2024年度物業(yè)服務(wù)合同（含綠化及安保）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同（含綠化及安保）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理1.1.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的管理1.1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)1.2綠化服務(wù)1.2.1小區(qū)綠化帶的管理與維護(hù)1.2.2綠化植物的種植與更換1.2.3綠化環(huán)境的清潔與維護(hù)1.3安保服務(wù)1.3.1小區(qū)出入口的管控1.3.2小區(qū)內(nèi)部的巡邏與監(jiān)控1.3.3安全事故的處理與應(yīng)對2.服務(wù)期限2.1合同的有效期2.2服務(wù)期限的延長與終止3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)與方式3.2綠化服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)與方式3.3安保服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)與方式4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3安保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式7.合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序8.合同的終止與清算8.1合同終止的條件與程序8.2清算與結(jié)算9.保密條款10.不可抗力11.合同的生效、修改與廢除12.爭議解決方式13.其他條款14.附件第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理1.1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理，包括但不限于樓道、電梯、樓梯、公共走廊、公共衛(wèi)生間、廣場、停車場等區(qū)域的管理。1.1.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的管理，包括但不限于供水、供電、供氣、供暖、排水、通信、消防、安防等設(shè)施設(shè)備的管理。1.1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，包括但不限于電梯、消防設(shè)備、供排水設(shè)備、供電設(shè)備、供暖設(shè)備、安防設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修。1.2綠化服務(wù)1.2.1小區(qū)綠化帶的管理與維護(hù)，包括但不限于綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治、澆水、清潔等工作。1.2.2綠化植物的種植與更換，包括但不限于新植物的選擇、采購、種植、養(yǎng)護(hù)，以及老植物的更換和移植。1.2.3綠化環(huán)境的清潔與維護(hù)，包括但不限于綠化地帶的清掃、垃圾處理、設(shè)施維護(hù)等工作。1.3安保服務(wù)1.3.1小區(qū)出入口的管控，包括但不限于設(shè)置門禁系統(tǒng)，實(shí)行24小時門衛(wèi)值班，對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和核查。1.3.2小區(qū)內(nèi)部的巡邏與監(jiān)控，包括但不限于設(shè)置監(jiān)控設(shè)備，實(shí)行24小時視頻監(jiān)控，定期進(jìn)行巡邏，維護(hù)小區(qū)的安全秩序。1.3.3安全事故的處理與應(yīng)對，包括但不限于突發(fā)事件的應(yīng)急處理，事故現(xiàn)場的保護(hù)和勘查，以及相關(guān)信息的通知和通報。2.服務(wù)期限2.1合同的有效期自雙方簽字之日起至2024年12月31日止。2.2服務(wù)期限的延長與終止，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)與方式，按照小區(qū)的實(shí)際情況和物業(yè)公司的管理成本確定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳費(fèi)的方式收取。3.2綠化服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)與方式，按照小區(qū)的綠化面積和養(yǎng)護(hù)成本確定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳費(fèi)的方式收取。3.3安保服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)與方式，按照小區(qū)的安保需求和人員成本確定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳費(fèi)的方式收取。4.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保公共區(qū)域整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保綠化植物生長良好、環(huán)境美觀。4.3安保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保小區(qū)的安全秩序得到維護(hù)。5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)1)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。2)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理、綠化及安保服務(wù)。3)物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主通報物業(yè)管理情況和服務(wù)質(zhì)量。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)1)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)。2)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3)業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境。6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任1)若物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2)若業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2爭議解決方式，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序1)合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2)合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項。3)合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件與程序1)合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。2)合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時間、解除后的處理事項等相關(guān)事項。3)合同解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.保密條款9.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日起五年內(nèi)有效。9.3雙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。10.不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等無法預(yù)見、無法避免、無法克服的情況。10.3發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.合同的生效、修改與廢除11.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改與廢除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.3合同的失效，不影響雙方在合同有效期間所承擔(dān)的違約責(zé)任。12.爭議解決方式12.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。13.2雙方應(yīng)共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，促進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)。13.3合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.附件14.1附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.2附件包括小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定、服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)商、政府部門等。1)第三方參與物業(yè)服務(wù)的提供或?qū)嵤?)第三方協(xié)助甲乙方處理合同履行過程中的事務(wù)；3)第三方參與合同的變更、解除或終止；4)第三方享有合同約定的權(quán)利或承擔(dān)合同義務(wù)。16.第三方介入的附加條款與說明16.1甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2甲乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同的履行，并保障雙方的合法權(quán)益。16.3甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。16.4甲乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并按照合同約定向乙方支付。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1第三方對甲乙方承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲乙方損失。1)第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，若未履行或履行不當(dāng)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；2)第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，若存在質(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換或賠償責(zé)任；3)第三方應(yīng)對其員工的行為負(fù)責(zé)，若員工的行為導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，向第三方提出賠償要求，并有權(quán)依法追償。18.第三方與其他各方的關(guān)系劃分18.1第三方與甲乙方為合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定向甲乙方提供服務(wù)或履行義務(wù)。18.2第三方與業(yè)主之間不存在合同關(guān)系，但第三方應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量。18.3第三方與物業(yè)公司之間為合作關(guān)系，物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作。19.第三方介入后的爭議解決19.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。19.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的合同變更與解除20.1合同變更或解除涉及第三方的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。20.2合同變更或解除協(xié)議應(yīng)明確變更或解除原因、變更或解除時間、變更或解除后的處理事項等相關(guān)事項。20.3合同變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)規(guī)定小區(qū)物業(yè)管理的各項條款，包括但不限于物業(yè)公司的職責(zé)、業(yè)主的義務(wù)、違規(guī)行為的處罰等。2.附件二：服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉物業(yè)服務(wù)各項具體服務(wù)內(nèi)容，以及各項服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明物業(yè)管理費(fèi)、綠化服務(wù)費(fèi)、安保服務(wù)費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式。4.附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單列出所有可能涉及到合同履行過程中的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容。5.附件五：物業(yè)公司年度服務(wù)計劃詳細(xì)闡述物業(yè)公司每一年度的服務(wù)計劃，包括各項工作的時間安排、預(yù)期目標(biāo)等。6.附件六：業(yè)主滿意度調(diào)查表用于評估物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度的調(diào)查表，包括各項服務(wù)的滿意度評分標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：合同變更、解除和終止協(xié)議模板作為合同變更、解除和終止的書面協(xié)議模板，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。8.附件八：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等的保密義務(wù)和保密期限。9.附件九：不可抗力事件證明文件用于證明發(fā)生不可抗力事件并提供相關(guān)證明文件的模板。10.附件十：爭議解決方式協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭議時，選擇的爭議解決方式，如友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，如公共區(qū)域未保持整潔、設(shè)施設(shè)備未正常運(yùn)行等。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。2.物業(yè)公司未按照合同約定及時履行通知義務(wù)，如未及時通知業(yè)主重要事項、未及時報告維修進(jìn)展等。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。3.業(yè)主未按