二零二四年度物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂日期與有效期1.2協(xié)議雙方的基本信息1.3物業(yè)的基本信息第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)的日常管理與維護(hù)2.2物業(yè)的安全保衛(wèi)工作2.3物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化工作2.4物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)第三條物業(yè)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2物業(yè)的房屋及公共區(qū)域維修3.3物業(yè)的消防安全工作3.4物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付5.3費(fèi)用支付的時(shí)間與方式第六條協(xié)議的履行與變更6.1協(xié)議的履行責(zé)任與義務(wù)6.2協(xié)議的變更條件與程序第七條協(xié)議的解除與終止7.1協(xié)議解除的條件與程序7.2協(xié)議終止的條件與程序第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定與處理8.2賠償金額的計(jì)算與支付第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決爭議9.2調(diào)解解決爭議9.3仲裁解決爭議9.4法律途徑解決爭議第十條法律適用與管轄10.1協(xié)議適用的法律法規(guī)10.2協(xié)議爭議的管轄法院第十一條協(xié)議的簽署與生效11.1協(xié)議的簽署日期與地點(diǎn)11.2協(xié)議的生效條件與時(shí)間第十二條保密條款12.1保密信息的定義與范圍12.2保密信息的保護(hù)措施與期限第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式與時(shí)間13.2送達(dá)的地址與方式第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方共同遵守的規(guī)章制度14.2雙方協(xié)商確定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理與維護(hù)服務(wù)協(xié)議概述1.1協(xié)議的簽訂日期與有效期本協(xié)議由雙方于二零二四年一月一日簽訂，有效期為一年。除非雙方另有約定，本協(xié)議將在有效期內(nèi)持續(xù)執(zhí)行。1.2協(xié)議雙方的基本信息甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主委員會(huì)名稱）1.3物業(yè)的基本信息物業(yè)地址：（物業(yè)地址）物業(yè)類型：（物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)、辦公樓等）物業(yè)總面積：（物業(yè)總面積）第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)的日常管理與維護(hù)乙方委托甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)公共區(qū)域的管理、維護(hù)和清潔工作。2.2物業(yè)的安全保衛(wèi)工作甲方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的安全保衛(wèi)制度，保障物業(yè)的安全，防止擅自闖入、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。2.3物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化工作甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，確保物業(yè)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和綠化植物的正常生長。2.4物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。第三條物業(yè)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。3.2物業(yè)的房屋及公共區(qū)域維修甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的房屋及公共區(qū)域進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和維修，確保房屋及公共區(qū)域的結(jié)構(gòu)安全和正常使用。3.3物業(yè)的消防安全工作甲方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)的消防安全制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保消防安全設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和有效性。3.4物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)防、應(yīng)對(duì)和處理，確保物業(yè)的安全和正常秩序。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提出的合理要求。4.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)維護(hù)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提出的合理要求。4.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，甲方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的總面積、物業(yè)公司的管理費(fèi)率以及實(shí)際管理費(fèi)用計(jì)算，按月支付。5.2物業(yè)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付物業(yè)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的總面積、維修費(fèi)用預(yù)算以及實(shí)際維修費(fèi)用計(jì)算，按月支付。5.3費(fèi)用支付的時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每月的五個(gè)工作日內(nèi)將應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第六條協(xié)議的履行與變更6.1協(xié)議的履行責(zé)任與義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，確保物業(yè)的管理與維護(hù)工作順利進(jìn)行。6.2協(xié)議的變更條件與程序任何一方如需變更本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。第七條協(xié)議的解除與終止7.1協(xié)議解除的條件與程序任何一方如遇不可抗力等特殊情況，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嬲?qǐng)求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面解除協(xié)議。7.2協(xié)議終止的條件與程序本協(xié)議在有效期屆滿前，如雙方無續(xù)簽意愿，可以終止協(xié)議。終止協(xié)議應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嬲?qǐng)求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面終止協(xié)議。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為的認(rèn)定與處理任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方的具體違約行為和違約責(zé)任由雙方協(xié)商確定。8.2賠償金額的計(jì)算與支付違約方應(yīng)根據(jù)違約程度和造成的損失，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。賠償金額的計(jì)算方法由雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決爭議雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決爭議如協(xié)商不成，雙方可以共同選擇第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。9.3仲裁解決爭議如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。9.4法律途徑解決爭議如仲裁不成，任何一方有權(quán)向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄10.1協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2協(xié)議爭議的管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為協(xié)議簽訂地人民法院。