新時(shí)代高職生就業(yè)指導(dǎo) 課件 陶昌學(xué) 第3、4章 就業(yè)準(zhǔn)備與心理調(diào)適、求職技巧與職場禮儀

就業(yè)準(zhǔn)備與心理調(diào)適目錄第一節(jié)就業(yè)信息的搜集與處理第二節(jié)準(zhǔn)備求職材料第三節(jié)心理準(zhǔn)備及心理調(diào)適第一節(jié)就業(yè)信息的搜集與處理一、就業(yè)信息的搜集（一）搜集就業(yè)信息的原則1.精準(zhǔn)性原則由于社會生產(chǎn)力迅速發(fā)展，人才流動頻繁，用人更新速度變快，社會上在同一時(shí)間存在來自四面八方、形形色色的就業(yè)信息，讓畢業(yè)生難辨真假。所以，畢業(yè)生在搜集信息時(shí)，應(yīng)多觀察、勤思考，以確保所獲得的就業(yè)信息準(zhǔn)確、真實(shí)。對于一些不是十分清楚的就業(yè)信息，畢業(yè)生要及時(shí)與用人單位聯(lián)系或請教別人，搞清用工意圖，以免上當(dāng)受騙。2.時(shí)效性原則時(shí)效性是信息本身的重要特性之一，信息在特定的時(shí)間內(nèi)有效。就業(yè)信息的時(shí)效性則更強(qiáng)，在就業(yè)信息發(fā)布的有效期限內(nèi)，如果用人單位完成了招聘計(jì)劃，已經(jīng)與求職者達(dá)成協(xié)議，那么就業(yè)信息就失效了。因此，畢業(yè)生應(yīng)及早對就業(yè)信息做出反應(yīng)，切忌使重要的求職信息成為“明日黃花”，錯(cuò)失良機(jī)。3.針對性原則隨著人才市場的發(fā)展，就業(yè)信息日益豐富。如果畢業(yè)生在信息搜集時(shí)不注意適用性，那么就可能在眾多的就業(yè)信息無法把握方向，從而捕捉不到真實(shí)、有價(jià)值的信息。這就要求畢業(yè)生在搜集就業(yè)信息時(shí)，必須充分結(jié)合本校特色、本專業(yè)特點(diǎn)，有針對性地選擇就業(yè)信息，降低盲目求職的可能性。一、就業(yè)信息的搜集（二）搜集就業(yè)信息的途徑1.個(gè)人搜集畢業(yè)生廣泛搜集自己專業(yè)和某種職業(yè)范圍內(nèi)用人單位的信息資料并加以研究利用。2.各級政府主管部門和就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)為了指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)，各級政府都成立了畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是定期搜集所在地用人單位的就業(yè)信息，經(jīng)過整理，通過多種渠道發(fā)布出去，并為畢業(yè)生提供咨詢及其他服務(wù)，如各地的職業(yè)指導(dǎo)中心、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心、人才交流中心、24365大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺。3.畢業(yè)生供需見面會和人才招聘會每年11月左右，各地、各高?；蛴萌藛挝粫e辦規(guī)模不等、形式多樣、定期或不定期的人才招聘會，往往具有時(shí)間集中、信息量大、針對性強(qiáng)等特點(diǎn)，是畢業(yè)生了解信息、成功擇業(yè)的難得機(jī)會。4.畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心學(xué)校的就業(yè)信息主要來源于直接到學(xué)校招聘畢業(yè)生的用人單位及各種人才招聘機(jī)構(gòu)。目前來看，畢業(yè)生從學(xué)校得到的就業(yè)信息呈現(xiàn)用人需求量大、可信度高的特點(diǎn)，其針對性、準(zhǔn)確性均較強(qiáng)，是畢業(yè)生獲得就業(yè)信息的主要渠道，畢業(yè)生對此途徑應(yīng)高度重視。一、就業(yè)信息的搜集（二）搜集就業(yè)信息的途徑5.社會傳播媒介目前，畢業(yè)生就業(yè)成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)。許多新聞媒體，如報(bào)紙、電視、雜志、廣播時(shí)常發(fā)布就業(yè)政策、行業(yè)現(xiàn)狀、人才需求、職業(yè)發(fā)展前景等方面的內(nèi)容，這都是獲取就業(yè)信息的渠道，廣大畢業(yè)生應(yīng)注意定期搜集。6.社會關(guān)系在搜集信息時(shí)，社會關(guān)系是一個(gè)不容忽視的途徑。一般來說，社會關(guān)系包括：家庭和親戚；同學(xué)、朋友及鄰居；以前或現(xiàn)在的老師；校友；其他求職者。他們分布在社會的各個(gè)領(lǐng)域，畢業(yè)生通過他們了解就業(yè)信息，針對性更強(qiáng)，而且比較準(zhǔn)確、直接。7.互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)作為開放式的信息平臺，具有信息量大、速度快、對象廣、方便查看等優(yōu)勢，因此越來越受到畢業(yè)生的青睞。它實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空界限、打破單向流動的傳統(tǒng)人才交流格局，為畢業(yè)生就業(yè)提供更便利的條件。二、就業(yè)信息的處理（一）科學(xué)地掌握就業(yè)信息畢業(yè)生在擇業(yè)過程中需要掌握很多就業(yè)信息，不僅包括用人單位的需求信息，還包括經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展情況、就業(yè)政策、行業(yè)動態(tài)等。畢業(yè)生可通過對就業(yè)信息的分類、加工、整理，把握社會政治、經(jīng)濟(jì)等方面的發(fā)展動態(tài)，并據(jù)此分析當(dāng)前社會的就業(yè)形勢，對各行各業(yè)、各層次人才的需求情況有總體的認(rèn)識，以便及時(shí)調(diào)整個(gè)人在求職擇業(yè)中的預(yù)期目標(biāo)，選擇自己需要的就業(yè)信息。（二）準(zhǔn)確地鑒別就業(yè)信息畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的渠道多種多樣，獲得的信息真?zhèn)坞y辨，首先要確定其真實(shí)可靠的程度。除畢業(yè)生親身實(shí)踐獲得的就業(yè)信息外，也需要對其他就業(yè)信息進(jìn)一步甄別。現(xiàn)在有些用人單位出于某些目的，利用畢業(yè)生求職迫切的心理，發(fā)出帶有引誘性、欺騙性的信息。這就需要畢業(yè)生提高警惕，分析和鑒別它的真?zhèn)危_保就業(yè)信息真實(shí)可靠。（三）有針對性地篩選就業(yè)信息面對大量就業(yè)信息，畢業(yè)生根據(jù)個(gè)人對職業(yè)評價(jià)、職業(yè)興趣的思考，把符合個(gè)人發(fā)展方向的就業(yè)信息，按重要性、緊迫性綜合排序，然后分層次、有重點(diǎn)地了解、落實(shí)。（四）合理地利用就業(yè)信息畢業(yè)生應(yīng)盡快與用人單位取得聯(lián)系，以免在自己猶豫不決時(shí)錯(cuò)失良機(jī)。因?yàn)榫蜆I(yè)信息是具有時(shí)效性的，錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)機(jī)就等于錯(cuò)過了這個(gè)機(jī)會。第二節(jié)準(zhǔn)備求職材料一、擇業(yè)前要準(zhǔn)備的求職資料（1）簡歷。簡歷的設(shè)計(jì)各不相同，一般情況下以簡單明了為優(yōu)。簡歷的主要內(nèi)容應(yīng)包括求職者本人基本情況、主要經(jīng)歷、所學(xué)主要課程、個(gè)人特長、擔(dān)任社會工作和取得的各種榮譽(yù)成績等。簡歷上方要貼一張本人一寸近照。（2）學(xué)校推薦表或推薦信。該表一般由系里教師填寫推薦意見。因?yàn)槭菍W(xué)校對畢業(yè)生的全面評價(jià)，所以用人單位一般比較重視該表。（3）學(xué)習(xí)成績單。這是畢業(yè)生大學(xué)期間學(xué)習(xí)成績的證明，應(yīng)由學(xué)校教務(wù)部門填寫、蓋章。