2024年度數(shù)據(jù)處理合同：客戶數(shù)據(jù)處理與保護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)據(jù)處理合同：客戶數(shù)據(jù)處理與保護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1數(shù)據(jù)處理1.2客戶數(shù)據(jù)1.3數(shù)據(jù)保護(hù)1.4數(shù)據(jù)處理器1.5數(shù)據(jù)主體1.6個(gè)人信息1.7敏感個(gè)人信息1.8數(shù)據(jù)泄露1.9數(shù)據(jù)訪問請(qǐng)求1.10數(shù)據(jù)處理協(xié)議2.數(shù)據(jù)處理目的與范圍2.1數(shù)據(jù)處理目的2.2數(shù)據(jù)處理范圍2.3數(shù)據(jù)處理方式2.4數(shù)據(jù)處理期限3.客戶數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)3.1數(shù)據(jù)安全措施3.2數(shù)據(jù)保護(hù)等級(jí)3.3數(shù)據(jù)加密與存儲(chǔ)3.4數(shù)據(jù)傳輸安全3.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.6數(shù)據(jù)訪問控制3.7數(shù)據(jù)主體權(quán)利保護(hù)4.數(shù)據(jù)處理合規(guī)性4.1法律法規(guī)遵守4.2合規(guī)性審計(jì)4.3合規(guī)性培訓(xùn)4.4合規(guī)性評(píng)估5.數(shù)據(jù)處理違規(guī)處理5.1數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案5.2數(shù)據(jù)泄露通知義務(wù)5.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任分配5.4違規(guī)處理措施6.數(shù)據(jù)處理協(xié)議的生效與終止6.1合同生效條件6.2合同終止條件6.3合同終止后數(shù)據(jù)處理7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院9.一般條款9.1合同的修改與補(bǔ)充9.2合同的解除9.3合同的轉(zhuǎn)讓9.4通知與送達(dá)9.5適用法律9.6合同的效力10.附錄10.1數(shù)據(jù)處理協(xié)議附件10.2客戶數(shù)據(jù)清單10.3數(shù)據(jù)保護(hù)措施清單10.4個(gè)人信息處理清單11.簽署頁11.1甲方簽署頁11.2乙方簽署頁12.附件12.1相關(guān)法律法規(guī)12.2數(shù)據(jù)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)12.3技術(shù)規(guī)范13.補(bǔ)充協(xié)議13.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.2補(bǔ)充協(xié)議簽署14.完整合同文本14.1合同14.2附件14.3補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1數(shù)據(jù)處理為本合同所稱數(shù)據(jù)處理，是指乙方根據(jù)本合同的約定，對(duì)甲方提供的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、共享、轉(zhuǎn)移、刪除等操作的行為。1.2客戶數(shù)據(jù)為本合同所稱客戶數(shù)據(jù)，是指甲方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集、并提供的，包含但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址、身份證號(hào)碼等可以識(shí)別或通過其他方式關(guān)聯(lián)到具體自然人的信息。1.3數(shù)據(jù)保護(hù)為本合同所稱數(shù)據(jù)保護(hù)，是指乙方在數(shù)據(jù)處理過程中采取的技術(shù)和管理措施，以防止客戶數(shù)據(jù)受到未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、修改、破壞或丟失。1.4數(shù)據(jù)處理器為本合同所稱數(shù)據(jù)處理器，是指乙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機(jī)構(gòu)，以及受乙方委托處理客戶數(shù)據(jù)的其他自然人、法人和非法人組織。1.5數(shù)據(jù)主體為本合同所稱數(shù)據(jù)主體，是指客戶數(shù)據(jù)的權(quán)益人，包括自然人、法人和非法人組織。1.6個(gè)人信息為本合同所稱個(gè)人信息，是指數(shù)據(jù)主體不愿意公開或者對(duì)他人保密，且能夠單獨(dú)或與其他信息結(jié)合識(shí)別數(shù)據(jù)主體身份的信息。1.7敏感個(gè)人信息為本合同所稱敏感個(gè)人信息，是指數(shù)據(jù)主體不愿意公開或者對(duì)他人保密，且一旦泄露、非法使用或非法公開可能對(duì)數(shù)據(jù)主體造成損害的個(gè)人信息，如健康信息、生物識(shí)別信息等。1.8數(shù)據(jù)泄露為本合同所稱數(shù)據(jù)泄露，是指未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問、獲取、披露、修改、破壞或丟失客戶數(shù)據(jù)的行為。1.9數(shù)據(jù)訪問請(qǐng)求為本合同所稱數(shù)據(jù)訪問請(qǐng)求，是指數(shù)據(jù)主體就其個(gè)人信息提出的查閱、更正、刪除、限制處理等請(qǐng)求。1.10數(shù)據(jù)處理協(xié)議為本合同所稱數(shù)據(jù)處理協(xié)議，是指甲方與乙方之間就數(shù)據(jù)處理事項(xiàng)達(dá)成的書面協(xié)議，包括本合同及附件。第二條數(shù)據(jù)處理目的與范圍2.1數(shù)據(jù)處理目的2.2數(shù)據(jù)處理范圍乙方向甲方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)范圍包括但不限于：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等。2.3數(shù)據(jù)處理方式乙方采用合適的技術(shù)手段和措施，按照甲方的要求處理客戶數(shù)據(jù)。2.4數(shù)據(jù)處理期限乙方向甲方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)期限為2024年度，自本合同生效之日起至2024年12月31日止。第三條客戶數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)3.1數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸、處理和銷毀過程中的安全。3.2數(shù)據(jù)保護(hù)等級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)客戶數(shù)據(jù)的性質(zhì)、重要性及數(shù)據(jù)處理的潛在風(fēng)險(xiǎn)，確定適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)等級(jí)，并進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)措施。3.3數(shù)據(jù)加密與存儲(chǔ)乙方應(yīng)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，并采取措施確保加密技術(shù)的有效性。