2024公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文（34篇）

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文（精選34篇）

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇1

20xx年，歐美外需市場的情況不會有根本性好轉(zhuǎn)，國內(nèi)各種綜合成

本上漲的壓力也將持續(xù)。我國在外貿(mào)出口上將重點(diǎn)開拓對發(fā)展中國家，

特別是新興經(jīng)濟(jì)體的出口。

針對目前國內(nèi)國際形勢的特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)實(shí)情況及客戶定位情

況，作出如下工作計(jì)劃：

一、營銷方面：

1、維護(hù)現(xiàn)有客戶。及時了解現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)需求及他行的營銷政

策，避免存量客戶流失。

2、通過渠道拓展新客戶。做國際業(yè)務(wù)的客戶具有較強(qiáng)的局限性，

我們通過渠道了解到所有發(fā)生國際業(yè)務(wù)客戶的名錄，再結(jié)合我行客戶經(jīng)

理龐大的人脈覆蓋面，挑選出目標(biāo)客戶，進(jìn)行走訪，了解需求及他行政

策，進(jìn)而制定合理方案，營銷新客戶。

3、通過政府及相關(guān)部門需找項(xiàng)目。為了加強(qiáng)國際業(yè)務(wù)的營銷力度,

我們準(zhǔn)備與省市財(cái)政部門、外管局、商務(wù)廳等機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系，通過方方

面面的人脈資源，打聽相關(guān)項(xiàng)目的訊息，結(jié)合我行實(shí)際情況，制定可行

的方案，營銷優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。

4、通過客戶產(chǎn)業(yè)鏈拓展業(yè)務(wù)。通過存量公司業(yè)務(wù)客戶，拓展其上

下游產(chǎn)業(yè)的國際業(yè)務(wù)。

二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)方面：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過我行現(xiàn)階段開展的業(yè)務(wù)，我們系統(tǒng)的、完整的

學(xué)習(xí)每項(xiàng)業(yè)務(wù)。

2、各司其職，做好支行的服務(wù)管理工作。通過部門內(nèi)部的分工，

明確各人的工作職責(zé)，并針對自己的工作多學(xué)習(xí)、多整理，提高工作效

率。

3、加強(qiáng)同業(yè)借鑒。在國際業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其他股份制商業(yè)銀行好的管

理方式及業(yè)務(wù)品種非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒，通過學(xué)習(xí)借鑒他行的先進(jìn)管

理方式及業(yè)務(wù)，可以拓展我們的思路，在明年的工作中，我們在有條件

的基礎(chǔ)上，多聯(lián)系同業(yè)機(jī)構(gòu)，派員專項(xiàng)學(xué)習(xí)，并在本部內(nèi)推廣創(chuàng)新，提

高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、與總行溝通及支行指導(dǎo)方面：

1、加強(qiáng)溝通，尋找更多政策傾斜。哈管部是我們的大本營，目前

哈埠的國際業(yè)務(wù)與總行密不可分，我們充分的利用總行的資源，為我們

的客戶拓展搭造平臺。在拜會客戶時，還可與總行相關(guān)人員一同前往，

獲得更有利的政策支持。

2、借鑒兄弟分行管理經(jīng)驗(yàn)。外埠的部分分行設(shè)有國際業(yè)務(wù)部，特

別是大連，天津等國際業(yè)務(wù)發(fā)達(dá)的地區(qū)，我們充分學(xué)習(xí)他們的管理優(yōu)勢,

揚(yáng)長避短，提升自身素質(zhì)。

3、加強(qiáng)與支行的溝通，初期項(xiàng)目共同營銷。支行國際業(yè)務(wù)開展的

主要瓶頸在于對業(yè)務(wù)的不熟悉，下一步我們準(zhǔn)備將手里儲備的項(xiàng)目挑選

幾家支行共同營銷，并在這些支行開展業(yè)務(wù)，提高支行對國際業(yè)務(wù)的營

銷興趣及信心，并且通過業(yè)務(wù)鍛煉其從業(yè)人員的能力及素質(zhì)。

4、加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)。加強(qiáng)對國際業(yè)務(wù)部及支行相關(guān)從業(yè)人員基

礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，提升其國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及理論能力，為其營銷管理奠

定基礎(chǔ)。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇2

外貿(mào)無非主要是維護(hù)舊客戶以及打開新的市場，所以計(jì)劃報(bào)告要以

這個為核心內(nèi)容，具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。開頭結(jié)尾可以以千

篇一律的格式來進(jìn)行。

（一）工作計(jì)劃的格式：

1。計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或個人的名稱和計(jì)劃期限兩個

要素

2o計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和耍求，工作的項(xiàng)目和

指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到

什么程度。

3o最后寫訂立計(jì)劃的日期。

（二）工作計(jì)劃的內(nèi)容。

一般地講，包括：1。情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。制定計(jì)劃前，

要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是

依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的。2。工作任務(wù)和要求（做什么）。根據(jù)需要

與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3o

工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務(wù)以后，還需要

根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工

作任務(wù)的完成。

（三）制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：

Io認(rèn)真分析本工作的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

2o根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工

作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具

體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

3o根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定如何克

服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。

4。根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

5o計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交全體人員討淪。計(jì)劃是要靠群眾來完成

的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。

6o在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，

并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需

要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

工作計(jì)劃的一般格式

標(biāo)題

1、計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱；計(jì)劃時限；計(jì)劃

內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱。

2、計(jì)劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。

3、計(jì)劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。

4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對的問題。

5、計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱。

6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后

面或下方用括號加注〃草案〃、〃初稿〃或〃討論稿〃字樣。

7、如果是個人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫上名字，而須在正文右下

方的日期之上具名。

正文

情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。

制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么

基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃總結(jié)：

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員令四年的時間了?？梢哉f我是公司數(shù)