（4）證書。如畢業(yè)證書，學(xué)位證書，外語、計(jì)算機(jī)、會計(jì)等級證書，各種榮譽(yù)稱號的證書，獎學(xué)金證書以及各類競賽的證書。（5）參加社會實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)的鑒定材料。（6）有關(guān)科研成果證明，在報(bào)刊發(fā)表的文章（若數(shù)量較多，可選有代表性的文章附上）。（7）引薦信。如果是教師或親友為求職者介紹工作，面試時(shí)求職者最好帶上一封引薦信。二、求職信（一）求職信的基本內(nèi)容1.基本情況如果求職者的求職信和簡歷同時(shí)提交，那么個(gè)人基本情況這一項(xiàng)內(nèi)容基本上可以省略。如果希望提交一封單獨(dú)的求職信，求職者可以在簡歷中選擇內(nèi)容，同時(shí)注意用適當(dāng)?shù)恼Z言把它們串連起來。2.希望得到的職位用人單位在招聘時(shí)往往同時(shí)招聘多個(gè)崗位的從業(yè)人員，因此，求職者在求職信中必須說明自己想應(yīng)聘的崗位。為了提高求職的成功率，在講清自己想應(yīng)聘哪一個(gè)崗位后，還可以表示除某崗位外，愿意接受其他什么工作，以拓寬求職范圍，增加成功率。3.個(gè)人素質(zhì)條件個(gè)人素質(zhì)條件與能勝任的職位是求職信中較為重要的部分。其寫作要領(lǐng)是讓用人單位感到該求職者具有勝任某個(gè)崗位的素質(zhì)。人的素質(zhì)條件可以分為4個(gè)方面：一是學(xué)歷層次和所讀的專業(yè)、學(xué)習(xí)的課程、具備的技能及持有的與需求崗位相關(guān)的證書等；二是個(gè)人的性格、能力、特長；三是在相同或相似崗位上的工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷；四是取得的工作業(yè)績，如發(fā)明、成果、專利。4.個(gè)人潛力個(gè)人潛力是求職信中最具個(gè)人特色的部分之一，也是能引起用人單位注意和好感的部分。在求職信內(nèi)容大同小異的情況下，要想在眾多的求職者中脫穎而出，應(yīng)主要通過這部分內(nèi)容來打動用人單位。5.面試的愿望在求職信的結(jié)尾部分，求職者應(yīng)表示希望能有一個(gè)面試機(jī)會，并寫清多種聯(lián)系方式：一是詳細(xì)通信地址，注明郵政編碼；二是手機(jī)號碼；三是電子郵箱。寫清多種聯(lián)系方式的目的是讓用人單位感到求職者真切的求職愿望，也為對方取得聯(lián)系提供了方便。（二）求職信的撰寫要點(diǎn)（二）求職信的撰寫要點(diǎn)1.實(shí)事求是，揚(yáng)長避短誠實(shí)是每個(gè)用人單位都重視的品質(zhì)。求職者寫求職信時(shí)應(yīng)該實(shí)事求是，揚(yáng)長避短。在求職信中，針對自己的優(yōu)點(diǎn)，求職者應(yīng)充分展示，但絕不要說大話、假話，不能讓人感到是在自我吹噓，最好的辦法是用具體的事實(shí)和成績恰如其分地介紹自己，而不是用華而不實(shí)的辭藻。2.文字簡練，重點(diǎn)突出求職信要簡潔、準(zhǔn)確。簡潔是指文字上的簡練，用盡量少的文字，表達(dá)最豐富的內(nèi)容。準(zhǔn)確是指用詞的恰當(dāng)和表意的精確。固定的內(nèi)容要記述準(zhǔn)確，一些提法要符合規(guī)范和實(shí)際。例如，“大學(xué)四年”就是“大學(xué)四年”，說“我的前半生”就顯得夸大，與事實(shí)不符；“省級優(yōu)秀學(xué)生干部”不能隨便說成“優(yōu)秀學(xué)生干部”，漏掉級別對擇業(yè)不利。3.邏輯嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)清晰求職信包括求職者的基本情況、學(xué)業(yè)成績與知識結(jié)構(gòu)、社會實(shí)踐與科研成果、獲獎情況等，以及其對用人單位的興趣。每個(gè)部分的內(nèi)容都要結(jié)構(gòu)合理、布局清晰，能給人思路清晰、章法嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母杏X，因此求職者在撰寫時(shí)一定要注意邏輯嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)清晰。（二）求職信的撰寫要點(diǎn)（二）求職信的撰寫要點(diǎn)4.針對性強(qiáng)，一信一投求職信針對某個(gè)用人單位的崗位及其情況進(jìn)行書寫，取得的效果更好。求職信中的內(nèi)容最好有求職者對該用人單位和需求崗位的描述，即使是該單位就業(yè)信息中說過的情況，也會讓用人單位產(chǎn)生親切感。求職信要富有個(gè)性才能吸引人。5.語言考究，避免引起反感求職信有三忌，因此在撰寫求職信時(shí)應(yīng)注意：一忌抬高身價(jià)，二忌為對方規(guī)定義務(wù)，三忌限定時(shí)間。6.文字流暢，字跡整潔用人單位讀求職信，可以說是對求職者的第一次“考核”，形成的第一印象可能成為初期篩選的主要依據(jù)。7.涉外單位，使用外文求職者到外資企業(yè)、合資企業(yè)求職時(shí)，最好用中文、外文各寫一份求職信。外文求職信的撰寫，可以參考有關(guān)書籍。三、簡歷（一）簡歷的基本內(nèi)容1.基本情況基本情況一般包括求職者的姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌和生理狀況（如身高或健康狀況）等信息，這些都是最基本的信息。2.教育背景招聘者通常對求職者的受教育情況和考試成績很感興趣。因此，求職者在教育背景部分要概述曾就讀的高中、大學(xué)，專業(yè)及學(xué)位情況，同時(shí)列出所學(xué)科目，把重點(diǎn)放在與申請的工作相關(guān)的科目上。3.工作（實(shí)習(xí)）經(jīng)歷有較多工作經(jīng)驗(yàn)的求職者比只有短暫的上學(xué)期間或只有假期工作經(jīng)歷的畢業(yè)生填寫的內(nèi)容要多。畢業(yè)生一般沒有過多的工作經(jīng)歷，因此應(yīng)將社會工作細(xì)節(jié)放在工作經(jīng)歷中，這樣可以彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)少的缺陷。4.技能和品質(zhì)用人單位對求職者的專業(yè)技術(shù)和工作態(tài)度有較高要求。求職者可以羅列一些與求職目標(biāo)相關(guān)的工作技能和工作業(yè)績，說明自己是怎樣克服困難完成任務(wù)的。5.興趣與愛好人的興趣與愛好可能有很多，求職者需要認(rèn)真考慮哪些興趣與愛好對找工作有幫助。求職者可以選擇與求職目標(biāo)有較大關(guān)系的兩三種，謹(jǐn)防言多必失。6.對工作的期望或要求求職者簡短、合理、合適的措辭會使用人單位得出以下結(jié)論：求職者在一定程度上了解這份工作，并且對這份工作表現(xiàn)出了很強(qiáng)的意愿。三、簡歷（二）簡歷的類型1.時(shí)間順序型這是寫簡歷的一種傳統(tǒng)方法——根據(jù)時(shí)間順序介紹目前為止的教育經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。這種簡歷的優(yōu)點(diǎn)是，它是多數(shù)簡歷的“成衣”，以常見的形式為多數(shù)用人單位提供所有信息；缺點(diǎn)是在競爭中無法突出求職者的個(gè)性和工作的專業(yè)性。2.技能型技能型簡歷包含基本內(nèi)容，但是將重點(diǎn)放在求職者已經(jīng)掌握的與工作有關(guān)的技能上。這種方法特別適合求職者應(yīng)聘某些需要專業(yè)技術(shù)的職位。3.技術(shù)型寫技術(shù)型簡歷時(shí)，求職者應(yīng)強(qiáng)調(diào)自己已受過培訓(xùn)，并可以熟練操作某些設(shè)備和系統(tǒng)。這就是說，技術(shù)型簡歷通常包括許多求職者所學(xué)課程的詳細(xì)情況、所學(xué)的專門理論或掌握的操作方法。4.經(jīng)驗(yàn)型求職者如果有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，可以以此作為簡歷的賣點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)型簡歷是讓用人單位注意到求職者是否適合某一職位，因此求職者應(yīng)按倒裝的時(shí)間順序排列過去所承擔(dān)的工作職責(zé)。