大學(xué)生人際交往()

大學(xué)生心理健康教育專題

大學(xué)生人際交往與心理健康大學(xué)生心理健康教育專題小故事:天堂與地獄的區(qū)別故事概要:有一個(gè)人想知道天堂和地獄的區(qū)別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿食物的大鍋，可這里的人卻都餓得要命，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都拿著一個(gè)長(zhǎng)柄的勺子，柄太長(zhǎng)，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝又帶他去天堂，結(jié)果遇到了同樣的裝滿食物的大鍋，同樣的長(zhǎng)柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂(lè)，根本不存在餓肚子的情況。問(wèn)題：同樣的裝滿食物大鍋，同樣的帶著長(zhǎng)柄的勺子，天堂和地獄的景象卻有天壤之別，這究竟是為什么？提問(wèn)：原因？？你現(xiàn)在處在天堂還是地獄？？你是想進(jìn)天堂還是地獄？？良好的人際關(guān)系：心情愉快、有歸屬感---身心健康(天堂)不良的人際關(guān)系：精神緊張、壓抑、孤獨(dú)---身心疲憊，不健康（地獄）大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。大學(xué)，會(huì)遇到各方面的人際關(guān)系:師生之間、同學(xué)之間、同鄉(xiāng)之間等的關(guān)系等等。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。如何處理好人際關(guān)系，對(duì)于幾年大學(xué)生活和未來(lái)事業(yè)的成就是至關(guān)重要的。因此，培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。良好人際關(guān)系的作用1、有助于心理慰籍，自我完善，促進(jìn)身心健康發(fā)展大量心理健康方面的調(diào)查研究和個(gè)案研究也發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系不良或惡化是導(dǎo)致心理問(wèn)題的主要原因之一2、豐富知識(shí)、啟迪思想、促進(jìn)潛能開發(fā)英國(guó)文豪蕭伯納的話：兩個(gè)蘋果3.良好的人際關(guān)系是通往成功的橋梁阿爾波特?維哥姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說(shuō)3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有15%是由于他的學(xué)識(shí)和專業(yè)技術(shù),另外的85%是靠其良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。------（美國(guó)）卡耐基人際交往的意義

人是社會(huì)的動(dòng)物,不能離開群體而單獨(dú)生存。有人估計(jì),個(gè)人每天除8小時(shí)睡眠以外,其余16個(gè)小時(shí)中有70%的時(shí)間是在進(jìn)行人際交往。10

知識(shí)窗自動(dòng)化喂養(yǎng)籠子與其它猴子、人隔絕1959年,美國(guó)心理學(xué)家哈洛和同事做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。他們?cè)O(shè)計(jì)了自動(dòng)化喂養(yǎng)籠子,把幼小的恒河猴關(guān)在籠子里,以隔絕實(shí)驗(yàn)猴子和其他猴子或人的溝通和接觸。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的喂養(yǎng),他們把長(zhǎng)大了的實(shí)驗(yàn)猴子和正常猴子相比,發(fā)現(xiàn)有明顯的不同……

12生理心理缺乏安全感,驚恐本能活動(dòng)受影響,身體變差生理:實(shí)驗(yàn)的猴子一些本能的活動(dòng)受到了影響，身體狀況要差一些。心理:當(dāng)把實(shí)驗(yàn)猴子和正常猴子放在一起時(shí)，實(shí)驗(yàn)猴子表現(xiàn)出明顯的缺乏安全感，驚恐地蜷縮在籠子一腳，不能與同類進(jìn)行正常的交往。交往對(duì)人或其他動(dòng)物都是非常重要，具有巨大的心理和社會(huì)意義。

美國(guó)新精神分析學(xué)家霍妮認(rèn)為,人類的心理病態(tài)主要是由人際關(guān)系的失調(diào)而來(lái)的。神經(jīng)癥是人際紊亂的典型表現(xiàn)。人的成長(zhǎng)、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。沒(méi)有人與人之間的關(guān)系,就沒(méi)有生活基礎(chǔ)。對(duì)任何人而言,正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。

對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)人際交往,不僅是大學(xué)生活的需要,更是一生發(fā)展的課題。

151.首因效應(yīng)是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。也叫首次效應(yīng)、第一印象效應(yīng)。身體相貌外顯行為綜合性與評(píng)鑒性的判斷

