2024年度企業(yè)IT支持服務(wù)委托合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企業(yè)IT支持服務(wù)委托合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1委托方信息1.2受托方信息1.3服務(wù)內(nèi)容定義第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍概述2.2服務(wù)內(nèi)容詳述2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)約條款第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)解決率5.3服務(wù)滿意度第六條保密條款6.1保密信息定義6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果第七條違約責(zé)任7.1委托方違約7.2受托方違約7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)地址10.3通知生效時(shí)間第十一條法律效力11.1合同生效條件11.2合同失效條件11.3合同效力保障第十二條附則12.1合同附件12.2合同解釋權(quán)12.3合同簽訂日期第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款13.3修正案第十四條簽署頁14.1委托方簽署14.2受托方簽署14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1委托方信息1.2受托方信息1.3服務(wù)內(nèi)容定義本合同所指IT支持服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)故障排查與修復(fù)、網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)、硬件設(shè)備維護(hù)、軟件應(yīng)用支持、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)等。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍概述乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于上述服務(wù)內(nèi)容的IT支持服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容詳述（1）定期對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）對(duì)甲方發(fā)生的IT故障進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理；（3）為甲方員工提供軟件應(yīng)用培訓(xùn)和技術(shù)支持；（4）協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全；（5）及時(shí)更新安全防護(hù)措施，防范網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)；（6）按照甲方要求，提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供IT支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整），按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期本合同期限為一年，自合同起始日期起計(jì)算。4.3合同續(xù)約條款如需續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在_______小時(shí)內(nèi)完成故障排查與修復(fù)。5.2服務(wù)解決率乙方應(yīng)確保服務(wù)解決率達(dá)到_______%。5.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)確保甲方對(duì)服務(wù)的滿意度達(dá)到_______%。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息指本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。6.3保密信息泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第七條違約責(zé)任7.1委托方違約甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。7.2受托方違約乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。7.3違約賠償方式除本合同另有約定外，違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接損失賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______（仲裁委員會(huì)名稱）進(jìn)行仲裁。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意，由_______（仲裁委員會(huì)名稱）負(fù)責(zé)審理本合同項(xiàng)下的爭議。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國_______（法律規(guī)定的地方）的法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前_______天書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方書面同意后，方可進(jìn)行變更。9.2合同終止條件本合同在履行期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行對(duì)甲方提供的服務(wù)義務(wù)，直至甲方確認(rèn)所有服務(wù)事項(xiàng)處理完畢。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：_______（詳細(xì)地址）；乙方的送達(dá)地址為：_______（詳細(xì)地址）。10.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送之日起_______天后生效。第十一條法律效力11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同失效條件11.3合同效力保障本合同一旦生效，對(duì)雙方均具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除合同。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：_______（附件名稱）。12.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。12.3合同簽訂日期本合同于_______年_______月_______日簽訂。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。13.2附加條款附加條款包括：_______（附加條款名稱）。13.3修正案本合同的修正案應(yīng)由雙方共同簽署，并與本合同具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1委托方簽署甲方（簽字）：__________甲方（蓋章）：__________14.2受托方簽署乙方（簽字）：__________乙方（蓋章）：__________14.3簽署日期本合同于_______年_______月_______日簽署。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的主體介入，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方指除甲方、乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入指在甲乙雙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤膶?shí)施受到影響或發(fā)生變化。第二條第三方介入的處理2.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況后，立即通知乙方。2.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后的_______小時(shí)內(nèi)，對(duì)第三方介入事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估，并提供相應(yīng)的解決方案。2.3甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施，減輕或消除第三方介入對(duì)合同履行造成的影響。第三條第三方責(zé)任限制3.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任。3.2第三方介入導(dǎo)致的損失，由甲方、乙方共同承擔(dān)，但甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。3.3甲方、乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行各自的權(quán)利義務(wù)，不得因第三方介入而免除責(zé)任。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得違法介入本合同的履行。4.2第三方應(yīng)配合甲方、乙方的工作，提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。4.3第三方不得擅自改變本合同的履行條件，如造成甲方、乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第五條甲方、乙方與第三方的關(guān)系5.1甲方、乙方與第三方之間的關(guān)系，不影響本合同的履行。5.2甲方、乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過法律途徑解決，不影響本合同的效力。5.3甲方、乙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，行使權(quán)利，履行義務(wù)，不得濫用權(quán)利。第六條第三方介入的解決6.1甲方、乙方應(yīng)積極溝通，共同解決第三方介入問題。6.2如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲方、乙方均有權(quán)解除合同。6.3解除合同后，甲方、乙方應(yīng)按照本合同的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條額外條款及說明7.1甲方、乙方應(yīng)在本合同中增加關(guān)于第三方介入的專門條款，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。7.2甲方、乙方應(yīng)在本合同中增加關(guān)于第三方責(zé)任限額的條款，以保障雙方的權(quán)益。7.3甲方、乙方應(yīng)在本合同中增加關(guān)于第三方介入解決方式的條款，以確保合同的順利履行。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前_______天書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方書面同意后，方可進(jìn)行變更。8.2合同終止條件本合同在履行期限內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同條款，另一方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行對(duì)甲方提供的服務(wù)義務(wù)，直至甲方確認(rèn)所有服務(wù)事項(xiàng)處理完畢。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。9.2送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為：_______（詳細(xì)地址）；乙方的送達(dá)地址為：_______（詳細(xì)地址）。9.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送之日起_______天后生效。第十條法律效力10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同失效條件10.3合同效力保障本合同一旦生效，對(duì)雙方均具有法律約束力，任何一方不得擅自變更或解除合同。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括：_______（附件名稱）。11.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同簽訂日期本合同于_______年_______月_______日簽訂。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補(bǔ)充。12.2附加條款附加條款包括：_______（附加條款名稱）。12.3修正案本第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IT支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列舉甲方所需IT支持服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、硬件維護(hù)、軟件培訓(xùn)等。附件二：服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)規(guī)定服務(wù)的具體時(shí)間安排，包括服務(wù)的時(shí)間段、頻率以及服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)說明。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用金額、費(fèi)用支付時(shí)間等。附件四：保密協(xié)議明確規(guī)定雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，包括保密信息的定義、使用限制以及泄露后果等。附件五：第三方介入處理辦法詳細(xì)規(guī)定第三方介入時(shí)的處理流程，包括通知方式、處理時(shí)間、處理措施等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列舉違約行為的具體情況，并規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)