2024年度物業(yè)服務合同標的為寫字樓管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務合同標的為寫字樓管理本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質1.2乙方名稱及性質1.3寫字樓管理定義第二條：合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期第三條：物業(yè)服務內容3.1物業(yè)維護與管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4公共設施設備維護3.5客戶服務與投訴處理第四條：服務質量標準4.1物業(yè)維護與管理標準4.2消防安全管理標準4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標準4.4公共設施設備維護標準4.5客戶服務與投訴處理標準第五條：物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費計算方式5.2物業(yè)服務費支付時間及方式5.3物業(yè)服務費調整機制第六條：物業(yè)保險6.1保險購買及范圍6.2保險費用承擔方第七條：違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點及適用法律第九條：合同的變更、解除和終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件第十條：保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用及披露限制第十一條：不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件的影響及處理第十二條：合同的生效、修改和失效12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同失效條件第十三條：其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理第十四條：附件14.1物業(yè)服務項目清單14.2物業(yè)服務費明細表14.3其他重要文件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質甲方全稱為“”，性質為“”。1.2乙方名稱及性質乙方全稱為“”，性質為“”。1.3寫字樓管理定義本合同所稱寫字樓管理，是指乙方按照本合同約定，對甲方的寫字樓進行物業(yè)管理服務，包括但不限于物業(yè)維護與管理、消防安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共設施設備維護等工作。第二條：合同期限2.1合同起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同起始日期起算。合同到期后，如雙方未就續(xù)約事宜達成一致，本合同自行終止。第三條：物業(yè)服務內容3.1物業(yè)維護與管理乙方負責對甲方寫字樓的房屋及設施進行維護和管理，確保其正常使用。具體包括但不限于：樓房及附屬建筑的結構、設備、設施的維修、保養(yǎng)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；公共秩序的維護等。3.2消防安全管理乙方負責制定和執(zhí)行消防安全管理制度，定期進行消防安全檢查，確保甲方寫字樓的消防安全。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責甲方寫字樓公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保證垃圾及時清理，公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。3.4公共設施設備維護乙方負責甲方寫字樓公共設施設備的維護，包括但不限于：電梯、空調、供水供電系統(tǒng)等。3.5客戶服務與投訴處理乙方設立客戶服務部門，負責處理甲方寫字樓內的客戶咨詢、投訴等工作，提供優(yōu)質的服務。第四條：服務質量標準4.1物業(yè)維護與管理標準乙方向甲方提供的物業(yè)維護與管理服務應符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。4.2消防安全管理標準乙方向甲方提供的消防安全管理服務應符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。4.3環(huán)境衛(wèi)生管理標準乙方向甲方提供的環(huán)境衛(wèi)生管理服務應符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。4.4公共設施設備維護標準乙方向甲方提供的公共設施設備維護服務應符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。4.5客戶服務與投訴處理標準乙方向甲方提供的客戶服務與投訴處理服務應符合甲方要求。第五條：物業(yè)服務費用5.1物業(yè)服務費計算方式物業(yè)服務費按照建筑面積、物業(yè)服務費標準等因素計算。具體計算方式為：物業(yè)服務費=建筑面積×物業(yè)服務費標準。5.2物業(yè)服務費支付時間及方式甲方應按照本合同約定的期限和方式向乙方支付物業(yè)服務費。5.3物業(yè)服務費調整機制物業(yè)服務費的調整應遵循公平、合理的原則，具體調整機制如下：（1）如因國家政策、市場行情等客觀原因導致物業(yè)服務費發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調整；（2）如乙方提供的服務質量不符合本合同約定的標準，甲方有權要求乙方整改，并根據(jù)實際情況要求乙方退還部分或全部物業(yè)服務費。第六條：物業(yè)保險6.1保險購買及范圍乙方應購買物業(yè)責任保險，保險范圍包括但不限于物業(yè)本身的損失、第三者人身傷亡及財產損失等。6.2保險費用承擔方乙方向甲方提供的物業(yè)服務期間，保險費用由乙方承擔。第八條：違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務費的，應按照逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。如甲方逾期支付物業(yè)服務費超過三個月的，乙方有權解除本合同。8.2乙方違約責任乙方未按照本合同約定提供物業(yè)服務的，應按照未提供服務部分的費用向甲方支付違約金。如乙方未提供服務的原因嚴重違反本合同的，甲方有權解除本合同。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點及適用法律本合同爭議的解決地點為甲方所在地，適用法律為中華人民共和國法律。第十條：合同的變更、解除和終止10.1合同變更條件本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2合同解除條件任何一方未履行本合同約定的義務，對方有權解除合同。10.3合同終止條件本合同到期，或者雙方協(xié)商一致終止的。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同內容及與本合同有關的任何未公開的商務信息、技術信息、客戶信息等。11.2保密信息使用及披露限制雙方應對保密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。第十二條：不可抗力12.1不可抗力事件定義不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的影響及處理因不可抗力事件導致雙方無法履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應根據(jù)事件影響程度協(xié)商決定是否解除本合同或延期履行。