2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文（35篇）

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文（精選35篇）

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇1

為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，對我來說，不僅僅是一份實(shí)習(xí)，更像是一場人

生的路途。這一路上，我經(jīng)歷了各種失敗和沮喪，同時(shí)也收獲了成功和

喜悅，我遇到了形形色色的人，有的人在我迷茫的時(shí)候給我指點(diǎn)，有的

人在我失落的時(shí)候給我安慰，有的人在我需要幫助的時(shí)候伸出援手，我

的心情從一開始的斗志昂揚(yáng)，到后來的迷茫不前，再到后來的失落低迷,

直到現(xiàn)在的清晰明朗，一路上經(jīng)歷了各種跌宕起伏，我也曾想過要放棄,

但是最終還是堅(jiān)持了下來?？偟脕碚f，收獲滿滿，對以后成為一名真正

的職業(yè)人奠定了良好的基礎(chǔ)。那么，經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我到底收獲

了什么呢？

首先，從個(gè)人技能上來說，我學(xué)習(xí)了用友的U8財(cái)務(wù)軟件，體驗(yàn)了

會(huì)計(jì)信息化，更好地掌握了會(huì)計(jì)的知識(shí)，對公司的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營方式

也有了一定的了解。這一點(diǎn)以后不論在什么公司都將發(fā)揮作用；由于我

實(shí)習(xí)的職位是服務(wù)工程師，職責(zé)在于保障客戶軟件的順利運(yùn)行和實(shí)現(xiàn)軟

件的增值和保值，所以我必須要掌握一些數(shù)據(jù)庫的知識(shí)，才能支持我的

工作，另外，每天都接觸不同的客戶，也讓我學(xué)會(huì)了如何更好地有效地

與人進(jìn)行溝通。

其次，第一次進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，對于一個(gè)職場新人來說，養(yǎng)成良好的

工作習(xí)慣是非常重要的，少說話，多做事，謹(jǐn)言慎行，凡事經(jīng)過思考之

后再說出口；隨時(shí)隨地?cái)y帶筆記本，將重要事項(xiàng)用記錄下來，以免遺漏；

學(xué)會(huì)主動(dòng)找事做，而不是等事情來找你；記錄自己的工作內(nèi)容，養(yǎng)成寫

周報(bào)，做總結(jié)的習(xí)慣；有問題及時(shí)和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，不把個(gè)人情緒帶到

工作中；凡事以大局為重，公司為重，公司的制度要遵守，要有團(tuán)隊(duì)意

識(shí)，記住，你不是一個(gè)人在奮斗。

再次，這份工作讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考，獨(dú)立判斷。因?yàn)檫@是一個(gè)充

滿挑戰(zhàn)的工作，每天都不知道將會(huì)遇到什么困難，即使你在處理問題的

同時(shí)，也會(huì)有突如其來的問題出現(xiàn)，讓你措手不及。這種時(shí)候，冷靜的

心態(tài)和清晰的思路就顯得尤為重要，怎樣快速地找到問題的原因以及解

決問題的方法，這都是通過長期的經(jīng)驗(yàn)積累得來的。

最后，我學(xué)會(huì)了怎樣做計(jì)劃，怎樣做總結(jié)。人總要有自己的目標(biāo)，

有了目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，那什么來支撐這個(gè)目標(biāo)呢？那就是計(jì)劃，計(jì)劃分

為每年計(jì)劃，每季度計(jì)劃，每月計(jì)劃，每周計(jì)劃卻每日計(jì)劃。如果有了

明確的計(jì)劃，并且跟著計(jì)劃一步步地都，目標(biāo)終將實(shí)現(xiàn)?？偠灾?，這

份工作帶給我的不僅僅是工作技能的提升，也使得我對自己的人生道路

有了清楚的認(rèn)知，在實(shí)習(xí)之前，我很迷茫，不清楚自己想要什么，不清

楚自己以后想要從事的行業(yè)和工作，也不了解每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。通過實(shí)

習(xí)，我很清楚的認(rèn)識(shí)到了自己適合什么樣的行業(yè)和職業(yè)，我也很明確自

己未來的努力方向。那么接下來，要為自己的目標(biāo)更加努力了。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇2

一年來的工作結(jié)束了，我想在工作方面我還是喲一定的成績的，回

顧過去的一年，是比較七碌的，公司日常的事情比較多的，我也一直讓

自己維持一個(gè)好的精神狀態(tài)，我認(rèn)為這對我來講是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛

煉，現(xiàn)在想了想確實(shí)就是這樣，在過去的一年當(dāng)中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好

了很多事情，我也知道我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，也就過去的一年我總

結(jié)一下。

工作方面我能夠?qū)ψ约河锌陀^的交待，我也認(rèn)真的回顧了過去一段

時(shí)間以來的工作，我對芻己這方面還是感覺很有動(dòng)力，我能夠?qū)ψ约河?/p>

足夠多的提高，從來都不會(huì)覺得自己在這個(gè)過程當(dāng)中有什么很大的提

高，現(xiàn)在我也是維持著好的方向，我也清楚自己個(gè)人的能力，不管是在

什么時(shí)候都應(yīng)該要努力，要認(rèn)真一點(diǎn)，對于這一點(diǎn)我也是感覺很有意義

的，在工作業(yè)績方面我不是公司秀的，但是我覺得在這方面我是可以做

的更好，有些事情還是應(yīng)該要客觀的對待，我也非常清楚接下來應(yīng)該怎

么去落實(shí)好自己分內(nèi)的事情了，我和周圍的同事虛心請教，我沒有忘記

我應(yīng)該要去做哪些事情，現(xiàn)在我也陸陸續(xù)續(xù)的在調(diào)整好這些，我知道在

工作當(dāng)中要對自己能力有客觀的認(rèn)識(shí)，但是我從來都不會(huì)看輕自己，我

知道我應(yīng)該要對自己負(fù)責(zé)，只有在這樣的環(huán)境下面努力去維持一個(gè)好的

狀態(tài)，才能夠讓自己成長的更多。

一年來我學(xué)習(xí)到了很多，現(xiàn)在想了想還是非常有動(dòng)力的，這種感覺

還是非常好的，這一點(diǎn)非常的明確，我對自己的要求還是比較高的，未

來還會(huì)有更多的事情是可以去維持下去的，我希望能夠得到認(rèn)可，也是

因?yàn)橹車泻芏嘀档脤W(xué)習(xí)的同事，讓我在這樣的一個(gè)環(huán)境下面能夠自己

嘗試接觸到更多的東西，現(xiàn)在回想起來確實(shí)還是很有動(dòng)力的，這也是我

應(yīng)該要有的態(tài)度，這一年來的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也一定會(huì)繼續(xù)維持下去，接