5.成績型成績型簡歷的重點(diǎn)放在求職者所完成的項(xiàng)目上。如果職位要求是求職者自信、主動，那么就可以使用這類簡歷。成績型簡歷的重點(diǎn)放在求職者已經(jīng)做出的工作成績上，以此來突出專長。如果求職者要申請一個(gè)對業(yè)績有較高要求的職位，這類簡歷是很奏效的。6.學(xué)術(shù)型如果申請高等教育部門的工作，求職者需要強(qiáng)調(diào)自己的學(xué)術(shù)資格、研究項(xiàng)目，以及公開出版的學(xué)術(shù)論文和專著等，此時(shí)就可使用學(xué)術(shù)型簡歷。三、簡歷（三）簡歷的制作原則1.態(tài)度認(rèn)真制作一份高質(zhì)量的簡歷要花費(fèi)大量時(shí)間，這當(dāng)中包括數(shù)次修改。在大型企業(yè)的資深招聘者看來，一份高質(zhì)量的簡歷尤為重要。2.簡潔簡歷不宜太長，否則會導(dǎo)致重要的內(nèi)容在招聘者眼里變成“冗余信息”。簡歷是一塊敲門磚，最主要的目的是為求職者爭取面試的機(jī)會。試想，如果重要內(nèi)容在簡歷的第6頁，招聘者很可能在看第4頁時(shí)就已經(jīng)失去耐心了。3.清晰確保招聘者一眼就能找到所需信息，不要讓他們像“捉迷藏”一樣尋找信息。簡歷要使用簡單清晰的語言，避免使用高深莫測的語句、不常見的縮略語，同時(shí)保證字號大小適中，標(biāo)題和姓名則可以用稍大字體突出顯示。4.注重校對拼寫，避免語法錯(cuò)誤簡歷中的錯(cuò)別字、語法錯(cuò)誤會導(dǎo)致用人單位對求職者的印象大打折扣。請同學(xué)、朋友或教師幫忙審查簡歷：一是從拼寫、語法、句式等方面查看有無錯(cuò)誤，二是從構(gòu)思的角度上來看有沒有更合適、更恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。三、簡歷（三）簡歷的制作原則5.切忌千篇一律簡歷雷同的情況時(shí)有發(fā)生，招聘者看到第二份相似的簡歷時(shí)，會非常反感，認(rèn)為這名求職者沒有獨(dú)立工作的能力。6.重復(fù)自己的名字求職者可以在簡歷每一頁的適當(dāng)位置署上自己的姓名。因?yàn)樵趯?shí)際工作中，招聘者往往會把簡歷拆開，如把附信和附件拆掉。確保每一頁上都有名字（可注在頁眉或頁腳處），這樣有利于招聘者記住求職者的名字。7.注意留白編輯學(xué)中有一個(gè)術(shù)語——“強(qiáng)勢”，就是引人注意的程度?？瞻妆旧砭褪且环N“強(qiáng)勢”。同時(shí)，空白還具有很強(qiáng)的功能性。例如，在合適的位置留一道空白，這樣可以方便招聘者做批示、記錄。8.設(shè)計(jì)與眾不同的封面事實(shí)上，用人單位在集中翻閱簡歷時(shí)是有選擇性的。如何使自己的求職信在一大堆求職材料中惹人注目呢？封面的作用不可小覷，它就像書店里的小說一樣，一個(gè)經(jīng)過設(shè)計(jì)的、與眾不同的封面更吸引人。三、簡歷（三）簡歷的制作原則9.布局合理要注意簡歷的布局，做到條目清晰。簡歷的內(nèi)容如何在幾張紙上很好地反映出來，且讓招聘者很容易地獲取主要信息，這就需要在簡歷的布局和排序上下功夫。簡歷布局要遵循一些原則：先主后次，縱橫結(jié)合，利用分欄、表格、邊框、陰影等。10.紙質(zhì)優(yōu)良畢業(yè)生制作簡歷時(shí)要使用優(yōu)質(zhì)紙張，用激光打印機(jī)打印簡歷，盡量不用復(fù)印件。因?yàn)樵诿嬖囯A段，用人單位可能會復(fù)印求職材料，如果在復(fù)印件的基礎(chǔ)上再復(fù)印，就會影響清晰度。11.手寫簡歷有一些用人單位希望看到求職者手寫的簡歷，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)“字如其人”反映在工作中的重要性。求職者不要主動使用這種方法，但如果對自己的硬筆書法很有信心，可以在打印簡歷的基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)揮。12.簡歷的附信簡歷的附信是給招聘者留下好印象的第一次機(jī)會，因此寫好它非常重要。需要注意的是，附信與求職信雖有相似之處，但不能等同視之。四、附件（一）學(xué)習(xí)成績單學(xué)習(xí)成績單是求職者大學(xué)學(xué)習(xí)成績的證明，用人單位是非常重視的。學(xué)習(xí)成績單應(yīng)由各院系教務(wù)部門填寫、蓋章。（二）推薦信推薦信一般包括幾類：求職者畢業(yè)學(xué)校以統(tǒng)一格式印發(fā)的推薦材料；教師或社會名流以個(gè)人名義向用人單位做出推薦，這類推薦信在國外比較常用。學(xué)校印發(fā)的推薦表或推薦信一般由學(xué)生所在院系填寫推薦意見。（三）證書證書包括學(xué)歷證書、專業(yè)培訓(xùn)證書、職業(yè)資格證書、榮譽(yù)證書、獎學(xué)金證書、各類競賽的證書以及其他能說明個(gè)人能力水平的證書等，如外語、計(jì)算機(jī)等級證書。（四）作品作品一般情況下是指個(gè)人發(fā)表的文章、發(fā)明的專利、創(chuàng)作的藝術(shù)作品、科研成果證明。這些作品一般在求職者應(yīng)聘專業(yè)性很強(qiáng)的職位時(shí)非常有價(jià)值，應(yīng)聘一般性工作時(shí)也會起到意想不到的作用。第三節(jié)心理準(zhǔn)備及心理調(diào)適一、大學(xué)生就業(yè)心理準(zhǔn)備概述（一）就業(yè)心理準(zhǔn)備的內(nèi)涵就業(yè)心理準(zhǔn)備是大學(xué)生就業(yè)前的一種源自內(nèi)心的關(guān)于職業(yè)訓(xùn)練的心理活動。這種心理活動一般從學(xué)習(xí)專業(yè)課時(shí)就開始了，通過對專業(yè)課的學(xué)習(xí)，大學(xué)生逐步了解所學(xué)專業(yè)的內(nèi)容、服務(wù)對象等并認(rèn)識今后所要從事的職業(yè)的性質(zhì)、特征，并逐漸樹立專業(yè)思想和專業(yè)心理，把學(xué)習(xí)的焦點(diǎn)集中在有關(guān)的專業(yè)課上，為今后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。這個(gè)努力過程，就是大學(xué)生就業(yè)前的心理準(zhǔn)備過程。有了這個(gè)過程，大學(xué)生才能增強(qiáng)自身在就業(yè)時(shí)的競爭實(shí)力。大學(xué)生就業(yè)前的心理準(zhǔn)備包括兩個(gè)方面：一是大學(xué)生要有正確的政治方向和為社會主義事業(yè)獻(xiàn)身的精神；必須具有強(qiáng)烈的吃苦精神，具有較高的業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)；把祖國的需要作為自己的第一選擇，到基層去，到祖國最需要的地方去。二是大學(xué)生要有良好的思想品德素質(zhì)；具有誠實(shí)、謙虛的良好品質(zhì)，在是非功過面前實(shí)事求是、不弄虛作假，謙和待人；具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和艱苦樸素、廉潔奉公的工作作風(fēng)。一、大學(xué)生就業(yè)心理準(zhǔn)備概述（二）大學(xué)生就業(yè)前的心理準(zhǔn)備1.角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備對于大多數(shù)大學(xué)生來說，大學(xué)生活是一種單純而又有保障的生活，學(xué)習(xí)、生活和交際都很有規(guī)律，在這樣清靜的環(huán)境里，很容易萌發(fā)一些浪漫的情調(diào)和美好的理想，但是這樣的生活環(huán)境與現(xiàn)實(shí)社會還存在一些距離，因此，對于即將畢業(yè)的大學(xué)生而言，在踏上社會之前，最重要的心理準(zhǔn)備就是真正轉(zhuǎn)變角色。2.職業(yè)理想與社會現(xiàn)實(shí)具有差異的心理準(zhǔn)備職業(yè)是維持個(gè)人、家庭生存和發(fā)展的手段，是大學(xué)生獲得個(gè)性發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑，同時(shí)也是個(gè)人社會地位的象征。