第十三條：合同的生效、修改和失效13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改條件合同的修改應由雙方協(xié)商一致，并書面確認。13.3合同失效條件本合同的任何一方破產或清算的，本合同失效。第十四條：附件14.1物業(yè)服務項目清單具體列明乙方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于房屋及設施維修、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等。14.2物業(yè)服務費明細表詳細列明物業(yè)服務費的計算方式、收費標準等信息。14.3其他重要文件包括但不限于物業(yè)管理制度、消防安全制度等重要文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會團體等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方、維修方等。第二條：第三方介入程序2.1甲乙方應在本合同約定的履行過程中，如需第三方介入，應提前通知對方，并說明介入的原因、方式、期限等。2.2甲乙方在第三方介入前，應與第三方明確各自的權利、義務和責任，并書面確認。2.3甲乙方應確保第三方介入不會損害對方的合法權益，并遵循公平、公正、公開的原則。第三條：第三方責任3.1第三方應按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務，并確保服務質量和效果。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙方的規(guī)章制度，不得損害甲乙方的利益。3.3第三方在履行合同過程中造成甲方損失的，由第三方承擔責任；第三方在履行合同過程中造成乙方損失的，由第三方承擔責任。3.4第三方應按照甲乙方的要求，提供相關資質證明文件，并保證其真實、有效。第四條：第三方責任限額4.1甲乙方與第三方應約定明確的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.2甲乙方與第三方應約定明確的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。4.3甲乙方與第三方應約定明確的責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。第五條：第三方介入的變更和解除5.1甲乙方與第三方約定的事項發(fā)生變更的，應書面確認。5.2甲乙方與第三方約定的事項解除的，應書面確認。第六條：第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方、乙方均為獨立的主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關系。6.2第三方在履行本合同過程中，不得將其義務轉委托給其他單位或個人。6.3第三方在履行本合同過程中，不得未經甲方、乙方同意，與甲方、乙方產生任何形式的利益沖突。第七條：第三方違約處理7.1第三方未按照本合同約定履行義務的，甲乙方均有權要求第三方改正或承擔違約責任。7.2第三方在履行本合同過程中造成甲乙方損失的，甲乙方均有權要求第三方賠償。7.3第三方在履行本合同過程中違反國家法律法規(guī)、行業(yè)標準的，甲乙方均有權要求第三方承擔相應法律責任。第八條：第三方資料保存8.1甲乙方應妥善保存與第三方相關的合同、協(xié)議、資質證明等文件。8.2甲乙方應在合同終止后，繼續(xù)保存與第三方相關的文件兩年。第九條：第三方信息披露9.1甲乙方應按照本合同約定，向第三方披露相關信息。9.2甲乙方應確保第三方按照本合同約定，向甲乙方披露相關信息。第十條：第三方保密義務10.1第三方應對甲乙方提供的保密信息予以保密，未經甲乙方同意，不得向任何第三方披露。10.2第三方應對乙方向其提供的保密信息予以保密，未經乙方同意，不得向任何第三方披露。第十一條：第三方退出11.1第三方有權在合同履行過程中退出合同，但應提前通知甲乙方。11.2第三方退出合同的，應按照甲乙方的要求，承擔相應的違約責任。第十二條：第三方替代12.1甲乙方與第三方約定的事項發(fā)生變更，導致第三方無法繼續(xù)履行合同的，甲乙方有權要求第三方替代。12.2甲乙方有權要求第三方在合理時間內提供替代方案，以確保合同的履行。第十三條：第三方與甲乙方的溝通13.2甲乙方與第三方在履行合同過程中產生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條：附件14.1第三方資質證明文件14.2第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議、合同等文件14.3其他與第三方相關的文件第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務項目清單詳細列明乙方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于房屋及設施維修、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等。附件2：物業(yè)服務費明細表詳細列明物業(yè)服務費的計算方式、收費標準等信息。附件3：第三方資質證明文件包括第三方提供的資質證書、營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。附件4：第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議、合同等文件包括第三方與甲乙方的合作協(xié)議、服務合同等。附件5：物業(yè)管理制度詳細列明物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)維護、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等。附件6：消防安全制度詳細列明消防安全的管理制度，包括但不限于火災預防、應急處理等。附件7：維修服務記錄記錄乙方向甲方提供的維修服務情況，包括維修項目、時間、結果等。附件8：環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄記錄乙方向甲方提供的環(huán)境衛(wèi)生管理服務情況，包括衛(wèi)生檢查時間、結果等。附件9：客戶服務記錄記錄乙方向甲方提供的客戶服務情況，包括咨詢、投訴處理等。附件10：其他重要文件包括但不限于物業(yè)保險購買證明、第三方評估報告等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務費。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務。3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他約定事項。責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務費的，應支付違約金，違約金計算方式為逾期支付金額的千分之五。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務的，應按照未提供服務部分的費用向甲方支付違約金。3.第三方未按照約定提供專業(yè)服務的，應承擔相應的違約責任，具體責任由甲乙方與第三方協(xié)商確定。4.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他約定事項的，應根據(jù)實際情況承擔相應的違約責任。示例說明：如甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務費，乙方可以要求甲方支付違約