2024年度智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍和核心功能2.3服務(wù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3發(fā)票開具與報(bào)銷第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2用戶培訓(xùn)5.3培訓(xùn)資料提供第六條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)6.1系統(tǒng)升級(jí)6.2系統(tǒng)維護(hù)6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約責(zé)任免除第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果處理9.3不可抗力通知程序第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十二條保密條款12.1保密義務(wù)12.2保密期限12.3例外情況第十三條通知程序13.1通知方式13.2通知有效地址13.3通知生效時(shí)間第十四條其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同修改與補(bǔ)充權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3甲方定義：指合同中承擔(dān)甲方義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.4乙方定義：指合同中承擔(dān)乙方義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)乙方為甲方提供年度智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)服務(wù)，包括軟件使用權(quán)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和核心功能乙方提供的智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)服務(wù)范圍包括但不限于：庫(kù)存管理、出入庫(kù)操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、權(quán)限控制等功能。系統(tǒng)應(yīng)具備高度智能化、易用性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。2.3服務(wù)支持與維護(hù)乙方提供系統(tǒng)的日常運(yùn)維支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3服務(wù)續(xù)約條款如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于購(gòu)買乙方提供的智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)服務(wù)。4.2費(fèi)用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支票支付（3）現(xiàn)金支付4.3發(fā)票開具與報(bào)銷乙方應(yīng)按照甲方的要求開具正規(guī)發(fā)票，甲方按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用予以報(bào)銷。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持乙方提供系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括但不限于：系統(tǒng)安裝、配置、故障排查、性能優(yōu)化等。5.2用戶培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保甲方能夠熟練使用本系統(tǒng)。5.3培訓(xùn)資料提供乙方提供完整的培訓(xùn)資料，包括培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南等，以便甲方長(zhǎng)期查閱和自學(xué)。第六條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)6.1系統(tǒng)升級(jí)乙方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行。6.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。6.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決。如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取緊急措施。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同其他條款的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。8.2乙方違約乙方未按照約定提供服務(wù)，或未按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的【】%。8.3違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方免予承擔(dān)違約責(zé)任。第九條不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力后果處理因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。9.3不可抗力通知程序一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在【】小時(shí)內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)雙方同意選擇【】仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更合同的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.2合同終止11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利和義務(wù)均告終止，但本合同中有關(guān)保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等條款仍繼續(xù)有效。第十二條保密條款12.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后【】年止。12.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息，以及雙方事先書面同意的披露情況，不受本保密條款的限制。第十三條通知程序13.1通知方式雙方通過(guò)書面形式進(jìn)行通知，如需緊急通知，可采用電話或電子郵件方式，但事后應(yīng)書面確認(rèn)。13.2通知有效地址甲乙雙方的有效通知地址分別為：甲方地址【】；乙方地址【】。13.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至對(duì)方有效地址之日起【】小時(shí)內(nèi)生效。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括：系統(tǒng)需求說(shuō)明書、服務(wù)清單等，附件與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議對(duì)本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不可分割。14.3合同修改與補(bǔ)充權(quán)本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指非本合同主體甲乙雙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入指在本合同履行過(guò)程中，涉及到除甲乙雙方外的其他方參與的情況。第二條第三方介入的情形2.1甲乙雙方同意，如合同履行過(guò)程中需要第三方提供專業(yè)技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確第三方的權(quán)責(zé)，并將合作協(xié)議副本提交給對(duì)方備案。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或義務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其行為合法合規(guī)。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.3第三方如因提供服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)失誤或疏忽，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方支付4.1如第三方介入服務(wù)涉及費(fèi)用，甲乙雙方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定進(jìn)行支付。4.2甲乙雙方應(yīng)在支付第三方費(fèi)用前，要求第三方提供合法有效的發(fā)票。第五條第三方保密義務(wù)5.1第三方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2保密期限自第三方知悉相關(guān)信息之日起算，至合同終止或履行完畢后【】年止。第六條第三方違約處理6.1如第三方違反合作協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙雙方因第三方違約所造成的損失，有權(quán)向第三方追償。第七條第三方與甲乙雙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2第三方對(duì)甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，不產(chǎn)生任何影響。第八條第三方責(zé)任限額8.1甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。8.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。8.3如第三方責(zé)任限額低于甲乙雙方的要求，甲乙雙方有權(quán)拒絕與第三方簽訂合作協(xié)議。第九條第三方退出9.1如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施確保合同的繼續(xù)履行。9.2第三方退出不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自的義務(wù)。第十條第三方合規(guī)性10.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。10.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行定期審查，如發(fā)現(xiàn)第三方不符合合規(guī)性要求的，有權(quán)要求第三方改正或終止合作。第十一條合同的變更與終止11.1如有必要變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2如第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的合作協(xié)議，并按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第十二條爭(zhēng)議解決12.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄13.1本合同及第三方合作協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方同意選擇合同簽訂地人民法院作為本合同及第三方合作協(xié)議的管轄法院。第十四條其他條款14.1甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，為本合同不可分割的組成部分。14.2本合同及第三方合作協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同及第三方合作協(xié)議具有同等法律效力。14.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解本合同及第三方合作協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，并按照本合同及第三方合作協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：系統(tǒng)需求說(shuō)明書詳細(xì)描述智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的功能需求、性能指標(biāo)、用戶界面等，作為合同履行過(guò)程中系統(tǒng)開發(fā)和驗(yàn)收的依據(jù)。附件2：服務(wù)清單列出乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持、培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。附件3：技術(shù)規(guī)范書詳細(xì)說(shuō)明智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、系統(tǒng)架構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)等，作為系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施的technicalspecification。附件4：培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)手冊(cè)、操作指南、演示文稿等，用于培訓(xùn)甲方操作人員，確保其能夠熟練使用系統(tǒng)。附件5：系統(tǒng)部署方案詳細(xì)描述系統(tǒng)的部署過(guò)程、所需硬件環(huán)境、軟件環(huán)境等，確保甲方能夠按照要求落實(shí)系統(tǒng)。附件6：維護(hù)服務(wù)協(xié)議明確乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等，作為維護(hù)服務(wù)履行的依據(jù)。附件7：第三方合作協(xié)議范本說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或未按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)。3.第三方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或未按時(shí)完成任務(wù)。4.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。5.甲乙雙方未按照合作協(xié)議履行各自的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：違約金為合同總金額的【】%。2.違約行為導(dǎo)致的損失計(jì)算：根據(jù)實(shí)際損失金額進(jìn)行計(jì)算。3.違約行為造成的損害賠償：根據(jù)損害程度進(jìn)行賠償，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。示例說(shuō)明：1.若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)