2024年度電子商務(wù)平臺用戶服務(wù)合同會員權(quán)益與售后支持2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺用戶服務(wù)合同會員權(quán)益與售后支持本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指電子商務(wù)平臺所有者及運(yùn)營者1.2乙方：指注冊并同意本合同的會員第二條：會員權(quán)益2.1乙方享有在平臺上購買商品或服務(wù)的權(quán)利2.2乙方享有參加平臺舉辦的促銷活動、優(yōu)惠券發(fā)放等會員專享活動的權(quán)利2.3乙方享有平臺提供的個性化推薦、會員專屬客服等增值服務(wù)的權(quán)利第三條：售后支持3.1甲方承諾自乙方購買商品或服務(wù)之日起，提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)3.2乙方在商品質(zhì)量問題、物流損壞、誤寄等情況下的退換貨權(quán)益3.3乙方在商品使用過程中遇到的技術(shù)問題，可通過甲方提供的客服渠道獲得支持第四條：會員義務(wù)4.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進(jìn)行違法活動4.2乙方應(yīng)誠實(shí)守信，不得惡意注冊、使用賬號，不得侵犯他人合法權(quán)益4.3乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則，不得發(fā)布違法、不良信息，不得損害平臺聲譽(yù)第五條：會員信息保護(hù)5.1甲方有權(quán)收集、使用乙方的個人信息，用于會員注冊、交易、售后等服務(wù)5.2甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方信息安全，不得泄露、出售、出租乙方個人信息第六條：合同的生效、變更與解除6.1本合同自乙方同意并注冊成功之日起生效6.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)6.3合同的解除需甲方審核同意，并根據(jù)實(shí)際情況辦理相關(guān)手續(xù)第七條：爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第八條：違約責(zé)任8.1甲方未按約定提供商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.2乙方未按約定履行會員義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任第十條：合同的終止10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2甲方根據(jù)國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則，解除合同10.1.3乙方違反合同規(guī)定，甲方解除合同第十一條：甲方權(quán)益保障11.1甲方有權(quán)對合同內(nèi)容進(jìn)行修改、更新，并以公告形式通知乙方11.2甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)變化，調(diào)整合同條款，并以公告形式通知乙方第十二條：乙方權(quán)益保障12.1乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)享受甲方提供的會員權(quán)益12.2乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)要求甲方履行售后支持義務(wù)第十三條：合同簽訂地及法律適用13.1本合同簽訂地為甲方注冊地13.2本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.3平臺：指由甲方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺，提供商品或服務(wù)購買、銷售及相關(guān)服務(wù)。1.4商品：指甲方在平臺上銷售的各類商品。1.5服務(wù)：指甲方在平臺上提供的各類服務(wù)，包括但不限于售后支持、會員服務(wù)等。第二條：會員權(quán)益2.1乙方享有在平臺上購買商品或服務(wù)的權(quán)利，包括但不限于商品瀏覽、下單、支付、評價(jià)等。2.2乙方享有參加平臺舉辦的促銷活動、優(yōu)惠券發(fā)放等會員專享活動的權(quán)利。2.3乙方享有平臺提供的個性化推薦、會員專屬客服等增值服務(wù)的權(quán)利。2.4乙方有權(quán)在平臺上發(fā)布商品評價(jià)、咨詢、投訴等，并享有平臺提供的相關(guān)權(quán)益。第三條：售后支持3.1甲方承諾自乙方購買商品或服務(wù)之日起，提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)。3.2乙方在商品質(zhì)量問題、物流損壞、誤寄等情況下的退換貨權(quán)益。3.3乙方在商品使用過程中遇到的技術(shù)問題，可通過甲方提供的客服渠道獲得支持。3.4甲方在接到乙方的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)，并按照約定提供售后服務(wù)。第四條：會員義務(wù)4.1乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進(jìn)行違法活動。4.2乙方應(yīng)誠實(shí)守信，不得惡意注冊、使用賬號，不得侵犯他人合法權(quán)益。4.3乙方應(yīng)遵守平臺規(guī)則，不得發(fā)布違法、不良信息，不得損害平臺聲譽(yù)。4.4乙方在平臺上的行為不得違反社會公德，不得損害其他會員的合法權(quán)益。第五條：會員信息保護(hù)5.1甲方有權(quán)收集、使用乙方的個人信息，用于會員注冊、交易、售后等服務(wù)。5.2甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方信息安全，不得泄露、出售、出租乙方個人信息。5.3甲方在收集和使用乙方個人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。5.4甲方應(yīng)定期更新和完善信息安全防護(hù)措施，保障乙方信息安全。第六條：合同的生效、變更與解除6.1本合同自乙方同意并注冊成功之日起生效。6.2合同的生效日期為乙方同意本合同的所有條款并完成注冊手續(xù)之日起。6.3合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。6.4合同的解除需甲方審核同意，并根據(jù)實(shí)際情況辦理相關(guān)手續(xù)。6.5本合同的生效、變更與解除，均應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)。第七條：爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3雙方應(yīng)承擔(dān)因訴訟產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。7.4本合同的爭議解決應(yīng)遵循中華人民共和國的法律規(guī)定。第八條：違約責(zé)任8.1甲方未按約定提供商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方未按約定履行會員義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。8.4違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接損失，包括但不限于損失利潤、賠償金等。