《商務(wù)調(diào)研實(shí)習(xí)》教學(xué)大綱

《商務(wù)調(diào)研實(shí)習(xí)》教學(xué)大綱適用范圍：202X版本科人才培養(yǎng)方案課程代碼：09160253課程性質(zhì)：集中實(shí)踐課學(xué)分：1學(xué)分周數(shù)：1周先修課程：市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)策劃并修課程：大數(shù)據(jù)營銷適用專業(yè)：商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)開課單位：經(jīng)濟(jì)學(xué)院一、課程說明《商務(wù)調(diào)研實(shí)習(xí)》是商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃所設(shè)的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐訓(xùn)練。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，在信息爆炸和競爭激烈的現(xiàn)代商業(yè)市場上，每一項(xiàng)重要的商務(wù)決策都需要調(diào)研信息的支撐，商務(wù)調(diào)研就是指企業(yè)為獲取決策信息而采取的各類調(diào)研活動(dòng)，具體包括問卷、訪談、觀察、實(shí)驗(yàn)等方法，其中問卷調(diào)研是應(yīng)用最為廣泛的商務(wù)調(diào)研方法之一。本課程聚焦于商務(wù)調(diào)研中的問卷調(diào)研方法，通過開展實(shí)地問卷調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生掌握調(diào)研方案設(shè)計(jì)、問卷制作、問卷抽樣與派發(fā)回收、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研報(bào)告寫作等調(diào)研技術(shù)，夯實(shí)學(xué)生的商務(wù)調(diào)研能力。二、課程目標(biāo)通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生達(dá)到如下目標(biāo)：課程目標(biāo)1：通過開展實(shí)地問卷調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生掌握調(diào)研方案設(shè)計(jì)、問卷制作、問卷抽樣與發(fā)放回收、數(shù)據(jù)分析等調(diào)研技能，夯實(shí)學(xué)生的商務(wù)調(diào)研預(yù)判能力。課程目標(biāo)2：通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析以及調(diào)研結(jié)論的匯報(bào)展示，讓學(xué)生掌握調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)，鞏固商務(wù)調(diào)研報(bào)告的寫作及文獻(xiàn)查閱能力，鍛煉學(xué)生的溝通與表達(dá)能力。課程目標(biāo)3：通過開展商務(wù)調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識到調(diào)研活動(dòng)對于企業(yè)經(jīng)營決策的重要性，能夠認(rèn)識到做好商務(wù)調(diào)研活動(dòng)的關(guān)鍵要點(diǎn)。同時(shí)，通過團(tuán)隊(duì)合作與分工，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)合作能力，樹立商務(wù)調(diào)研活動(dòng)中的誠信求實(shí)理念。三、課程目標(biāo)與畢業(yè)要求《商務(wù)調(diào)研實(shí)習(xí)》課程教學(xué)目標(biāo)對商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)要求的支撐見表1。表1課程教學(xué)目標(biāo)與畢業(yè)要求關(guān)系畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)支持強(qiáng)度3.設(shè)計(jì)解決方案3.2能夠針對特定需求，完成商務(wù)項(xiàng)目（活動(dòng)）策劃書、可行性報(bào)告和項(xiàng)目運(yùn)營分析等工作。課程目標(biāo)1：通過開展實(shí)地問卷調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生掌握調(diào)研方案設(shè)計(jì)、問卷制作、問卷抽樣與發(fā)放回收、數(shù)據(jù)分析等調(diào)研技能，夯實(shí)學(xué)生的商務(wù)調(diào)研預(yù)判能力。H4.研究4.2能夠根據(jù)對象特征、研究方法和技術(shù)路線，運(yùn)用市場調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)分析、模擬仿真等方法設(shè)計(jì)解決方案并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。課程目標(biāo)2：通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析以及調(diào)研結(jié)論的匯報(bào)展示，讓學(xué)生掌握調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)，鞏固商務(wù)調(diào)研報(bào)告的寫作及文獻(xiàn)查閱能力，鍛煉學(xué)生的溝通與表達(dá)能力。H9.個(gè)人和團(tuán)隊(duì)9.2能夠在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任負(fù)責(zé)人，具有組織、協(xié)調(diào)和指揮團(tuán)隊(duì)開展工作的能力，并有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。課程目標(biāo)3：通過開展商務(wù)調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識到調(diào)研活動(dòng)對于企業(yè)經(jīng)營決策的重要性，能夠認(rèn)識到做好商務(wù)調(diào)研活動(dòng)的關(guān)鍵要點(diǎn)。同時(shí)，通過團(tuán)隊(duì)合作與分工，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)合作能力，樹立商務(wù)調(diào)研活動(dòng)中的誠信求實(shí)理念。M10.溝通10.1能夠就商務(wù)經(jīng)濟(jì)專業(yè)相關(guān)問題，以口頭、文稿、圖表等方式，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，回應(yīng)質(zhì)疑。課程目標(biāo)3：通過開展商務(wù)調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識到調(diào)研活動(dòng)對于企業(yè)經(jīng)營決策的重要性，能夠認(rèn)識到做好商務(wù)調(diào)研活動(dòng)的關(guān)鍵要點(diǎn)。