3.4數(shù)據(jù)傳輸安全乙方應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)在傳輸過程中的安全，如使用安全的傳輸協(xié)議、加密傳輸?shù)取?.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。3.6數(shù)據(jù)訪問控制乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能訪問、修改、刪除客戶數(shù)據(jù)。3.7數(shù)據(jù)主體權(quán)利保護(hù)乙方應(yīng)尊重和保護(hù)數(shù)據(jù)主體的權(quán)利，如響應(yīng)數(shù)據(jù)主體的數(shù)據(jù)訪問請(qǐng)求、更正錯(cuò)誤的個(gè)人信息等。第四條數(shù)據(jù)處理合規(guī)性4.1法律法規(guī)遵守乙方應(yīng)遵守與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等。4.2合規(guī)性審計(jì)乙方應(yīng)定期進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)，以確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求。4.3合規(guī)性培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)合規(guī)性培訓(xùn)，提高其對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和遵守程度。4.4合規(guī)性評(píng)估乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)處理合規(guī)性評(píng)估，以確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合法律法規(guī)的要求。第五條數(shù)據(jù)處理違規(guī)處理5.1數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件。5.2數(shù)據(jù)泄露第八條數(shù)據(jù)處理違規(guī)處理5.3數(shù)據(jù)泄露通知義務(wù)乙方在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露事件后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)情況和資料。5.4數(shù)據(jù)泄露責(zé)任分配乙方應(yīng)對(duì)因違反本合同導(dǎo)致的data泄露事件承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條數(shù)據(jù)處理協(xié)議的生效與終止6.1合同生效條件本合同在甲乙雙方簽署后生效，自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起生效。6.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)單方面解除本合同；（4）依法應(yīng)終止的其他情形。6.3合同終止后數(shù)據(jù)處理本合同終止后，乙方應(yīng)立即停止數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，并將處理后的客戶數(shù)據(jù)交還甲方或按照甲方的要求進(jìn)行刪除。第十條違約責(zé)任7.1違約行為一方違反本合同的約定，即構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失賠償責(zé)任。7.3違約賠償責(zé)任違約方的賠償責(zé)任包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益、違約金等。第十一條爭議解決8.1爭議解決方式（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)如選擇訴訟解決爭議，甲方所在地的人民法院為第一優(yōu)先選擇，乙方所在地的人民法院為第二優(yōu)先選擇。8.3訴訟管轄法院雙方同意，本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條一般條款9.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。9.2合同的解除一方提前解除本合同時(shí)，應(yīng)提前30天通知對(duì)方，并按照雙方商定的方式處理后續(xù)事項(xiàng)。9.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.4通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)按照對(duì)方提供的有效聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。9.5適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條附錄10.1數(shù)據(jù)處理協(xié)議附件本合同附件包括：數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)處理范圍、數(shù)據(jù)保護(hù)措施等詳細(xì)信息。10.2客戶數(shù)據(jù)清單甲方應(yīng)向乙方提供客戶數(shù)據(jù)清單，包括數(shù)據(jù)主體信息、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)量等。10.3數(shù)據(jù)保護(hù)措施清單乙方應(yīng)向甲方提供數(shù)據(jù)保護(hù)措施清單，包括技術(shù)措施、管理措施等。10.4個(gè)人信息處理清單乙方應(yīng)向甲方提供個(gè)人信息處理清單，包括個(gè)人信息的收集方式、使用目的、共享對(duì)象等。第十四條補(bǔ)充協(xié)議11.1補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容本合同的補(bǔ)充協(xié)議包括但不限于：數(shù)據(jù)處理的具體項(xiàng)目、數(shù)據(jù)處理的期限、數(shù)據(jù)處理的服務(wù)費(fèi)用等。11.2補(bǔ)充協(xié)議簽署補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽署后與本合同具有同等法律效力。第十五條完整合同文本12.1合同本合同包括：合同條款、附件、補(bǔ)充協(xié)議等。12.2附件本合同附件包括：數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)處理范圍、數(shù)據(jù)保護(hù)措施等詳細(xì)信息。12.3補(bǔ)充協(xié)議本合同補(bǔ)充協(xié)議包括：數(shù)據(jù)處理的具體項(xiàng)目、數(shù)據(jù)處理的期限、數(shù)據(jù)處理的服務(wù)費(fèi)用等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與分類1.1第三方定義為本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的自然人、法人和非法人組織。1.2第三方分類第三方包括但不限于：中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)分析服務(wù)商等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的監(jiān)管、審計(jì)、評(píng)估、技術(shù)支持等。