大學(xué)生在未步入職業(yè)生涯之前，已經(jīng)有了初步的職業(yè)意識和職業(yè)道德，已經(jīng)開始形成并發(fā)展自己的職業(yè)理想。3.艱苦奮斗，面向基層的心理準(zhǔn)備從國家的就業(yè)政策中可以看出，國家鼓勵(lì)大學(xué)生前往基層就業(yè)。目前的就業(yè)態(tài)勢是大城市、大企業(yè)、大機(jī)關(guān)對大學(xué)生的需求和吸納量大幅下降，有的已飽和，而一些國防科技企業(yè)、國家重點(diǎn)建設(shè)單位、邊遠(yuǎn)地區(qū)、艱苦行業(yè)和中小城鎮(zhèn)又缺乏人才，因此國家號召大學(xué)生到基層去。一、大學(xué)生就業(yè)心理準(zhǔn)備概述（二）大學(xué)生就業(yè)前的心理準(zhǔn)備4.勇于競爭、敢于競爭、善于競爭的心理準(zhǔn)備隨著就業(yè)制度改革的不斷深化，大學(xué)生擁有一定的擇業(yè)自主權(quán)，用人單位也同樣擁有充分的用人自主權(quán)。在這種情況下，競爭意識顯得十分重要。雖然機(jī)遇面前人人平等，但實(shí)際上機(jī)遇往往只“偏愛”那些具有競爭意識的人。今后，社會對人才的需求，將在一定程度上依靠人才市場調(diào)節(jié)。5.正確對待挫折的心理準(zhǔn)備求職的過程不是一帆風(fēng)順的，有的大學(xué)生的職業(yè)理想完全落空；有的大學(xué)生猶豫不決，步履維艱；有的大學(xué)生費(fèi)勁周張得不到認(rèn)可。這些都是求職過程中常常遇到的問題。其實(shí)，大學(xué)生求職既是一次主、客觀理念互相碰撞的過程，又是優(yōu)勝劣汰的過程。因此在擇業(yè)過程中遇到挫折是正常的事情。6.應(yīng)對面試的心理準(zhǔn)備“雙向選擇”的關(guān)鍵一環(huán)是“供需見面”，雙方面談的情況直接關(guān)系求職的成功與否。對于大學(xué)生來說，面試的分量不亞于筆試，因此，做好面試的心理準(zhǔn)備，有助于大學(xué)生順利就業(yè)。大學(xué)生除在面試前要了解并掌握有關(guān)面試的基本知識外，還要調(diào)整好自己的心態(tài)，保持良好的情緒，保持自信。二、大學(xué)生就業(yè)過程中存在的心理問題（一）就業(yè)心理壓力與焦慮當(dāng)前，激烈的就業(yè)競爭環(huán)境導(dǎo)致就業(yè)問題給大學(xué)生帶來了較大的心理壓力，而且這種壓力在各年級學(xué)生中都存在。調(diào)查顯示，個(gè)人前途與就業(yè)已成為大學(xué)生產(chǎn)生心理壓力的最大影響因素，且有隨著年級增高而上升的趨勢。大學(xué)生畢業(yè)前的心理壓力較過去明顯增大，主要原因是畢業(yè)方向的選擇、戀愛、大學(xué)中不愉快的經(jīng)歷、離別感傷、突發(fā)事件等。而大學(xué)生面對就業(yè)壓力的釋放方式則過于內(nèi)向，主要是自己解決和求助于同學(xué)、朋友。除此之外，大學(xué)生在就業(yè)壓力和焦慮中還有就業(yè)恐懼心理，主要表現(xiàn)為：一方面，大學(xué)生渴望自己盡快走上社會，謀求適合自己的理想職業(yè)；另一方面，患得患失，不愿意走出校門，對走上社會感到心中無數(shù)。大學(xué)生的就業(yè)憂慮和恐懼心理是由于意識到就業(yè)的客觀形式與自我主觀推薦的矛盾而產(chǎn)生的心理體驗(yàn)。二、大學(xué)生就業(yè)過程中存在的心理問題（二）就業(yè)心理期望與失落感許多大學(xué)生有一種“十年寒窗，一舉成名”的心理，因此對擇業(yè)的期望相當(dāng)高。許多大學(xué)生希望到生活條件好、福利待遇高的大城市、大機(jī)關(guān)、大公司工作，而不愿意到急需人才但條件艱苦的中小城市和基層單位工作，過多考慮擇業(yè)的地域、職位的高低和單位的經(jīng)濟(jì)效益。高期望驅(qū)使大學(xué)生總是向往高薪水、高職位、高起點(diǎn)，渴求高收入、高物質(zhì)回報(bào)率，并對用人單位提出種種要求，將自己的就業(yè)目標(biāo)定得很高，即使找不到合適的單位也不肯降低就業(yè)期望值。某些大學(xué)生自恃學(xué)有所長，認(rèn)為“天生我才必有用”，過高地評估自己，在擇業(yè)時(shí)往往以個(gè)人的主觀擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量社會需要，結(jié)果常常高不成低不就。例如，一些大學(xué)生說：“非北京、上海、深圳不去。”可是一些就業(yè)崗位不像大學(xué)生想象得那么美好，因此，當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想的差異較大時(shí)，就容易產(chǎn)生偏執(zhí)、幻想、自卑、虛偽等心理問題，并可能導(dǎo)致?lián)駱I(yè)行為出現(xiàn)偏差。二、大學(xué)生就業(yè)過程中存在的心理問題（三）就業(yè)觀念不合理1.只顧眼前利益，忽視職業(yè)發(fā)展一些大學(xué)生在擇業(yè)中只看重工作條件、收入等眼前利益，而不考慮自我的職業(yè)興趣、能力、職業(yè)的發(fā)展前景等因素，因而，極易選擇并不適合自己的職業(yè)。2.職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過于功利化、等級化一些大學(xué)生有怕吃苦、盲目追求享受的心理，甚至受社會功利主義的影響，名利心理過重，對金錢和名利的看法不科學(xué)，缺乏對自我的客觀評價(jià)，不考慮新形勢下用人單位對大學(xué)生專業(yè)、能力、層次等方面的要求，盲目追求高待遇。3.求安穩(wěn)，求職“一次到位”的傳統(tǒng)觀念根深蒂固不少大學(xué)生擇業(yè)時(shí)希望一步到位，然而只有在工作的過程中才能找到最能發(fā)揮自己特長的崗位，因此，“先就業(yè)，后擇業(yè)”能讓大學(xué)生在工作過程中逐漸找準(zhǔn)自己職業(yè)生涯的發(fā)展方向，不必計(jì)較跨出校門的第一級臺階有多高。4.過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)對口有些大學(xué)生在求職時(shí)，只要是與自己專業(yè)關(guān)系不密切的職業(yè)就不考慮，這樣做只能人為地增加自己的擇業(yè)難度。5.對職業(yè)意義認(rèn)識不當(dāng)從觀念上來說，許多大學(xué)生僅僅把工作當(dāng)作謀生的手段，沒有充分認(rèn)識到職業(yè)對個(gè)人發(fā)展、社會進(jìn)步的重要意義。二、大學(xué)生就業(yè)過程中存在的心理問題（四）性格因素1.盲目性和依賴性盲目性是指大學(xué)生在求職中不考慮自己的興趣、專業(yè)等特點(diǎn)，盲目聽從或跟隨別人的意見以及盲目尋求熱門職業(yè)。依賴性是指大學(xué)生在擇業(yè)中不愿承擔(dān)責(zé)任，缺乏獨(dú)立意識，沒有個(gè)人獨(dú)立的決策能力，沒有進(jìn)取精神，只是依賴父母或教師、學(xué)校，甚至只等工作送上門而不去積極爭取。2.就業(yè)挫折承受力差不少大學(xué)生在求職時(shí)只想成功，一旦遭受挫折就會一蹶不振，陷入苦悶、焦慮、失望的情緒中不能自拔。他們對求職中的挫折既缺乏評估能力也缺乏承受能力，不能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，也不會通過總結(jié)求職中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)贏得下一次的成功。3.自卑與自大一些大學(xué)生在求職中常會產(chǎn)生自卑心理，對自己的評價(jià)偏低，總是以為自己的水平比別人差、單位要求很高自己肯定達(dá)不到、自己能力不行等。自卑的反面是自大，而且兩者有時(shí)會相互轉(zhuǎn)化。一些專業(yè)較好、就業(yè)條件較好的大學(xué)生容易從自信變?yōu)樽载?fù)。還有一些大學(xué)生脫離實(shí)際，他們既缺乏對自己的客觀認(rèn)識，也對就業(yè)市場、職業(yè)生活缺乏了解，一切都憑自己的主觀想象。二、大學(xué)生就業(yè)過程中存在的心理問題（四）性格因素4.