下來的工作當(dāng)中我渴望讓自己有更多的進(jìn)步，想對而言我認(rèn)為這是應(yīng)該

要做的更加細(xì)心，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我會(huì)進(jìn)一步去提高自己，現(xiàn)在我

應(yīng)該要讓自己去接觸到更多的東西的，我清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，木來

在工作當(dāng)中我持續(xù)做好本職工作，我也想了想，新的一年我應(yīng)該要讓自

己去接觸更多的業(yè)務(wù)，提高工作能力，成為一名優(yōu)秀的一員工。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇3

一轉(zhuǎn)眼，送走了一年，迎來了一年，過去的一年里，財(cái)務(wù)部人員

結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，感到自己的擔(dān)子重了，

壓力大了，在領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)

精神，我扎扎實(shí)實(shí)地開展完成了各項(xiàng)工作，下面，我就—年度各方面

的工作情況作簡單的總結(jié)和匯報(bào)。

一、執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。通過對財(cái)務(wù)管理細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把

各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)

格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，堅(jiān)持原則、不講人情，把一些不合理的借款和

費(fèi)用報(bào)銷拒之門外，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，在憑證審核

環(huán)節(jié)中，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

二、認(rèn)真落實(shí)固定資產(chǎn)錄入。依照檢查標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、認(rèn)真、客觀公正

地對各處室徹底地進(jìn)行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問題，及時(shí)向有關(guān)

部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋；以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來源、去向和

管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見物就點(diǎn)，是賬就清，不重不

漏，對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類。

三、協(xié)助配合外審工作。為了更好的與部門溝通，在完成本職工作

的同時(shí)，我積極配合—順利完成了一年—的工作，為隨后______

年審做好了鋪墊。為了配合—部門的錄入費(fèi)用，及時(shí)、準(zhǔn)確地編制會(huì)

計(jì)憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算醫(yī)院的盈虧，為醫(yī)

院完成年度計(jì)劃提供依據(jù)。

四、加強(qiáng)對日常工作內(nèi)容的管理。

1、圓滿完成—年度財(cái)務(wù)決算工作，實(shí)施報(bào)表年報(bào)的審計(jì)

2、完成―年度醫(yī)院所得稅的匯繳工作

3、順利實(shí)施了一年會(huì)計(jì)賬目的初始化工作，并保質(zhì)保量的完成—

年度正常的會(huì)計(jì)核算和稅務(wù)申報(bào)工作

4、根據(jù)醫(yī)院管理要求，進(jìn)行成本測算，并編報(bào)相關(guān)報(bào)表及分析材

料

5、按時(shí)并準(zhǔn)確填報(bào)各類對外統(tǒng)計(jì)月報(bào)表

6、積極辦理其他各項(xiàng)涉稅事務(wù)

7、進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)工作內(nèi)容安全性的管理

8、進(jìn)一步加強(qiáng)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的建設(shè)力

針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，積極推動(dòng)醫(yī)院內(nèi)控管理工作，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)

工作。—年工作重點(diǎn)是：積極推進(jìn)內(nèi)控制度建設(shè);積極開展以經(jīng)濟(jì)責(zé)任、

基建及設(shè)備引進(jìn)等為審計(jì)對象的內(nèi)部專項(xiàng)審計(jì)工作。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇4

不知不覺中，20_年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟

悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司

的氛圍中，同時(shí)對組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。

我的工作崗位是辦公室文員和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公

室日常文件資料的收集和整體；協(xié)助辦公室主任日常工作；同時(shí)監(jiān)公司

財(cái)務(wù)工作。針對這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、理順工作思路，合理安排各項(xiàng)工作的先后順序。

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、

協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中

心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理

文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司口常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房、監(jiān)

管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，

對當(dāng)天工作耍有一個(gè)整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、

準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。

二、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差

錯(cuò)。

業(yè)務(wù)職員主要負(fù)責(zé)草擬各種請示，整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司

的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重耍

性都對公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再

認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。

三、分清職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通。

業(yè)務(wù)職員與公司各個(gè)部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一

定要分清職責(zé)，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業(yè)務(wù)職員

要與其他部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出

現(xiàn)處漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)

導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。

四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時(shí)間較短。對各種

工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，

向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積

累，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出

現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字

言語表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正

常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提

高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,

努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)

了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過去

的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作，嚴(yán)格要求自己。

五、明年的工作計(jì)劃主要為以下幾個(gè)方面：

1）、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的

助力、助手。

2）、做好各種數(shù)據(jù)匯總：加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)人員的溝通，系統(tǒng)的、快速

的匯總各種數(shù)據(jù)，保證各種數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

3）、做好文書工作：及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種

文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4）、做好辦公室各類辦公用品和設(shè)備的維護(hù)工作。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇5

自公司成立以來，身為公司出納的我便一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

制度、稅收法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。以下

是我今年的工作總結(jié)。

一、認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。從填制會(huì)計(jì)憑

證，登記會(huì)計(jì)帳簿，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從公司成立時(shí)的稅務(wù)登記，

到每月的納稅申報(bào);從升立銀行賬戶，到通過銀行的業(yè)務(wù)結(jié)算;財(cái)務(wù)部各

個(gè)員工勤勤懇懇，忍勞忍怨，努力做好本職工作。

財(cái)務(wù)部除按時(shí)申報(bào)納稅外，還積極配合稅務(wù)局安裝使用了稅控裝

置，使用稅務(wù)局推行的網(wǎng)上申報(bào)，使納稅更及時(shí)更準(zhǔn)確，同時(shí)積極了解

學(xué)習(xí)國家稅收的法規(guī)以及有關(guān)優(yōu)惠政策，做到用好政策，用活政策。對

公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，對負(fù)債進(jìn)行嚴(yán)格的控制，杜絕了資產(chǎn)流失。

財(cái)務(wù)部定期對公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)，對公司的債權(quán)、債務(wù)進(jìn)行了

核對。

二、加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高財(cái)務(wù)管理水平

建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度、內(nèi)部制約機(jī)制，提高財(cái)務(wù)管理水平，