得著的老業(yè)務(wù)員

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇3

一、加強(qiáng)部門管理

一個部門想要發(fā)展，就要管理，如何管理，如何管好部門的員工，

讓部門里面的所有人都是同一條心這就很重要了，作為部門管理這，我

首先要做的是的了解部門的真實(shí)情況，融入到部門中，接觸到部門的每

一個員工，去聆聽他們的心聲，去感受他們工作的感受，看他們?nèi)鄙偈?/p>

么，看他們對工作有什么地方不滿意的，需要部門調(diào)整的這些都有需要

考慮在內(nèi)，做好上下級溝通，對于部門里面的成員要及時的溝通，溝通

的方式有兩個是私下溝通，一個是主動溝通，兩個方式共同用在一起從

而了解更多的工作內(nèi)情，做好工作調(diào)整。對于部門里面的不公平不合理

情況調(diào)查清楚之后就會做好改變做好規(guī)范，讓部門的人歸心，把工蚱過

程簡短化，調(diào)整貼近公司人員的心從而獲得他們的認(rèn)可。

二、對部門成員多培訓(xùn)

對于部門成員，我們不能總是指望他們自己成長起來，在野外，很

少有能夠獨(dú)自成長起來的莊稼，而想要這些莊稼長得茂盛就要靠我們的

澆水施肥，需要我們努力工作，不能單靠我們自己努力更要考我們堅(jiān)持

做好工作。

對于部門的成員清楚了部門成員的能力之后就要提高他們的能力，

有能力才能夠給部門給公司創(chuàng)造價值，對于培訓(xùn)過去不夠重視，但是因

為過去直接招納新人才，導(dǎo)致人才流失平凡，因?yàn)楹芏喑蓡T有了能力卻

沒有對我們公司歸心想要有忠實(shí)的人才需要我們自己努力更要我們自

己培養(yǎng)出合適的人才才可以，至少這樣培養(yǎng)出來的人才才是我們公司真

正的人才才是我們公司自己的人。

當(dāng)然培養(yǎng)氛圍三個等級，對于入職人員的培訓(xùn)，對于老員工的培訓(xùn)I,

和對于有能力的員工培訓(xùn)，培訓(xùn)也是由淺入深，慢慢的加強(qiáng)讓我們不能

的人都能夠做好自己的任務(wù)，這就是培訓(xùn)的目的也是最終的意義所在。

三、激活部門工作積極性

一個部門是否是有發(fā)展的部門不但要看領(lǐng)頭人，更要看部門的積極

性，積極性需要培養(yǎng)，需要催化，如何催化這才是關(guān)鍵，為了讓部門成

員在工作中有工作的動力，有工作的能力，需要靠我們自己加強(qiáng)工作，

做到公平公正，對待有功之人獎勵，對待有過之人懲戒，積極鼓勵部門

競爭，可以通過簡單的pk方式來讓部門的人員相互競爭，相互監(jiān)督，

你追我趕，彼此前進(jìn)彼此走的更遠(yuǎn)走的更高，這樣才能讓我們部門發(fā)展

更迅速。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇4

20_年是我們—廣告部業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵之年，做好20_年廣告創(chuàng)收

工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20—年廣

告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整

好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過

20_年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總

結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃20_年做到如下幾

點(diǎn)、

一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃

結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)該

努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們

要限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅(jiān)實(shí)的

鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終

端的數(shù)量的增長率情況，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思

路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場培養(yǎng)為主，擴(kuò)大—公司的影響力和知名

度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多公司的宣傳計(jì)劃已

經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充專

業(yè)知識，同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告

投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情

況。

2、第二季度，因?yàn)橛形逡还?jié)勞動節(jié)的影響，廣告市場會迎來一個

小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲

品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。

3、第三季度，十一中秋雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個更好

的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且，隨著

我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加I,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步

滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端

鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)

婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛

也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會更加一年不同時段，有針對性有計(jì)劃的開展工作，同時不斷調(diào)

整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提

高到新的臺階。

三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工

作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個

業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)

整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)

據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，

方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)

一個人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想

道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、同時加強(qiáng)責(zé)任感。積

極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時我也將盡到我的努力

幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇5

業(yè)務(wù)部工作的總體規(guī)劃目標(biāo)、各部門對業(yè)務(wù)部的支持與相互協(xié)調(diào)、

業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流工作目標(biāo)、日常工作管理、來同步公司的

發(fā)展方向，完成下半年的任務(wù)為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)現(xiàn)制訂如下工作計(jì)劃草

案：

1、總體規(guī)劃

2、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)

3、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流，

4、工作目標(biāo)

5、日常工作管理

6、業(yè)務(wù)拓展方向

一、總體規(guī)劃目標(biāo)

通過下半年的時間，實(shí)現(xiàn)并擁有一個業(yè)務(wù)人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識

技能熟練、有凝聚力、有激情、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍；同時準(zhǔn)客戶及客戶積

累量明顯上升、初定每個業(yè)務(wù)員業(yè)績目標(biāo)為20萬/月（最低考核業(yè)績10

萬/月），并且每月有所遞增。

二、業(yè)務(wù)部和公司各部門間的相互支持與協(xié)調(diào)

業(yè)務(wù)部是一個公司不可缺少的核心部門，在競爭激烈的商業(yè)社會業(yè)

務(wù)部門顯得尤為重要。而業(yè)務(wù)部整體規(guī)劃及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開公司各

級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、公司各位同仁的鼎力支持和相互協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)就是力量!

