2024年度網(wǎng)易考拉海購(gòu)商家入駐合同

2024年度網(wǎng)易考拉海購(gòu)商家入駐合同本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2網(wǎng)易考拉海購(gòu)1.3商家1.4入駐商品1.5合同期限第二條：入駐申請(qǐng)與審批2.1商家入駐申請(qǐng)2.2網(wǎng)易考拉海購(gòu)審批流程2.3入駐資質(zhì)要求2.4入駐費(fèi)用第三條：商品管理3.1商品信息提交3.2商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3商品價(jià)格管理3.4商品促銷(xiāo)活動(dòng)第四條：訂單處理與售后服務(wù)4.1訂單處理流程4.2發(fā)貨與配送4.3退換貨政策4.4售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條：支付與結(jié)算5.1支付方式5.2結(jié)算周期5.3稅費(fèi)及其他費(fèi)用5.4逾期支付處理第六條：合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第七條：違約責(zé)任7.1商家違約行為7.2網(wǎng)易考拉海購(gòu)違約行為7.3違約責(zé)任的具體處理方式第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條：保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)與期限9.3例外情況第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的影響10.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式12.3通知的生效時(shí)間第十三條：其他條款13.1關(guān)聯(lián)協(xié)議13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3附件第十四條：完整協(xié)議14.1本合同構(gòu)成雙方完整協(xié)議14.2取代先前協(xié)議14.3修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2網(wǎng)易考拉海購(gòu)指網(wǎng)易公司旗下的考拉海購(gòu)平臺(tái)，是一家提供跨境電子商務(wù)服務(wù)的平臺(tái)，其業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容等具體情況以考拉海購(gòu)官方網(wǎng)站公布的信息為準(zhǔn)。1.3商家指經(jīng)考拉海購(gòu)審核通過(guò)，同意在考拉海購(gòu)平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的法人或其他組織。1.4入駐商品指商家在考拉海購(gòu)平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品，包括商品本身及相關(guān)服務(wù)。1.5合同期限指商家與考拉海購(gòu)簽訂的本合同的有效期限，具體起始日期和終止日期以合同第一條約定為準(zhǔn)。第二條：入駐申請(qǐng)與審批2.1商家入駐申請(qǐng)商家需向考拉海購(gòu)提交入駐申請(qǐng)，并按照考拉海購(gòu)的要求提供相關(guān)資質(zhì)文件和信息。2.2網(wǎng)易考拉海購(gòu)審批流程考拉海購(gòu)將在收到商家入駐申請(qǐng)及相關(guān)資料后，按照既定的審批流程對(duì)商家資質(zhì)進(jìn)行審核。2.3入駐資質(zhì)要求商家必須具備合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等法律文件，并符合考拉海購(gòu)的其它入駐要求。2.4入駐費(fèi)用商家需支付給考拉海購(gòu)的入駐費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第三條：商品管理3.1商品信息提交商家需按照考拉海購(gòu)的要求提交商品信息，并確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)商家保證所售商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并符合考拉海購(gòu)的質(zhì)量要求。3.3商品價(jià)格管理商家需自行設(shè)置商品價(jià)格，但價(jià)格設(shè)置需符合考拉海購(gòu)的價(jià)格管理政策。3.4商品促銷(xiāo)活動(dòng)商家可根據(jù)自身需要申請(qǐng)參加考拉海購(gòu)的促銷(xiāo)活動(dòng)，具體活動(dòng)規(guī)則和優(yōu)惠措施按照考拉海購(gòu)的促銷(xiāo)政策執(zhí)行。第四條：訂單處理與售后服務(wù)4.1訂單處理流程商家需在接收到考拉海購(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)的訂單后，按照約定時(shí)間及時(shí)發(fā)貨，并保證商品的質(zhì)量和數(shù)量。4.2發(fā)貨與配送商家需通過(guò)考拉海購(gòu)指定的物流公司進(jìn)行發(fā)貨和配送，并確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。4.3退換貨政策商家應(yīng)遵循考拉海購(gòu)的退換貨政策，對(duì)符合退換貨條件的商品進(jìn)行退換貨處理。4.4售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)商家需提供符合國(guó)家法律法規(guī)及考拉海購(gòu)要求的售后服務(wù)，包括但不限于商品維修、更換等。第五條：支付與結(jié)算5.1支付方式商家銷(xiāo)售商品所得的款項(xiàng)，考拉海購(gòu)會(huì)在扣除相關(guān)費(fèi)用后，按照約定時(shí)間通過(guò)指定的支付方式支付給商家。5.2結(jié)算周期考拉海購(gòu)與商家的結(jié)算周期為一個(gè)結(jié)算周期，具體周期長(zhǎng)度在補(bǔ)充協(xié)議中約定。5.3稅費(fèi)及其他費(fèi)用商家應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定繳納稅費(fèi)，其它費(fèi)用如物流費(fèi)、推廣費(fèi)等在補(bǔ)充協(xié)議中約定。5.4逾期支付處理如考拉海購(gòu)未能在約定時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，需按照約定向商家支付逾期利息。第六條：合同的變更與終止6.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：商家自愿退出、違反合同約定、合同到期等。