DB22T 1945-2013 信息系統(tǒng)運行維護(hù)技術(shù)服務(wù)規(guī)范應(yīng)用軟件部分

備案號：40115-2014DB22DB22/T1945—2013信息系統(tǒng)運行維護(hù)技術(shù)服務(wù)規(guī)范應(yīng)用軟件部分InformationsystemoperatingandmaintenancetechnologyservicespecificationpartofApplicationsoftware吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I1軟件配置管理softwareconfigurati通過在軟件生命周期的不同的時間點上對軟件配置進(jìn)行標(biāo)志并對這些被標(biāo)志的軟件配置項的更改2以及自主或委托開發(fā)的面向應(yīng)用的軟件。開發(fā)型應(yīng)用軟件在測試期和運行期間內(nèi)可能發(fā)現(xiàn)“缺陷或隱3配置管理可用性管理持續(xù)性管理例行檢查程序與故障診斷工具性軟件系統(tǒng)運行維護(hù)專用性軟件系統(tǒng)運行維護(hù)圖1服務(wù)體系結(jié)構(gòu)4.2.1例行測試維護(hù)4測試人員按照應(yīng)用制定的例案制定測試計劃及用例不需維護(hù)文檔存檔有缺陷無缺陷申請進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)d)維護(hù)工程師在軟件維護(hù)后發(fā)現(xiàn)有缺陷不能解決，申請進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)；e)例行測試完成后應(yīng)編制例行測試報告，并與例行測試5維護(hù)工程師按照維護(hù)程制定的例行維護(hù)方案流程開始流程開始實施例行維護(hù)有缺陷無缺陷例行維護(hù)報告文檔存檔申請進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)c)例行維護(hù)完成后應(yīng)編制例行維護(hù)報告，并與例行維護(hù)過程中產(chǎn)生的文檔一并歸檔。6申請問題非軟件缺陷軟件缺陷c)缺陷診斷與修復(fù)完成后應(yīng)編制缺陷診斷與修復(fù)報告，并7日常運行流程操作人員按照應(yīng)用實施日常運行工作維護(hù)無缺陷日常運行報告文檔存檔申請進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)c)維護(hù)工程師對在維護(hù)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有缺陷，則向技術(shù)主管申請轉(zhuǎn)入缺陷診斷與修復(fù)流程；8度測試維護(hù)三個基本類型。不同周期類型的測試內(nèi)容可以有不同的簡要或詳細(xì)程度。定期測試維護(hù)基測試人員按照維護(hù)周期制定的定期測試維護(hù)方案實施定期測試維護(hù)不需維護(hù)定期測試維護(hù)報告文檔存檔有缺陷維護(hù)無缺陷申請進(jìn)入缺陷診斷與修復(fù)9b)測試人員對定期測試記錄進(jìn)行分析，對有需c)維護(hù)工程師對在維護(hù)后發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷，則申請轉(zhuǎn)入缺陷診斷與修復(fù)流程；d)定期測試維護(hù)完成后應(yīng)編制定期測試維護(hù)報告，并與定期測試維護(hù)過程中產(chǎn)生的文檔一并歸資料管理員/維護(hù)工程師出現(xiàn)信息出：新增/申請需完善同意否定信息出現(xiàn)失去文檔存檔審核a)維護(hù)工程師提出系統(tǒng)恢復(fù)申請；d)系統(tǒng)正常運行后系統(tǒng)恢復(fù)申請單、故障原因分析記錄、恢復(fù)安裝記錄財務(wù)部門采購部門1.編制的務(wù)計劃審核申請審核申請a)維修工程師提出預(yù)算內(nèi)或預(yù)算外申請，交由技術(shù)主管審核；b)技術(shù)主管進(jìn)行申請審核，并做出預(yù)算方c)