二零二四年數(shù)據(jù)中心運營管理承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年數(shù)據(jù)中心運營管理承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3數(shù)據(jù)中心定義第二條合同范圍與義務(wù)2.1乙方義務(wù)2.2甲方義務(wù)第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1數(shù)據(jù)中心運營管理服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條設(shè)備與資源6.1乙方提供設(shè)備與資源6.2甲方提供設(shè)備與資源第七條技術(shù)支持與維護7.1技術(shù)支持7.2維護與維修第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2隱私保護政策第九條違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任9.2甲方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約保密條款第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：甲方全稱，位于中國省市區(qū)路號。1.2甲方性質(zhì)：甲方是一家依法成立并有效存在的企業(yè)，具有簽訂和履行本合同的權(quán)利與義務(wù)。1.3數(shù)據(jù)中心定義：數(shù)據(jù)中心是指甲方擁有的或者租賃的，用于存放計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等IT設(shè)備，進行數(shù)據(jù)處理、存儲、備份、恢復(fù)等操作的物理場所。第二條合同范圍與義務(wù)2.1乙方義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供數(shù)據(jù)中心運營管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全與隱私保護，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時間內(nèi)，保證數(shù)據(jù)中心的正常運行。（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)運營管理報告。2.2甲方義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的時間、方式和金額支付乙方服務(wù)費用。（2）甲方應(yīng)提供乙方所需的設(shè)備、資源及技術(shù)支持，確保乙方能夠順利履行合同義務(wù)。（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)中心的管理和維護工作。（4）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相關(guān)運營管理報告。第三條合同期限3.1開始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿。第四條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1數(shù)據(jù)中心運營管理服務(wù)內(nèi)容：（1）設(shè)備運行維護：確保數(shù)據(jù)中心的設(shè)備正常運行，對設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。（2）數(shù)據(jù)安全：建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系，確保數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全、存儲安全和應(yīng)用安全。（3）故障處理：對數(shù)據(jù)中心發(fā)生的故障進行及時處理，并提供故障原因分析和解決方案。（4）備份恢復(fù)：定期進行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。（5）技術(shù)支持：提供數(shù)據(jù)中心相關(guān)的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決技術(shù)問題。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證：（1）設(shè)備運行率：數(shù)據(jù)中心的設(shè)備運行時間不低于99.9%。（2）故障響應(yīng)時間：接到故障報告后，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。（3）數(shù)據(jù)備份恢復(fù)：數(shù)據(jù)備份成功率不低于99.9%，數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率不低于99.9%。（4）客戶滿意度：乙方應(yīng)確保甲方對數(shù)據(jù)中心運營管理服務(wù)的滿意度不低于90%。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用：雙方約定數(shù)據(jù)中心運營管理服務(wù)的年度費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2費用支付方式：甲方應(yīng)在每個合同年度開始前【】個工作日，向乙方支付當(dāng)年度的服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第六條設(shè)備與資源6.1乙方提供設(shè)備與資源：乙方應(yīng)提供必要的設(shè)備、軟件和人力資源，以滿足本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。6.2甲方提供設(shè)備與資源：甲方應(yīng)提供乙方所需的設(shè)備、資源及技術(shù)支持，確保乙方能夠順利履行合同義務(wù)。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全措施：（1）乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系，確保數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全、存儲安全和應(yīng)用安全。（2）乙方應(yīng)定期進行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和漏洞掃描，及時修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全隱患。（3）乙方應(yīng)采取加密、備份等措施，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求，進行數(shù)據(jù)安全的相關(guān)培訓(xùn)和宣傳。8.2隱私保護政策：（1）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護甲方數(shù)據(jù)中心的用戶隱私。（2）乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，泄露、出售或者非法使用甲方數(shù)據(jù)中心的用戶數(shù)據(jù)。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，進行隱私保護的相關(guān)培訓(xùn)和宣傳。第九條違約責(zé)任9.1乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正。（2）乙方未按照本合同約定的時間、方式和金額支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)解除本合同。（3）乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照本合同約定的時間、方式和金額支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除本合同。（2）甲方未按照本合同約定的方式提供設(shè)備、資源及技術(shù)支持，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正。（3）甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可以自愿選擇調(diào)解委員會進行調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件：（1）雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議。（2）因法律法規(guī)變化、政策調(diào)整等原因，需要變更本合同。11.2合同終止條件：（1）雙方同意并簽訂書面終止協(xié)議。（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（3）一方嚴(yán)重違反本合同，對方有權(quán)解除本合同。