8.5雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為，守約方有權(quán)要求違約方立即糾正或賠償。第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政府行為等。9.3遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.4遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力減少損失，并盡快恢復(fù)合同履行。第十條：合同的終止10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2甲方根據(jù)國家法律法規(guī)或平臺規(guī)則，解除合同。10.1.3乙方違反合同規(guī)定，甲方解除合同。10.1.4合同到期，雙方未續(xù)約。10.1.5法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十一條：甲方權(quán)益保障11.1甲方有權(quán)對合同內(nèi)容進(jìn)行修改、更新，并以公告形式通知乙方。11.2甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)變化，調(diào)整合同條款，并以公告形式通知乙方。11.3甲方有權(quán)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，對乙方損害甲方利益的行為采取必要的措施。第十二條：乙方權(quán)益保障12.1乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)享受甲方提供的會員權(quán)益。12.2乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)要求甲方履行售后支持義務(wù)。12.3乙方有權(quán)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，對甲方損害乙方利益的行為采取必要的措施。第十三條：合同簽訂地及法律適用13.1本合同簽訂地為甲方注冊地。13.2本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指除甲乙雙方外，參與本合同履行過程的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，需要第三方參與完成特定義務(wù)或提供服務(wù)的情況。1.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的合理要求，履行相應(yīng)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條：第三方選擇與指定2.2甲方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)向乙方披露第三方的基本信息，包括但不限于名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。2.3乙方對甲方選擇的第三方有異議時(shí)，甲方應(yīng)予以充分考慮，并與乙方協(xié)商確定。第三條：第三方介入的具體情形3.1物流服務(wù)：當(dāng)乙方購買商品需要物流配送時(shí)，甲方應(yīng)選擇具備資質(zhì)的第三方物流公司進(jìn)行配送。3.2售后服務(wù)：當(dāng)乙方需要售后服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)提供具備專業(yè)能力的第三方服務(wù)提供商。3.3技術(shù)支持：當(dāng)乙方在商品使用過程中遇到技術(shù)問題時(shí)，甲方應(yīng)提供第三方的技術(shù)支持。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并對因其原因?qū)е乱曳綋p失承擔(dān)責(zé)任。4.2甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額時(shí)，應(yīng)充分考慮合同的性質(zhì)、金額、風(fēng)險(xiǎn)等因素。4.3第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得低于國家法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。第五條：第三方違約處理5.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。5.2第三方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法解決。第六條：第三方權(quán)益保護(hù)6.1第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量、安全、合規(guī)，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。6.2第三方不得利用甲乙雙方的信任，從事與合同無關(guān)的非法活動。6.3第三方在合同履行過程中，獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密、個人隱私等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第七條：甲乙方的義務(wù)7.1甲方應(yīng)確保選擇的第三方具備相應(yīng)資質(zhì)、信譽(yù)良好，并履行披露義務(wù)。7.2乙方應(yīng)按照合同約定接受第三方提供的服務(wù)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的資料、信息等。第八條：第三方介入的變更與解除8.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.2變更或解除合同不影響甲乙雙方與第三方已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。第九條：爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、變更與解除10.1本合同自甲乙雙方與第三方達(dá)成一致并簽署之日起生效。10.2合同的生效、變更與解除，均應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《商品描述及價(jià)格表》詳細(xì)列出甲方銷售的各類商品的名稱、價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件二：《服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等信息。附件三：《售后服務(wù)政策》詳細(xì)列出甲方的售后服務(wù)政策，包括退換貨流程、售后服務(wù)聯(lián)系方式等信息。附件四：《會員權(quán)益明細(xì)》詳細(xì)列出乙方作為會員所享有的各項(xiàng)權(quán)益，包括優(yōu)惠活動、會員專屬服務(wù)等。附件五：《平臺規(guī)則》詳細(xì)列出平臺的相關(guān)規(guī)則，包括會員行為準(zhǔn)則、商品發(fā)布規(guī)則等信息。附件六：《第三方服務(wù)提供商名單》詳細(xì)列出甲方選擇的合作第三方服務(wù)提供商名單，包括第三方名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式等信息。