家居建材招投標(biāo)投訴處理規(guī)定

家居建材招投標(biāo)投訴處理規(guī)定合同編號(hào)：__________家居建材招投標(biāo)投訴處理規(guī)定甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)，為了規(guī)范家居建材招投標(biāo)活動(dòng)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就家居建材招投標(biāo)投訴處理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、投訴范圍1.1本規(guī)定適用于甲方在進(jìn)行家居建材采購(gòu)招投標(biāo)活動(dòng)中，對(duì)乙方（中標(biāo)方）的投訴處理。（1）乙方在招投標(biāo)過(guò)程中存在違法違規(guī)行為；（2）乙方在招投標(biāo)過(guò)程中存在不公平競(jìng)爭(zhēng)行為；（3）乙方在招投標(biāo)過(guò)程中提供虛假材料或者故意隱瞞事實(shí)；（4）評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員存在違法違規(guī)行為；（5）其他損害甲方合法權(quán)益的行為。二、投訴方式2.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在本規(guī)定第一條約定的投訴事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)在知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出書(shū)面投訴。（1）投訴書(shū)：載明投訴人的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式，被投訴人的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式，投訴的事項(xiàng)及理由，請(qǐng)求采取的措施等；（2）證據(jù)材料：包括但不限于相關(guān)法律法規(guī)、合同文件、書(shū)面證言、視聽(tīng)材料、現(xiàn)場(chǎng)照片等；（3）其他支持投訴的文件材料。三、投訴處理3.1乙方收到甲方投訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將調(diào)查結(jié)果書(shū)面告知甲方。（1）對(duì)于甲方的投訴，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)采取措施，防止損害擴(kuò)大；（2）乙方應(yīng)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，必要時(shí)可以邀請(qǐng)第三方進(jìn)行協(xié)助調(diào)查；（3）對(duì)于確認(rèn)存在的違法違規(guī)行為或者不公平競(jìng)爭(zhēng)行為，乙方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)采取相應(yīng)措施，并及時(shí)糾正；（4）對(duì)于不存在違法違規(guī)行為或者不公平競(jìng)爭(zhēng)行為的投訴，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明情況。四、爭(zhēng)議解決4.1對(duì)于乙方處理的投訴結(jié)果，甲方如有異議，可以書(shū)面形式向乙方提出，乙方應(yīng)在收到異議之日起5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。4.2如甲方對(duì)乙方的處理結(jié)果仍存在異議，可以依法向有關(guān)行政部門(mén)投訴或者向人民法院提起訴訟。五、保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2甲乙雙方因履行本協(xié)議所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.招投標(biāo)文件2.投訴書(shū)3.證據(jù)材料4.調(diào)查結(jié)果報(bào)告5.異議回復(fù)6.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違法違規(guī)行為：包括但不限于違反相關(guān)法律法規(guī)的行為。2.不公平競(jìng)爭(zhēng)行為：包括但不限于損害其他競(jìng)爭(zhēng)者利益、虛假宣傳等行為。3.提供虛假材料或者故意隱瞞事實(shí)：包括但不限提供虛假的投標(biāo)文件、隱瞞關(guān)鍵信息等行為。4.評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員違法違規(guī)行為：包括但不限于收受賄賂、泄露評(píng)標(biāo)信息等行為。5.其他損害甲方合法權(quán)益的行為：包括但不限于違反合同約定、侵犯商業(yè)秘密等行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同法：調(diào)整合同關(guān)系、保護(hù)合同當(dāng)事人合法權(quán)益的法律規(guī)范。2.建筑法：調(diào)整建筑行業(yè)活動(dòng)、保障建筑安全和質(zhì)量的法律規(guī)范。3.招標(biāo)投標(biāo)法：規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)、保護(hù)國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的法律規(guī)范。4.招投標(biāo)：指采購(gòu)人或者采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)發(fā)布采購(gòu)需求，供應(yīng)商參加競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)評(píng)審確定中標(biāo)供應(yīng)商的過(guò)程。5.甲方：指家居建材采購(gòu)需求方。6.乙方：指中標(biāo)并承擔(dān)家居建材供應(yīng)責(zé)任的供應(yīng)商。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：投訴事項(xiàng)的調(diào)查、核實(shí)難度較大。解決辦法：可以邀請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)助調(diào)查，提高調(diào)查核實(shí)的效率和準(zhǔn)確性。2.問(wèn)題：投訴處理過(guò)程中，證據(jù)材料不足。解決辦法：甲方應(yīng)充分收集和保留相關(guān)證據(jù)，確保證據(jù)的合法性和有效性。3.問(wèn)題：投訴處理結(jié)果不符合甲方預(yù)期。解決辦法：甲方可以依法向有關(guān)行政部門(mén)投訴或者向人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.