2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的：IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的：IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同標(biāo)的定義第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)時(shí)間及進(jìn)度3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)進(jìn)度安排第四條技術(shù)支持與人員配備4.1技術(shù)支持4.2人員配備4.3人員培訓(xùn)第五條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證5.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證措施5.3質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第六條合同價(jià)格及支付方式6.1合同總價(jià)6.2支付方式6.3付款進(jìn)度安排第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力后果處理第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密條款第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改11.2合同補(bǔ)充第十二條合同的解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十四條簽署及生效14.1簽署日期14.2合同生效日期14.3合同有效期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱(chēng)：_____________，地址：_____________1.3合同標(biāo)的：IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)，包括但不限于系統(tǒng)檢查、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等服務(wù)。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行全面的維護(hù)及升級(jí)工作，確保甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1定期對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；2.2.2對(duì)甲方IT系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)排除；2.2.3根據(jù)甲方需求，對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造；2.2.4定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全；2.2.5對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止外部攻擊。2.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方所在地。第三條服務(wù)時(shí)間及進(jìn)度3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：合同到期之日。3.3服務(wù)進(jìn)度安排：乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。第四條技術(shù)支持與人員配備4.1技術(shù)支持：乙方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.2人員配備：乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，配備足夠的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)甲方IT系統(tǒng)的維護(hù)及升級(jí)工作。4.3人員培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方相關(guān)人員提供必要的培訓(xùn)，使其能夠熟練使用和維護(hù)IT系統(tǒng)。第五條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證5.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，為甲方提供高質(zhì)量的IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。5.2質(zhì)量保證措施：5.2.1乙方對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行定期回訪，確保服務(wù)質(zhì)量；5.2.2乙方對(duì)甲方反饋的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，確保甲方滿(mǎn)意；5.2.3乙方對(duì)甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，預(yù)防潛在問(wèn)題。5.3質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，以確保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第六條合同價(jià)格及支付方式6.1合同總價(jià)：人民幣_(tái)___________元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。6.2支付方式：甲方分期支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式如下：6.2.1合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同總價(jià)的50%；6.2.2服務(wù)進(jìn)度達(dá)到約定的50%時(shí)，甲方支付乙方合同總價(jià)的30%；6.2.3服務(wù)完成后，甲方支付乙方合同總價(jià)的20%。6.3付款進(jìn)度安排：按照雙方約定的服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行付款。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：7.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；7.1.2甲方未按約定提供服務(wù)條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任：7.2.1乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)進(jìn)度，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；7.2.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并支付違約金。第八條不可抗力8.1不可抗力定義：不可抗力是指在合同簽訂后，由于不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的客觀原因，導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的情形。8.2不可抗力后果處理：8.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任；8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分無(wú)法履行，雙方按比例分擔(dān)合同未履行部分的責(zé)任；8.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同履行。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。9.3適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。10.3違約保密條款：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1合同修改：合同履行過(guò)程中，雙方可通過(guò)書(shū)面形式修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，修改或補(bǔ)充的條款與原合同具有同等法律效力。11.2合同補(bǔ)充：合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的解除與終止12.1合同解除條件：12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.2不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.1.3一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件：合同履行完畢，雙方解除合同關(guān)系。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：13.1.1提供合同約定的服務(wù)條件；13.1.2按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；13.1.3配合乙方進(jìn)行IT系統(tǒng)的維護(hù)及升級(jí)工作。