人際交往障礙有些大學(xué)生缺乏基本的人際交往能力，如在求職過程中過于怯懦、緊張，不敢在用人單位面前表現(xiàn)自己，甚至連面試也不敢去，常常一開口就面紅耳赤、語無倫次。還有的大學(xué)生在求職中不懂得照顧別人的感受，不懂得人際交往的禮貌禮儀。例如，有一位大學(xué)生在面試結(jié)束時(shí)，收到用人單位的負(fù)責(zé)人拿給他的一支煙，他不僅當(dāng)即拒絕還氣憤地說：“我從來都沒有這種惡習(xí)！”5.偏執(zhí)追求公平的偏執(zhí)。大學(xué)生要求公平的競爭環(huán)境，對一些不良的社會風(fēng)氣感到氣憤是正常的，但有一些大學(xué)生表現(xiàn)為對公平的過分偏執(zhí)，將自己在求職中出現(xiàn)的一切問題都?xì)w結(jié)為不公平，以致產(chǎn)生心理陰影。高擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的偏執(zhí)。大多數(shù)大學(xué)生對求職有過高的期望，不過多數(shù)人能通過在就業(yè)市場的體驗(yàn)，客觀地認(rèn)識和接受當(dāng)前的就業(yè)現(xiàn)狀并調(diào)整自己的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但仍有部分大學(xué)生固執(zhí)己見，偏執(zhí)地堅(jiān)持自己原來的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，寧愿不就業(yè)也不改變。二、大學(xué)生就業(yè)過程中存在的心理問題（五）不健康的就業(yè)心理1.羞怯心理在求職現(xiàn)場交了求職信就跑，面對招聘者結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤、靦腆害羞，這樣的人很難讓用人單位相信能獨(dú)立開展工作，自然很難受到賞識。2.攀比心理一些大學(xué)生喜歡攀比，覺得在學(xué)校里自己的成績比他人好，獲得的榮譽(yù)比他人多，職位比他人高，所以工作也應(yīng)比他人好，卻不知用人單位并非以此作為評判人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，那些熱衷于攀比的“高才生”最終只能在“高處不勝寒”的日子中體會孤苦和冷清。3.依附心理大學(xué)生自己不急著找工作，整天想依靠親戚、朋友的關(guān)系找工作，這種人在工作中也難有長進(jìn)。4.厭世心理一些大學(xué)生思想激進(jìn)，不是嫌工資低，就是嫌工作太累，或者干脆不找工作。5.投機(jī)心理一些大學(xué)生靠假證書、假榮譽(yù)來敲開“就業(yè)大門”，只會毀了自己的名聲，誤了自己的前程。三、大學(xué)生就業(yè)心理的自我調(diào)適（一）接受客觀現(xiàn)實(shí)，調(diào)整就業(yè)期望值就業(yè)市場化、自主擇業(yè)給大學(xué)生帶來了機(jī)遇與實(shí)惠，但許多大學(xué)生對“市場”殘酷的一面認(rèn)識不足，對就業(yè)市場的客觀實(shí)際了解不夠。經(jīng)過對就業(yè)市場、就業(yè)形勢的客觀了解與深刻體驗(yàn)后，大學(xué)生必須明白現(xiàn)實(shí)情況就是如此，無論抱怨還是氣憤都沒有用，就業(yè)情況不可能突然改變。與其怨天尤人、浪費(fèi)時(shí)間、影響自己的心情，還不如勇敢地承認(rèn)和接受當(dāng)前所面臨的現(xiàn)實(shí)，徹底打破以往的美好想象，腳踏實(shí)地地尋求解決問題的辦法。（二）充分認(rèn)識職業(yè)價(jià)值，樹立合理的職業(yè)價(jià)值觀傳統(tǒng)觀念認(rèn)為工作是為了滿足生存需要，但是對于現(xiàn)代社會的人來說，職業(yè)對個(gè)體的意義已經(jīng)遠(yuǎn)不是如此簡單，職業(yè)可以滿足人們從低層次到高層次的多方面需要。最近有人對職業(yè)價(jià)值結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)了交往、義利、挑戰(zhàn)、環(huán)境、權(quán)力、成就、創(chuàng)造、求新、歸屬、責(zé)任、自認(rèn)11個(gè)類別的因子。職業(yè)的價(jià)值是豐富的，大學(xué)生要充分認(rèn)識職業(yè)對個(gè)體發(fā)展、社會進(jìn)步所起到的重要作用。（三）認(rèn)識與接受自我，主動捕捉機(jī)遇大學(xué)生就業(yè)中的許多心理困擾都與大學(xué)生不能正確認(rèn)識和接受自我有關(guān)，因此，正確地認(rèn)識自我的職業(yè)心理特點(diǎn)并接受自我是大學(xué)生調(diào)節(jié)就業(yè)心理的重要途徑，可以幫助其找到合適的職業(yè)方向。知道自己喜歡什么樣的職業(yè)、需要什么樣的職業(yè)、自己的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及依自己目前的能力能做什么樣的工作，這樣才能知道什么樣的工作更適合自己。許多大學(xué)生參加求職活動后發(fā)現(xiàn)自己的能力與水平并不像以前想象得那么高，并容易出現(xiàn)各種失望、悲觀、不滿情緒，因此，在認(rèn)識自我后還要接受自我，對自我當(dāng)前存在的問題不能一味抱怨，也沒有必要自卑，因?yàn)楫?dāng)前應(yīng)正確面對客觀現(xiàn)實(shí)。三、大學(xué)生就業(yè)心理的自我調(diào)適（四）坦然面對就業(yè)挫折，提高心理承受力面對市場競爭、就業(yè)壓力，大學(xué)生在求職中總會遇到許多困難、挫折甚至委屈，如一些專業(yè)“熱門”，一些則“冷門”。面對這些問題，抱怨是沒有用的，更重要的是調(diào)整自我心態(tài)，提高自己對各種突發(fā)事件的心理承受能力。其實(shí)，就業(yè)的過程也是大學(xué)生重新認(rèn)識自我、認(rèn)識社會，并主動調(diào)整自我適應(yīng)社會能力的過程。如果能通過求職增強(qiáng)自我心理調(diào)節(jié)與承受能力，對大學(xué)生今后的職業(yè)生涯發(fā)展都是非常有用的。（五）調(diào)整就業(yè)心態(tài)，促進(jìn)人格完善在求職時(shí)，大學(xué)生自己或身邊的同學(xué)出現(xiàn)一些消極的心態(tài)是正常的，沒有必要過度擔(dān)心、害怕自己也有心理障礙。大學(xué)生面對這些不良心態(tài)也要學(xué)會主動調(diào)適，必要時(shí)還可以尋求心理專家的幫助。進(jìn)行自我心理調(diào)適的方法有很多，首先，大學(xué)生可以進(jìn)行積極的自我心理暗示，鼓勵(lì)自己、相信自己，幫助自己渡過難關(guān)。其次，可以向朋友、教師傾訴，尋求他們的安慰與支持。最后，還可以通過體育鍛煉、聽音樂、郊游等方式轉(zhuǎn)移自己的注意力，排解心中的煩悶，放松自己的心情。（六）開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)業(yè)大學(xué)生有理想、有抱負(fù)、有創(chuàng)新精神、敢作敢為，因此，大學(xué)生也可以有自主創(chuàng)業(yè)的打算。這既可以在畢業(yè)后馬上落實(shí)，也可以積累一定的社會經(jīng)驗(yàn)后再實(shí)行。大學(xué)生一定要有開拓事業(yè)的信心與勇氣。一些大學(xué)生創(chuàng)立的創(chuàng)業(yè)公司雖然遇到了困難，但也有相當(dāng)成功的案例。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)肯定是值得鼓勵(lì)的，關(guān)鍵是要有準(zhǔn)確的觀念與思路，要對自己有一個(gè)合理的規(guī)劃與定位，要與有市場經(jīng)驗(yàn)的人合作，要擺脫學(xué)生公司的意識，要進(jìn)行科學(xué)化、職業(yè)化的管理。謝謝觀看求職技巧與職場禮儀目錄第一節(jié)求職筆試攻略第二節(jié)求職面試技巧第三節(jié)求職第一節(jié)求職筆試攻略一、筆試的類型（一）專業(yè)考試專業(yè)考試主要是檢驗(yàn)大學(xué)生擔(dān)任某一職務(wù)時(shí)是否能達(dá)到所要求的專業(yè)知識水平和實(shí)際能力。