是使公司健康發(fā)展的必要保證。為了保證公司的方針、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)

的管理意志在財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)得以實(shí)施，保證會(huì)計(jì)人員按照經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)可的程序、要求辦理會(huì)計(jì)事務(wù)，保證辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的規(guī)則、程序能夠

有效防范、控制違法、舞弊等會(huì)計(jì)行為的發(fā)生。財(cái)務(wù)部制定出適用于本

公司的財(cái)務(wù)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行了財(cái)務(wù)制度。

根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，財(cái)務(wù)部制定了財(cái)務(wù)部職責(zé)及財(cái)務(wù)部各崗位的

職責(zé)，明確了會(huì)計(jì)人員的職責(zé)權(quán)限、工作分工、工作規(guī)程和紀(jì)律要求。

在公司成立初期，財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了公司

報(bào)銷制度、核算流程和審核流程。并且，在公司的發(fā)展、運(yùn)行中，及時(shí)

調(diào)整和修訂會(huì)計(jì)的有關(guān)規(guī)定，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的開展。財(cái)務(wù)部還制定了

“采購物品與勞務(wù)管理辦法”，以加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范采購業(yè)務(wù)。

三、努力節(jié)省開支，杜絕浪費(fèi)

為了保證公司的健康發(fā)展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，財(cái)務(wù)部

努力節(jié)省開支，杜絕浪費(fèi)。財(cái)務(wù)部定期對支出做出預(yù)算，計(jì)劃開支，合

理分配資源，以保證公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資金。在各部門的配合下，

財(cái)務(wù)部還編制了年度公司預(yù)算。

財(cái)務(wù)部對業(yè)務(wù)部門為工作予以大力支持，財(cái)務(wù)部員工深入一線，為

銷售業(yè)務(wù)提供服務(wù)。盡管在工作中遇到了許多困難，對財(cái)務(wù)部工作的不

理解，但是我們深知財(cái)務(wù)部工作的重耍性，并站在公司的立場上，嚴(yán)格

執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，把好審核關(guān)。財(cái)務(wù)部在這一年里，為建立公司的會(huì)計(jì)核

算體系、成本控制體系和內(nèi)部控制體系打下了基礎(chǔ)。

四、明年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃

積極推進(jìn)財(cái)務(wù)管理體系、財(cái)務(wù)制度的建設(shè)，建立高效、科學(xué)的財(cái)務(wù)

管理機(jī)制。財(cái)務(wù)部計(jì)劃通過各種途徑作好財(cái)務(wù)制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹

工作。并通過公司網(wǎng)站等多種方式開展的財(cái)務(wù)知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高財(cái)務(wù)

工作的透明度。通過完善內(nèi)部控制制度，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管

理，使財(cái)務(wù)工作的開展有據(jù)可依，有法可依。

在明年，我們要繼續(xù)抓好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全體財(cái)務(wù)人員的

業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到“財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范、財(cái)務(wù)人員行為規(guī)范、財(cái)務(wù)操作方

式規(guī)范、財(cái)務(wù)制度規(guī)范”。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇6

20X年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格

要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較

好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評?，F(xiàn)將一年米的學(xué)習(xí)、

工作情況簡要總結(jié)；

1、思想上，嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)鍛煉。

工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平

凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種理論

著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想道德素質(zhì)。

2、業(yè)務(wù)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使

我對工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切

進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)，在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資

料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了

做好本職工作的巨大作用。

一年來，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、

向群眾請教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此

外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意

為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩人塊，一是

黨政辦工作，一是綜治辦工作。

辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，

工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時(shí)，

都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向

其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來

使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是

用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔

或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

在今后的工作當(dāng)中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提

高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反

映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二

是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往

的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處

處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好

本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與

不足，及時(shí)改進(jìn)。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇7

13年一眨眼的功夫就這么溜走了，掰著手指頭算一算還有半個(gè)月時(shí)

間，我來公司就足足一年了，當(dāng)初和一群初出校門的校友一起帶著忐忑

而又緊張的心情來面試的場景仿佛發(fā)生就在昨天，當(dāng)時(shí)的我怎么也不會(huì)

想到一年后的自己是現(xiàn)在這番狀態(tài)，當(dāng)初我身邊的朋友也一定不敢相信

一年之后的我會(huì)有這么多的變化。一年以來，學(xué)到了很多，看清了很多,

有很多不足的地方，這當(dāng)中也遇到了很多困難，得到了很多人的幫助，

特此總結(jié)如下：

一：進(jìn)步的地方

1、最顯著的一點(diǎn)就是我的人生觀。沒來公司以前我對未來的想法

很簡單，就是找一家簡簡單單的廣告公司，每天朝九晚五的工作，周六

周天和閨蜜一起逛逛街樂呵樂呵，一個(gè)月拿著20_塊左右的薪水，盤算

著除掉水電煤氣房租、生活花銷之外還會(huì)有多少存款，幻想著一年下來

勤儉節(jié)約的情況下會(huì)有1萬元的存款；也許是上輩子做了什么好事，上

天眷顧我，讓我在投遞了不到10份簡歷的情況下就來到了現(xiàn)在的公司，

到了這兒，看到了這么多和我同齡的人的工作狀態(tài)，為了共同目標(biāo)不顧

一切的拼命勁兒，我才意識(shí)到，原來工作是可以這么瘋狂的，我為什么

要以自己當(dāng)下的生活為圓心，給自己畫一個(gè)圈，別人可以通過自己的努

力跳出自己的生活圈子，走進(jìn)更大的圈子，甚至是我不敢想象的圈子，

那么我為什么不可以？最起碼我耍先努力讓自己跳出來，跟著優(yōu)秀的人

的腳步一起向前！也就是觀念從心底的改變讓我整個(gè)心態(tài)好轉(zhuǎn)了，某一

天我發(fā)現(xiàn)自己工作的時(shí)候也可以大聲吼出來，詫異的同時(shí)也為自己開

心，因?yàn)槲医K于融入了團(tuán)隊(duì)的工作氛圍！

2、打字速度突飛猛進(jìn)，溝通營銷技巧提高。小小自戀一下，回想

起當(dāng)初在學(xué)校為了考打字（60字/分鐘合格）絞盡腦汁想捷徑，即使讓

我把題庫里的100篇文章都熟練的看到第一個(gè)字我就知道整一句話，我

也不會(huì)想到去好好的練練打字，大學(xué)時(shí)候用的最多的鍵應(yīng)該就是那幾個(gè)