公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需要在各部門提出來后可以通過會議，征得

總經(jīng)理的書面或口頭確認(rèn)后明確下來等等。規(guī)范部門相互間的辦事流

程，讓具體事件落實(shí)到人。為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間

的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)

生的不良后果，是業(yè)務(wù)部門工作的一個重點(diǎn)。做好了與兄弟部門間的合

作以及與客戶之間的聯(lián)系。如此良性運(yùn)轉(zhuǎn)最終能使業(yè)務(wù)部與公司各部

門、公司客戶運(yùn)作高效協(xié)調(diào);極大地提高公司在市場中團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)的能力

三、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)與工作交流。

為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)交流」二作、可

行且行之有效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的方式方法。具體如下（兩小點(diǎn)）：

1,每周三下午或晚上對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，授課人由對公

司產(chǎn)品識非常熟的老業(yè)務(wù)員及有這方面技能的同事主講.，以此提升業(yè)

務(wù)員的產(chǎn)品知識。

2,以列會的形式組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能交流和成功案例分享,

博眾家之所長從中提高自己的業(yè)務(wù)能力；同時進(jìn)行每周工作總結(jié)報(bào)告。

四、工作目標(biāo)

業(yè)務(wù)部全體人員每天上班必須明確自己今天的工作目標(biāo)，有質(zhì)有量

完成今天工作；（內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)）同時作好明天的工作計(jì)劃。每周

末對自己該周的工作進(jìn)行總結(jié)，寫好每周總結(jié)報(bào)表告呈上來。并且結(jié)合

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)完成每日工作。

五、日常工作管理

1,業(yè)務(wù)部全體人員在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（考勤制度）的同時，

應(yīng)相互學(xué)團(tuán)結(jié)互助共同進(jìn)步。做好每天的日報(bào)，周報(bào)以及工作計(jì)劃，公

司對業(yè)務(wù)員每天的工作不定期的進(jìn)行監(jiān)督與抽查，并納入每個業(yè)務(wù)員的

考核，作為獎懲的依據(jù)。業(yè)務(wù)人員必須調(diào)整每天天的工作狀態(tài)，每天保

持積極的工作態(tài)度，有目標(biāo)、有激情的投入到工作當(dāng)中去。上班時間，

不得利用電腦玩游戲或作與工作無關(guān)的事情（違規(guī)者納入獎懲考核）o

2,業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的噪作

制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價制度、每月總結(jié)

等方面。

六、業(yè)務(wù)拓展方向

業(yè)務(wù)工作大多情況下是廣種薄收的，這就需要業(yè)務(wù)人員：

1、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，而公司前期主要用力

于電子商務(wù)的推廣，所以利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，找尋有價

值的潛在客戶是我們前期的工作重心。

2、利用自己的人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息，這種資源是非常寶貴

的，也是需要重點(diǎn)維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)

慣，這種資源還有很深的拓展空間。這就需要大家去挖掘與培養(yǎng)。通過

以上六點(diǎn)，把計(jì)劃付諸實(shí)施，20_年下半年的業(yè)務(wù)開展工作將會有一個

全新的面貌，業(yè)務(wù)部一定努力完成20_年下半年的各項(xiàng)指標(biāo)！

（附：待制定業(yè)務(wù)員獎懲機(jī)制｝

業(yè)務(wù)部

業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃二

一、開拓

最終確定總監(jiān)模式，公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變化。這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)

能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點(diǎn)應(yīng)該在業(yè)務(wù)工

作中需要重點(diǎn)改善，及時掌握第一手信息，決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素

之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市

場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實(shí)力去引

導(dǎo)市場走向。內(nèi)外結(jié)合”改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃，所謂“內(nèi)”：

1、就是增加信息搜索人員（2人）有一定的市場銷售經(jīng)驗(yàn)，能作到對

公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、外

資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制

能力。

2、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目兩大類，技術(shù)部門的配合

力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項(xiàng)目就可以分主次，以便集中

優(yōu)勢爭取重點(diǎn)項(xiàng)目的勝利率。這樣分類首先可以防止由于頻繁的投標(biāo)，

勝利比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有

信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。

業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的這就開始指“外”：

1、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，而公司原本就是從事

信息產(chǎn)業(yè)，但對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無

法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，

開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會是均等的。

2、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，就有一些成功的例子，這種資源是

非常珍貴的也是需要重點(diǎn)維系的加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一

種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，一定要加強(qiáng)處理，合作公司、

設(shè)備公司的銷售人員都是潛在公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的

政策特殊傾斜。

二、挖掘

挖掘工作是一定要作的需要發(fā)掘客戶潛力，要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順

利完成。同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的

新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體

現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的.一種回報(bào)，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可

挖的換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定

期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程

部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)

現(xiàn)的步伐不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方

面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)

過程，定期的公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、

展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個乍環(huán)節(jié)。

三、管理

有具體的分工以及職責(zé)，目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運(yùn)作管

理。而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，需要一個較為

完善的管理制度來管理每一個部門的特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響

公司發(fā)展好壞的部門。業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一

套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷、

培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。

四、協(xié)調(diào)

或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作方法不一致現(xiàn)象，公司目前的項(xiàng)

目一般時間都是比較緊湊的為了完成任務(wù)。如何防止此類現(xiàn)象的呈現(xiàn)，

和盡量減少因此發(fā)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點(diǎn)。

這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇6

要做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)

重要的意義，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的

特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做

好今年廣告創(chuàng)收工作。

可以通過XX年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存

在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃XX

年做到如下幾點(diǎn)

一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大

努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況

在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有大投放量、

長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整

工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大我公司的知名

度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計(jì)劃制

定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相

關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶?/p>

找小一些的投放客戶將廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折

扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市

場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗

浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一

個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,

隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以

逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端

鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)

婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣

告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)

市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，

不斷調(diào)整經(jīng)營思路的_L作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗?/p>

接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時

的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、

投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支

持）。

另外，在XX年末的時候，我報(bào)考了**大學(xué)的專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾?/p>

其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也

會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合

實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意

識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕

領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和

幫助。XX年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，斃高

工作、業(yè)務(wù)能力。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇7

1、思想發(fā)動，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣傳促銷有力時機(jī)，將

儲蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓,積極做好員工思想動員工作，使員

工充分認(rèn)識所面臨的競爭形勢和競爭壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營銷與

抓好儲蓄存款的關(guān)系，全力帶動優(yōu)質(zhì)客戶、理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險等相

關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；三是將“存款立行”意識貫穿于每一天的工作，增

強(qiáng)抓好存款的責(zé)任感和使命感。

2、巧抓機(jī)遇，競爭客戶。一是以新農(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī)，創(chuàng)新營

銷手段，以本部門為營銷團(tuán)隊(duì)主動出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)