附件七：《第三方服務(wù)合同》詳細(xì)列出甲方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)合同內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、費(fèi)用等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供商品或服務(wù)，包括但不限于延遲發(fā)貨、商品質(zhì)量問題、服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)等。2.乙方未按約定履行會員義務(wù)，包括但不限于違反平臺規(guī)則、提供虛假信息、惡意評價(jià)等。3.第三方未按約定履行義務(wù)，包括但不限于物流延遲、售后服務(wù)不及時(shí)、技術(shù)支持不到位等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：根據(jù)商品描述及價(jià)格表、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等附件，確定甲方違約的具體情況，并根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約：根據(jù)平臺規(guī)則、會員權(quán)益明細(xì)等附件，確定乙方違約的具體情況，并根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.第三方違約：根據(jù)第三方服務(wù)合同等附件，確定第三方違約的具體情況，并根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。簡要示例說明：1.若甲方未能按照約定時(shí)間發(fā)貨，視為甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)延遲發(fā)貨的違約責(zé)任，如支付延遲發(fā)貨的賠償金。2.若乙方在平臺上發(fā)布虛假信息，視為乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如刪除虛假信息、支付違約金等。3.若第三方物流公司未能按照約定時(shí)間送達(dá)商品，視為第三方違約，第三方應(yīng)承擔(dān)延遲送達(dá)的違約責(zé)任，如支付延遲送達(dá)的賠償金。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺用戶服務(wù)合同會員權(quán)益與售后支持2本合同目錄一覽第一條：合同主體與定義1.1甲方：指2024年度電子商務(wù)平臺的運(yùn)營方。1.2乙方：指使用2024年度電子商務(wù)平臺服務(wù)的會員。第二條：會員權(quán)益2.1.1享有平臺內(nèi)所有商品的購買權(quán)。2.1.2享有平臺提供的優(yōu)惠活動、折扣、贈品等。2.1.3享有平臺提供的會員專屬服務(wù)。第三條：售后支持3.1.1商品退換貨服務(wù)。3.1.2商品維修服務(wù)。3.1.3客服咨詢與解答。第四條：售后服務(wù)流程4.1.1聯(lián)系客服獲取售后服務(wù)表單。4.1.2填寫并提交售后服務(wù)表單。4.1.3甲方在收到乙方提交的售后服務(wù)表單后，按照約定時(shí)間進(jìn)行處理。第五條：售后服務(wù)時(shí)限5.1.1商品退換貨服務(wù)：收到售后服務(wù)表單后3個工作日內(nèi)。5.1.2商品維修服務(wù)：收到售后服務(wù)表單后5個工作日內(nèi)。第六條：商品質(zhì)量問題6.1乙方在購買商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)按照售后服務(wù)流程進(jìn)行處理。第七條：非質(zhì)量問題退換貨7.1乙方在購買商品后，如因個人原因需要退換貨，應(yīng)按照售后服務(wù)流程進(jìn)行處理。第八條：退換貨商品要求8.1.1商品保持原狀，未經(jīng)使用、洗滌、損壞。8.1.2商品包裝、配件、說明書等齊全。第九條：運(yùn)費(fèi)承擔(dān)9.1乙方在申請退換貨時(shí)，產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。第十條：隱私保護(hù)10.1甲方承諾對乙方的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。第十一條：合同的生效、變更與解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的變更或解除應(yīng)書面形式通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條：爭議解決12.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：法律適用13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條：其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第一部分：合同如下：第一條：合同主體與定義1.3平臺：指甲方提供的電子商務(wù)平臺，會員通過該平臺進(jìn)行商品購買、支付、售后等服務(wù)。1.4商品：指會員在平臺上購買的各類商品。第二條：會員權(quán)益2.1.1購買權(quán)：乙方有權(quán)在平臺上購買商品。2.1.2優(yōu)惠權(quán)：乙方有權(quán)享受平臺提供的優(yōu)惠活動、折扣、贈品等。2.1.3專享服務(wù)：乙方有權(quán)享受平臺提供的會員專屬服務(wù)，如會員日、優(yōu)先發(fā)貨等。2.1.4評價(jià)權(quán)：乙方有權(quán)對購買的商品進(jìn)行評價(jià)。2.1.5建議權(quán)：乙方有權(quán)向平臺提出改進(jìn)建議和意見。第三條：售后支持3.1.1退換貨服務(wù)：商品在購買后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求退換貨。3.1.2維修服務(wù)：商品在購買后，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求維修。3.1.3客服咨詢：乙方在購買過程中或使用過程中，如有疑問，有權(quán)向平臺客服咨詢。第四條：售后服務(wù)流程4.1.1聯(lián)系客服：乙方通過平臺提供的聯(lián)系方式，向客服提出售后服務(wù)需求。4.1.2提交表單：客服會提供售后服務(wù)表單，乙方需填寫并提交。4.1.3等待處理：甲方在收到乙方提交的售后服務(wù)表單后，會在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。第五條：售后服務(wù)時(shí)限5.1.1退換貨服務(wù)：收到售后服務(wù)表單后3個工作日內(nèi)。5.1.2維修服務(wù)：收到售后服務(wù)表單后5個工作日內(nèi)。第六條：商品質(zhì)量問題6.1乙方在購買商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)按照售后服務(wù)流程進(jìn)行處理。6.2質(zhì)量問題的判斷標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。第七條：非質(zhì)量問題退換貨7.1乙方在購買商品后，如因個人原因需要退換貨，應(yīng)按照售后服務(wù)流程進(jìn)行處理。7.2非質(zhì)量問題退換貨的要求如下：7.2.1商品保持原狀，未經(jīng)使用、洗滌、損壞。7.2.2商品包裝、配件、說明書等齊全。