快捷鍵了，有點(diǎn)悲催……來到公司以后，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作主要依據(jù)的

是QQ平臺(tái)以后，我當(dāng)時(shí)真后悔在學(xué)校的時(shí)候沒花點(diǎn)時(shí)間在QQ上，因?yàn)?/p>

這和工作當(dāng)中和客戶溝通息息相關(guān)，一個(gè)字一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)甚至一個(gè)頭像

都會(huì)表達(dá)不同的意思。這一年時(shí)間的鍛煉，不覺同我發(fā)現(xiàn)我自己有點(diǎn)心

理家的范兒了，客戶一句話出來，我能想到他想要獲取的信息，并且能

快速網(wǎng)絡(luò)話術(shù)作出回復(fù)，總結(jié)起來就是憑感覺，即的人多了，各種人都

能遇到，心里承受能力也會(huì)有所增強(qiáng)。確實(shí)，這一點(diǎn)我覺得真的和領(lǐng)導(dǎo)

說的那樣，網(wǎng)絡(luò)營銷僅憑文字去和客戶溝通、建立信任感、直到最后讓

客戶成功購買我們的產(chǎn)品，這中間客戶看不到你，你也看不到對方的真

實(shí)反映，難度要比面對面銷售大得多，網(wǎng)絡(luò)營銷做好了，以后無論去哪

個(gè)行業(yè)做銷售都會(huì)是最優(yōu)秀的。我也有信心，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中自己的成長

空間還有很大?。?！

3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。剛來公司那會(huì)兒，我能想到的就是認(rèn)真工作，想盡

辦法提高自己的.業(yè)績，希望能得到上級的賞識(shí)，我一直以為我是對的，

可有一天一個(gè)比我來的早些的員工對我說，我錯(cuò)了，他給我的理由就是:

你做的再好也只不過是一個(gè)好員工，而不是一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)看好的骨干，所

謂的骨干就是除了自己業(yè)績耍好，還耍勇于去承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任，把團(tuán)隊(duì)的

事情當(dāng)作自己的事去做，幫助到身邊每一位需要幫助的兄弟提高業(yè)績，

這樣不但幫助了別人，你自身也會(huì)有很大的提高，這些你不去做是永遠(yuǎn)

也體會(huì)不到的，那一刻我才意識(shí)到我來公司已經(jīng)半年了，是一個(gè)老員工

了，需要去承擔(dān)更多，不然我自己也會(huì)面臨著淘汰?，F(xiàn)在回想起當(dāng)時(shí)的

情形還歷歷在目，真心的很感激這位前輩，在我還茫然無措的時(shí)候給我

指明了方向，這幾個(gè)月經(jīng)過幾波銷售下來深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的每一點(diǎn)成

績都需要每位兄弟的不懈努力，真心應(yīng)了那句：兄弟齊心，其利斷金。

二、不足的地方

1、脾氣暴躁。關(guān)于這點(diǎn)，在我這20多年的人生中，我已經(jīng)記不清

有多少人說過了，我也不記得是從什么時(shí)候起自己的脾氣這么不好的，

在家里老爸也叨叨過不少次，當(dāng)時(shí)的我很認(rèn)真的保證，以后會(huì)慢慢改的;

我最好的閨蜜也不止一次的說過：親愛的，你這脾氣對我可以這樣，因

為我了解你，但是對別人這話太重，多數(shù)人會(huì)接受不了，傷到人家；來

公司以后同事也和我說過這點(diǎn)，有時(shí)候是一句開玩笑的話我一股無名火

就上來了，有時(shí)候是遇到一個(gè)奇葩的客戶，被客戶氣的拍桌子…我在慢

慢的努力改正，畢竟這影響團(tuán)隊(duì)和諧，有時(shí)候也容易傳遞消極情緒，也

希望身邊的朋友一起監(jiān)督，最好是潘浚因?yàn)槟菢游矣X得我會(huì)容易接受點(diǎn)

的。

2、專業(yè)知識(shí)。真心不應(yīng)該，彬彬比我來的晚，現(xiàn)在是講師了，奧

運(yùn)比彬彬來的還晚，現(xiàn)在也是講師了，就連最近來的耗子、猴子他們也

都慢慢練習(xí)，專'也術(shù)語呼之即來，我呢…看個(gè)票還拿不定主意，做個(gè)策

劃寫個(gè)專業(yè)點(diǎn)的宣傳語還要找人家?guī)兔Γ嬗悬c(diǎn)說不過去了，像上次伏

羲老師所說，要想在這個(gè)行業(yè)長期干下去，就要把他當(dāng)成事業(yè)去干，就

耍花時(shí)間精力去熟悉這個(gè)行業(yè)的種種，去提高自己的專業(yè)技能。（要是

把自己當(dāng)成一個(gè)員工的話，還不如去肯德基打工，一天14個(gè)小時(shí)在這

耗著不值當(dāng)）相信這句話當(dāng)時(shí)在場的兄弟聽到后心里都很有感觸，那一

刻我才發(fā)現(xiàn)自己這思想境界決定了自己的專業(yè)程度。

3、勇氣。勇氣我覺得在誰身上或多或少都會(huì)有，但就在于程度問

題，我知道我自己在當(dāng)初和骨干一起學(xué)習(xí)活法的時(shí)候，當(dāng)別人侃侃而談

的時(shí)候，我在聽，我心理有一絲絲站起來的沖動(dòng)，但是我最后還是沒有,

直到在我們部門，一次次的活法學(xué)習(xí)中才慢慢有了起色，這與大家的鼓

勵(lì)有關(guān)，也希望在以后芻己在開會(huì)的時(shí)候積極主動(dòng)，敢于表達(dá)自己的真

實(shí)想法。

三、明年計(jì)劃

1、學(xué)習(xí)講課一一講簡單的技術(shù)課，不僅僅是作為一個(gè)小主播上麥

留人、宣傳老師、宣傳策劃，真正能如一個(gè)小講師一樣，不管客戶下面

有什么問題問到，都能應(yīng)答自如。現(xiàn)在上麥和客戶溝通沒問題，乘U下的

就是需要學(xué)習(xí)掌握大量實(shí)用的接地氣的適合一個(gè)小講師講解的小方法、

小技巧、以及模擬操作心得體會(huì)，塑造一個(gè)真實(shí)的形象，并且如環(huán)球小

姐一樣延續(xù)在每一波銷售中！

2、取經(jīng)策劃一一看過天狼老師的策劃，我覺得自己那就不叫策劃，

策劃宣傳不出去，一方面在于宣傳，主要的還是取決于策劃本身，一波

資源開始就系統(tǒng)的統(tǒng)籌策劃好這波的大策劃，中間穿插留人小策劃，還

有就是博客、網(wǎng)站要堅(jiān)持做下去，曾經(jīng)一客戶說過，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，