絡(luò)，開展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家；二是

以“銀星卡宣傳促銷活動”為契機(jī)，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主

導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的VIP存款客戶。

3、捆綁營銷，聯(lián)動發(fā)展。一是依托周邊客戶信息檔案，注重營銷

周邊未開發(fā)客戶資源，通過抓基本客戶來發(fā)現(xiàn)和培育中、高端客戶群體;

二是加強(qiáng)儲源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶、代

理保險、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營銷，

實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

4、積極開展上門服務(wù)。上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，

高度重視遠(yuǎn)程客戶的開發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠(yuǎn)程高端客戶信

息，積極開辟周邊農(nóng)村市場，對農(nóng)村個體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息

收集和營銷工作力度，制定具有針對性的營銷活動計(jì)劃，抓好營銷活動

計(jì)劃的落實(shí)；同時在對市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營銷工作中，充分

發(fā)揮公私聯(lián)動效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動作用。

5、本部門已完成工作。截止目前本部門已安裝及正在辦理POS商

戶XX戶，卡日均較年初增長XX萬元，卡消費(fèi)較年初增長？萬元，卡余

額較年初增長XX萬元，儲蓄余額較年初增長XX萬元，儲蓄日均較年初

增長XX萬元，未完成的個人貸款、代理保險。本部門將根據(jù)要求積極

主動的完成各項(xiàng)工作。

6、工作中需解決的問題。為保證營銷，作順利開展，應(yīng)盡快解決

網(wǎng)上銀行、短信通、對公通存通兌（本系統(tǒng)支票無需交換業(yè)務(wù)）；POS

機(jī)刷卡消費(fèi)應(yīng)縮短入帳時間、POS機(jī)應(yīng)增加刷國際卡業(yè)務(wù)；ATM應(yīng)漕加

交固話、聯(lián)通、電信話費(fèi)等各種收費(fèi)項(xiàng)目；放寬信貸政策、縮短貸款審

批時間；開發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開發(fā)本行理財(cái)業(yè)務(wù)、開展信用卡業(yè)

務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇8

為全面貫徹落實(shí)廊坊銀行綜合任務(wù)指標(biāo)考核辦法，大力發(fā)展存款壯

大我行客戶規(guī)模，捍衛(wèi)我行地位形象，積極推動我行在金融機(jī)構(gòu)競爭力

的持續(xù)提升，我部門將全力以赴開展20xx年工作。我部門涉及的任務(wù)

指標(biāo)有：儲蓄VIP客戶增量、POS商戶指標(biāo)、卡余額增量指標(biāo)、卡日均

增量指標(biāo)、卡消費(fèi)額指標(biāo)、儲蓄存款日均增量指標(biāo)、儲蓄存款余額漕量

指標(biāo)、個人貸款指標(biāo)、代理保險指標(biāo)、貸款收息率指標(biāo)。為更快更好完

成以上任務(wù)指標(biāo)，我部門計(jì)劃從以下幾方面開展工作。

1、思想發(fā)動，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣傳促銷有力時機(jī)，將

儲蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓,積極做好員工思想動員工作，使員

工充分認(rèn)識所面臨的競爭形勢和競爭壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營綃與

抓好儲蓄存款的關(guān)系，全力帶動優(yōu)質(zhì)客戶、理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險等相

關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；三是將“存款立行”意識貫穿于每一天的工作，增

強(qiáng)抓好存款的責(zé)任感和使命感。

2、巧抓機(jī)遇，競爭客戶。一是以新農(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī)，創(chuàng)新營

銷手段，以本部門為營銷團(tuán)隊(duì)主動出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)

絡(luò)，開展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，積極使這部分存款能在我行安家；二是

以“銀星卡宣傳促銷活動”為契機(jī)，以與柜員及大堂經(jīng)理密切配合為主

導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的VIP存款客戶。

3、捆綁營銷，聯(lián)動發(fā)展。一是依托周/客戶信息檔案，注重營銷

周邊未開發(fā)客戶資源，通過抓基本客戶來發(fā)現(xiàn)和培育中、高端客戶群體;

二是加強(qiáng)儲源信息的捕捉，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶、代

理保險、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營銷，實(shí)

現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

4、積極開展上門服務(wù)。上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，

高度重視遠(yuǎn)程客戶的開發(fā)工作，多渠道多視角的捕捉遠(yuǎn)程高端客戶信

息，積極開辟周邊農(nóng)村市場，對農(nóng)村個體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息

收集和營銷工作力度，制定具有針對性的營銷活動計(jì)劃，抓好營銷活動

計(jì)劃的落實(shí)；同時在對市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營銷工作中，充分

發(fā)揮公私聯(lián)動效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動作用。

5、本部門已完成工作。截止目前本部門已安裝及正在辦理POS商

戶？戶，卡日均較年初增長？萬元，卡消費(fèi)較年初增長？萬元，卡余額

較年初增長？萬元，儲蓄余額較年初增長？萬元，儲蓄日均較年初增

長？萬元，未完成的個人貸款、代理保險。本部門將根據(jù)要求積極主動

的完成各項(xiàng)工作。

6、工作中需解決的問題。為保證營銷工作順利開展，應(yīng)盡快解決

網(wǎng)上銀行、短信通、對公通存通兌（本系統(tǒng)支票無需交換業(yè)務(wù)）；POS

機(jī)刷卡消費(fèi)應(yīng)縮短入帳時間、POS機(jī)應(yīng)增加刷國際卡業(yè)務(wù)；ATM應(yīng)常加

交固話、聯(lián)通、電信話費(fèi)等各種收費(fèi)項(xiàng)目；放寬信貸政策、縮短貸款審

批時間；開發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開發(fā)本行理財(cái)業(yè)務(wù)、開展信用卡業(yè)

務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品和L

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇9

現(xiàn)在是20xx,公司運(yùn)營快兩個月了。在這個火熱的季節(jié)里，業(yè)務(wù)部

門正按照公司的意愿一步一步從建立走向完善，以建設(shè)一支戰(zhàn)斗力和凝

聚力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)公司的市場競爭力和影響力，最終實(shí)現(xiàn)公司下

半年業(yè)務(wù)銷售總額的逐步增長?，F(xiàn)在我們將從業(yè)務(wù)部門的總體規(guī)劃目

標(biāo)、各部門對業(yè)務(wù)部門的支持和相互協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和工作交流、