專業(yè)考試的題型有很多，如外貿(mào)企業(yè)要考外語，科研機(jī)構(gòu)招聘人員要考動手能力，公檢法機(jī)關(guān)錄用干部要考法律知識等。值得注意的是，這種考試方式已被越來越多單位所采用。（二）文化素質(zhì)考試文化素質(zhì)考試是為了檢驗(yàn)大學(xué)生的實(shí)際文化素質(zhì)，由用人單位給出范圍或特定要求，是多數(shù)以作文的形式來考查大學(xué)生的知識、思維、文字表達(dá)能力的一種筆試方式?？荚嚨念}型較靈活，如要求文科學(xué)生運(yùn)用某一原理或某一歷史知識，分析某一問題；要求理工科學(xué)生運(yùn)用某一專業(yè)知識，解決某一實(shí)際問題等。（三）技能測試技能測試是為了檢驗(yàn)大學(xué)生的實(shí)際工作能力或?qū)I(yè)技術(shù)能力。這種考試往往針對特定的工作崗位設(shè)計(jì)。例如，用人單位要招聘一名秘書，為了考查大學(xué)生是否具有這方面的技能，會通過下面的題目來測試：閱讀一篇文章，寫讀后感；自編一份請示報(bào)告和會議通知；聽取5個(gè)人的發(fā)言，寫一份評議報(bào)告；某公司計(jì)劃在5月赴外考察，寫出需做哪些準(zhǔn)備工作。（四）論文筆試論文筆試是檢驗(yàn)大學(xué)生分析、綜合、比較、歸納、推理等思維能力的方式。以論述題或自由應(yīng)答型試題為主要題型。論文筆試的好處是有利于考查大學(xué)生的思考能力，從而能夠檢查大學(xué)生思想認(rèn)識的深刻程度。這種測試往往會收到種種不同的答案，易于發(fā)現(xiàn)人才，相較簡單的測驗(yàn)題更能判斷一個(gè)人的水平。論文筆試測查大學(xué)生討論問題深刻程度是否有見地。一、筆試的類型（五）心理測試心理測試是用事先編制好的用于測試大學(xué)生心理素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化量表或問卷，要求大學(xué)生在一定時(shí)間內(nèi)完成，根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來判斷其心理水平或個(gè)性差異。一些特殊的用人單位常常以此測試大學(xué)生的態(tài)度、興趣、動機(jī)、智力、個(gè)性等心理素質(zhì)。（六）國家公務(wù)員錄用考試國家機(jī)關(guān)錄用公務(wù)員，一律實(shí)行考試錄用辦法。中央、國家機(jī)關(guān)的招考職位按性質(zhì)和權(quán)責(zé)分為A、B兩類。A類職位主要包括在中央、國家機(jī)關(guān)和中央行政機(jī)關(guān)派駐機(jī)構(gòu)與中央垂直管理系統(tǒng)所屬機(jī)構(gòu)中，從事政策、法律法規(guī)、規(guī)劃等的研究起草工作和政策、法律法規(guī)、規(guī)劃實(shí)施的指導(dǎo)、監(jiān)督檢查工作，以及從事機(jī)關(guān)內(nèi)部綜合性管理工作的職位。B類職位主要包括在中央、國家機(jī)關(guān)和中央行政機(jī)關(guān)派駐機(jī)構(gòu)與中央垂直管理系統(tǒng)所屬機(jī)構(gòu)中，從事機(jī)關(guān)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)工作、對機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)工作提供專業(yè)技術(shù)支持的職位；實(shí)行中央垂直管理的行政機(jī)關(guān)中直接將各項(xiàng)具體規(guī)定施予公民、法人和其他組織的行政執(zhí)法職位。（七）事業(yè)單位筆試事業(yè)單位不同崗位對大學(xué)生的能力素質(zhì)有不同的要求，事業(yè)單位公開招聘分類考試公共科目筆試分為綜合管理類（A類）、社會科學(xué)專技類（B類）、自然科學(xué)專技類（C類）、中小學(xué)教師類（D類）和醫(yī)療衛(wèi)生類（E類）5個(gè)類別。這5個(gè)類別的公共科目筆試均為《職業(yè)能力傾向測驗(yàn)》《綜合應(yīng)用能力》。事業(yè)單位公開招聘分類考試公共科目筆試屬于職位競爭性考試，根據(jù)不同類別的評價(jià)需求確定試卷的測評內(nèi)容，主要測查工作崗位所需要的基本能力和綜合應(yīng)用能力。二、筆試考查的側(cè)重點(diǎn)分析（一）考查分析、解決問題的能力筆試是考查大學(xué)生表達(dá)分析、解決問題的能力的手段和工具。分析、解決問題的能力幾乎是所有單位考查的重點(diǎn)。這一側(cè)重點(diǎn)主要考查大學(xué)生在分析問題、解決問題的過程中是否具有邏輯性，邏輯關(guān)系是否清晰、內(nèi)容是否完整；同時(shí)，還能考查大學(xué)生能否從不同角度分析問題，能否拓展、發(fā)散思維，在解決問題的過程中能否與實(shí)踐相結(jié)合，不僅為了解決問題而解決問題，還能考慮方式方法是否具有實(shí)踐意義。（二）考查書面表達(dá)能力無論是中文寫作還是英文寫作，都是大學(xué)生思路的表達(dá)。用人單位會通過考查詞匯量、寫作的思維方式和文字的駕馭能力來判斷大學(xué)生分析和解決問題的能力。二者相輔相成。沒有好的分析、解決問題的辦法，文字表達(dá)水平再好也無法寫出有價(jià)值的東西。同樣，沒有過硬的寫作水平，再好的思路也無法傳達(dá)給用人單位。（三）考查與崗位相關(guān)的專業(yè)知識能力這一類型的考查主要集中于一些專業(yè)化程度比較強(qiáng)的崗位。考查簡單的數(shù)理分析能力，包括數(shù)列的規(guī)律、速算、平面幾何和立體幾何的一些簡單應(yīng)用；日常生活中一些常識性問題和時(shí)政方面的考查，這些能反映大學(xué)生平時(shí)對生活、社會以及國家經(jīng)濟(jì)和政治知識的積累；考查文字分析、圖形推理的能力。用人單位出這種考題主要是想從中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生是否具有相應(yīng)的形象思維和抽象思維能力，還有一些用人單位會用判斷對錯(cuò)等題目來測試大學(xué)生的語言理解和表達(dá)能力。三、筆試的方法與技巧（一）筆試前的準(zhǔn)備1.注意平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)良好的筆試成績來自平時(shí)的努力學(xué)習(xí)。大學(xué)生在大學(xué)期間刻苦努力地學(xué)習(xí)，并注意經(jīng)常復(fù)習(xí)，將所學(xué)專業(yè)知識及基礎(chǔ)知識弄懂，并盡量擴(kuò)大自己的知識面，這樣在考試時(shí)就能信心十足、得心應(yīng)手。2.筆試前應(yīng)進(jìn)行全面的復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)已經(jīng)學(xué)過的知識是筆試準(zhǔn)備的重要方式。一般情況下，筆試都有大體的考查范圍，大學(xué)生可圍繞這個(gè)范圍翻閱一些資料。有些課程內(nèi)容，因?qū)W過已久，可能淡忘，經(jīng)過簡單的復(fù)習(xí)，有助于恢復(fù)記憶。3.保持良好的身心狀態(tài)求職筆試不同于高考。大學(xué)生臨考前，一要適當(dāng)?shù)販p輕思想負(fù)擔(dān)；二要保證充足的睡眠；三要適當(dāng)?shù)貐⒓右恍┪捏w活動，使高度緊張的大腦得到放松休息，以充沛的精力去參加考試。三、筆試的方法與技巧（二）筆試的方法和技巧1.增強(qiáng)自信心筆試怯場，大多是缺乏自信心所致。大學(xué)生客觀冷靜地對自己進(jìn)行正確評估，就能克服自卑心理，增強(qiáng)自信心。2.做好準(zhǔn)備提前熟悉考場環(huán)境，有利于大學(xué)生消除應(yīng)試時(shí)的緊張心理。除攜帶必備的證件外（如身份證、學(xué)生證、準(zhǔn)考證），一些考試必備的文具（如鋼筆、鉛筆、橡皮、直尺）也要準(zhǔn)備齊全。3.掌握科學(xué)的答卷方法大學(xué)生在拿到考卷后，首先，應(yīng)通覽一遍，了解題目的多少和難易程度，以便掌握答題深度和速度；其次，按照先易后難的原則排出答題順序，先做簡單的題，再攻克難題，這樣就不會因?yàn)楣タ穗y題費(fèi)時(shí)太多而沒有時(shí)間做會答的題目；最后，要盡可能留出時(shí)間對易出錯(cuò)的地方進(jìn)行復(fù)查，特別注意不要漏題。