懂得運(yùn)用大量的免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源去為自己創(chuàng)造最大的效益。

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)一一帶團(tuán)隊(duì)是要承擔(dān)更大的責(zé)任，也是對自己一個(gè)很

大的挑戰(zhàn)，我希望自己也有機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)自己，在其中發(fā)現(xiàn)自己其他方面

的不足進(jìn)而去改善自己！這其中最擔(dān)心的就是和團(tuán)隊(duì)中的每位兄弟溝

通，這是我的一大弱項(xiàng)，也希望能盡快完善這方面！

四、展望明天

14年馬上來到，新的一年，新的開始，希望團(tuán)隊(duì)中的每位兄弟都能

堅(jiān)守崗位，相許挾持、一起打拼屬于我們的新天地！我也相信在豬總的

帶領(lǐng)下，我們團(tuán)隊(duì)每位兄弟的發(fā)展都不可限量，敢拼，敢博，就能收獲

你不敢想像的未來！

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇8

20_年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊

圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。

現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：

一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)

建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500

戶。

二、網(wǎng)絡(luò)改造

技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造

平房用戶1655戶。

截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個(gè);雙向光節(jié)點(diǎn)77

個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4機(jī)

三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

干線維護(hù)省干全年巡線2240公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守

6次干線備用纖測試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，X機(jī)房

干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。干線整治一次（12天）割接10

次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次,

吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福?？h中斷4次?！蔽逡弧薄笔?/p>

“前各個(gè)縣設(shè)備巡檢各一次。

四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐

分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大

壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)

維公司。技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問題,

積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解

決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴(kuò)容局端

數(shù)量4個(gè)。

五、明年的工作計(jì)劃

1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)戈k有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知

識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。

（1）加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)

備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。（2）增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，限度的方便

業(yè)務(wù)開展。（3）業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案,

以便出現(xiàn)問題時(shí)，盡可能快的解決問題，同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應(yīng)有

時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇9

本人自從20_年_月進(jìn)入公司以來，在辦公室任行政助理一職。通

過近5個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了

辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中

還存在這樣那樣的不足之處，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。工作

情況總結(jié)如下：

一、盡心盡力做好本職工作

1、將公司采購合同和內(nèi)部文件的歸檔整理，以電子檔形式整理保

存，以方便查閱。

2、學(xué)習(xí)公司的文字工作，做好平時(shí)文件文檔的打印工作，學(xué)習(xí)公

司相關(guān)表格的制作和文件的編寫，辦公會(huì)議的記錄以及整理等，都能夠

按時(shí)按要求完成，監(jiān)督會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。

3、每天負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的日常整潔。與設(shè)計(jì)部小金一起

協(xié)助廣告公司將公司產(chǎn)品畫冊制作完成，做好平時(shí)與廣告公司銜接的工

作。

4、配合主任和銷售部做好展示活動(dòng)。

二、往后需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

五個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問

題，主要表現(xiàn)在：

1、初到公司，無論從能力，還是從思想上都存在許多的不足，盡

管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的'正確引導(dǎo)和

幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工

作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走,

很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有

上升到一定高度。

3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，

學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工

作中去。

以上是我對五個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。在今后工作中我將

努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇10

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已

近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為

公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為

產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改

進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接

關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過

去一年里我學(xué)到了很多，對于回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積

累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)

是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),

平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)

的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造的效益，特將今年的經(jīng)

驗(yàn)作工作總結(jié)。

一、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公

司的形象，客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，

我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作

中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，耍把顧客當(dāng)朋友

一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用文字與

顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我

們一定要保持良好的態(tài)度，言辭耍委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，

最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)

To

二、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量

問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思

考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似

顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)

施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇

各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們耍持一顆平

常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要的耐心去服

務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法

并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來

潛在的成交機(jī)會(huì)。

三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為

公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的耍求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些

情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本

身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的C公司幾乎每周都有定

期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合

實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能

熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完成本職工作

是我們與顧客溝通的工具之一，在上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)

速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們

設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技

巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換

貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮

儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)

間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電

話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰,

注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，

避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講

究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)?應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷

電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)

水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)

產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的

心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得

當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)

值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給

我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通

買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些

穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段,

這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這

以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和

店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中

有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前

崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有

了大致的了解。售前雖然只需要通過與顧客打交道，但是溝通也是需要

很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如

何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的

過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我

才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期

待有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

2024公司員，個(gè)人總結(jié)范文篇11

從XX年7月14日進(jìn)入工程建設(shè)有限公司已經(jīng)有好幾年的時(shí)間了，

在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下以及關(guān)心支持下，本人在公司的這兒年內(nèi)，

特別在XX年度取得了不小的進(jìn)步（自己認(rèn)為的）。本人在工作過程中，

較好地完成了XX年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)XX年度個(gè)人工作情況作如下

總結(jié)：

一、年度工作情況；

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于XX年7月進(jìn)入公司，對公司是有較深的了解，了解公司的各

項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司

這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以

公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的

情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項(xiàng)目工程的結(jié)構(gòu)及現(xiàn)場情況

作為園林景觀綠化工程師【兼項(xiàng)目經(jīng)營預(yù)算部合同管理員及預(yù)算員

（不合格的預(yù)算員，本來自己這樣認(rèn)為，因?yàn)樽约旱脑谛W(xué)的專業(yè)不是

工程造價(jià)預(yù)算的）】，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了

以后能更好地開展工作，我?guī)缀趺刻於家浆F(xiàn)場學(xué)習(xí)，對現(xiàn)場的布置做

更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，

對工程的結(jié)構(gòu)及施工情況進(jìn)行研究討論，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，

對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目施工管理的實(shí)

際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制斃供了可靠的依據(jù)。

3、參加項(xiàng)目經(jīng)營預(yù)算部管理制度的修改

為了便于以后項(xiàng)目經(jīng)營預(yù)算部的管理，我結(jié)合公司的要求以及項(xiàng)目

部的實(shí)際情況，并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)［如萬科）的相關(guān)制度,

