企業(yè)全面質(zhì)量管理知識競賽題庫100題(含答案)

企業(yè)全面質(zhì)量管理知識競賽題庫100題（含答案）100（含答案）v>100（含答案）一、單項(xiàng)選擇題（70170）1.若把質(zhì)量管理看作一個(gè)連續(xù)的過程，那么質(zhì)量量專家（A）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。ABCD2.根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性2.《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T19580）標(biāo)準(zhǔn)建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下不屬于九條基本理念的是（A）A.資源B.C.D.合作共贏3.一般來說，樣本量大小與以樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系是（A）A.樣本量越大，樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)越小B.樣本量越小，樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)越小C.樣本量大小，和樣本特征值推斷總體的風(fēng)險(xiǎn)，沒有關(guān)系D.的風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)系不確定4.PDCAPDCA（A）A.計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置B.方法-展開-學(xué)習(xí)-整合C.方法-實(shí)施-控制-協(xié)調(diào)D.計(jì)劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)5.6σ質(zhì)量水平通常是指過程輸出的缺陷率為，是過程在（D）運(yùn)行中出現(xiàn)缺陷的比率。A.0.27%長期B.0.27%短期C.3.4ppmD.3.4ppm6.（C）1961次提出全面質(zhì)量管理的概念。A.B.C.D.克勞斯比7.防錯(cuò)法在（A）即加以防止，是一種人員產(chǎn)生差錯(cuò)的方法。A.過程差錯(cuò)發(fā)生之前B.過程差錯(cuò)發(fā)生之后C.過程差錯(cuò)發(fā)生之前和過程中D.程差錯(cuò)發(fā)生中和之后8.標(biāo)桿管理起源于（B）A.B.C.IBMD.摩托羅拉公司9.質(zhì)量功能展開一般是用來（C）A.原因分析B.過程控制C.將顧客需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)要求D.顧客需求調(diào)查分析10.QCQCD.A+B+C在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量型和計(jì)數(shù)型兩種類型，下列屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)的是（A）A.B.C.D.產(chǎn)品上缺陷數(shù)12.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（A）A.B.C.D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度13.計(jì)量的（A）是指測量結(jié)果與被測量真值的接近程度。B.C.D.法制性14.據(jù)史料記載，明朝修建南京城墻使用的磚，為了確保城磚燒造質(zhì)量，朝廷要求燒造過程所涉官、兵、窯匠等均需在磚上留下姓名，此做法屬于（B）A.B.C.計(jì)量15.3FTY93.3%，則該過程的西格瑪水平大約是（B）A.1.5σB.3σC.4σD.6σ16．ISO9000的程度，這里的“要求”通常不包括來自（A）的要求。ABCD17.GB/T19580管理的內(nèi)容分為七大類目，其中，“組織治理”和“社會責(zé)任”條款屬于（A）類目。ABCD18.GB/T19580織管理成熟度評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其過程類條款的評價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（C）。ABCD合-方法-展開-學(xué)習(xí)19.GB/T19580熟度評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，其中對其結(jié)果類條款的評價(jià)要素及遞進(jìn)關(guān)系是（A）。ABCD質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（C）。ABCD21.質(zhì)量培訓(xùn)工作確的開展順序是（D）?！?EAA○2EAA○3EAA○4EAAA○1EA—A○2EA—A○3EA—A○4EBA○1EA—A○4EA—A○3EA—A○2ECA○4EA—A○1EA—A○2EA—A○3EDA○4EA—A○1EA—A○3EA—A○2E22.根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（B）。ABCD23.和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（C）。ABC質(zhì)量方針應(yīng)可測量D24.組織的方針ABCD25．平衡記分卡（BSC）20客、（D）以及學(xué)習(xí)與成長等四個(gè)領(lǐng)域（或維度），轉(zhuǎn)化為部門和個(gè)人的目標(biāo)。ABCD26．5S以下描述不正確的是（C）。ABD27.5M1E，5M1E內(nèi)容的是（D）。ABCD28.物和（B），指一切要從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實(shí)際情況,采取切實(shí)的對策解決問題。ABCD29.以下方法中(C)旨在通過全體員工參加生產(chǎn)設(shè)和零故障等目標(biāo)。ABC（TPM）D5S30.QC題范圍的課題是（C）。ABCD31.QC于(A)。ABCD32.QC的程序，其中“四個(gè)階段”是指（D）。ASWOT（優(yōu)勢－劣勢－機(jī)會－威脅）BLeTCI（水平－趨勢－對比－整合）CADLI（方法－展開－學(xué)習(xí)－整合）DPDCA（策劃－實(shí)施－檢查—處置）33.當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴(yán)重分歧時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（B）。ABC盡快投票決定D34.QCQC（A）。ABCD35.下沒有難做的生意”的說法，體現(xiàn)了阿里巴巴的（D）。ABCD36.史，曾說道：其實(shí)就是做好“搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍”三件事。從戴明環(huán)看，還沒有形成閉環(huán)，缺少的是（B）。APDBDCCPADCA37.張瑞敏在海爾創(chuàng)業(yè)初期就提出了“日事日畢(B)思想。ABPDCACD38.隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，人們的臉書公司提出了“不作惡”要求和做法，這通常是指公司的（B）。