2024年度旅游服務(wù)旅行社合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)旅行社合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議有效期1.3合作協(xié)議的目的與范圍2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品與服務(wù)2.2旅游行程安排2.3旅游住宿與餐飲2.4旅游交通安排2.5導(dǎo)游與翻譯服務(wù)2.6旅游保險(xiǎn)3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅行社的權(quán)利與義務(wù)3.2游客的權(quán)利與義務(wù)4.旅游費(fèi)用與支付方式4.1旅游費(fèi)用的構(gòu)成4.2旅游費(fèi)用支付時(shí)間與方式4.3旅游費(fèi)用退還與變更政策5.旅游行程的變更與取消5.1旅游行程變更的條件與程序5.2旅游行程取消的條件與程序6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1旅行社的違約責(zé)任6.2游客的違約責(zé)任6.3違約賠償金額的計(jì)算方法6.4爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)7.隱私保護(hù)與信息安全7.1游客個(gè)人信息的保護(hù)7.2旅行社信息安全的管理8.不可抗力與意外事件8.1不可抗力的定義與處理8.2意外事件的處理程序9.合同的生效、修改與終止9.1合同的生效條件9.2合同的修改程序9.3合同的終止條件與后果10.合同的組成部分10.1協(xié)議10.2附件10.3補(bǔ)充協(xié)議11.其他約定11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)12.合同的簽署與生效12.1簽署人的資格與代表權(quán)12.2合同的簽署程序12.3合同的生效日期13.合同的保管與復(fù)制13.1合同原件的保管13.2合同復(fù)制件的效力14.合同的解除與終止后果14.1合同解除的條件與程序14.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（旅行社名稱）地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________乙方：（游客名稱）地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________1.2協(xié)議有效期本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為2024年全年。1.3合作協(xié)議的目的與范圍本協(xié)議旨在規(guī)范甲方作為旅行社與乙方作為游客之間的旅游服務(wù)合作關(guān)系，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。本協(xié)議范圍包括但不限于旅游產(chǎn)品與服務(wù)、行程安排、住宿與餐飲、交通安排、導(dǎo)游與翻譯服務(wù)、旅游保險(xiǎn)等。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游產(chǎn)品與服務(wù)（1）旅游景點(diǎn)門票；（2）旅游交通；（3）旅游住宿；（4）餐飲服務(wù)；（5）導(dǎo)游與翻譯服務(wù)；（6）旅游保險(xiǎn)；（7）其他旅游相關(guān)服務(wù)。2.2旅游行程安排（1）旅游景點(diǎn)的選擇；（2）交通方式的安排；（3）住宿與餐飲的安排；（4）導(dǎo)游與翻譯服務(wù)的安排；（5）其他相關(guān)服務(wù)的安排。2.3旅游住宿與餐飲甲方應(yīng)為乙方安排舒適的住宿和餐飲服務(wù)。住宿和餐飲的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，并符合旅游目的地的實(shí)際情況。2.4旅游交通安排甲方應(yīng)為乙方安排合理的交通服務(wù)，包括交通工具的選擇、行程的時(shí)間安排等，確保乙方的旅游體驗(yàn)和安全。2.5導(dǎo)游與翻譯服務(wù)甲方應(yīng)安排具備專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，并在必要時(shí)提供翻譯服務(wù)。導(dǎo)游和翻譯服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.6旅游保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，保險(xiǎn)的類型和保險(xiǎn)金額應(yīng)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)向乙方提供保險(xiǎn)單副本，并確保保險(xiǎn)的有效性。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1旅行社的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定提供旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）在乙方違約時(shí)，按照約定追究乙方的違約責(zé)任；（3）按照約定收取旅游費(fèi)用，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）在合同有效期內(nèi)，履行合同約定的其他義務(wù)。3.2游客的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定支付旅游費(fèi)用；（2）遵守旅游目的地的法律法規(guī)和旅游紀(jì)律；（3）按照約定的時(shí)間和方式參加旅游活動(dòng)；（4）在合同有效期內(nèi)，履行合同約定的其他義務(wù)。第四條旅游費(fèi)用與支付方式4.1旅游費(fèi)用的構(gòu)成（1）旅游產(chǎn)品的費(fèi)用；（2）旅游服務(wù)的費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用。4.2旅游費(fèi)用支付時(shí)間與方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的一定期限內(nèi)，按照甲方指定的方式和賬號(hào)支付旅游費(fèi)用。具體支付時(shí)間與方式由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。4.3旅游費(fèi)用退還與變更政策如乙方因個(gè)人原因需要取消或變更旅游行程，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和旅游目的地的規(guī)定，按照雙方約定的政策退還或變更旅游費(fèi)用。具體政策由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第五條旅游行程的變更與取消5.1旅游行程變更的條件與程序如乙方需要變更旅游行程，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。甲方在核實(shí)乙方的申請(qǐng)后，根據(jù)旅游目的地的實(shí)際情況和雙方約定的政策，決定是否同意變更行程。如同意變更，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并按照約定調(diào)整旅游費(fèi)用。5.2旅游行程取消的條件與程序如乙方需要取消旅游行程，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)。甲方在核實(shí)乙方的申請(qǐng)后，根據(jù)旅游目的地的實(shí)際情況和雙方約定的政策，決定是否同意取消行程。如同意取消，雙方應(yīng)按照約定處理旅游費(fèi)用的退還或變更事宜。第六條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1旅行社的違約責(zé)任如甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1游客個(gè)人信息的保護(hù)甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得將其泄露給第三方，除非法律另有規(guī)定或乙方向甲方明確授權(quán)。甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被未授權(quán)訪問、披露或損壞。8.2旅行社信息安全的管理甲方應(yīng)確保其信息系統(tǒng)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)泄露。甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保其遵守信息安全政策和程序。第九條不可抗力與意外事件9.1不可抗力的定義與處理不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工）等。如發(fā)生不可抗力事件，甲方應(yīng)立即通知乙方，并采取合理措施減少損失。9.2意外事件的處理程序如發(fā)生意外事件，影響旅游行程的進(jìn)行，甲方應(yīng)立即采取措施保障乙方的安全和權(quán)益，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整旅游行程。第十條合同的生效、修改與終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。10.2合同的修改程序任何修改或補(bǔ)充本合同的內(nèi)容，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同的終止條件與后果（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）本合同有效期屆滿；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除本合同；（4）不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。第十一條合同的組成部分11.1協(xié)議本合同的包括第一條至第十條的內(nèi)容。11.2附件附件包括雙方提供的與本合同相關(guān)的文件，如旅游行程單、保險(xiǎn)單等。