工作目標(biāo)和日常工作管理等方面同步公司的發(fā)展方向，完成公司的任

務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，制定了以下工作計(jì)劃：

一、總體規(guī)劃目標(biāo)

通過這一年的時間，實(shí)現(xiàn)并擁有一支業(yè)務(wù)人員相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識

技能熟練、凝聚力強(qiáng)、激情澎湃、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)；同時，潛在客戶和

客戶的積累明顯增加,每個業(yè)務(wù)員的績效目標(biāo)初步定為50個單位/月（最

低考核績效為30個單位/月），并且每個月都在增加。

二、業(yè)務(wù)部與公司各部門之間的相互支持和協(xié)調(diào)

業(yè)務(wù)部門是公司不可缺少的核心部門，沒有公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門、

同事的全力支持和相互配合，業(yè)務(wù)部門的總體規(guī)劃和目標(biāo)是無法實(shí)現(xiàn)

的，團(tuán)結(jié)就是力量！公司各部門工作的相互協(xié)調(diào)需求，可由各部門斃出

后，經(jīng)總經(jīng)理書面或口頭等確認(rèn)后，通過會議進(jìn)行明確。從而規(guī)范部門

之間的工作流程，使具體事件發(fā)生在人身上。

三、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)和工作交流

為了提高產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)同事之間的業(yè)務(wù)溝通，需要制

定可行有效的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)溝通方法。具體如下：

1、每周四下午［3:00-6:00)對業(yè)務(wù)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，講師由

對公司產(chǎn)品知識非常熟悉且具備此技能的同事授課，以提升業(yè)務(wù)員的產(chǎn)

品知識。

2、周一中午(1:00-2:00)以例會形式做每周工作總結(jié)報(bào)告。同事

會組織業(yè)務(wù)人員交流業(yè)務(wù)技能，分享成功案例，提升業(yè)務(wù)能力。

四、工作目標(biāo)

業(yè)務(wù)部全體員工每天上班必須明確今天的工作目標(biāo)，保質(zhì)保量完成

今天的.工作，同時做好報(bào)表記錄，制定明天的工作計(jì)劃；每個周末總

結(jié)自己這周的工作，寫一份周總結(jié)報(bào)告提交。

前三個月的工作方向是：

(1)布置固定三個展示點(diǎn)，方便銷售部門拓寬銷售渠道，做好宣傳

推廣工作；

(2)每周至少做2次以上的促銷活動；

(三)經(jīng)營至少兩家加盟商；

(4)通過至少兩個在線電商網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品推廣和服務(wù)維護(hù)，每兩天

更新維護(hù)一次產(chǎn)品和活動，有利于客戶更快找到我們；

(5)營業(yè)部員工5人，經(jīng)理1人，流動主管1人，業(yè)務(wù)員3人。

動詞（verb的縮寫）日常工作管理

1、業(yè)務(wù)部門的所有員工都應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，同時遵守公司的規(guī)章制

度（考勤制度）

團(tuán)結(jié)互助，共同進(jìn)步。制作每日工作報(bào)告，每周報(bào)告和工作計(jì)劃。

營業(yè)部經(jīng)理不定期對業(yè)務(wù)人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，并納入對每個

業(yè)務(wù)員的考核，作為獎懲的依據(jù)。

2、業(yè)務(wù)部門要結(jié)合公司現(xiàn)有制度制定一套切實(shí)可行的操作制度，

包括:獎懲機(jī)制、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目報(bào)價制度、月度總結(jié)等。

不及物動詞業(yè)務(wù)發(fā)展方向

在大多數(shù)情況下，業(yè)務(wù)工作被廣泛培養(yǎng)和接受，這需要業(yè)務(wù)人員：

1、嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門制定的市場計(jì)劃，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

和專業(yè)技能，充分發(fā)揮自己在市場中的優(yōu)勢和特長，完成公司下達(dá)的任

務(wù)目標(biāo)。

2、每個業(yè)務(wù)員都充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行持續(xù)推廣，利用各大論壇、微

信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行傳播，開拓商業(yè)視角，尋找有價值的潛在客戶。

3、利用個人人脈和業(yè)內(nèi)人士提供的信息加強(qiáng)溝通聯(lián)系是一種習(xí)慣,

可以幫助我們拓展銷售空間。

通過以上六點(diǎn)，計(jì)劃將付諸實(shí)施，20xx的業(yè)務(wù)發(fā)展將煥然一新。營

業(yè)部會努力在20xx內(nèi)完成所有指標(biāo)！

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇10

做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重

要的意義，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特

殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好

今年廣告創(chuàng)收工作。

通過XX年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的

不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃XX年做

到如下幾點(diǎn)：

一、制定每月、每季度的JL作計(jì)劃。允分利用現(xiàn)有資源，盡最大

努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況

在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投

放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性

地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴(kuò)大我公司的知名

度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計(jì)劃制

定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相

關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶?/p>

找小一些的投放客戶將廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折

扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市

場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗

浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一

個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,

隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以

逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端

鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)

婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣

告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)

市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需耍根據(jù)市場不停的變化局面，

不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗?/p>

接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時

的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、

投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支

持）。

另外，在XX年末的時候，我報(bào)考了**大學(xué)的專業(yè)，因?yàn)槲伊私獾?/p>

其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也

會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合

實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意

識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕

領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和

幫助。XX年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，51高

工作、業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)

發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)

發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場雯供

科學(xué)的前沿信息，而'業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企'也實(shí)際情

況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的

作用。

業(yè)務(wù)部計(jì)劃

制定XX年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,

揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會。實(shí)行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)，實(shí)行嚴(yán)格

培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售，

把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣，信息收集反饋、及時修正銷售方

案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場

銷售工作。

1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：

春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招

聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道

德培訓(xùn)銷售人員必冬素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。

使XX年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的

保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2

名業(yè)務(wù)，

許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負(fù)責(zé)XX年負(fù)責(zé)的市

場！安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)