ABCD39.映了企業(yè)在（B）方面出現(xiàn)了問題。ABCD40.工具和技術(shù)方法可以用精益屋表述，構(gòu)成精益屋的兩大支柱是（C）。ABCD平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（A）。ABCD42.西格瑪設(shè)計(jì)方法論（A）A、DMAICB、SPCC、IDDOVD、FMEA43.以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對象的是(C)ABCD之星44.企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（C）。A知識培訓(xùn)BCD45.三階段中，屬于組織策劃階段的是（C）ABC46.在目標(biāo)管理中，（B）特點(diǎn)使考評具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。ABCD47.檢查表主要用于（A）ACD48.產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（C）的質(zhì)量管理思想。A全面B全員C全過程D全方位49.質(zhì)量大堤的概念是（A）提出來的。ABCD50.質(zhì)量概念涵蓋的對象是（D）AB服務(wù)CD51.整頓中的“3（B）A定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示BCDDMAICDOE（C）測量階段BCD53.“利用輸入實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動”描述的是（B）ABCD54．6ABCD55．5，樣本均值為158，第二個(gè)樣本的樣本量為25，152，若將它們合并成一個(gè)樣本，其樣本均值為（A）。A153B154C155D15656．某電子元器件生產(chǎn)過程中可通過在線檢測記錄不合格產(chǎn)品的數(shù)量。若采用SPC適（D）。APBCDu57.20抗拉強(qiáng)度有所提高。那么，下面的陳述中正確的是（D）。ABC不能做出判斷，需做技術(shù)分析D下列屬于計(jì)量數(shù)據(jù)的是（A）。ABCD59.x，yx、y兩者之間的關(guān)系（A）。ABCD60.組的基本原則是（）A.6B.組內(nèi)波動應(yīng)大于組間波動C.子組內(nèi)應(yīng)不存在的差異D.自組內(nèi)的博定應(yīng)由隨機(jī)因素導(dǎo)致61.“樣本最大值和最小值之間的差異”，描述的是（D）A.B.C.D.樣本極差61、根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，在我國出售的進(jìn)口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于（）。答案：BA、提高產(chǎn)品質(zhì)量B保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益C、確保商品價(jià)值順利實(shí)現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力62、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的（）。答案：BA,199311B、199411C、19951163、標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。答案：AA、標(biāo)準(zhǔn)化活動B、管理的系統(tǒng)方法C、過程DCA.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術(shù)主管66、不合格品的控制的目的是（）。答案：DA.防止不合格的發(fā)生；C.防止不合格品出廠；D.防止不合格的非預(yù)期使用。67、標(biāo)識和可追溯性的主要目的是（）。答案：DA.識別不同的產(chǎn)品B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉(zhuǎn)D.以上全部68、現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。答案：BA、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破69、第三方認(rèn)證中的第三方是指（）DABCDDA現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標(biāo)BC（在每小題列出的五個(gè)選10440）1.午餐時(shí)間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。小王說：“AABCDE2.之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點(diǎn)（ABCE）。ABCE題，對消費(fèi)者的不良印象即刻形成3．20為三個(gè)發(fā)展階段，它們是（ABD）。ABCDE卓越績效發(fā)展階段4.業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（ABD）功能。ABCDE5.按照精益思想，縮短交付周期可采取的改善措施包括（ACD）A.B.C.工返修D(zhuǎn).E.投入更多的設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)6.QCB.C.PDCAD.持續(xù)精進(jìn)E.基于客觀事實(shí)和應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法7.標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（ACE）A.B.C.D.檢查控制E.持續(xù)完善8.（BCD）ABCDE8CB.也UCC.pCnpCEpnp10.GB/T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，這里的“相關(guān)方”包括（ACDE）。ABCDE11.量中，描述數(shù)據(jù)波動大小的是（ABD）ABCDE數(shù)12.用于過程控制活動的質(zhì)量工具有（BD）ABC過程能力分析E13.關(guān)于“全面質(zhì)量管理”的描述，以下正確的是（ABE）ABD階段E14.標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是(ACE)A組織策劃BCDE15.根據(jù)品牌的沙堆模型，品牌的基礎(chǔ)要素包括（CD）ABCDE術(shù)16.DMAIC“I”階段經(jīng)常使用的工具有(ACD)。ADOEBSPCC5SDECRSE17．種”典型浪費(fèi)(ABCD)。ABC進(jìn)行返修處理DE18．下述哪些是提Cpk（ABE）。A/變異BCE19.時(shí)，希望團(tuán)隊(duì)成員能廣泛地發(fā)表意見表意見的機(jī)會；同時(shí)也希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排要因的驗(yàn)證。下列哪些工具可以幫助達(dá)到上述目的（AB）。ABCDE20.方法和工具，下列說法正確的是（ABCE）。A直方圖用于觀察數(shù)據(jù)的分布情況B排列圖是區(qū)分“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”CD合格E（特性值