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：13.2.1按照約定提供高質(zhì)量的IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)服務(wù)；13.2.2保密甲方商業(yè)秘密；13.2.3按照約定時(shí)間完成服務(wù)進(jìn)度。13.3第三方權(quán)利與義務(wù)：本合同涉及的第三方如違反合同約定，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十四條簽署及生效14.1簽署日期：雙方代表在本合同上簽字或蓋章的日期。14.2合同生效日期：本合同自簽署之日起生效。14.3合同有效期：自合同生效之日起至合同終止之日起。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：第三方是指除甲方、乙方之外的參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方權(quán)益：第三方根據(jù)合同約定享有權(quán)益，同時(shí)應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過(guò)程中涉及中介方，中介方應(yīng)公正、客觀地履行中介職責(zé)，協(xié)助甲方和乙方完成合同約定的內(nèi)容。2.2供應(yīng)商介入：如本合同履行過(guò)程中涉及供應(yīng)商，供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供貨物或服務(wù)，并保證貨物或服務(wù)的質(zhì)量。2.3其他第三方介入：如本合同履行過(guò)程中涉及其他第三方，包括但不限于咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、驗(yàn)收機(jī)構(gòu)等，第三方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)職責(zé)。第三條第三方選擇及合作方式3.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.2合作方式：甲方、乙方與第三方按照合作協(xié)議約定的方式進(jìn)行合作，確保合同順利履行。第四條第三方責(zé)任限制4.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為合同約定的金額，除非法律另有規(guī)定。4.2第三方賠償責(zé)任：第三方因違約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方權(quán)利限制：第三方僅享有合同約定的權(quán)利，不得主張超出合同范圍的權(quán)益。第五條甲方和乙方的義務(wù)5.1甲方和乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保第三方能夠順利履行合同。5.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同，提供必要的條件和資料。5.3甲方和乙方對(duì)第三方履行合同的行為負(fù)責(zé)，第三方未能履行合同的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未能按照合同約定履行義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方糾紛：第三方與甲方或乙方發(fā)生糾紛的，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法解決。第七條第三方退出7.1第三方退出條件：如第三方因故不能繼續(xù)履行合同，且無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，甲方和乙方同意第三方退出。7.2第三方退出程序：第三方退出時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方和乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.3第三方退出后果：第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，如有必要，雙方應(yīng)重新選擇第三方。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方保密內(nèi)容：第三方在履行合同過(guò)程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。8.2第三方保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。8.3第三方違約保密條款：違反保密條款的第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。第九條合同的變更與解除9.1合同變更：合同履行過(guò)程中，如涉及第三方變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并通知第三方。9.2合同解除：如第三方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。10.3適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的終止11.1合同終止條件：合同履行完畢，第三方退出，甲方和乙方解除合同關(guān)系。11.2合同終止后果：合同終止后，第三方不再享有合同約定的權(quán)益，甲方和乙方不再承擔(dān)合同約定的義務(wù)。第十二條其他條款12.2甲方和乙方應(yīng)共同維護(hù)合同約定的權(quán)益，保護(hù)第三方的商業(yè)秘密。12.3甲方和乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或貨物進(jìn)行驗(yàn)收，確保符合合同約定。本部分修正條款與原合同具有同等法律效力，如原合同與本部分修正條款有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件3：人員配備及培訓(xùn)方案附件4：IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃附件5：合同履行過(guò)程中的溝通記錄附件6：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件7：合作協(xié)議模板附件8：保密協(xié)議模板附件9：違約行為記錄表附件10：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件1：IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)檢查、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等服務(wù)。附件2：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件用于記錄乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件3：人員配備及培訓(xùn)方案本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的人員配備方案，包括技術(shù)人員的資質(zhì)、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)內(nèi)容等。附件4：IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃本附件詳細(xì)列出了IT系統(tǒng)維護(hù)及升級(jí)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、工作內(nèi)容等。附件5：合同履行過(guò)程中的溝通記錄本附件用于記錄合同履行過(guò)程中的溝通情況，包括溝通時(shí)間、溝通內(nèi)容、參與人員等。附件6：第三方選擇評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了選擇第三方的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括資質(zhì)要求、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)度等。附件7：合作協(xié)議模板本附件為合作協(xié)議的模板，供甲方和第三方簽訂合作協(xié)議時(shí)使用。附件8：保密協(xié)議模板本附件為保密協(xié)議的模板，供甲方和乙方簽訂保密協(xié)議時(shí)使用。附件9：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過(guò)程中的違約行為，包括違約時(shí)間、違約主體、違約內(nèi)容等。附件10：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約程度的評(píng)估、違約責(zé)任的具體承擔(dān)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未按約定提供服務(wù)條件；3.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)進(jìn)度；4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)；5.第三方未按約定履行義務(wù)；6.合同當(dāng)事人違反保密義務(wù)。