心理現(xiàn)象及認(rèn)知偏差第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。一般情況下,一個(gè)人的體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和其它個(gè)性特征。因此,在不能改變外貌的前提下,要整潔干凈利索,最重要的是要提高自身修養(yǎng),最有效地一個(gè)方法就是讀書,腹有詩(shī)書氣自華。17A組屢教不改罪犯

B組著名的科學(xué)家18A組屢教不改的罪犯深陷的眼睛藏著險(xiǎn)惡,高聳的額頭表明了他死不改悔的決心

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B組著名的科學(xué)家深沉的目光表明他思維深遂,高聳的額頭說(shuō)明了科學(xué)家探索的志向這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明第一印象形成的肯定的心理定勢(shì),會(huì)使人在后繼了解中多偏向發(fā)掘?qū)Ψ骄哂忻篮靡饬x的品質(zhì)。若第一印象形成的是否定的心理定勢(shì),則會(huì)使人在后繼了解中多偏向于揭露對(duì)象令人厭惡的部分。忌“以貌取人”，要透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)啟示:注重良好的第一印象課堂互動(dòng)

心理學(xué)家為此做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn):讓被試者看兩種性格類型:性格A——性格B——心理學(xué)家為此做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn):讓被試者看兩種性格類型:性格A為聰明,勤奮,易沖動(dòng),愛(ài)批評(píng),頑固,嫉妒心強(qiáng);性格B為嫉妒心強(qiáng),頑固,愛(ài)批評(píng),易沖動(dòng),勤奮,聰明。其實(shí)性格A和性格B的內(nèi)容完全一樣,只是順序變換了一下,但結(jié)果卻完全不同。242.近因效應(yīng)——十個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了

指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。

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A君的性格精明的勤勉的數(shù)字演算聽(tīng)歷史故事倔強(qiáng)的嫉妒的B君的性格嫉妒的倔強(qiáng)的數(shù)字演算聽(tīng)歷史故事勤勉的精明的受試者多把A君作負(fù)面印象,B君為正面印象近因效應(yīng)忌只看一時(shí)一事，要?dú)v史地、全面地看問(wèn)題。啟示:認(rèn)真對(duì)待每一次交往，有好的開始，也要重視好的結(jié)尾；發(fā)生沖突及時(shí)道歉，知錯(cuò)就改；近因效應(yīng)和首因效應(yīng)似乎存在矛盾:心理學(xué)的研究表明，在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應(yīng)的影響重要；而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當(dāng)熟悉時(shí)期，近因效應(yīng)的影響也同樣重要。兩者起作用的階段是不同的。283.暈輪效應(yīng)

判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴(kuò)散成越來(lái)越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應(yīng)”，也稱“光環(huán)效應(yīng)”。正的暈輪效應(yīng)—愛(ài)屋及烏，情人眼里出西施負(fù)的暈輪效應(yīng)—厭惡和尚，恨及袈裟

忌以偏概全（全盤肯定或否定），要要盡量消除“偏見(jiàn)”，多角度分析取舍啟示:注重塑造突出的正面形象304.投射效應(yīng)

此效應(yīng)是指在認(rèn)知過(guò)程中，大學(xué)生形成對(duì)他人的印象總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向特征。即在人際認(rèn)知過(guò)程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛(ài)好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。以小人之心度君子之腹

自私的人總認(rèn)為別人也很自私心地善良的人總也不相信有人會(huì)加害于他；而敏感多疑的人,則往往會(huì)認(rèn)為別人不懷好意。315.刻板效應(yīng)

又稱定型效應(yīng)，是指人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人、某一類人的固定印象，以此固定印象作為判斷和評(píng)價(jià)人依據(jù)的心理現(xiàn)象。例如：老年人是保守的，年輕人是愛(ài)沖動(dòng)的；北方人是豪爽的，南方人是善于經(jīng)商的；

