滿意的概念和特點(diǎn)；旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度的內(nèi)涵和測(cè)定，了解旅游消費(fèi)者忠誠(chéng)度的分類。旅游抱怨的含義，了解旅游消費(fèi)者抱怨的行為反應(yīng)。學(xué)習(xí)模塊4課程目標(biāo)5跨年齡旅游消費(fèi)者行為的差異?？缧詣e旅游消費(fèi)者行為的差異。跨文化旅游消費(fèi)者行為的差異。有針對(duì)性的對(duì)不同年齡，性別，文化的消費(fèi)者群體提供服務(wù)與營(yíng)銷策略。學(xué)習(xí)模塊515%課程論文或讀書報(bào)告項(xiàng)目報(bào)告3.期末考試評(píng)分依據(jù)：根據(jù)學(xué)生基于課程目標(biāo)達(dá)成情況給分。表4-2課程目標(biāo)與考核方式矩陣關(guān)系課程目標(biāo)考核方式考核占比期末考試成績(jī)比例60%課程論文成績(jī)比例10%平時(shí)作業(yè)成績(jī)比例20%課堂參與成績(jī)比例10%課程目標(biāo)110%15%30%15%15%課程目標(biāo)220%20%20%20%20%課程目標(biāo)320%20%20%20%20%課程目標(biāo)434%20%25%30%30%課程目標(biāo)516%25%5%15%15%備注：以上考核方式類型及占比需確保每一列占比總和為100%。（二）成績(jī)?cè)u(píng)定1.平時(shí)成績(jī)?cè)u(píng)定（1）課堂表現(xiàn)（10%）：考察學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)積極性、課堂學(xué)習(xí)的參與能力及體驗(yàn)與了解旅游消費(fèi)者行為調(diào)研、統(tǒng)計(jì)、分析能力。通過學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)情況、發(fā)言與提問情況，來評(píng)價(jià)學(xué)生相關(guān)的能力。（2）作業(yè)完成情況（20%）：圍繞課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行作業(yè)的設(shè)計(jì)，主要以雨課堂APP試題測(cè)試、數(shù)據(jù)采集、整理為主。加強(qiáng)學(xué)生對(duì)基本概念、模式、流程的認(rèn)識(shí)，考核學(xué)生對(duì)于概念的理解情況，幫助學(xué)生將定義轉(zhuǎn)化為自己的理解。（3）課程論文（10%）：考察學(xué)生了解旅游消費(fèi)者行為測(cè)量、行為模式案例分析。通過選題、收集資料、研究設(shè)計(jì)等評(píng)價(jià)學(xué)生解決實(shí)際問題能力和合作研究能力。2.期末成績(jī)?cè)u(píng)定（1）課程基本概念、模式和相關(guān)理論考察考核方式：期末紙質(zhì)試卷。（40%）考核內(nèi)容：考察學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游消費(fèi)者、旅游消費(fèi)者行為等基本概念和基礎(chǔ)理論、個(gè)人心理與旅游消費(fèi)行為、社會(huì)因素與旅游消費(fèi)者行為、旅游消費(fèi)者行為的階段和規(guī)律及測(cè)量等知識(shí)的掌握。依據(jù)學(xué)生期末考試成績(jī)?cè)u(píng)分。實(shí)踐項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告（20%）考核方式：實(shí)踐成果總結(jié)。考核內(nèi)容：考察學(xué)生旅游消費(fèi)者心理及行為調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析的能力。依據(jù)學(xué)生實(shí)踐業(yè)績(jī)和總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)分。3.總成績(jī)?cè)u(píng)定總成績(jī)（100%）=平時(shí)成績(jī)（40%）+期末成績(jī)（60%）。（三）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表4-3評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（非試卷考核項(xiàng)目）考核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀(100>x≥90)良好(90>x≥80)中等(80>x≥70)及格(70>x≥60)不及格(x<60)課堂表現(xiàn)與作業(yè)完成情況上課認(rèn)真聽講，不做與上課無關(guān)的事，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成作業(yè)上課較認(rèn)真聽講，有說話的行為，但無其他行為，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成90%以上作業(yè)，作業(yè)完成延期不超過1天上課較認(rèn)真聽講，有說話與玩手機(jī)的行為，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成80%以上作業(yè)，其他作業(yè)完成延期不超過2天上課較認(rèn)真聽講，有說話與玩手機(jī)的行為，能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成70%以上作業(yè)，其他作業(yè)完成延期不超過3天上課不認(rèn)真聽講，不能夠按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成70%以上作業(yè)，嚴(yán)重超期課程論文（1）論文選題符合課程性質(zhì)，選題范圍適中，具有較高的研究?jī)r(jià)值和意義，表現(xiàn)出很強(qiáng)的問題意識(shí)。（2）論證過程嚴(yán)謹(jǐn)，所使用的證據(jù)或材料充分，結(jié)論清晰，具有相當(dāng)?shù)恼f服力和解釋力。（3）文章結(jié)構(gòu)合理，組織嚴(yán)密，連貫一致。（4）語言表達(dá)準(zhǔn)確，敘述清楚，所使用的旅游管理專業(yè)術(shù)語規(guī)范。（5）論文符合學(xué)術(shù)規(guī)范。（1）論文選題恰當(dāng)合理，具有較高的研究?jī)r(jià)值和意義，表現(xiàn)出較強(qiáng)的問題意識(shí)。（2）論證過程較為嚴(yán)謹(jǐn)，所使用的證據(jù)或材料較為充分，結(jié)論清晰，具有較強(qiáng)的說服力和解釋力。（3）文章結(jié)構(gòu)合理，組織較為嚴(yán)密，連貫一致。（4）語言表達(dá)較為準(zhǔn)確，敘述清楚，所使用的旅游管理專業(yè)術(shù)語較為規(guī)范。（5）論文基本符合學(xué)術(shù)規(guī)范，無明顯錯(cuò)誤。（1）論文選題較為合理，具有一定的研究?jī)r(jià)值和意義，表現(xiàn)出一定的問題意識(shí)。（2）論證過程具有一定的嚴(yán)謹(jǐn)性，所使用的證據(jù)或材料較為充分，結(jié)論清晰，具有一定的說服力和解釋力。（3