基于機(jī)器學(xué)習(xí)的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同

基于機(jī)器學(xué)習(xí)的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：“智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的，采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析、挖掘和管理的系統(tǒng)?！敖桓段铩笔侵敢曳桨凑毡竞贤s定向甲方提供的軟件產(chǎn)品、技術(shù)文檔、用戶手冊等所有資料?！膀?yàn)收”是指甲方對乙方交付的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行測試、評估，確認(rèn)其滿足本合同規(guī)定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2術(shù)語解釋本合同中使用的其他術(shù)語，如無特殊說明，均按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和通常理解予以解釋。第二章：合同范圍與開發(fā)內(nèi)容2.1合同范圍乙方負(fù)責(zé)智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、交付及售后服務(wù)。具體內(nèi)容包括但不限于：客戶數(shù)據(jù)采集、存儲、分析、挖掘、可視化展示等功能。2.2開發(fā)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，采用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，開發(fā)智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以下功能：（1）客戶數(shù)據(jù)采集與整合；（2）客戶數(shù)據(jù)挖掘與分析；（3）客戶分類與標(biāo)簽化管理；（4）客戶關(guān)系維護(hù)與預(yù)警；（5）可視化報(bào)表與數(shù)據(jù)分析。第三章：交付物與交付時(shí)間3.1交付物乙方應(yīng)向甲方交付以下內(nèi)容：（1）智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件；（2）系統(tǒng)操作手冊；（3）技術(shù)文檔；（4）用戶手冊；（5）其他相關(guān)資料。3.2交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂之日起______個(gè)月內(nèi)完成開發(fā)工作，并向甲方交付符合本合同規(guī)定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。第四章：驗(yàn)收與反饋4.1驗(yàn)收甲方應(yīng)在收到乙方交付的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)功能完整，滿足本合同第二章約定；（2）系統(tǒng)功能穩(wěn)定，無明顯缺陷；（3）技術(shù)文檔、用戶手冊等資料齊全、準(zhǔn)確。4.2反饋甲方在驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的問題，應(yīng)向乙方提出書面反饋。乙方應(yīng)在收到反饋后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，并重新提交甲方驗(yàn)收。第五章：培訓(xùn)與售后服務(wù)5.1培訓(xùn)乙方應(yīng)向甲方提供以下培訓(xùn)服務(wù)：（1）系統(tǒng)操作培訓(xùn)；（2）數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)；（3）系統(tǒng)維護(hù)與管理培訓(xùn)。5.2售后服務(wù)乙方提供以下售后服務(wù)：（1）系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持；（2）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（3）故障排查與修復(fù)；（4）其他與智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。第六章：知識產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識產(chǎn)權(quán)乙方保證其開發(fā)的智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失。6.2保密雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以嚴(yán)格保密。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3例外雙方對以下信息不承擔(dān)保密義務(wù)：（1）已依法公開的信息；（2）雙方事先同意披露的信息；（3）因法律法規(guī)要求必須披露的信息。第七章：費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的價(jià)格向乙方支付智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用。具體費(fèi)用如下：（1）開發(fā)費(fèi)用：人民幣______元；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣______元；（3）售后服務(wù)費(fèi)用：人民幣______元。7.2支付方式甲方采用以下方式向乙方支付費(fèi)用：（1）合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，支付開發(fā)費(fèi)用的______%；（2）系統(tǒng)驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的開發(fā)費(fèi)用；（3）培訓(xùn)完成后______個(gè)工作日內(nèi)，支付培訓(xùn)費(fèi)用；（4）售后服務(wù)按季度支付。第七章：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按約定時(shí)間、金額支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行金，遲延履行金計(jì)算方法為：遲延支付金額×0.05%×逾期天數(shù)。8.2乙方違約乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成開發(fā)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方法為：合同總額×5%。第八章：爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九章：合同變更與終止10.1合同變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.2合同終止以下情況，本合同終止：（1）合同履行完畢；（2）雙方書面同意終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十章：其他條款11.1通知雙方根據(jù)本合同發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。11.2可靠性雙方應(yīng)保證本合同項(xiàng)下的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。11.3完整協(xié)議本合同構(gòu)成雙方關(guān)于智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合作的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。11.4繼續(xù)有效本合同部分條款無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，其他條款仍繼續(xù)有效。11.5權(quán)利保留任何一方未行使本合同項(xiàng)下的權(quán)利，不視為放棄該權(quán)利。11.6法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、停工、行為等。11.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商采取措施減輕不可抗力造成的損失。11.3受不可抗力影響的一方在不可抗力事件結(jié)束后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均有權(quán)終止合同。第十二章：適用法律與爭議解決12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。12.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章：合同的修改與解除13.1任何修改或補(bǔ)充本合同的協(xié)議必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.2在以下情況下，一方有權(quán)書面通知另一方解除合同：（1）對方嚴(yán)重違反合同條款，且未在合理期限內(nèi)改正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的轉(zhuǎn)讓應(yīng)遵循以下程序：（1）轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前書面通知對方；（2）受讓方應(yīng)接受本合同條款；（3）雙方應(yīng)簽訂轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。第十五章：其他15.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方