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：本合同及雙方在履行本合同過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。12.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。12.3違約保密條款：任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。14.2合同解除：一方未履行本合同項下的義務(wù)，另一方有權(quán)解除本合同。14.3附件說明：本合同附件包括《服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》、《費用支付明細(xì)表》等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念與責(zé)任1.1第三方定義：第三方是指本合同之外的任何個人、法人或其他組織，與甲乙方無直接合同關(guān)系，但可能在本合同履行過程中介入甲乙方之間的交易或提供相關(guān)服務(wù)。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其提供的服務(wù)或履行合同義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如第三方未按約定履行義務(wù)或存在過錯，導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。1.3第三方權(quán)利：第三方在本合同中的權(quán)利限于合同約定的范圍內(nèi)，如合同中未明確第三方權(quán)利，則第三方無權(quán)要求甲乙方提供超出合同約定的待遇。第二章第三方介入情形及額外條款2.1中介方介入：如本合同履行過程中需要中介方提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)與中介方簽訂書面中介服務(wù)合同，明確中介方的義務(wù)與責(zé)任。中介方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，公正、公平地履行中介服務(wù)職責(zé)。2.2技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商介入：如本合同履行過程中需要技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商提供技術(shù)支持，甲乙方應(yīng)與技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商簽訂書面技術(shù)服務(wù)合同，明確技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商的義務(wù)與責(zé)任。技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)保證所提供技術(shù)服務(wù)的合法性、安全性和有效性。2.3監(jiān)理方介入：如本合同履行過程中需要監(jiān)理方對項目進行監(jiān)督和管理，甲乙方應(yīng)與監(jiān)理方簽訂書面監(jiān)理合同，明確監(jiān)理方的義務(wù)與責(zé)任。監(jiān)理方應(yīng)公正、客觀地履行監(jiān)理職責(zé)，確保項目按照約定進度和質(zhì)量完成。（1）明確第三方的身份、義務(wù)與責(zé)任；（2）第三方介入的具體情形和條件；（3）甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分；（4）第三方未履行義務(wù)或造成損失時的賠償責(zé)任。第三章第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指甲乙方在合同中與第三方約定的，第三方在履行合同過程中對甲乙方承擔(dān)的最大責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定：甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償方式等。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：甲乙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。如雙方無法達(dá)成一致，甲乙方均有權(quán)解除本合同。3.4第三方責(zé)任限額的履行：第三方在履行合同過程中，如發(fā)生違約、過錯或其他原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進行賠償。第四章第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方在本合同中的地位為合同履行過程中的協(xié)助方，不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方與第三方的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同履行。4.2第三方與中介方、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理方的關(guān)系：第三方與中介方、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理方在本合同中的地位均為合同履行過程中的協(xié)助方。第三方、中介方、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理方之間相互獨立，各自承擔(dān)各自的責(zé)任。4.3第三方與其他各方的溝通與協(xié)調(diào)：甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與中介方、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理方之間的關(guān)系，確保各方順利履行合同義務(wù)。如因甲乙方原因?qū)е碌谌綗o法履行合同義務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章違約責(zé)任與爭議解決5.1第三方違約責(zé)任：第三方未按照合同約定履行義務(wù)或存在過錯，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第三方如拒絕賠償，甲乙方有權(quán)解除本合同，并依法追究第三方的法律責(zé)任。5.2甲乙方與第三方之間的爭議解決：如甲乙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.3第三方與中介方、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理方之間的爭議解決：第三方與中介方、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，如有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保證等詳細(xì)信息，包括但不限于設(shè)備運行維護、數(shù)據(jù)安全、故障處理、備份恢復(fù)、技術(shù)支持等。附件二：《費用支付明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方服務(wù)費用的構(gòu)成、支付時間、支付方式等，以及費用調(diào)整的條件和機制。附件三：《第三方服務(wù)供應(yīng)商名單》列出乙方在履行合同過程中可能需要的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理方等。附件四：《第三方服務(wù)合同范本》提供與第三方簽訂的服務(wù)合同的范本，明確第三方的義務(wù)與責(zé)任，以及甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分。附件五：《數(shù)據(jù)安全與隱私保護政策》詳細(xì)描述乙方如何保護甲方數(shù)據(jù)中心的用戶隱私，以及乙方如何遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。附件六：《保密協(xié)議》明確甲乙方之間的保密內(nèi)容、保密期限以及違約保密條款。附件七：《爭議解決方式》詳細(xì)描述雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，如何進行協(xié)商、調(diào)解和法律途徑解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.乙方未按照本合同約定的時間、方式和金額支付服務(wù)費用。3.乙方違反本合同約定的保密義務(wù)。4.甲方未按照本合同約定的時間、方式和金額支付服務(wù)費用。5.甲方未按照本合同約定的方式提供設(shè)備、資源及技術(shù)支持。6.甲方違反本合同約定的保密義務(wù)。7.第三方未履行合同約定的義務(wù)或存在過錯，導(dǎo)致甲乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照甲乙方之間的約定，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償方式等。示例：