同時(shí)，通過團(tuán)隊(duì)合作與分工，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識和團(tuán)隊(duì)合作能力，樹立商務(wù)調(diào)研活動(dòng)中的誠信求實(shí)理念。M注：表中“H（高）、M（中）”表示課程與相關(guān)畢業(yè)要求的關(guān)聯(lián)度。四、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求與學(xué)時(shí)分配商務(wù)調(diào)研實(shí)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式與學(xué)時(shí)分配見表2。表2教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)要求與學(xué)時(shí)分配教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)方式課時(shí)安排對應(yīng)的課程目標(biāo)1.選定主題，設(shè)計(jì)調(diào)研方案。教學(xué)要求：使學(xué)生掌握調(diào)研方案的構(gòu)成與設(shè)計(jì)。重點(diǎn)：調(diào)研方案的構(gòu)成；難點(diǎn)：調(diào)研方案的設(shè)計(jì)。講授與任務(wù)0.5天12.問卷制作及預(yù)調(diào)研。教學(xué)要求：使學(xué)生掌握調(diào)研問卷的構(gòu)成與制作。重點(diǎn)：調(diào)研問卷的構(gòu)成；難點(diǎn)：調(diào)研問卷的制作。任務(wù)與點(diǎn)評1天1、23.問卷發(fā)放與回收。教學(xué)要求：使學(xué)生了解抽樣技巧與訪調(diào)技巧。重點(diǎn)：抽樣技術(shù)及問卷發(fā)放；難點(diǎn)：訪調(diào)實(shí)施及技巧。任務(wù)1.5天1、24.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。教學(xué)要求：使學(xué)生掌握定量與定性數(shù)據(jù)的分析能力。重點(diǎn)：掌握調(diào)研數(shù)據(jù)的清洗、分類和整理能力；難點(diǎn)：掌握定量與定性數(shù)據(jù)的分析與歸納能力。任務(wù)1天2、35.撰寫調(diào)研報(bào)告與PPT匯報(bào)。教學(xué)要求：使學(xué)生掌握調(diào)研報(bào)告的構(gòu)成與寫作。重點(diǎn)：調(diào)研報(bào)告的構(gòu)成；難點(diǎn)：調(diào)研報(bào)告的寫作。任務(wù)與點(diǎn)評1天1、2、3合計(jì)5天（1周）五、教學(xué)方法及手段學(xué)生在教師的具體指導(dǎo)下進(jìn)行集中實(shí)習(xí)，主要通過集中講授、任務(wù)布置、分組討論、匯報(bào)與點(diǎn)評等教學(xué)模式完成。通過講授、匯報(bào)、研討、點(diǎn)評等形式，使學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中帶有任務(wù)、有目的、針對性強(qiáng)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉學(xué)生的才干，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。六、課程考核對課程目標(biāo)的支撐課程成績由實(shí)習(xí)表現(xiàn)、調(diào)研報(bào)告、實(shí)習(xí)答辯、實(shí)習(xí)報(bào)告四部分構(gòu)成，具體考核/評價(jià)細(xì)則及對課程目標(biāo)的支撐關(guān)系見表3。表3課程考核對課程目標(biāo)的支撐考核環(huán)節(jié)分值考核/評價(jià)細(xì)則課程目標(biāo)123實(shí)習(xí)表現(xiàn)15參加實(shí)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、實(shí)習(xí)記錄的完整性以及在實(shí)習(xí)中與帶隊(duì)老師的互動(dòng)情況?！獭?10調(diào)研報(bào)告35根據(jù)調(diào)研報(bào)告的規(guī)范性以及內(nèi)容質(zhì)量評判。√√√10205實(shí)習(xí)答辯30教師依據(jù)學(xué)生調(diào)研設(shè)計(jì)及調(diào)研結(jié)論的匯報(bào)展示情況進(jìn)行提問并評價(jià)。√√√101510實(shí)習(xí)報(bào)告20對調(diào)研實(shí)習(xí)全過程得失總結(jié)的全面深入性，語言表達(dá)的邏輯精煉性等方面評判?！獭獭?55合計(jì)：100304030七、考核與成績評定1.考核方式及成績評定實(shí)習(xí)采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級評分制。即90分以上為優(yōu)，80~89分為良，70~79分為中，60~69分為及格，60分以下為不及格?？偝煽兎炙牟糠郑簩?shí)習(xí)表現(xiàn)、調(diào)研報(bào)告、實(shí)習(xí)答辯和實(shí)習(xí)報(bào)告。其中：(1)實(shí)習(xí)表現(xiàn)占15%，無故缺勤達(dá)3次取消總成績；(2)調(diào)研報(bào)告占35%；(3)實(shí)習(xí)答辯占30%；(4)實(shí)習(xí)報(bào)告占20%。2.成績評定標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、所占比重見表4。表4考核方式評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核方式所占比重(%)100>x≥9090>x≥8080>x≥7070>x≥60x<60實(shí)習(xí)表現(xiàn)15正常參加實(shí)習(xí)，無遲到、早退情況，認(rèn)真完成每項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)積極主動(dòng)。正常參加實(shí)習(xí)，無遲到、早退情況，認(rèn)真完成每項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。正常參加實(shí)習(xí)，無遲到、早退情況，能夠完成實(shí)習(xí)任務(wù)正常參加實(shí)習(xí)，無遲到，偶爾早退，能夠完成實(shí)習(xí)任務(wù)缺席實(shí)習(xí)較多，不能完成實(shí)習(xí)任務(wù)。調(diào)研報(bào)告35調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容全面深入。調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容全面。調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)基本完整，內(nèi)容較詳實(shí)。調(diào)研報(bào)告內(nèi)容不全面，結(jié)構(gòu)較差。調(diào)研報(bào)告內(nèi)容不全面，字?jǐn)?shù)未達(dá)到要求。實(shí)習(xí)答辯30回答問題正確率大于90%回答問題正確率大于80%?；卮饐栴}正確率大于70%?；卮饐栴}正確率大于60%。回答問題正確率小于60