4.節(jié)省時(shí)間，爭取主動在筆試過程中，大學(xué)生應(yīng)盡量提高效率、節(jié)省時(shí)間、爭取主動。在做完題目并經(jīng)過仔細(xì)復(fù)查確認(rèn)無誤后，大學(xué)生應(yīng)迅速上交試卷。因?yàn)樵诖痤}的準(zhǔn)確率基本相同時(shí)，誰交卷早就證明誰的反應(yīng)快、效率高，就會在眾多的大學(xué)生中占據(jù)主動地位。第二節(jié)求職面試技巧一、面試概述（一）面試的類型1.按照求職者的行為反應(yīng)劃分（1）言談面試。言談面試是面試官與求職者的口頭交談，即由面試官提出問題，求職者口頭回答，考查求職者的知識層面、業(yè)務(wù)能力、頭腦機(jī)敏性的一種測試方法。（2）模擬操作面試。模擬操作面試是讓求職者模擬在實(shí)際工作崗位上的工作情況，由面試官給予求職者特定的工作任務(wù)，考查求職者行為反應(yīng)的一種方法。這種方法是一種簡單的功能模擬測試法。2.按照操作方式劃分（1）結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試是指按統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求根據(jù)面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果的合成與分析等測評要素進(jìn)行的面試。（2）非結(jié)構(gòu)化面試。非結(jié)構(gòu)化面試是指沒有既定的模式、框架和程序，面試官可以“隨意”向求職者提出問題，對于求職者來說也無固定答題標(biāo)準(zhǔn)的面試形式。面試官提出問題的內(nèi)容和順序都取決于其本身的興趣和求職者現(xiàn)場的回答。這種方法為談話雙方提供了充分的自由，面試官可以針對求職者的特點(diǎn)進(jìn)行有區(qū)別的提問。3.按照人員的組成劃分（1）個(gè)人面試。個(gè)人面試又稱“單獨(dú)面試”，是指面試官與求職者單獨(dú)面談的形式，是面試中常見的一種形式。（2）集體面試。集體面試主要用于考察求職者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力等，如無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。在集體面試中，面試官通常要求求職者進(jìn)行小組討論，相互協(xié)作解決某一問題，或者讓求職者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會議，發(fā)表演說等。一、面試概述（二）面試的基本內(nèi)容1.儀表風(fēng)度面試官測試求職者的體型、外貌、氣色、穿著、行為舉止、精神狀態(tài)等。一般情況下，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，做事認(rèn)真、自我約束力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)。2.專業(yè)知識面試官測試求職者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，主要考察其專業(yè)知識掌握的程度是否符合崗位要求，以作為對專業(yè)知識筆試的補(bǔ)充。面試對專業(yè)知識的考察更具有靈活性和深度，所提問題一般更接近崗位的實(shí)際要求。3.工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)面試官一般根據(jù)求職者的簡歷或求職登記表進(jìn)行提問，查詢求職者的實(shí)踐背景和工作情況，用于證實(shí)其工作經(jīng)歷。面試官通過各方面的了解還可以考察求職者的責(zé)任感、主動性、思維能力、口頭表達(dá)能力以及對崗位和行業(yè)的領(lǐng)悟力。4.口頭表達(dá)能力面試官測試求職者能否將自己的思想、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來，口齒清楚、詞義明確。5.綜合分析能力面試官測試求職者能否對所提出的問題通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。一、面試概述（二）面試的基本內(nèi)容6.反應(yīng)能力與應(yīng)變能力面試官主要測試求職者對所提出的問題的理解是否準(zhǔn)確貼切，回答是否準(zhǔn)確迅速、對突發(fā)問題的反應(yīng)是否表現(xiàn)得機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)，能否應(yīng)對意外問題。7.人際交往能力面試官通過詢問求職者參加的社團(tuán)活動或者業(yè)余愛好，了解他們樂意與哪些人打交道，通過他們在社交場合所扮演的角色，了解其人際交往傾向和與人相處的技巧等。8.自控能力面試官測試求職者在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或者個(gè)人利益受到損害時(shí)能否保持克制、容忍，理智地對待，不致因情緒失控而影響工作。9.工作態(tài)度面試官測試求職者對學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度，了解其對報(bào)考崗位的態(tài)度。面試官認(rèn)為，求職者過去在學(xué)習(xí)、工作中的態(tài)度決定其對待新崗位的態(tài)度。10.求職動機(jī)面試官測試求職者來本單位工作的原因，對哪類工作更感興趣，在工作中追求什么，判斷其是否符合工作崗位的需求。二、面試中“說”的技巧（一）自我介紹的技巧1.要圍繞崗位要求展開有人說，自我介紹的80%要圍繞與應(yīng)聘崗位所需要的專業(yè)勝任能力模型展開，20%要圍繞與應(yīng)聘崗位所需要的行為風(fēng)格模型來介紹。這樣的要求或許有些過于簡練，但能清楚地說明作自我介紹時(shí)應(yīng)介紹哪些內(nèi)容。面試官只關(guān)注求職者與崗位是否匹配，因此最能體現(xiàn)求職者與崗位相關(guān)聯(lián)的能力，尤其是最近3～5年的經(jīng)歷可作介紹，早期的事情若與崗位要求相關(guān)，即在同一專業(yè)領(lǐng)域里從事工作，也可以介紹。2.有理有據(jù)自我介紹要有論點(diǎn)和論據(jù)，不能只有論點(diǎn)而沒有論據(jù)支撐。例如，求職者要說明自己有很強(qiáng)的意志力，可以表述為“我每天堅(jiān)持晨跑3000米，冬天堅(jiān)持用冷水洗澡，既節(jié)約生活成本，又鍛煉意志”；介紹社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)情況，可以說：“一天最多銷售60臺電視機(jī)，大學(xué)期間學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)有一半是自己掙來的”。除此之外，進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是，不要言過其實(shí)。求職者要特別注意自我介紹與個(gè)人簡歷、報(bào)名材料上的有關(guān)內(nèi)容一致，不要有出入，更不要有意夸大或制造事實(shí)上并不存在的優(yōu)點(diǎn)。3.發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰求職者自我介紹時(shí)普通話應(yīng)力求標(biāo)準(zhǔn)，不可講錯(cuò)字或念錯(cuò)字音，最好不用方言。同時(shí)，聲音沉穩(wěn)、自然、洪亮，語速適中，吐字清晰，聲調(diào)開朗響亮，這樣才能給面試官愉悅的聽覺享受。求職者自我介紹時(shí)應(yīng)使用靈活的口頭語言，切忌以背誦或朗讀的方式介紹自己。二、面試中“說”的技巧（二）交流對話的技巧1.語言清晰流利，語速適中求職者在面試時(shí)，應(yīng)該做到口齒清晰、語言流利，說話輕松大方；此外，還應(yīng)該注意控制自己說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢度；說得太快了，對方反應(yīng)慢，自然也會對你產(chǎn)生反感。