涉法涉訴聯(lián)合接訪中心工作方案范例（2篇）

涉法涉訴聯(lián)合接訪中心工作方案范例在社會(huì)矛盾糾紛處理中，涉法涉訴問(wèn)題占據(jù)重要地位。妥善解決這些問(wèn)題，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和推進(jìn)法治建設(shè)具有重要意義。為加強(qiáng)涉法涉訴問(wèn)題的接待與處理，提升人民群眾的滿意度和獲得感，我國(guó)特設(shè)立涉法涉訴聯(lián)合接訪中心，以下是對(duì)中心相關(guān)情況的詳細(xì)介紹：一、成立背景涉法涉訴聯(lián)合接訪中心的設(shè)立，旨在加強(qiáng)對(duì)涉法涉訴問(wèn)題的有效接待和處理。通過(guò)這一舉措，提升社會(huì)矛盾化解能力，為社會(huì)穩(wěn)定和法治建設(shè)提供有力支撐。二、設(shè)立目標(biāo)1.提升服務(wù)水平：組建專業(yè)接訪團(tuán)隊(duì)，提高接訪工作的專業(yè)性和服務(wù)水平，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的涉法涉訴問(wèn)題。2.規(guī)范化管理：對(duì)接訪流程、工作人員的培訓(xùn)及監(jiān)督進(jìn)行規(guī)范化管理，確保接訪工作的規(guī)范性和制度化，提高工作效率，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益。3.加強(qiáng)協(xié)作機(jī)制：與公安、檢察、法院等相關(guān)部門建立高效協(xié)作機(jī)制，提升案件辦理效率，加大對(duì)犯罪行為的打擊力度，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的法律保障。三、工作內(nèi)容1.接訪工作（1）接待群眾來(lái)訪：建立完善的接訪登記制度，對(duì)來(lái)訪群眾進(jìn)行詳細(xì)登記和信息采集，確保有記錄、可追溯。（2）問(wèn)題核實(shí)與分類：對(duì)接訪問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)和分類，確保問(wèn)題得到準(zhǔn)確識(shí)別和及時(shí)分發(fā)處理。（3）問(wèn)題咨詢與解答：為群眾提供法律咨詢和解答服務(wù)，引導(dǎo)其合理表達(dá)訴求，提供法律援助。2.協(xié)作機(jī)制建設(shè)（1）與公安機(jī)關(guān)協(xié)作：建立快速溝通渠道，加強(qiáng)涉警涉法問(wèn)題的協(xié)作處理，提高案件辦理效率。（2）與檢察機(jī)關(guān)協(xié)作：建立聯(lián)合會(huì)商制度，及時(shí)交流案件信息，提供法律意見(jiàn)和支持，加強(qiáng)對(duì)犯罪嫌疑人的法律制裁。（3）與法院協(xié)作：建立訴訟案件信息共享平臺(tái)，提升案件辦理效率和司法公正性，加大對(duì)違法犯罪的打擊力度。四、組織架構(gòu)與人員配置1.中心設(shè)置：根據(jù)工作需求，設(shè)立綜合辦公室、接訪大廳、問(wèn)題咨詢室等專門部門。2.人員配置：中心主任1名，副主任2名，工作人員10名，包括接訪、辦案、咨詢等專業(yè)人員。3.人員培訓(xùn)：定期組織法律法規(guī)培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。五、宣傳與監(jiān)督機(jī)制1.宣傳工作：通過(guò)新聞媒體、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳中心的工作職能和服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的認(rèn)知度和信任度。2.監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立舉報(bào)渠道和網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，接受群眾對(duì)中心工作的監(jiān)督和投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，確保中心的透明度和公正性。六、預(yù)期成效1.提升群眾滿意度：通過(guò)規(guī)范化、制度化的工作方式，提供高效、便捷的服務(wù)，增強(qiáng)群眾對(duì)中心的認(rèn)同感和滿意度。2.解決涉法涉訴問(wèn)題：加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，提高案件辦理效率，加大對(duì)涉法涉訴問(wèn)題的處理力度，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。3.高效運(yùn)轉(zhuǎn)：通過(guò)人員培訓(xùn)和工作流程的優(yōu)化，提高工作效率，確保中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮其職能作用。