重慶三峽學(xué)院《公共關(guān)系與禮儀》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《公共關(guān)系與禮儀》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共預(yù)算管理中，以下原則不包括的是：A.完整性原則，政府的所有收支都應(yīng)納入預(yù)算管理。B.公開性原則，預(yù)算編制和執(zhí)行過程應(yīng)向社會(huì)公開，接受監(jiān)督。C.靈活性原則，預(yù)算可以根據(jù)實(shí)際情況隨意調(diào)整和變更。D.可靠性原則，預(yù)算數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，具有可靠性。2、行政文化對行政行為具有潛移默化的影響。在積極進(jìn)取的行政文化氛圍中，以下哪種行政行為更易出現(xiàn)？A.創(chuàng)新改革B.墨守成規(guī)C.推諉責(zé)任D.形式主義3、行政組織的設(shè)計(jì)需要考慮諸多因素。以下哪個(gè)因素對于行政組織規(guī)模的確定具有重要影響？A.組織的職能B.組織的目標(biāo)C.管理幅度D.管理層次4、有關(guān)行政效率的測量方法，以下哪種方法更側(cè)重于從結(jié)果角度進(jìn)行評估？A.投入產(chǎn)出比法B.因素分析法C.功能測評法D.綜合評價(jià)法5、在行政決策的民主化進(jìn)程中，公眾參與發(fā)揮著重要作用。以下哪種公眾參與方式最能充分反映民意？A.公開聽證B.問卷調(diào)查C.市民熱線D.網(wǎng)絡(luò)投票6、關(guān)于行政信息的存儲(chǔ)管理，以下哪種方式更有利于信息的長期保存和快速檢索？A.紙質(zhì)檔案B.電子數(shù)據(jù)庫C.人工記憶D.隨意堆放7、某地區(qū)政府為了應(yīng)對人口老齡化問題，計(jì)劃出臺(tái)一系列養(yǎng)老政策。在政策制定過程中，需要充分借鑒其他地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)。以下哪種方式最能有效地獲取其他地區(qū)的相關(guān)政策信息？A.查閱學(xué)術(shù)文獻(xiàn)B.與其他地區(qū)政府交流C.委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研D.上網(wǎng)搜索相關(guān)報(bào)道8、行政法治要求行政機(jī)關(guān)依法行政。以下哪種行政行為最容易引發(fā)行政訴訟？A.行政處罰B.行政許可C.行政強(qiáng)制D.行政征收9、公共危機(jī)管理是行政管理的重要內(nèi)容，以下不屬于公共危機(jī)特點(diǎn)的是：A.突發(fā)性B.不確定性C.可預(yù)測性D.危害性10、行政領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源多種多樣。以下哪種權(quán)力更能贏得下屬的尊重和信任：A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)賞權(quán)力C.強(qiáng)制權(quán)力D.個(gè)人魅力11、電子政務(wù)的應(yīng)用對于提高政府決策的科學(xué)性具有重要作用。以下哪種電子政務(wù)系統(tǒng)更能為政府決策提供數(shù)據(jù)支持和分析工具？A.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)B.決策支持系統(tǒng)C.信息管理系統(tǒng)D.公眾服務(wù)系統(tǒng)12、行政組織的變革需要適應(yīng)外部環(huán)境的變化和內(nèi)部管理的需求。以下哪種變革動(dòng)力更來自于行政組織內(nèi)部的自我完善和發(fā)展？A.環(huán)境動(dòng)力B.技術(shù)動(dòng)力C.目標(biāo)動(dòng)力D.人員動(dòng)力13、行政倫理規(guī)范的制定需要考慮多方面因素。以下哪種因素更應(yīng)作為制定行政倫理規(guī)范的首要依據(jù)：A.傳統(tǒng)文化B.社會(huì)輿論C.法律法規(guī)D.道德觀念14、公共服務(wù)均等化是政府的重要目標(biāo)。以下哪種措施更有助于實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)在城鄉(xiāng)之間的均等化：A.加大城市公共服務(wù)投入B.減少農(nóng)村公共服務(wù)供給C.統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共服務(wù)資源配置D.鼓勵(lì)農(nóng)村居民自行解決公共服務(wù)需求15、有關(guān)行政溝通的技巧運(yùn)用，以下哪種技巧更能增強(qiáng)溝通的效果？A.傾聽B.講述C.辯論D.命令16、行政組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)權(quán)力的適度集中與分散相結(jié)合：A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.均權(quán)原則D.授權(quán)原則17、行政文化的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)觀念的束縛。以下哪種途徑更有助于推動(dòng)行政文化的創(chuàng)新？A.學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)B.加強(qiáng)培訓(xùn)和教育C.鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐D.以上都是18、對于行政監(jiān)督的效果評估，以下哪個(gè)方面不是評估的重點(diǎn)？A.監(jiān)督的頻率B.問題的發(fā)現(xiàn)和解決C.監(jiān)督成本D.被監(jiān)督者的改進(jìn)情況19、在行政績效的評估指標(biāo)體系中，以下哪項(xiàng)指標(biāo)更側(cè)重于評估行政部門的社會(huì)效益？A.經(jīng)濟(jì)增長指標(biāo)B.環(huán)境改善指標(biāo)C.稅收收入指標(biāo)D.行政成本指標(biāo)20、行政協(xié)調(diào)是行政管理的重要環(huán)節(jié)。以下哪種協(xié)調(diào)方式更適用于解決跨部門的復(fù)雜問題：A.會(huì)議協(xié)調(diào)B.信息協(xié)調(diào)C.強(qiáng)制協(xié)調(diào)D.私下協(xié)調(diào)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)說明在行政管理中，如何加強(qiáng)對行政事業(yè)單位內(nèi)部控制的建設(shè)，提高管理水平。2、（本題10分）行政執(zhí)行中的協(xié)調(diào)與控制是確保任務(wù)順利完成的重要手段，論述協(xié)調(diào)與控制的內(nèi)容、方法和關(guān)系，以及如何提高協(xié)調(diào)與控制的效果。3、（本題10分）說明行政執(zhí)行中的政策解讀和宣傳工作的重要性，分析如何提高政策解讀和宣傳的效果。4、（本題10分）詳細(xì)描述行政執(zhí)行中的應(yīng)急預(yù)案制定和演練，分析如何制定科學(xué)有效的應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某鎮(zhèn)