在日常生活中，求職者應(yīng)該注意自己的語速，盡量做到適中。為了增添自己語言表達(dá)的魅力，應(yīng)注意修辭，盡可能優(yōu)雅地與人交談，千萬不能用口頭禪，更不能有不文明的語言。2.幽默生動在面試的時(shí)候，求職者的語言應(yīng)該含蓄而有內(nèi)容，機(jī)智而又樸實(shí)無華。如果能夠做到幽默生動，則是非常加分的一項(xiàng)能力。求職者在說話時(shí)除表達(dá)清晰外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以加進(jìn)幾句幽默的語言，可以說是“錦上添花”，這不僅使談話增加輕松愉快的氣氛，也可以展示自己的氣質(zhì)和風(fēng)度。在面試中遇到難以回答的問題時(shí)，機(jī)智幽默的語言可以顯示求職者的聰明智慧和反應(yīng)速度，有助于緩解緊張的局面，讓自己有時(shí)間進(jìn)行思考并給人留下良好的印象。3.說話時(shí)要注意聽者的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整面試不同于演講，它更接近一般的交談。交談中，求職者應(yīng)隨時(shí)注意面試官的反應(yīng)：面試官心不在焉，可能表示他對這段話沒有興趣，求職者得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明音量過小使面試官難以聽清；皺眉、搖頭可能表示求職者的評議有不當(dāng)之處。根據(jù)面試官的這些反應(yīng)，求職者要適時(shí)地調(diào)整語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，或陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。三、面試中“答”的技巧（一）把握重點(diǎn)，簡潔明了，條理清楚，有理有據(jù)一般情況下求職者回答問題要結(jié)論在先、議論在后，即先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后做敘述和論證，否則，長篇大論會讓人無法抓住要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，求職者神經(jīng)太緊張、多余的話太多、容易離題，反倒會將主題沖淡或漏掉。（二）講清原委，避免抽象面試官提問是想了解一些求職者的具體情況，切不可簡單地以“是”“否”作答。針對所提問題的不同，求職者要針對細(xì)節(jié)進(jìn)行回答，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委、過于抽象的回答，往往不會給面試官留下具體的印象。（三）確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問面試中，如果求職者對面試官提出的問題一時(shí)摸不著邊際，以至于不知從何答起或難以理解對方問題的含義時(shí)，可將問題復(fù)述一遍，并先就自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容，對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不至于答非所問。三、面試中“答”的技巧（四）有個(gè)人見解和個(gè)人特色面試官接待若干名求職者，問若干遍相同的問題，也要聽若干遍類似的回答，他們也難免會有乏味、枯燥之感。只有具體、獨(dú)到的個(gè)人見解和有個(gè)人特色的回答，才會引起面試官的興趣和注意。（五）知之為知之，不知為不知求職者在面試時(shí)遇到自己不懂或不會的問題，回避閃爍、默不作聲、牽強(qiáng)附會、不懂裝懂的做法是不可取的。求職者誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得面試官的信任和好感。（六）回答問題要準(zhǔn)確適度在面試過程中準(zhǔn)確回答主考官所提出的問題，是求職者走向成功的保證。求職者應(yīng)該認(rèn)真聽清題目及要求，不要急于回答問題，先在頭腦中做出準(zhǔn)確判斷，找出回答問題的思路及所用到的知識，抓住重點(diǎn)后再作答，并注意用詞準(zhǔn)確。如果是專業(yè)知識方面的問題，求職者回答時(shí)要使用專業(yè)術(shù)語，回答問題時(shí)不要含糊其詞、答非所問。四、面試中“問”的技巧（一）求職者提問時(shí)的注意事項(xiàng)（1）面試之前，一定要做準(zhǔn)備，多了解公司的情況。（2）提出的問題應(yīng)該圍繞“這份工作是否適合我”這個(gè)中心點(diǎn)，其他與應(yīng)聘關(guān)系不大的問題不宜多問。（3）提問的時(shí)候要自然放松，不要害羞，把它當(dāng)作普通聊天，表現(xiàn)出對公司的興趣。（4）提問要直截了當(dāng)，提出問題之后，要保持安靜，讓面試官多說話。（5）面試官回答的時(shí)候，可以做筆記，或者事先詢問能不能記錄。筆記必須簡短，大部分時(shí)間要全神貫注傾聽面試官的回答，并與其有眼神的交流。（6）面試結(jié)束后一周內(nèi)，最好打一個(gè)電話或發(fā)一封郵件，了解公司的反饋意見。即使面試失敗，也不妨問一下原因，這會有助于以后的面試。四、面試中“問”的技巧（二）求職者的經(jīng)典提問1.我所應(yīng)聘的這個(gè)職位為什么會出現(xiàn)空缺？2.請問貴公司最成功的員工為公司做出了什么樣的貢獻(xiàn)？3.如何評估自己在6個(gè)月試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)？何種標(biāo)準(zhǔn)為成功？4.在試用期內(nèi)，該職位遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？5.目前公司所面對的最大挑戰(zhàn)有哪些？6.公司如何采取措施保證人才不流失？第三節(jié)求職禮儀一、面試的基本禮儀與注意事項(xiàng)（一）基本禮儀1.赴約時(shí)間守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求，如果求職者面試遲到，那么不管有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，給面試官留下非常不好的印象。2.進(jìn)入用人單位求職者必須明白面試有可能從你一踏入單位的大門就開始了，必須時(shí)刻小心留意。到了用人單位，求職者最好徑直到面試地點(diǎn)，不要四處觀看，讓人覺得你別有用心或圖謀不軌。3.等待面試參加面試時(shí)求職者可以自帶一些報(bào)刊在等待時(shí)閱讀，不要來回走動顯得急躁不安，也不要與其他求職者聊天，因?yàn)檫@可能是你未來的同事甚至是決定你能否入職的人。4.進(jìn)入面試現(xiàn)場無論門是敞開還是關(guān)閉的，求職者在進(jìn)入面試室之前一定要敲門，連續(xù)敲兩次門是較為標(biāo)準(zhǔn)的，千萬不可敲得太用力。求職者進(jìn)門后應(yīng)轉(zhuǎn)過身正對著門，用手輕輕將門合上，然后面帶微笑走向面試官。當(dāng)走到面試官面前，應(yīng)親切地道一聲：“您好”，等面試官示意你坐下時(shí)方可坐下。5.面試中的形體在面試中，求職者上身正直，微向前傾，目光注視面試官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或大腿上，雙腿自然彎曲并攏，雙腳平落地面。在面試過程中，如果工作人員向求職者發(fā)放資料或索要資料，一定要起身接受或遞送，并說：“謝謝”。一、面試的基本禮儀與注意事項(xiàng)（一）基本禮儀6.學(xué)會做傾聽者求職者要耐心聽完面試官的問題，了解提問意圖？有些人在別人說話時(shí)，仿佛都聽進(jìn)去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么？”對他來說，也許只是一時(shí)心不在焉，漏聽重點(diǎn)，但對對方卻是件很失禮的事。7.談吐文雅、謙遜，態(tài)度熱情在談話時(shí)，求職者的眼睛要適時(shí)地注意對方，不要東張西望顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望