責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是

盲目開發(fā)聯(lián)系客戶！要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤！

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)

用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)

隊(duì)。

2.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維

護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。我會在定期檢查

指導(dǎo)客戶信息管埋工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問

題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全

客戶信息管理的工作。做好每天的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

3.加強(qiáng)市場調(diào)研：以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)

域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展

趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)

域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

為進(jìn)一步打響〃特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場占有率，建

議公司在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳！每個業(yè)務(wù)也要加

強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢！

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇11

這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。即將過去，新的一

年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),

改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦

公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快

速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋

表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作

實(shí)際的需要。

二、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行

公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一

定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公

室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效

評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э?/p>

核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，

而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)

制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，

及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。，綜合

辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，

并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜

合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真

正意義上為員工帶來幫助。

同時:7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)

可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能

爭取到此類的福利活動。

四、完善各類物品的采購招標(biāo)工作

走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)

量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士

對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇12

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作，在加

強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快

速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。

自XX年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進(jìn)行了三次大規(guī)

模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能

夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計(jì)劃開展工

作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)

則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯

定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨

位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一

心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形

象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧XX年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日

趨成熟，經(jīng)營成果喜人。

服裝商場全年計(jì)劃任務(wù)4400萬，實(shí)際完成萬元；毛利計(jì)劃330萬,

實(shí)際完成萬元，費(fèi)用。

今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純

利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法:

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機(jī)會。

根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動

主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、

黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷

超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系

貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。

2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年

銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精

心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半

樓拓展至三層半樓，整個男裝和運(yùn)動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升

級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕?/p>

牧王、花花公子、哈雷納？金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運(yùn)動

品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、

貴人鳥、豪健等國內(nèi)運(yùn)動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊

韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了

商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評。

升級改造后，男裝、運(yùn)動調(diào)整扣點(diǎn)，平均增長了2.3。租金、管理

費(fèi)、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的

基矗，為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點(diǎn)

的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個,

并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂湖凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等

10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計(jì)劃明年女裝

品牌的再次升級奠定了良好基矗

改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)

行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩

曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合

理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。

3、管埋上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定，作細(xì)

節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。

我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論，尋求解決方法并予以實(shí)

施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉

辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：

00之后是雙休日外的銷售小高峰。

針對這一情況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下

班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分

后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,

又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待

而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售.業(yè)績。

要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進(jìn)行匯總，

計(jì)算出柜組本月的銷售利潤及費(fèi)用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要

哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，

個個會管理。

4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強(qiáng)凝聚力和核心力。

我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提

高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店

堂運(yùn)動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演

等多項(xiàng)活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。

安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力，煥發(fā)了

員工的工作熱情和干勁。

(1)、增強(qiáng)員工素質(zhì)，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子

成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)，獻(xiàn)時，事事起到模范帶頭作用。

僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。

從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論

是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊(duì)交款，每名柜長都可以

替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

看了“業(yè)務(wù)部上半年工作總結(jié)”的人還看了

1、20xx年下半年業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃

2、銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

3、銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃3篇

4、移動公司上半年工作總結(jié)和下半年計(jì)劃

5、半年工作計(jì)劃

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇13

一、保障運(yùn)行穩(wěn)定

(一)、確保日常運(yùn)行穩(wěn)定

按照操作規(guī)范嚴(yán)格做好系統(tǒng)維護(hù)、權(quán)限管理、差錯處理、風(fēng)險監(jiān)控

等日常維護(hù)工作，以及在新系統(tǒng)下的業(yè)務(wù)流程修訂工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定

運(yùn)行。

（二）、繼續(xù)做好賬戶管理

嚴(yán)格賬戶日常管理，杜絕不合格賬戶，做好賬戶管理系統(tǒng)的升級測

試與上線工作。

（三）、準(zhǔn)備新一代系統(tǒng)上線

上海新一代系統(tǒng)將在20xx年上線，積極做好準(zhǔn)備工作。

（四）、配合各項(xiàng)新業(yè)務(wù)做好后臺支持工作

配合開放式基金、融資融券、股指期貨、IB業(yè)務(wù)等做好系統(tǒng)測試、

流程制定、系統(tǒng)維護(hù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

（五）、繼續(xù)做好清算工作

做好日常清算工作，開展清算DVPT+1業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)。

二、布局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

（一）籌建新設(shè)營業(yè)部

在20xx年上半年完成新設(shè)營業(yè)部籌建及開業(yè)驗(yàn)收工作。

（二）加強(qiáng)投資者教育服務(wù)點(diǎn)建設(shè)

對**年建立的投資者教育服務(wù)點(diǎn)的功能進(jìn)行細(xì)化，完善服務(wù)功能，

建立成熟的投資者教育服務(wù)內(nèi)容體系。

三、加強(qiáng)營銷管理

（一）、建立健全營銷制度

針對異地券商新開營業(yè)部的競爭，修訂與完善營銷策略，制定適合

各營業(yè)部當(dāng)?shù)氐膫蚪鸩呗裕笇?dǎo)營業(yè)部制訂營銷方案，協(xié)助營業(yè)部穩(wěn)定

現(xiàn)有客戶，開發(fā)新客戶，搶占市場先機(jī)。

（二）、加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在合規(guī)運(yùn)行的前提下，嚴(yán)格按照監(jiān)管要求，做好經(jīng)紀(jì)人規(guī)范管理，

培養(yǎng)優(yōu)秀的的營銷人才。及時完成包含了經(jīng)紀(jì)人和客戶經(jīng)理二種模式的

營銷管理（經(jīng)紀(jì)人）系統(tǒng)的測試與上線。

（三）、繼續(xù)開展銀證合作

對銀證合作的渠道統(tǒng)一規(guī)劃，推進(jìn)與重點(diǎn)合作銀行的合作力度，

對合作銀行的新建網(wǎng)點(diǎn)的合作及時跟進(jìn)，建立銀證合作管理指引，

規(guī)范管理。

（四）、繼續(xù)加大基金營銷力度

與基金公司加強(qiáng)合作，努力爭取更多的代銷品種，拓展渠道；力爭

與其他基金公司合作，交換交易量；開展產(chǎn)品推介會、策略研討會等多

種類型的活動；加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)的基金營銷力度，協(xié)助營業(yè)部提供持續(xù)性的