6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，商家需按照考拉海購(gòu)的要求處理剩余商品，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條：違約責(zé)任8.1商家違約行為1)違反國(guó)家法律法規(guī)、本合同及考拉海購(gòu)平臺(tái)規(guī)則；2)提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損；3)未按照約定時(shí)間發(fā)貨、配送或履行售后服務(wù)；4)未按約定支付稅費(fèi)及其他費(fèi)用；5)其他嚴(yán)重違反合同約定的行為。8.2網(wǎng)易考拉海購(gòu)違約行為1)未按約定時(shí)間支付銷(xiāo)售款項(xiàng)；2)未按照約定提供推廣、宣傳等服務(wù)；3)未按約定處理消費(fèi)者的退換貨請(qǐng)求；4)其他嚴(yán)重違反合同約定的行為。8.3違約責(zé)任的具體處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：1)支付違約金；2)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；3)承擔(dān)守約方因此產(chǎn)生的其他費(fèi)用；4)考拉海購(gòu)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求商家支付滯納金、賠償金等。第九條：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的影響如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后恢復(fù)履行合同。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。11.2合同修改程序合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同解除條件合同解除的條件包括但不限于：1)雙方協(xié)商一致解除；2)合同到期；3)一方嚴(yán)重違約，對(duì)方無(wú)法履行合同；4)其他符合法律、法規(guī)及合同約定的解除條件。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知采用電子郵件、快遞、掛號(hào)信等能夠證明送達(dá)的方式。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式在合同附件中約定，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.3通知的生效時(shí)間通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，除非對(duì)方在合理時(shí)間內(nèi)提出異議。第十三條：其他條款13.1關(guān)聯(lián)協(xié)議本合同項(xiàng)下的關(guān)聯(lián)協(xié)議包括但不限于：商品推廣協(xié)議、廣告合作協(xié)議等。13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同未盡事宜進(jìn)行約定。13.3附件本合同的附件包括但不限于：商家入駐申請(qǐng)表、商品清單、費(fèi)用明細(xì)等。第十四條：完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整協(xié)議，取代先前所有書(shū)面或口頭協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲乙方以外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于消費(fèi)者、物流公司、支付機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：a)參與商品銷(xiāo)售、配送、支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的各方；b)因合同履行需要而與甲乙方發(fā)生直接或間接聯(lián)系的其他各方；c)對(duì)甲乙方履行合同產(chǎn)生影響的其他各方。第二條：第三方介入的約定2.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：a)消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)提出投訴、舉報(bào)、訴訟等；b)物流公司在商品配送過(guò)程中出現(xiàn)延誤、損壞、丟失等；c)支付機(jī)構(gòu)在支付過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)故障、糾紛等；d)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督、檢查等。2.2第三方介入的處理甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的處理方式，包括但不限于：a)通知義務(wù)：第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；b)溝通協(xié)商：甲乙方應(yīng)積極與第三方溝通協(xié)商，尋求解決方案；c)承擔(dān)責(zé)任：第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；d)法律途徑：第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方可依法采取相應(yīng)法律途徑。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指甲乙方在合同中約定的，第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任上限。3.2第三方責(zé)任限額的設(shè)定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：a)賠償金額：第三方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額；b)賠償范圍：第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償范圍，如直接損失、間接損失等；c)責(zé)任免除：第三方在哪些情況下不承擔(dān)責(zé)任，如不可抗力、意外事件等；d)責(zé)任期限：第三方承擔(dān)責(zé)任的時(shí)間期限，如事故發(fā)生后的賠償時(shí)效等。第四條：第三方與其他各方的劃分4.1第三方與消費(fèi)者的劃分甲乙方應(yīng)明確區(qū)分第三方與消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：a)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：第三方應(yīng)遵守的國(guó)家法律法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定；b)消費(fèi)者投訴處理：第三方對(duì)消費(fèi)者投訴的處理方式；c)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)：第三方對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)義務(wù)。