7.2.3非質(zhì)量問題退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。第八條：商品信息提供8.1甲方應(yīng)向乙方提供商品的詳細(xì)信息，包括但不限于商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等。8.2甲方保證提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第九條：訂單與支付9.1乙方通過平臺下單購買商品，甲方應(yīng)及時(shí)處理并確認(rèn)訂單。9.2乙方應(yīng)按照平臺提示的支付方式進(jìn)行支付，甲方提供安全的支付環(huán)境。第十條：商品交付10.1甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后，按照乙方提供的地址進(jìn)行商品交付。10.2甲方保證商品在交付過程中的安全，如發(fā)生損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條：商品質(zhì)量保證11.1甲方提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.2如商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)按照售后服務(wù)流程要求退換貨或維修。第十二條：隱私保護(hù)12.1甲方承諾對乙方的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。12.2甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方的交易信息安全。第十三條：合同的生效、變更與解除13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的變更或解除應(yīng)書面形式通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十四條：爭議解決14.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十五條：法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均受中華人民共和國法院管轄。第十六條：其他約定16.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。16.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十七條：第三方定義與責(zé)任17.1第三方：指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務(wù)或商品的其他個人或?qū)嶓w。17.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或商品，并對其提供的服務(wù)或商品承擔(dān)責(zé)任。17.3甲方與乙方有權(quán)要求第三方履行其合同義務(wù)，第三方不得無故拒絕。第十八條：第三方介入情形18.1第三方介入情形包括但不限于：物流公司、支付平臺、售后服務(wù)提供商等。18.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。第十九條：第三方責(zé)任限制19.1第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲乙雙方承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方超出其職責(zé)范圍的行為，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方對甲乙雙方的責(zé)任限制，不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同履行。第二十十條：第三方違約處理20.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或商品，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2甲乙雙方有權(quán)選擇追究第三方責(zé)任的方式，包括但不限于索賠、解除合同等。第二十一條：第三方變更與通知21.1如第三方發(fā)生變更，包括但不限于主體資格、名稱、聯(lián)系方式等，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。21.2第三方未履行通知義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此給甲乙雙方造成的一切損失。第二十二條：第三方與甲乙方的關(guān)系22.1第三方與甲乙方的關(guān)系獨(dú)立，第三方對甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。22.2甲乙雙方與第三方的合同，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第二十三條：第三方信息的保護(hù)23.1第三方應(yīng)保證向甲乙雙方提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。23.2第三方應(yīng)對甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給其他個人或?qū)嶓w。第二十四條：第三方服務(wù)評價(jià)24.1甲乙雙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。24.2甲乙雙方的評價(jià)不應(yīng)影響第三方在平臺上的信譽(yù)。第二十五條：合同的生效、變更與解除25.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。25.2合同的變更或解除應(yīng)書面形式通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第二十六條：爭議解決26.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。26.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十七條：法律適用與管轄27.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。27.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均受中華人民共和國法院管轄。第二十八條：其他約定28.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。28.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息表附件二：售后服務(wù)流程表附件三：會員權(quán)益明細(xì)表附件四：第三方服務(wù)提供商名單及協(xié)議附件五：支付方式說明附件六：退換貨申請表附件七：售后服務(wù)評價(jià)表附件八：個人信息保護(hù)政策附件九：平臺使用條款附件十：爭議解決協(xié)議附件一：商品信息表詳細(xì)要求：商品信息表應(yīng)包含商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，且信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。附件二：售后服務(wù)流程表詳細(xì)要求：售后服務(wù)