服務(wù)；進(jìn)一步做好信息管理平臺的升級改造工作。

四、提升服務(wù)質(zhì)量

（一）、提高客戶服務(wù)水平

制定完善客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指引，并通過客戶需求調(diào)研、

客戶數(shù)據(jù)收集、客戶分析和分類，了解客戶的行為和偏好，輸出客戶特

征數(shù)據(jù)，督促營業(yè)部根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化經(jīng)營客戶，對客戶進(jìn)行有針對

性的服務(wù)與營銷。收集前臺營業(yè)部經(jīng)紀(jì)人和客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)需求，向后臺

研究所、理財(cái)部等支撐部門派發(fā)工單，由其匯總提供咨詢產(chǎn)品與信息，

再由客服人員通過短信、電話、郵件、對面溝通等形式，為營業(yè)部目標(biāo)

客戶定期提供產(chǎn)品利服務(wù)，以切實(shí)提高服務(wù)水平。

（二）、開發(fā)客戶服務(wù)支持系統(tǒng)

1、搭建客戶經(jīng)理工作平臺

為營業(yè)部客戶經(jīng)理提供資訊信息查詢、活動信息查看、服務(wù)產(chǎn)品定

制、聯(lián)系臺賬登記、客戶信息查詢、客戶資料管理、業(yè)務(wù)需求提交等權(quán)

限。

2、開發(fā)投資理財(cái)客戶端

這是一個集股市行情、快捷交易和投資資訊分析為一體的證券投資

綜合理財(cái)平臺，由研究所與營業(yè)部資訊分析專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同搭建，全面服

務(wù)于證券的交易客戶，根據(jù)客戶分類標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的資訊服務(wù)，遵循“等

級越高可享受的咨詢服務(wù)越多”的原則提供服務(wù)。

3、完善短信服務(wù)平臺

開通短信上行方式定制、點(diǎn)播功能，并開發(fā)短信上行方式對客戶

進(jìn)行問卷調(diào)查及分類功能。開通帳戶提醒和帳戶管家業(yè)務(wù)（該業(yè)務(wù)可提

供指定資金帳戶上持倉股公告及異動情況，是目前公司SP短信最受歡

迎的欄目）。

（三）、加強(qiáng)大客戶服務(wù)

1、開展系列的股評及主題講座

09年將根據(jù)《財(cái)富大講堂》設(shè)計(jì)的活動，舉辦大型活動與高峰研討

會，主要服務(wù)于公司傭金貢獻(xiàn)前600名大客戶即白金卡以上客戶，主題

講座主要服務(wù)于公司傭金貢獻(xiàn)前20xx名大客戶即銀卡以上客戶。

2、提供咨詢產(chǎn)品定制服務(wù)

由大客戶根據(jù)分類級別自主通過電話、網(wǎng)站、短信上行等方式定制

權(quán)限內(nèi)相應(yīng)的咨詢產(chǎn)品、理財(cái)客戶端、短信產(chǎn)品等。

3、繼續(xù)開展俱樂部理財(cái)沙龍活動

福神俱樂部繼續(xù)為大客戶提供諸如理財(cái)沙龍、聯(lián)誼交流、健身活動

等服務(wù)，憑借研究所分析師團(tuán)隊(duì)和豐富的理財(cái)資訊為服務(wù)手段，為大客

戶提供一個集休閑交流與投資理財(cái)于一體的理財(cái)場所。

五、推出創(chuàng)新產(chǎn)品

（一）、做好股指期貨準(zhǔn)備工作

根據(jù)股指期貨的開展情況，聯(lián)合媒體適時舉辦仿真或?qū)嵄P的操盤大

賽；做好目標(biāo)客戶的分類工作，幫助營業(yè)部發(fā)現(xiàn)潛在的客戶群，培育股

指期貨目標(biāo)客戶；召開股指期貨業(yè)務(wù)講座、沙龍等活動，或在平面媒體

開設(shè)股指期貨專欄；做好股指期貨業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析工作，指導(dǎo)營業(yè)部開

展業(yè)務(wù)；協(xié)助營業(yè)部開設(shè)IB業(yè)務(wù)咨詢熱線。

（二）、做好融資融券業(yè)務(wù)開展工作

上報(bào)融資融券業(yè)務(wù)試點(diǎn)申請材料，完成融資融券業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試；進(jìn)

行融資融券業(yè)務(wù)的蛆織建設(shè)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，與同行業(yè)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流。

（三）、拓展業(yè)務(wù)品種，增加創(chuàng)收渠道

加強(qiáng)與國外投資機(jī)構(gòu)的接觸，提升公司軟硬件設(shè)施，提供QFII業(yè)

務(wù)平臺，爭取實(shí)現(xiàn)QFII代理業(yè)務(wù)零的突破；協(xié)助投資銀行部做好新三

板業(yè)務(wù)的開展；配合資產(chǎn)管理部做好新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及營銷工作，對產(chǎn)品

推出時機(jī)加以建議；加強(qiáng)和信托等金融公司的聯(lián)系，爭取將其產(chǎn)品引入

營業(yè)部，提供通道服務(wù)。

六、繼續(xù)嚴(yán)控風(fēng)險

對營業(yè)部定期進(jìn)行合規(guī)性檢查

配合風(fēng)控部對營業(yè)部各類業(yè)務(wù)進(jìn)行合規(guī)性檢查，對一線員工進(jìn)行業(yè)

務(wù)指導(dǎo)和規(guī)范監(jiān)督；對經(jīng)紀(jì)人合規(guī)情況進(jìn)行檢查；開展基金銷售業(yè)務(wù)合

規(guī)檢查。對即將推出的股指期貨、融資融券等創(chuàng)新產(chǎn)品做好風(fēng)險監(jiān)控工

作。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇14

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年XX年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)

遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年，出來工作己過4個年頭,

家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了

本年度工作計(jì)一劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專

業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵

守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老顧客資源做

訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的顧客全部開發(fā)一遍，有意向合作的

顧客安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理

費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉

該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等

顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、

參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)顧

客，加緊聯(lián)絡(luò)老顧客感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的顧客群體。以至于

達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)（每個月不低于1.2萬元代理費(fèi)）。在大力開

拓市場的同時，不能丟掉該等顧客交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)

常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等顧客交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年

帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的

相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《XX省著名

商標(biāo)》條件的顧客，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的顧客可以安

排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《XX省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5

萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等顧客

交辦的.各類業(yè)務(wù)，與該等顧客保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報(bào)告該等交辦業(yè)

務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老顧客交辦的業(yè)務(wù)

情況。首先，要逐步了解老顧客中有潛力開發(fā)的顧客資源，找出有漏洞

的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為顧客公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做

到最全面，代理費(fèi)用每個月至少達(dá)1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人

員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的

學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕

領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對XX年的個人工作計(jì)戈IJ,可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)

指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確

引導(dǎo)和幫助，展望XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)

務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的顧客，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展

工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接XX年新的挑戰(zhàn)。

XX年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在XX年取得更大的

進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小

伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長充滿了曲折，不過在今

后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在XX年一定走的

更遠(yuǎn)!

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇15

忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅……是啊，我們的工作又將在這忙碌、疲

憊中充實(shí)、喜悅、收獲著。我將吸取09年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗(yàn)，

腳踏實(shí)地，追求卓越?，F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下20xx

年個人工作計(jì)劃如下：

始終如一地?zé)釔圩鎳?，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大

事，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，

寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活，做在家的好朋友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同

事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)辦作

的大家庭。

作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高

尚的道德情操;還需要具備較高水平的.業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視

野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以

備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時的時間扎實(shí)提高基本功，努

力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)

理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，自己做行政

工作這段時期來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗(yàn)留下來，讓公司的行政及前

廳工作更加順暢，讓晨會能早日達(dá)到李總的理想要求。其次，把所有成

交合同在年初時重新整理一遍，并讓領(lǐng)導(dǎo)審核，把09年中合同改進(jìn)部

分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大，

起草合同的人員也會增加I,春節(jié)過后，又會有一交易高峰，那么統(tǒng)一規(guī)

范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后，堅(jiān)持自

己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核，避免出現(xiàn)09年常范的錯誤。

目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平分，自己也具備了一定的房地

產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗(yàn)，那么在這一年中，我計(jì)

劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的'擬合同人。

20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在20xx年的工作中，我要注意的事項(xiàng)

有：1,好好學(xué)習(xí)最新出臺的政策，包括國家的和公司的。2,找到一個

好的方法來提高工作效率。3,提高打字速度，好快度完成工作。4,學(xué)

會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是

一個正確的選擇。5,注意自己的工作態(tài)度，雖然我不是人民幣，但我

也盡量讓大家都喜歡我，像房經(jīng)理學(xué)習(xí)，努力工作，關(guān)心每一個人，來

贏得大家的友愛。

完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，

出現(xiàn)問題，馬上解決、計(jì)劃如出現(xiàn)變化，隨時修正目標(biāo)，讓朋友來幫助

自己完成計(jì)劃。

在以后的工作中，只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排，聽話照做，絕對服從，

真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所，直

那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。

對公司的發(fā)展有如下幾點(diǎn)建議：1,每季度做崗位培訓(xùn)。2,定期做

辦公設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。3,雙月頒獎大會配音樂增強(qiáng)氛。

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇16

一、鞏固工作的基礎(chǔ)

1、做好潛在新客戶的開發(fā)工作

在這全新的一年里，我要繼續(xù)完成對新客戶的開發(fā)目標(biāo)，做好拜訪

和服務(wù)工作，擴(kuò)展自身的客戶群體。

2、鞏固老客戶群體，做好拜訪工作

在老客戶的維護(hù)上，我更要積極和及時。加強(qiáng)電話拜訪，積極爭取

了解客戶的需求和目標(biāo)，并在必要的時候贈送禮物。

此外，還要更加積極的收集客戶的信息，完善客戶數(shù)據(jù)庫。并努力

從老客戶群體中開發(fā)出潛在客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)路線。

二、自身的學(xué)W鍛煉

除了完成好工作任務(wù)，對自己的鍛煉和累積也同樣是不能落下的。

工作和社會都在不斷的進(jìn)步，市場也一直在隨之變化。為此，我必須積

極的加快腳步！

1、產(chǎn)品知識

產(chǎn)品是核心，對于自己公司的產(chǎn)品除了要做到滾瓜爛熟之外，對于

一些細(xì)節(jié)的知識，甚至是來自客戶的差評都一定要有所了解。此外，針

對競爭對手，我也同樣要大略了解他們的情況，知己知彼才能在業(yè)務(wù)工

作中勝于對方。

2、服務(wù)和素養(yǎng)

在業(yè)務(wù)工作中，除了產(chǎn)品，我們自身能剩下的并不多。所以在服務(wù)

方面，一定要保持禮儀具備。且要努力的提高個人的素養(yǎng)，提高知識，

增長見識，能在于客戶的談話中保持良好的交談。并得到客戶的認(rèn)可！

為此，我要都要利用一些自身的時間，去開闊自己的事業(yè)，豐富知

識儲備，提高個人的能力和知識層面，來為接下來的工作提供更好的服

務(wù)。

三、自我的目標(biāo)

首先，在接下來的工作中，我要盡肯能有效的利用自己的時間，爭

取在每次做總結(jié)時都能收獲新的客戶，為自己每個階段貢獻(xiàn)成績。

其次，我同事和也要加強(qiáng)對自我的反思和總結(jié)，及時的認(rèn)識自己，

才能不斷的更新自己，帶來工作中的新突破。

最后，我要今后的每周都制定自身的周計(jì)劃，明確自己的目標(biāo)，并

積極的朝著目標(biāo)前進(jìn)！

公司業(yè)務(wù)部年度工作計(jì)劃范文篇17

業(yè)務(wù)部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬

武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)

略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前

沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定

強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的