11.3補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議包括雙方就本合同未盡事宜所簽訂的書面協(xié)議。第十二條其他約定12.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方就本合同未盡事宜所作的其他約定，應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署人的資格與代表權(quán)本合同由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽署。代表應(yīng)具有簽署本合同的資格和代表權(quán)。13.2合同的簽署程序本合同的簽署應(yīng)遵循雙方約定的程序，包括但不限于審查對(duì)方的資質(zhì)、審批合同文本等。13.3合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同的保管與復(fù)制14.1合同原件的保管雙方應(yīng)各自保管本合同的原件。14.2合同復(fù)制件的效力本合同的復(fù)制件（包括電子文檔）與原件具有同等法律效力，但用于證明合同內(nèi)容、履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)以原件為準(zhǔn)。第十五條合同的解除與終止后果15.1合同解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除本合同；（3）不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。15.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理本合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事宜，包括但不限于旅游費(fèi)用的退還、違約責(zé)任的承擔(dān)等。第二部分：第三方介入后的修正16.第三方介入的定義與范圍16.1第三方是指非甲乙方之間的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、地接社、景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商、交通工具提供商等。16.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方的旅游服務(wù)過程中，提供部分或全部服務(wù)，包括但不限于旅游產(chǎn)品供應(yīng)、行程安排、住宿餐飲、交通服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等。16.3第三方介入的范圍應(yīng)明確載明于本合同或補(bǔ)充協(xié)議中，未經(jīng)雙方同意，第三方不得超出約定范圍介入本合同項(xiàng)下的旅游服務(wù)。17.第三方責(zé)任與義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的約定標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。17.4第三方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給無關(guān)方。18.第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。18.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)載明于本合同或補(bǔ)充協(xié)議中，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。18.3如第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任不得超過已約定的責(zé)任限額。19.第三方介入的程序與條件19.1甲乙雙方同意第三方介入本合同項(xiàng)下的旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.2甲乙雙方應(yīng)審查第三方的資質(zhì)和信譽(yù)，確保其具備提供旅游服務(wù)的條件和能力。19.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定提供服務(wù)，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。20.第三方介入的變更與解除20.1如甲乙雙方同意變更或解除第三方介入的事宜，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并通知第三方。20.2變更或解除第三方介入事宜，不影響本合同其他條款的執(zhí)行。21.第三方與其他各方的關(guān)系21.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在代理、合伙或其他形式的勞動(dòng)關(guān)系。21.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)的法律責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)第三方責(zé)任的連帶責(zé)任。21.3甲乙雙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲乙雙方之間合同的履行。22.第三方介入的違約處理22.1如第三方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本合同的約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。22.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約事宜，如協(xié)商無果，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的合同。22.3第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。23.第三方介入的爭(zhēng)議解決23.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。23.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。24.第三方介入的額外條款與說明24.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)包含本合同約定的內(nèi)容，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)。24.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合本合同的約定，并有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。24.3甲乙雙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲乙雙方之間合同的履行。24.4本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但補(bǔ)充協(xié)議不得違反本合同的原則和條款。25.第三方介入的生效與終止25.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效。25.2甲乙雙方與第三方之間的合同，如約定合同終止條件，一旦滿足終止條件，合同即告終止。25.3合同終止后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程單：詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、活動(dòng)安排等內(nèi)容，包括景點(diǎn)門票、交通工具、住宿和餐飲等詳細(xì)信息。2.旅游合同附件：包括旅游保險(xiǎn)單、旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的資質(zhì)證明、導(dǎo)游和翻譯人員的資質(zhì)證明等。3.游客個(gè)人信息登記表：包括游客的姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息。4.旅游費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成，包括旅游產(chǎn)品的費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。5.支付憑證：包括支付旅游費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證、支付服務(wù)費(fèi)用的收據(jù)等。6.變更與取消申請(qǐng)表：包括游客提出的變更或取消行程的申請(qǐng)，以及旅行社的審批結(jié)果。7.違約通知書：包括旅行社或游客違反合同條款時(shí)，通知對(duì)方違約的文件。8.解除合同通知書：包括旅行社或游客決定解除合同時(shí)，通知對(duì)方解除合同的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約：（1）未按約定提供旅游服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）泄露乙方個(gè)人信息；（3）違反法律法規(guī)，從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。責(zé)任認(rèn)定：旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。示例：旅行社未按約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致游客無法參加某個(gè)景點(diǎn)的活動(dòng)，應(yīng)賠償游客因此造成的損失。2.游客違約：（1）未按約定支付旅游費(fèi)用；（2）違反旅游目的地的法律法規(guī)和旅游紀(jì)律；（3）擅自變更或取消旅游行程，未按規(guī)定通知旅行社。責(zé)任認(rèn)定：游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此造成的損失等。示例：游客未按約定支付旅游費(fèi)用，旅行社有權(quán)要求游客支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.第三方違約：（