編制修改了項(xiàng)目經(jīng)營預(yù)算部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明

確各個(gè)崗位的職責(zé)，為項(xiàng)目經(jīng)營預(yù)算管理提供保障。通過編制，我對項(xiàng)

目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

4、學(xué)習(xí)分析天氣情況

項(xiàng)目部為了完成XX年公司的項(xiàng)目開發(fā)指標(biāo)任務(wù)，并做出科學(xué)而且

符合實(shí)際的XX年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，自己嘗試

對XX年全年的天氣情況進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，結(jié)合佛山市常年的天氣狀況，

對XX年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對

工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，

并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

XX年已隨風(fēng)逝去，回想起自己在公司幾年的工作，雖然工作崗位公

司有做調(diào)整，工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如

意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，i1于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極

向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源

充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要?/p>

動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而

提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃性

在工作過程中，特別是項(xiàng)目的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目

的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不

說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,

做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代

以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對工程建筑其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，

特別是土建工程預(yù)結(jié)算，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，

我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取

能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成XX年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了公司項(xiàng)目的順利開展，我在工程管理方面以及其它方面做以下

建議。

1、合同管理

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開它，項(xiàng)目管理就無從談起,

合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)，熟悉合同，并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對

合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心

中有數(shù)。樹立強(qiáng)烈的合同意識(shí)，在合同面前，發(fā)包方和承包商的地位是

平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的

條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包

商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來

的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。（在合同管理方面，我自認(rèn)為公司在XX年中

對合同管理做得非常糟糕，公司與施工單位所簽訂的合同，施工單位不

安合同執(zhí)行外，還強(qiáng)行要求修改合同條款，這是我不能理解的）

2、質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項(xiàng)目的質(zhì)

量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場

材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，質(zhì)安規(guī)劃、質(zhì)安實(shí)施細(xì)則的審查以及對質(zhì)安工

程師H常質(zhì)安工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。承包商質(zhì)量保證體系的審

查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否

經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系

是否行之有效等。

工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同

的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對材料的采購

訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。所安規(guī)劃和質(zhì)安工作實(shí)

施細(xì)則的審查。項(xiàng)目的意志要通過質(zhì)安工程師來實(shí)現(xiàn)。質(zhì)安工作的好壞

與質(zhì)安規(guī)劃和質(zhì)安工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深入工地了解

情況，同時(shí)對質(zhì)安工程師的日常質(zhì)安工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著

問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。

3、進(jìn)度控制

進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，項(xiàng)目部要做的就是編制

項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難

題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)

范管理以提高工作效率，

4、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識(shí)

許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目施工只是工程部和預(yù)算部的事情，與自己部門

關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目施工相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門的智慧和

汗水，并不是單純的施工和成本控制如此簡單。所以作為公司的員工，

必須要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識(shí)，以主人翁的精神投入到工作中去。

XX年已過去，雖然項(xiàng)目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公

司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給大家樹立了榜

樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，XX年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種

挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、

文明地建好該項(xiàng)工程，是工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為

項(xiàng)目施工的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀

能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，

也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展

貢獻(xiàn)自己的力量。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇12

20xx年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作

和關(guān)心幫忙下，較好地完成了下一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思

想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不

足總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；

堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)

真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心。進(jìn)取主動(dòng)學(xué)

習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

二、工作本事和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收

貨數(shù)。另外就是將每一天的車皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對山西辦事處

收貨情崇；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每一天

的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎

扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了一年來的各項(xiàng)任務(wù)：

1、統(tǒng)計(jì)情景：能及時(shí)從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)

統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2、收貨情景：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收

貨盈虧到此刻可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。

3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，此刻對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做

到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。此刻空車過

磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。

4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情景，都會(huì)出現(xiàn)職責(zé)不明

確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而此刻，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水

分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸職責(zé)。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇13

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)

財(cái)務(wù)規(guī)章制度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成今后的各項(xiàng)工作任務(wù)，

我部就今年財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作進(jìn)行以下總結(jié)；

一、對財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求

繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，

充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我

們財(cái)務(wù)人員要利用的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的銀

行了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營者提供有參考價(jià)值的

信息和建議。全員樹立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、

緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財(cái)務(wù)工

作的要求。

二、全面迎接審計(jì)工作的檢查

為了迎接國家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)—審計(jì)重點(diǎn)，我部門對財(cái)務(wù)

收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞銀行的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、

難點(diǎn)問題開展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時(shí)為銀行領(lǐng)導(dǎo)

提供決策依據(jù)，并對審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布

置。

三、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位

我們?yōu)榧訌?qiáng)銀行財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能.今年面向社會(huì)招聘了

四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、

審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡

快修訂完善本部門各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的

質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、制定并學(xué)習(xí)了相關(guān)考核制度

為了更好地履行領(lǐng)導(dǎo)賦予的職責(zé)，加強(qiáng)銀行財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力

度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)

務(wù)審計(jì)部特制定了新的考核制度，通過大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思

考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。

2024公司員_L個(gè)人總結(jié)范文篇14

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有

以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好

的與客戶溝通。

（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中

保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多

進(jìn)行思想交流。

二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

（一）要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)

階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了

目標(biāo)，心中真正有了底!但是還沒有做到忙而不亂，緊而不散，條理清

楚，事事分明，這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不

知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過往明芻了為人處事的道理，

也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心

是如何重耍。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許

多新問題，也學(xué)習(xí)到r許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作

能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自

己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙

提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主

要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作

套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是,

公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上

加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的打算

針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好

以下幾個(gè)方面

（一）進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；

（二）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的

待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求

自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，

多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足

和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工

作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計(jì)部的明天更美

好！

2024公司員，個(gè)人總結(jié)范文篇15

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部經(jīng)理的崗位

上，帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)計(jì)劃，緊緊圍繞公

司提出的加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)制度深入落實(shí)這一工作

目標(biāo)，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開展了審計(jì)工作。經(jīng)過全體同志們的共同

努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：

1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡

單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項(xiàng)工作

得以健康發(fā)展的良性過渡。

2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工

作過分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開

展工作的轉(zhuǎn)變。

可以說經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部融入到了這個(gè)充滿活力、

朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還存有較大的差距。不

過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加

上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年

有起色。同時(shí)也會(huì)能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡迎。下面我從三

個(gè)方面匯報(bào)工作：

一、20_年的主要工作

1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度

審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注著我們

的發(fā)展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管理中得以順利

開展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根據(jù)制定的年度工作計(jì)