忌帶著有色眼鏡看人,要就事論事,實(shí)事求是的分析。二、大學(xué)生人際交往大學(xué)生心理健康教育專題（一）當(dāng)代大學(xué)生人際交往的特點(diǎn):①交往范圍擴(kuò)大化傾向；②同學(xué)關(guān)系矛盾集中化傾向；③同學(xué)關(guān)系世俗化傾向；④師生關(guān)系疏遠(yuǎn)化傾向；⑤大學(xué)生人際關(guān)系虛擬化傾向；（二）大學(xué)生人際矛盾的表現(xiàn)形式:①在學(xué)習(xí)上不相上下的同學(xué)之間的矛盾；②能力不相上下，由于表現(xiàn)機(jī)會(huì)有限而產(chǎn)生的同學(xué)之間的矛盾；③在異性交往中，同性之間產(chǎn)生的矛盾；④性格不同產(chǎn)生的矛盾；⑤城鄉(xiāng)差別產(chǎn)生的矛盾；⑥干部同學(xué)因工作引起的矛盾；⑦生活瑣事引起的矛盾。思考與討論你認(rèn)為大學(xué)生人際交往不良的原因有.......

人際交往已經(jīng)成為引發(fā)大學(xué)生心理問(wèn)題的首要因素。（三）大學(xué)生人際交往的心理問(wèn)題:交往類型具體表現(xiàn)不敢交往與人交往時(shí)顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對(duì)方，與人交談顯得語(yǔ)無(wú)倫次，詞不達(dá)意。尤其恐懼人多場(chǎng)合。

不愿交往認(rèn)為自己不如別人，怕別人瞧不起自己，遇事總是回避退讓，整日郁郁寡歡，缺乏交往的愿望和興趣，自我封閉、孤芳自賞或存有怪僻。但又特別敏感，心理承受力差，經(jīng)不起任何剌激，獨(dú)來(lái)獨(dú)往。不善交往不善于了解交往的一些知識(shí)和技巧，在交往中顯得過(guò)于生硬、書生氣太足，不注意交往的“第一印象”，在勸說(shuō)、批評(píng)、拒絕他人時(shí)不講究藝術(shù)等，影響了進(jìn)一步的交往。不易交往不輕易相信別人，不輕易流露自己的真實(shí)想法，很難與人推心置腹，對(duì)人懷有很深的戒備心理。不利交往不注意交往的原則，開玩笑不注意場(chǎng)合，不懂得給人留面子；或出言不遜傷了對(duì)方的自尊心；或不懂得尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣；或不懂裝懂夸夸其談。不懂交往不懂得交往在于平時(shí)的積累，而往往是一旦有事求人時(shí)才去“臨時(shí)抱佛腳”。（四）大學(xué)生人際交往問(wèn)題的成因:①客觀因素:家庭的影響。普教的缺失。社會(huì)風(fēng)氣的影響。環(huán)境變化的影響。②主觀因素:社會(huì)認(rèn)知，存在偏差。（如，非此即彼的思維模式；以偏概全的思維模式；情緒化的思維模式；人格化的思維模式；糟糕至極的思維模式。）過(guò)分自尊，過(guò)分嫉妒。遭受挫折，歸因不當(dāng)。主觀固執(zhí)，自我中心。案例一天，一個(gè)女孩哭哭啼啼地來(lái)到心理咨詢室,同來(lái)的還有7個(gè)女孩,一致要求把那個(gè)女孩趕出去。一問(wèn)原因,那個(gè)女孩有次給家長(zhǎng)打電話,很驕傲的給家長(zhǎng)說(shuō)她今天買了個(gè)插線板,為了防止插線板漏電就把它繞到別人的床上.剛好這一番話被一個(gè)室友聽(tīng)見(jiàn)了,捅出去后,這個(gè)女孩便成了眾矢之的。

問(wèn)題：這個(gè)女孩為什么不受舍友歡迎？？三、掌握交往之道大學(xué)生心理健康教育專題黃金法則你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你,你就要怎樣對(duì)待別人

。思考與討論在人際交往中，你認(rèn)為受人歡迎的個(gè)性品質(zhì)有哪些？在人際交往中，你最厭惡的個(gè)性品質(zhì)有哪些？（一）修煉自己良好的個(gè)性大學(xué)生最喜愛(ài)的個(gè)性品質(zhì)前十位:真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)理解忠誠(chéng)真實(shí)可信聰慧可依賴有頭腦體貼大學(xué)生最厭惡的品質(zhì)前十位是:

古怪不友好敵意饒舌自私狹隘粗魯自負(fù)貪婪不真誠(chéng)值得高度喜歡的介于積極作用與消極作用之間的喜歡最不值得喜歡的真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)理解忠誠(chéng)真實(shí)信得過(guò)理智可靠……固執(zhí)循規(guī)蹈矩大膽謹(jǐn)慎追求至善易激動(dòng)文靜好沖動(dòng)……作風(fēng)不正不友好敵意多嘴多舌自私目光短淺粗魯自高自大……個(gè)人品質(zhì)受到喜歡的程度（二）微笑觀看視頻《蓋章》視頻給你的啟示是什么？（三）學(xué)會(huì)贊美贊美的方法是細(xì)心的觀察他人長(zhǎng)處,并且要誠(chéng)懇熱情、真實(shí)自然的贊揚(yáng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),激發(fā)對(duì)方的興趣。贊美他人要公開、誠(chéng)摯,不要虛情假意。任何人都喜歡得到贊美,但是只喜歡合乎事實(shí)的贊美,對(duì)不真實(shí)的贊美會(huì)引起反感,讓人感覺(jué)不舒服。從心理學(xué)的角度,渴望被人賞識(shí)和認(rèn)可是人最基本的天性,是人普遍的、突出的心理特征。如果不會(huì)善于運(yùn)用贊美,而是經(jīng)常的職責(zé)和批評(píng)他人,會(huì)讓人離你越來(lái)越遠(yuǎn)被人孤立。課堂練習(xí)請(qǐng)選擇班里的一位同學(xué)進(jìn)行贊美。情景創(chuàng)設(shè)：請(qǐng)一位學(xué)生講講哪位同學(xué)最受歡迎，他哪些方面值得自己學(xué)習(xí)？

傾聽(tīng)的技巧問(wèn)題討論：剛才，我扮演的這個(gè)角色是不是一個(gè)合格聽(tīng)眾？為什么不是一個(gè)合格聽(tīng)眾？有哪些地方做得不對(duì)？分析引導(dǎo):請(qǐng)這位學(xué)生談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

（四）傾聽(tīng)1.專注（作用:表達(dá)尊重，鼓勵(lì)和引導(dǎo)）——簡(jiǎn)單回應(yīng)（“嗯”，“是的”，“我明白”……）——重點(diǎn)重復(fù)2.用心地聽(tīng)，不要隨意打斷同學(xué)的話題，讓其自然地表達(dá)他的想法和感受3.設(shè)身處地去體驗(yàn)同學(xué)的內(nèi)心感受并做出富于同感的反應(yīng)合格傾聽(tīng)專注------放下手中工作眼睛------自然的眼神接觸表情------運(yùn)用積極的面部表情和頭部運(yùn)動(dòng),如點(diǎn)頭、微笑、揚(yáng)眉等動(dòng)作------身體面向說(shuō)話者,適當(dāng)前傾語(yǔ)言------適度簡(jiǎn)短的語(yǔ)言回應(yīng)不合格聽(tīng)眾的表現(xiàn):如不看對(duì)方、不感興趣、做其他事情、不斷插嘴、不耐煩等。合格傾聽(tīng):除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語(yǔ)言告訴對(duì)方你在真誠(chéng)、認(rèn)真地傾聽(tīng)。有一個(gè)小小的試驗(yàn)：在不同的人群中問(wèn)同樣一個(gè)問(wèn)題：“你們喜歡和什么樣的人交往”？大家的回答大多是：聰明、活潑、正派、熱情、負(fù)責(zé)、善解人意等。繼續(xù)問(wèn)大家：“現(xiàn)在，如果只允許你們保留這些人格特質(zhì)中的一個(gè)，你們會(huì)選擇哪一個(gè)”？結(jié)果，所有人群最終選擇的都是：善解人意溝通練習(xí)朋友向你傾訴:“我最近倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之!”你會(huì)如何回答?A.你怎么這么想，一次失戀就成這個(gè)樣子，也太沒(méi)出息了。B．哎，是挺倒霉的。你再想想有沒(méi)有什么跟她和好的辦法?C．我比你更倒霉呢，我都被人家甩過(guò)兩次啦。D．不用這么難過(guò)，俗話說(shuō)得好，天涯何處無(wú)芳草，改天我?guī)湍憬榻B一個(gè)更好的。E．談了兩年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了這個(gè)事實(shí)，所以覺(jué)得活著沒(méi)意思了。人際交往的技巧完善個(gè)性微笑學(xué)會(huì)贊美傾聽(tīng)善解人意建立良好人際關(guān)系的途徑:

卡耐基在其名著《如何贏得朋友，怎樣影響他人》一書中，總結(jié)了給人留下良好第一印象的六條經(jīng)驗(yàn):真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣、微笑、多提別人的名字、做一個(gè)耐心的聽(tīng)者、鼓勵(lì)別人談自己、談符合別人興趣的話、以真誠(chéng)的方式讓別人感到自己很重要。

盡可能滿足他人自尊的需要

1、記住別人的名字和一些私人信息。2、談?wù)搶?duì)方感興趣的話題。3.對(duì)別人真誠(chéng)地感興趣，做一個(gè)好的聽(tīng)眾。西方有一句俗語(yǔ)：“上帝給人兩只耳朵一張嘴，很明顯，就是有意要我們多聽(tīng)少說(shuō)?！泵芮信c他人的人際關(guān)系

1、給對(duì)方“特殊對(duì)待”受到“慣例對(duì)待”會(huì)讓人認(rèn)為自己的地位和價(jià)值受到了貶低，從而也將對(duì)方的好意貶值；而受到“特殊對(duì)待”則讓人感到自己受到重視，于是對(duì)對(duì)方也會(huì)抱有特殊的好感和態(tài)度。給對(duì)方特殊對(duì)待，讓你所欲深交的人感覺(jué)到他在你心中獨(dú)一無(wú)二的地位，是密切關(guān)系的很好的技巧。2.適度的自我暴露自我暴露就是把自己一些不為人知小秘密告訴他人。

3.請(qǐng)對(duì)方幫小忙按人際關(guān)系的公平理論，一方過(guò)分受損或過(guò)度受益都會(huì)破壞人際關(guān)系的平衡和穩(wěn)定。如此看來(lái)，麻煩別人為自己做事應(yīng)該于人際關(guān)系無(wú)益。但是如果請(qǐng)對(duì)方幫的忙并不大，而幫這個(gè)忙對(duì)方又是最合適的人選，且對(duì)他來(lái)講是舉手之勞，并且在小忙幫到后以合適的方式表示感謝的話，這個(gè)忙就會(huì)將人際關(guān)系推向深入。批評(píng)的藝術(shù)

1、先表?yè)P(yáng)后批評(píng)：良藥不再苦口。2、批評(píng)別人之前先做自我檢討：消除對(duì)立情緒。3.點(diǎn)到為止，給人臺(tái)階。拒絕的藝術(shù)1、代替式拒絕：如：對(duì)不起，我個(gè)我?guī)筒坏侥?，但我知道有個(gè)人可以幫到你。

2、補(bǔ)償式拒絕：如：這件事我愛(ài)莫能助，但以后有其他需要還可以來(lái)找我。

3、建議式拒絕:我覺(jué)得這事還有更好的處理方法。4.緩沖式拒絕：哦，再給我點(diǎn)時(shí)間想想。表達(dá)拒絕的技巧1、對(duì)事不對(duì)人：拒絕的是一個(gè)要求，而不是這個(gè)人；2、表示理解：對(duì)求助人的處境表示理解和尊重；3、觀點(diǎn)清晰，態(tài)度要委婉；4.盡量提供其他方式的幫助或者建議。（四）、關(guān)于道歉

1、勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤2、及時(shí)道歉3、注意方式：------短信、寫信4.改正四、大學(xué)生人際關(guān)系輔導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育專題（一）大學(xué)生人際關(guān)系---親子關(guān)系

知道：1、我們是因?yàn)閻?ài)來(lái)到世界；2、父母為我們的成長(zhǎng)付出了太多的精力與心血；3.對(duì)于不良的親子關(guān)系，錯(cuò)不在孩子，而在于父母；做到：對(duì)父母，我們唯有愛(ài)與感恩。（二）大學(xué)生人際關(guān)系---師生關(guān)系知道:老師不是高高在上的老師不是無(wú)所不知的、十全十美的做到:尊重老師心存感激做有禮貌的學(xué)生（三）大學(xué)生宿舍人際關(guān)系宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題?！按髮W(xué)宿舍是個(gè)微型的‘小社會(huì)’,舍友之間的關(guān)系看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,它是大學(xué)生最重要最敏感的人際關(guān)系,也是大學(xué)生社會(huì)化過(guò)程中人際關(guān)系的一個(gè)集中反映。能否處理好宿舍人際關(guān)系,關(guān)系到大