第十一條協(xié)議的簽署與生效11.1協(xié)議的簽署日期與地點(diǎn)本協(xié)議于二零二四年一月一日由雙方在（地點(diǎn)）簽署。11.2協(xié)議的生效條件與時(shí)間本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。第十二條保密條款12.1保密信息的定義與范圍保密信息是指本協(xié)議的簽訂、履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他雙方約定的保密信息。12.2保密信息的保護(hù)措施與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式與時(shí)間雙方通過書面形式相互通知，通知應(yīng)在通知方工作日滿五個(gè)工作日前送達(dá)對(duì)方指定的地址。13.2送達(dá)的地址與方式第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方共同遵守的規(guī)章制度雙方應(yīng)共同遵守與物業(yè)管理和維護(hù)相關(guān)的國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的規(guī)章制度。14.2雙方協(xié)商確定的其他事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商確定，并以書面形式補(bǔ)充本協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的條款：15.1第三方介入的條件與范圍（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（2）第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)在甲乙雙方的同意下進(jìn)行；（3）第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。15.2第三方介入的程序與方式當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方、介入的事項(xiàng)、方式和期限等。雙方應(yīng)就第三方的選擇、監(jiān)督和評(píng)價(jià)等事項(xiàng)達(dá)成一致意見，并以書面形式納入本協(xié)議或作為附件。第三方介入的額外條款與說明：16.1第三方的主要職責(zé)與義務(wù)（1）提供專業(yè)性的服務(wù)或技術(shù)支持；（2）按照約定時(shí)間和質(zhì)量要求完成工作；（3）配合甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。16.2第三方的工作期限與成果交付第三方應(yīng)在約定的工作期限內(nèi)完成工作，并將成果交付甲乙雙方。工作期限的延長或提前完成應(yīng)得到甲乙雙方的書面同意。16.3第三方的工作費(fèi)用與支付方式第三方的工作費(fèi)用根據(jù)工作內(nèi)容、工作量和工作時(shí)間等因素計(jì)算，并由甲乙雙方協(xié)商確定。支付方式為甲乙雙方按約定時(shí)間向第三方支付。16.4第三方責(zé)任限額的明確第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的失誤、疏忽或違法行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并以書面形式約定。第三方與其他各方的劃分說明：17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方介入后，應(yīng)視為甲方的一部分，接受甲方的監(jiān)督和管理。但第三方對(duì)甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入后，應(yīng)視為乙方的一部分，接受乙方的監(jiān)督和管理。但第三方對(duì)乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。17.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入后，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任。甲乙雙方不承擔(dān)第三方的債務(wù)和法律責(zé)任。17.4第三方退出機(jī)制當(dāng)?shù)谌酵瓿杉s定工作或因其他原因需要退出時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定退出程序和后續(xù)事項(xiàng)，并以書面形式約定。根據(jù)本合同明確第三方的責(zé)任限額：18.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在其提供服務(wù)過程中因失誤、疏忽或違法行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的最高賠償金額。18.2第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并約定計(jì)算方式和賠償范圍。責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等因素。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)定期評(píng)估第三方的表現(xiàn)和責(zé)任限額的合理性，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。18.4第三方責(zé)任限額的公示甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額，并向物業(yè)的使用者和其他利益相關(guān)方公示。19.1條款的納入與修訂本第三方介入條款作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照本條款的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。19.2條款的變更與終止本第三方介入條款的變更或終止應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。變更或終止不影響本協(xié)議其他條款的有效性。19.3條款的解釋與適用本第三方介入條款的解釋與適用應(yīng)遵循本協(xié)議其他條款的約定。如本條款與本協(xié)議其他條款有沖突，應(yīng)以本條款為準(zhǔn)。第二部分結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《第三方介入服務(wù)提供者資質(zhì)證明》附件二：《第三方介入服務(wù)提供者工作成果交付標(biāo)準(zhǔn)》附件三：《第三方介入服務(wù)提供者工作費(fèi)用明細(xì)》附件四：《第三方介入服務(wù)提供者責(zé)任限額確認(rèn)書》附件一的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)包含第三方介入服務(wù)提供者的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、專業(yè)資質(zhì)證書等。甲乙雙方應(yīng)驗(yàn)證第三方提供的資質(zhì)證明文件的真實(shí)性和有效性。附件二的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入服務(wù)提供者的工作成果交付標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于工作內(nèi)容、工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、成果形式等。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求共同制定合理的工作成果交付標(biāo)準(zhǔn)。附件三的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入服務(wù)提供者的工作費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用支付時(shí)間、支付方式等。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作量和第三方服務(wù)提供者的報(bào)價(jià)共同商定工作費(fèi)用。附件四的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)明確第三方介入服務(wù)提供者的責(zé)任限額，包括但不限于第三方因失誤、疏忽或違法行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的最高賠償金額。甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合理的責(zé)任限額，并以書面形式確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成工作；2.第三方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方泄露甲乙雙方的保密信息；4.第三方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成工作的，應(yīng)按照甲乙雙方的約定承擔(dān)違約責(zé)任，