劃，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著既要明確各自崗位職責(zé)，還

要堅(jiān)持分工不分家的原則，進(jìn)行了內(nèi)部分工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、

工作態(tài)度、工作形象和工作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些基

礎(chǔ)工作的進(jìn)行，為我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、積極開展對駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評價(jià)

—公司是我公司至今一家對外獨(dú)立開展經(jīng)營業(yè)務(wù)的駐外分公司，年

生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，—年銷售收入已

經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也達(dá)到了1000多萬元。但是由于種

種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴(yán)密的內(nèi)部核算管理制度，從而

使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來了

一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們在對其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審

核的同時(shí)，先后分兩個(gè)階段對該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范、核查。第一

階段是參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制

度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，規(guī)范會(huì)

計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度。第二階段，對規(guī)范后

的會(huì)計(jì)核算制度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該

公司核算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任

心，起到了很好的效果，

3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核

今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺(tái)的第一年，舊的報(bào)銷程序和

標(biāo)準(zhǔn)對審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審計(jì)是執(zhí)行各種

規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將不符合規(guī)定的支出堵

在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)

費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的

審核、車間修理費(fèi)的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一

工作的質(zhì)量，我們利用可利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)發(fā)布的新

規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動(dòng)請教老同志，并對要點(diǎn)及

時(shí)做好筆記，所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。一年

以來，盡管我們對費(fèi)用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題

的審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。

4、利用一切可利用的機(jī)會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場監(jiān)管信息

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市場。針

對市場反映出的問題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場調(diào)研，這也

是審計(jì)部20_年工作計(jì)劃的一項(xiàng)基本內(nèi)容。核查中，我們晝夜兼程，為

了把問題核查清楚，把市場調(diào)研準(zhǔn)確，每到一-處都積極地與客戶溝通，

多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報(bào)告的撰寫積累了豐富的

第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報(bào)告，把問題找準(zhǔn)

了，建議提對了，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評。

5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)算工作已接近尾聲

根據(jù)工作計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目

施工單位報(bào)價(jià)的核對及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)跨度長、項(xiàng)

目多、投資人、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些

困難，截止到10月底這項(xiàng)工作已基本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開展，既

較好的維護(hù)了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)

效益。

6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利

按照工作計(jì)劃，組織了應(yīng)收賬款的回收工作。為了使這項(xiàng)工作做得

扎實(shí)有效，在公司財(cái)務(wù)部的通力配合下，首先對截止到—年12月31日

之前的應(yīng)收賬款進(jìn)行了梳理，并根據(jù)內(nèi)部的落實(shí)情況編制了賬齡分析

表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實(shí)施了清查、清收工作。

截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護(hù)了公司的合法

權(quán)益。

二、工作中存在的不足

1、審計(jì)工作還存在盲點(diǎn)，如對經(jīng)濟(jì)合同的審查。

在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的各類經(jīng)濟(jì)合同是企業(yè)經(jīng)營管理的一項(xiàng)重

要內(nèi)容。實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)合同審核也是內(nèi)部審計(jì)的一項(xiàng)重要工作。早在

審計(jì)部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機(jī)制的工作計(jì)戈IJ,

提出了要全程參與施工合同、大型設(shè)備及物資采購合同的擬定、評審乃

至簽訂的建議和目標(biāo)，并要求與有關(guān)科室、部門共同配合對合同的主要

條款和要素進(jìn)行評審、會(huì)簽，以達(dá)到簽訂的所有合同都滿足可行性、合

法性、效益性的耍求，并對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全過程跟蹤監(jiān)督。但是

由于種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項(xiàng)工作至今也沒有開展起

來，形成了審計(jì)工作的一個(gè)盲點(diǎn)。

2、審計(jì)工作還不夠深入、細(xì)致

審計(jì)工作是一項(xiàng)政策性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。在內(nèi)部審計(jì)工作當(dāng)中，

既要本部門積極主動(dòng)，也需要其他科室部門的合作，更需耍按公司計(jì)劃

進(jìn)行。但是一年來可能由于我對公司要求的理解方面還存在差距，導(dǎo)致

了我們工作中經(jīng)常表現(xiàn)出依賴性大、主動(dòng)性差和開拓性不高的弱點(diǎn)。針

對工作中反映出的三性，我又詳細(xì)的找出了工作中存在的二十個(gè)問題。

3、審計(jì)的職能有待加強(qiáng)

回顧一年來我們的審計(jì)工作，往往理順性、規(guī)范性的成分多，審計(jì)

評價(jià)的成分少。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象與我的思想認(rèn)識(shí)有關(guān)，更與我開拓

意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。我一直認(rèn)為這只是剛開始，一切還不規(guī)范，審計(jì)工作頭

緒比較亂，等理順好了以后的審計(jì)工作也就好開展了。正是這種思想的

存在，使我們在工作中無形的淡化了審計(jì)的職能。

4、本部門的人員對公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)參與不夠積極

審計(jì)部成立之初，從對公司內(nèi)開展內(nèi)部審計(jì)工作項(xiàng)目存在不確定性

及為公司節(jié)約人力資源的角度考慮，組架不大?？蛇@樣一來，在保證正

常的費(fèi)用審核和工資審核的前提下，再應(yīng)對其他活動(dòng)時(shí)，人員就顯得緊

張了。特別是下半年園區(qū)建設(shè)工程結(jié)算核對工作開展以來，審計(jì)部內(nèi)每

名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動(dòng)時(shí)就顯得力不從

心了，所以對公司下半年特別是進(jìn)入三季度后組織的活動(dòng)，我表現(xiàn)得不

是很積極，或多或少的影響了整體的活動(dòng)效果。

三、一年的工作計(jì)劃

—年審計(jì)部的總體工作目標(biāo)是：在20_年審計(jì)工作在公司經(jīng)營管理

中取得了重大突破的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地開展企業(yè)的效益審計(jì)，加強(qiáng)對

公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)資料的審計(jì)，評價(jià)其真實(shí)性、合規(guī)性及效益性。充