2.2第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：現(xiàn)場檢查、數(shù)據(jù)訪問請(qǐng)求、合規(guī)性評(píng)估、技術(shù)支持等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和本合同的約定，承擔(dān)與其介入情形相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌募追交蛞曳綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）第三方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的合規(guī)性責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限制第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限制包括但不限于：（1）第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不承擔(dān)甲方或乙方其他義務(wù)；（2）第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)因甲方或乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失；（3）第三方不承擔(dān)因不可抗力或其他不可預(yù)見因素導(dǎo)致的損失責(zé)任。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于：（1）按照本合同的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方或乙方提供必要的業(yè)務(wù)支持和技術(shù)協(xié)助；（3）有權(quán)要求甲方或乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。4.2第三方義務(wù)第三方在本合同項(xiàng)下的義務(wù)包括但不限于：（1）按照法律法規(guī)和本合同的約定，履行數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的合規(guī)性義務(wù)；（2）按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其質(zhì)量、性能、安全性等；（3）對(duì)因第三方原因?qū)е碌募追交蛞曳綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入后的合同修正5.1第三方介入的合同修正當(dāng)有第三方介入本合同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的要求和法律法規(guī)的變更，對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的修正。5.2第三方介入的合同補(bǔ)充甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的介入情形，補(bǔ)充本合同的相關(guān)條款，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方介入的合同解除當(dāng)?shù)谌揭蚬释顺霰竞贤瑫r(shí)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，解除與第三方相關(guān)的合同條款。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系基于本合同的約定，第三方不取代甲乙方的任何權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系第三方應(yīng)遵守監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，接受監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查，但不取代監(jiān)管機(jī)構(gòu)的權(quán)力。6.3第三方與技術(shù)服務(wù)提供商的關(guān)系第三方與技術(shù)服務(wù)提供商的關(guān)系基于雙方的服務(wù)合同，第三方不取代技術(shù)服務(wù)提供商的義務(wù)。第七條第三方介入的額外條款7.1額外條款的制定甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的介入情形，制定本合同的額外條款，以明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。7.2額外條款的簽署額外條款應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽署后與本合同具有同等法律效力。7.3額外條款的變更甲乙雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變更和第三方的要求，及時(shí)變更額外條款。第八條第三方責(zé)任糾紛解決8.1第三方責(zé)任糾紛解決方式（1）向乙方所在地的人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2第三方責(zé)任糾紛解決機(jī)構(gòu)如選擇訴訟解決第三方責(zé)任糾紛，甲方所在地的人民法院為第一優(yōu)先選擇，乙方所在地的人民法院為第二優(yōu)先選擇。8.3第三方責(zé)任糾紛訴訟管轄法院雙方同意，第三方責(zé)任糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入后的合同履行9.1第三方介入的合同履行甲乙雙方應(yīng)按照本合同和額外條款的約定，第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.數(shù)據(jù)處理服務(wù)內(nèi)容附件本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)處理服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化等。2.數(shù)據(jù)處理范圍附件本附件詳細(xì)列出了乙方根據(jù)甲方要求處理客戶數(shù)據(jù)的范圍，包括客戶數(shù)據(jù)的類型、數(shù)量、處理方式等。3.數(shù)據(jù)保護(hù)措施附件本附件詳細(xì)列出了乙方為保護(hù)客戶數(shù)據(jù)所采取的技術(shù)和管理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份、安全培訓(xùn)等。4.個(gè)人信息處理清單附件本附件詳細(xì)列出了乙方根據(jù)甲方要求處理個(gè)人信息的清單，包括個(gè)人信息的類型、數(shù)量、處理方式等。5.數(shù)據(jù)處理期限附件本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)的期限，包括開始日期、結(jié)束日期等。6.服務(wù)費(fèi)用附件本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等。7.違約責(zé)任附件本附件詳細(xì)列出了雙方在履行本合同過程中可能發(fā)生的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。8.爭議解決方式附件本附件詳細(xì)列出了雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。9.數(shù)據(jù)處理合規(guī)性附件本附件詳細(xì)列出了乙方在數(shù)據(jù)處理過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等。10.合同修改與補(bǔ)充附件本附件詳細(xì)列出了雙