涉法涉訴聯(lián)合接訪中心工作方案范例（二）近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型步伐加快，涉法涉訴問(wèn)題逐漸增多，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定與公共秩序帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。為妥善解決人民群眾的相關(guān)問(wèn)題，提升司法公正性和便捷性，自____年起，我國(guó)在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了涉法涉訴聯(lián)合接訪中心，以回應(yīng)社會(huì)需求。一、宗旨與任務(wù)涉法涉訴聯(lián)合接訪中心旨在為廣大民眾提供法律咨詢、糾紛調(diào)解、訴訟指導(dǎo)等服務(wù)，提升公眾的法律意識(shí)和維權(quán)能力，增強(qiáng)民眾對(duì)司法機(jī)關(guān)的信任和滿意度。二、組織架構(gòu)涉法涉訴聯(lián)合接訪中心設(shè)有以下主要部門：1.接訪部：負(fù)責(zé)接收民眾的來(lái)訪電話、書信和面談，了解并記錄民眾訴求和問(wèn)題，進(jìn)行初步分類。2.法律咨詢部：由專業(yè)法律人士組成，為民眾提供法律咨詢服務(wù)，指導(dǎo)民眾進(jìn)行合法維權(quán)。3.糾紛調(diào)解部：由經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解人員組成，負(fù)責(zé)以調(diào)解方式解決涉法涉訴糾紛，降低訴訟案件數(shù)量。4.訴訟指導(dǎo)部：協(xié)助民眾起草訴狀、提供法律材料，指導(dǎo)民眾進(jìn)行民事、行政和刑事訴訟。三、工作職責(zé)1.加強(qiáng)宣傳：通過(guò)多種渠道，如新聞媒體、公告欄、社交媒體等，宣傳聯(lián)合接訪中心的設(shè)立和職責(zé)，提升公眾的認(rèn)知度和參與度。2.接訪服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)民眾的咨詢和訴求，認(rèn)真記錄并分類處理，針對(duì)重大事件和集體訴求做好應(yīng)急準(zhǔn)備。3.法律咨詢：設(shè)立法律咨詢熱線，提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)，解答民眾疑問(wèn)，引導(dǎo)民眾正確維權(quán)。4.糾紛調(diào)解：積極開(kāi)展調(diào)解工作，通過(guò)調(diào)解方式解決糾紛，減少訴訟發(fā)生，確保調(diào)解工作的公正、公平和公開(kāi)。5.訴訟指導(dǎo)：為民眾提供訴訟指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助起草訴狀和法律材料，提升民眾的訴訟能力。6.維穩(wěn)工作：與公安機(jī)關(guān)緊密協(xié)作，及時(shí)報(bào)告和處理涉嫌犯罪和違法行為，確保社會(huì)穩(wěn)定。7.數(shù)據(jù)分析：定期分析接訪情況和工作效果，向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反饋，為政策制定和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。四、工作原則1.服務(wù)至上：以滿足民眾需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.公正公平：堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，維護(hù)民眾的合法權(quán)益。3.高效管理：強(qiáng)化組織管理，提升工作效率和責(zé)任意識(shí)。4.創(chuàng)新發(fā)展：積極探索新方法和新途徑，提升工作效果和服務(wù)質(zhì)量。五、工作保障1.員工培訓(xùn)：定期組織員工培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.財(cái)政支持：加強(qiáng)與財(cái)政部門的溝通，爭(zhēng)取更多財(cái)政支持，確保聯(lián)合接訪中心的正常運(yùn)行。3.信息化建設(shè)：加強(qiáng)信息化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升工作效率，便于民眾咨詢和接訪。4.法律保障：加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)的合作，提高法律保障水平，推動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)的完善。六、工作評(píng)估與改進(jìn)定期對(duì)聯(lián)合接訪中心的工作進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)關(guān)注民眾滿意度、工作效果和服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改