分發(fā)揮審計(jì)的監(jiān)督職能、評價(jià)職能和管理控制職能。在具體的工作中，

進(jìn)一步調(diào)整工作思路，重點(diǎn)是要把審計(jì)工作的重心前移，將事后審計(jì)同

事前、事中審計(jì)并重，努力使審計(jì)的批判性、保獷性和建設(shè)性的作用得

到程度的發(fā)揮。為公司的二次創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

具體的工作有以下方面：

1、繼續(xù)做好費(fèi)用及工資的審核

這項(xiàng)工作做好了，就體現(xiàn)了審計(jì)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士的作用。20_年由

于我們非常注重與財(cái)務(wù)部的交流與溝通，這項(xiàng)工作開展得還是比較順利

的。特別是對車間及裝卸隊(duì)工資的審核結(jié)果上墻制度，既體現(xiàn)了審計(jì)的

公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。

2、重點(diǎn)對公司基建項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)

企業(yè)的基建工程既是一個(gè)投資大的地方，也是一個(gè)容易出問題給企

業(yè)造成損失的地方。參照20—三季度以來我們進(jìn)行的工業(yè)園區(qū)基建項(xiàng)目

的工程驗(yàn)收、施工單位報(bào)價(jià)核對的工作，雖然過程很順利，也維護(hù)了公

司的合法權(quán)益，但是這只是淺層次、簡單的、事后的審核，并不能很好

的體現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)對投資項(xiàng)目的管理監(jiān)督的作用?！晡覀円ＷC不僅從

形式上，還要在內(nèi)容上對基建項(xiàng)目進(jìn)行全方位的整體監(jiān)督審計(jì)，積極爭

取總公司及相關(guān)部室的配合，努力做到從項(xiàng)目立項(xiàng)、工程投標(biāo)、施工隊(duì)

伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項(xiàng)目的變更簽證、建筑材料

的選定和價(jià)格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計(jì)工作能深入

細(xì)致的開展打下基礎(chǔ)，絕不只做最后收方工作的隨從者。

3、積極開展對公司財(cái)務(wù)信息的核查與審計(jì)

20_年制定的《內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定了要定期開展

對公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的審核任務(wù)。但由于我沒有把主要精力放在這項(xiàng)工作

上，所以很難對公司的財(cái)務(wù)管理作出正確的評價(jià)，也沒能為公司領(lǐng)導(dǎo)提

供過有效的管理信息?！晡覀儗徲?jì)部將每季度對公司的財(cái)務(wù)收支憑證

審計(jì)一次，重點(diǎn)監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況和會(huì)計(jì)處理情況。

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇16

我已經(jīng)來公司快一個(gè)多月了。剛來的時(shí)候還擔(dān)心無法把工作做好，

不知道該怎樣和同事和睦相處。一個(gè)月來，公司融洽和睦的工作環(huán)境，

上司悉心關(guān)懷，同事友好相處，讓我覺得很溫馨。

在我工作經(jīng)歷中，我十分感謝公司給我這樣一個(gè)施展自己才能的機(jī)

會(huì)。與以往的工作經(jīng)歷不同的是，這里給人一種完全放松的工作氛圍，

沒有因?yàn)闇y試出的BUG和無法按時(shí)提交的軟件模塊功能而心懷忐忑，人

際交往也不再局限于技術(shù)人員，在這里我學(xué)到很多以前不曾接處的東

西，人際交往的能力，說話的技巧，處事的心態(tài)等。在此對一個(gè)月的工

作和生活做一下總結(jié)，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)、不足，在日后的工作中加強(qiáng)改進(jìn)，以

提高自己的工作水平。

這一個(gè)月，我都在盡心盡力地做好自己的工作，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交

代的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：面

對同事找不到交談的話題，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對旅游行業(yè)相關(guān)知

識(shí)情況了解的還不夠詳加和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多。

對于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，努力

豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充

實(shí)自己，讓工作能力進(jìn)一步提高。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，

多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

剛剛?cè)肼毑坏揭粋€(gè)月，對于旅游這一行業(yè)，如何運(yùn)作，操作，知之

甚少。但在這一個(gè)月里，我漸漸對旅游行業(yè)發(fā)生了濃厚興趣。同事們在

處事上八面玲瓏，圓滑，談笑風(fēng)生值我學(xué)習(xí)。公司基本沒有物資儲(chǔ)備，

也沒有生產(chǎn)過程，卻能劃造出利潤，贏得財(cái)富，對于我非常感興趣，公

司到底是如何經(jīng)營的？

在此我定下了明年的工作目標(biāo)。了解公司的噪作過程，運(yùn)營方式，

雖然我是公司的IT技術(shù)人員，對于學(xué)習(xí)這些知識(shí)表面上看似無任何關(guān)

聯(lián)，我只耍按公司給的需求開發(fā)出相應(yīng)的系統(tǒng)即可。但我認(rèn)為，最好的

項(xiàng)目是最適合顧客體驗(yàn)的，要想做出受顧客歡迎的網(wǎng)站，要站在顧客角

度上考慮。因此要融入到旅游行業(yè)，身處其境，才能做得更好。

我跟華哥聊過公司的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，華哥的目標(biāo)是明年使至尊網(wǎng)成為華

南最大的旅游網(wǎng)，使至尊網(wǎng)成為一個(gè)品牌。這是我們網(wǎng)絡(luò)部的目標(biāo)，也

是我的目標(biāo)。配合好華哥的工作，使網(wǎng)站能按時(shí)上線。與網(wǎng)絡(luò)部的同事

一起努力，把網(wǎng)絡(luò)推廣做到最好。

在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。看到公司良好

的發(fā)展勢頭，更加迫切的實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公

司共同成長。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱晴做好我的本職工作，

為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！

2024公司員工個(gè)人總結(jié)范文篇17

轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地

完成了本項(xiàng)目部20xx年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)?，F(xiàn)將工

作總結(jié)如下：

1.在勞動(dòng)紀(jì)律方面

為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形

象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,

為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，在20xx年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)

章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)

了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好

學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季

度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2

次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草

了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

2.在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面

及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的

養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

3.在安全上

也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時(shí)檢查他們工作，看他

們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情

況，查記錄，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使

得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常

會(huì)產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處

罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)通過多次組織開班前會(huì)、單對單溝

通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

4.業(yè)務(wù)拓展情況

年初至今陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴(yán)

格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能

夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形

象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才

能夠吸引人量的顧客眼球，才會(huì)有人量的“買主”。

20xx年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的

我們配合甲方迎檢2