4.2第三方與物流公司的劃分甲乙方應(yīng)明確區(qū)分第三方與物流公司的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：a)物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第三方對(duì)物流公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求；b)物流費(fèi)用承擔(dān)：第三方與物流公司之間的費(fèi)用承擔(dān)方式；c)物流延誤處理：第三方對(duì)物流延誤的處理方式。4.3第三方與支付機(jī)構(gòu)的劃分甲乙方應(yīng)明確區(qū)分第三方與支付機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：a)支付服務(wù)規(guī)范：第三方對(duì)支付機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范要求；b)支付安全責(zé)任：第三方與支付機(jī)構(gòu)之間的安全責(zé)任劃分；c)支付爭(zhēng)議處理：第三方對(duì)支付爭(zhēng)議的處理方式。4.4第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的劃分甲乙方應(yīng)明確區(qū)分第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于：a)監(jiān)管遵守：第三方應(yīng)遵守的監(jiān)管規(guī)定；b)監(jiān)管檢查配合：第三方對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查的配合義務(wù)；c)監(jiān)管爭(zhēng)議處理：第三方對(duì)監(jiān)管爭(zhēng)議的處理方式。第五條：第三方介入的合同變更5.1合同變更情形當(dāng)甲乙方因第三方介入需要變更合同時(shí)，包括但不限于：a)合同履行期限的調(diào)整；b)合同價(jià)款的調(diào)整；c)合同內(nèi)容的補(bǔ)充或刪除。5.2合同變更程序a)提出變更申請(qǐng)：一方因第三方介入需要變更合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；b)協(xié)商一致：雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；c)書(shū)面確認(rèn)：變更內(nèi)容經(jīng)雙方確認(rèn)后，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；d)變更生效：補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，即刻生效。第六條：第三方介入的合同終止6.1合同終止情形當(dāng)甲乙方因第三方介入需要終止合同時(shí)，包括但不限于：a)合同無(wú)法履行；b)合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；c)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大違約行為。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.商家入駐申請(qǐng)表：包括商家基本信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等，用于申請(qǐng)入駐考拉海購(gòu)。2.商品清單：包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等信息，用于提交商品銷(xiāo)售信息。3.費(fèi)用明細(xì)：包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、物流費(fèi)、推廣費(fèi)等費(fèi)用明細(xì)，用于明確費(fèi)用承擔(dān)方式。4.質(zhì)量保證協(xié)議：商家對(duì)所售商品的質(zhì)量保證承諾，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等。5.促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)：商家申請(qǐng)參加考拉海購(gòu)的促銷(xiāo)活動(dòng)，包括活動(dòng)名稱(chēng)、時(shí)間、優(yōu)惠措施等。6.物流配送協(xié)議：商家與物流公司之間的配送協(xié)議，包括配送范圍、時(shí)間、費(fèi)用等。7.支付協(xié)議：商家與支付機(jī)構(gòu)之間的支付協(xié)議，包括支付方式、安全措施、費(fèi)用等。8.消費(fèi)者投訴處理流程：考拉海購(gòu)對(duì)消費(fèi)者投訴的處理流程和標(biāo)準(zhǔn)。9.合同解除協(xié)議：甲乙雙方同意解除合同時(shí)簽訂的協(xié)議，包括解除原因、解除后的權(quán)利義務(wù)處理等。10.補(bǔ)充協(xié)議：甲乙雙方對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定的協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a)違反國(guó)家法律法規(guī)、本合同及考拉海購(gòu)平臺(tái)規(guī)則，如銷(xiāo)售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償?shù)?。b)提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括退貨退款、賠償損失等。c)未按照約定時(shí)間發(fā)貨、配送或履行售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。d)未按約定支付稅費(fèi)及其他費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。2.網(wǎng)易考拉海購(gòu)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a)未按約定時(shí)間支付銷(xiāo)售款項(xiàng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。b)未按照約定提供推廣、宣傳等服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。c)未按約定處理消費(fèi)者的退換貨請(qǐng)求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失